Comunicación de Marketing: Técnicas y Estrategias para el Éxito Empresarial

Question 1

¿Cuál de las siguientes opciones no se considera una técnica de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Investigación de mercados

Answer

Answer

Relaciones públicas

Answer

Promoción de ventas

Question 2

¿Cuál de los siguientes elementos NO es esencial para una estrategia de comunicación de marketing efectiva?

Accepted Answer

Presupuesto ilimitado

Answer

Objetivos claramente definidos

Answer

Mensajes relevantes y atractivos

Answer

Segmentación precisa de la audiencia

Question 3

El modelo AIDMA en comunicación de marketing describe las etapas del proceso de:

Accepted Answer

Atención, Interés, Deseo, Memoria, Acción

Answer

Conocimiento, Agrado, Preferencia, Compra

Answer

Conciencia, Consideración, Decisión, Acción

Answer

Notoriedad, Interés, Deseo, Acción

Question 4

¿Cuál de las siguientes métricas NO se utiliza comúnmente para medir la efectividad de las campañas de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Satisfacción del empleado

Answer

Impresiones

Answer

Alcance

Answer

Compromiso

Question 5

¿Cuál de las siguientes NO es una tendencia actual en comunicación de marketing?

Accepted Answer

Publicidad impresa tradicional

Answer

Marketing de influencers

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Marketing personalizado

Question 6

Según el modelo AIDA, ¿cuál es la primera etapa del proceso de toma de decisiones?

Accepted Answer

Atención

Answer

Interés

Answer

Deseo

Answer

Acción

Question 7

En la mezcla de comunicación de marketing, ¿qué elemento se centra en hacer llegar físicamente el producto o servicio al cliente?

Accepted Answer

Distribución

Answer

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Question 8

La comunicación de marketing integrada sincroniza los mensajes de marketing a través de:

Accepted Answer

Todos los canales de comunicación disponibles

Answer

Sólo medios de comunicación tradicionales

Answer

Únicamente canales digitales

Answer

Sólo redes sociales

Question 9

¿Qué tipo de red social es la más apropiada para compartir contenido visual?

Accepted Answer

Instagram

Answer

Facebook

Answer

Answer

Twitter

Question 10

La estrategia de diferenciación de producto implica:

Accepted Answer

Crear un producto único y distintivo

Answer

Enfatizar el precio como ventaja competitiva

Answer

Imitar los productos de la competencia

Answer

Ofrecer una amplia gama de productos

Question 11

¿Cuál de las siguientes técnicas NO se considera comunicación de marketing directa?

Accepted Answer

Publicidad en redes sociales

Answer

Correo electrónico

Answer

Marketing por correo directo

Answer

Telemarketing

Question 12

¿Qué opción NO se considera generalmente un canal de comunicación en el ámbito de la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Llamadas en frío

Answer

Correo electrónico

Answer

Redes sociales

Answer

Publicidad televisiva

Question 13

¿Cuál de estas opciones NO es un desafío ético común en la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Búsqueda de la innovación

Answer

Presentaciones engañosas

Answer

Falta de transparencia

Answer

Refuerzo de estereotipos

Question 14

¿Qué elemento de la mezcla promocional se emplea para crear conciencia y transmitir un mensaje a una audiencia masiva?

Accepted Answer

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Answer

Marketing directo

Question 15

En el proceso de desarrollo de una estrategia de comunicación de marketing, ¿cuál es el primer paso crucial?

Accepted Answer

Definir objetivos de comunicación

Answer

Identificar el público objetivo

Answer

Crear el mensaje de marketing

Answer

Seleccionar canales de comunicación

Question 16

En el modelo de comunicación de Shannon y Weaver, ¿qué elemento representa al receptor del mensaje?

Accepted Answer

Destinatario

Answer

Fuente

Answer

Transmisor

Answer

Canal

Question 17

¿Qué métrica de comunicación de marketing mide la cantidad de personas que visualizaron un anuncio?

Accepted Answer

Impresiones

Answer

Alcance

Answer

Engagement

Answer

Conversiones

Question 18

¿Qué tipo de relación con el cliente NO se utiliza en la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Responsabilidad social

Answer

Transaccional

Answer

A largo plazo

Answer

Colaborativa

Question 19

En el proceso de comunicación de marketing, ¿cuál es el elemento principal que transmite el mensaje?

Accepted Answer

Mensaje

Answer

Emisor

Answer

Receptor

Answer

Canal

Question 20

Selecciona el tipo de publicidad que apela a las emociones y sentimientos de los consumidores para promocionar un producto o servicio:

Accepted Answer

Publicidad emocional

Answer

Publicidad racional

Answer

Publicidad comparativa

Answer

Publicidad de respuesta directa

Question 21

Selecciona la función principal de las relaciones públicas en la comunicación de marketing:

Accepted Answer

Gestionar la reputación de la organización

Answer

Promocionar directamente productos o servicios

Answer

Generar clientes potenciales (leads)

Answer

Realizar estudios de mercado

Question 22

Selecciona la plataforma de redes sociales que es más adecuada para compartir contenido visual, como imágenes y vídeos:

Accepted Answer

Instagram

Answer

Facebook

Answer

Twitter

Answer

Question 23

Indica cuál de las siguientes es una ventaja clave del marketing boca a boca:

Accepted Answer

Alta credibilidad y confianza

Answer

Bajo coste de implementación

Answer

Gran alcance y difusión

Answer

Efectividad fácilmente mensurable

Question 24

Selecciona el elemento del marketing mix que se refiere a la estrategia de fijación de precios de un producto o servicio:

Accepted Answer

Precio

Answer

Producto

Answer

Promoción

Answer

Plaza

Question 25

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Aumentar las ventas o generar clientes potenciales

Answer

Mejorar la imagen de marca

Answer

Informar a los clientes

Answer

Fidelizar a los clientes

Question 26

¿Cuál de las siguientes opciones **no** es una herramienta habitual de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Informe anual

Answer

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Question 27

El objetivo principal de una estrategia de comunicación de marketing es:

Accepted Answer

Influir en el comportamiento del consumidor

Answer

Construir una imagen positiva de la empresa

Answer

Informar a los clientes sobre nuevos productos

Answer

Generar ventas inmediatas

Question 28

El modelo AIDA se emplea en comunicación de marketing para representar:

Accepted Answer

Las etapas del proceso de decisión del consumidor

Answer

Los diferentes canales de comunicación

Answer

Los elementos de una campaña publicitaria

Answer

El presupuesto de comunicación de marketing

Question 29

El mensaje en una campaña de comunicación de marketing debe ser:

Accepted Answer

Claro, conciso y relevante

Answer

Emocional y evocador

Answer

Largo y detallado

Answer

Técnico y especializado

Question 30

¿Cuál de las siguientes métricas **no** se utiliza habitualmente para medir la efectividad de una campaña de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Satisfacción de los empleados

Answer

Retorno de la inversión

Answer

Alcance de la audiencia

Question 31

El marketing de influencers implica:

Accepted Answer

Colaborar con personas influyentes en las redes sociales para promocionar productos o servicios

Answer

Publicar anuncios en motores de búsqueda

Answer

Utilizar celebridades para respaldar productos

Question 32

¿Cuál de los siguientes tipos de comunicación de marketing se centra principalmente en establecer relaciones duraderas con los clientes?

Accepted Answer

Relaciones públicas

Answer

Answer

Marketing directo

Answer

Promoción de ventas

Question 33

Incluir testimonios en una campaña de comunicación de marketing:

Accepted Answer

Aumenta la credibilidad y la confianza

Answer

No influye en las decisiones de compra

Answer

Reduce los gastos publicitarios

Answer

Garantiza resultados inmediatos

Question 34

¿Cuál de los siguientes **no** es un principio de comunicación de marketing ética?

Accepted Answer

Realizar afirmaciones falsas o engañosas

Answer

Respetar la privacidad del cliente

Answer

Evitar estereotipos perjudiciales

Answer

Ser transparente y honesto

Question 35

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo común de la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Mejorar la moral de los empleados

Answer

Crear conciencia de marca

Answer

Generar clientes potenciales

Answer

Fomentar las compras

Question 36

El proceso de desarrollar y transmitir mensajes destinados a influir en las actitudes o comportamientos de la audiencia se conoce como:

Accepted Answer

Comunicación persuasiva

Answer

Comunicación informativa

Answer

Comunicación corporativa

Answer

Comunicación interpersonal

Question 37

¿Cuál es una ventaja de incorporar herramientas digitales en la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Capacidad de mayor segmentación y alcance

Answer

Menores costos

Answer

Mejor control creativo

Answer

Mayor credibilidad

Question 38

La comunicación de marketing integrada implica:

Accepted Answer

La coordinación de diversos canales de comunicación para transmitir un mensaje coherente

Answer

Crear mensajes independientes para cada canal

Answer

Utilizar únicamente canales de comunicación tradicionales

Answer

Enfocarse en un único segmento de audiencia

Question 39

Una forma efectiva de evaluar la eficacia de una estrategia de comunicación de marketing es mediante:

Accepted Answer

Encuestas de satisfacción del cliente

Answer

Número de "me gusta" en las redes sociales

Answer

La intuición del equipo de marketing

Question 40

El ethical marketing se refiere a:

Accepted Answer

Prácticas de marketing que se adhieren a los principios éticos y morales

Answer

Marketing que emplea tácticas engañosas

Answer

Marketing dirigido a consumidores vulnerables

Question 41

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica habitual de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Telepatía

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Relaciones públicas

Answer

Publicidad en redes sociales

Question 42

¿Cuál es el objetivo principal de una estrategia de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Lograr objetivos comerciales

Answer

Mejorar la reputación de la empresa

Answer

Entretener al público

Answer

Informar a los clientes

Question 43

¿Cuál de las siguientes es una ventaja clave de utilizar las redes sociales en una estrategia de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Alcance amplio y participación

Answer

Bajo costo

Answer

Control total sobre el mensaje

Question 44

¿Qué principio de la comunicación de marketing enfatiza la importancia de comprender las necesidades del cliente?

Accepted Answer

Orientación al cliente

Answer

Integración

Answer

Creatividad

Answer

Medición

Question 45

¿Qué concepto de comunicación de marketing se refiere al proceso de mantener una imagen positiva de la empresa?

Accepted Answer

Gestión de la reputación

Answer

Marketing viral

Answer

Posicionamiento de marca

Answer

Responsabilidad social corporativa

Question 46

¿Cuál de las siguientes herramientas de comunicación de marketing permite a las empresas comunicarse directamente con los clientes individuales?

Accepted Answer

Correo electrónico

Answer

Presentaciones en conferencias

Answer

Carteles publicitarios

Answer

Anuncios televisivos

Question 47

¿Qué elemento de una estrategia de comunicación de marketing determina el tono y el estilo general de la comunicación?

Accepted Answer

Mensaje creativo

Answer

Presupuesto de la campaña

Answer

Público objetivo

Answer

Objetivos de marketing

Question 48

Selecciona el objetivo principal de la comunicación de marketing:

Accepted Answer

Construir relaciones con los clientes y promocionar productos o servicios para lograr objetivos comerciales específicos

Answer

Informar al público sobre cuestiones sociales

Answer

Educar a los empleados sobre las políticas de la empresa

Question 49

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de estrategia de comunicación de marketing?

Accepted Answer

Comunicación interna

Answer

Relaciones públicas

Answer

Comunicaciones integradas de marketing

Answer

Question 50

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la efectividad de un mensaje de comunicación de marketing?

Accepted Answer

La edad del público objetivo

Answer

El canal de comunicación

Answer

El contexto del mensaje

Answer

El idioma del mensaje

Question 51

Selecciona la definición correcta de marketing de contenidos:

Accepted Answer

Crear y distribuir contenido valioso y relevante para atraer y retener a un público objetivo claramente definido con el fin de impulsar acciones rentables

Answer

Publicar anuncios en revistas y periódicos

Question 52

¿Cuál de las siguientes plataformas de redes sociales es más adecuada para compartir contenido visual?

Accepted Answer

Instagram

Answer

Twitter

Answer

Answer

TikTok

Question 53

Selecciona el modelo de fijación de precios que implica establecer un precio inicial alto y luego reducirlo gradualmente:

Accepted Answer

Descremado

Answer

Basado en costes

Answer

Competitivo

Answer

Penetración

Question 54

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Permite a las empresas adaptar sus mensajes de marketing y estrategias a grupos específicos de clientes, mejorando la eficacia y el retorno de la inversión

Answer

Reduce los costos de marketing

Answer

Elimina la necesidad de investigación de mercado

Question 55

La promoción de ventas es una herramienta de comunicación de marketing que:

Accepted Answer

Proporciona incentivos a corto plazo para fomentar las compras, estimular las pruebas y aumentar las ventas

Answer

Informa a los clientes sobre nuevos productos y servicios

Answer

Construye relaciones a largo plazo con los clientes

Question 56

Selecciona la afirmación correcta sobre la publicidad:

Accepted Answer

Es una forma pagada, unidireccional y no personal de comunicación de marketing que utiliza diversos canales para transmitir mensajes a audiencias masivas

Answer

Es una forma gratuita de llegar a los clientes

Answer

Implica interacciones directas con los clientes