Relaciones Públicas: Gestión de la Reputación y Comunicación con los Medios en España

Question 1

¿Cuál es el objetivo primordial de las relaciones públicas en la gestión de la reputación?

Accepted Answer

Crear una imagen favorable de la organización ante sus audiencias

Answer

Gestionar situaciones de crisis para mitigar el impacto negativo en la reputación

Answer

Promocionar los productos y servicios de la organización

Answer

Regular las comunicaciones internas de la organización

Question 2

¿Cuál es el principal objetivo de las relaciones públicas en la gestión de la reputación?

Accepted Answer

Construir y mantener una percepción positiva de una organización entre sus públicos

Answer

Controlar la información que se divulga sobre una organización

Answer

Mejorar las relaciones con los empleados y accionistas

Answer

Promocionar productos y servicios directamente

Question 3

¿Qué tipo de comunicación se utiliza en las relaciones públicas para interactuar con los medios de comunicación?

Accepted Answer

Comunicados de prensa

Answer

Discursos

Answer

Comunicación interna

Answer

Informes financieros

Question 4

¿Qué tipo de organización es más probable que utilice una agencia de relaciones públicas externa?

Accepted Answer

Una gran corporación con una base de clientes compleja y una presencia mediática significativa

Answer

Una pequeña empresa local con un presupuesto limitado

Answer

Una organización sin fines de lucro que busca aumentar su visibilidad y apoyo público

Answer

Una agencia gubernamental que maneja información altamente confidencial

Question 5

¿Cuál de las siguientes es una estrategia clave en Relaciones Públicas para construir una reputación positiva?

Accepted Answer

Relaciones con los medios

Answer

Gestión de crisis

Answer

Answer

Investigación de mercado

Question 6

¿Qué principio ético es clave en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Transparencia

Answer

Manipulación

Answer

Confidencialidad

Answer

Competencia

Question 7

¿Qué técnica de Relaciones Públicas implica crear eventos para llamar la atención?

Accepted Answer

Gestión de eventos

Answer

Lobby

Answer

Relaciones con la comunidad

Answer

Relaciones con inversores

Question 8

¿Qué es un portavoz en Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Una persona que representa a una organización ante los medios y el público

Answer

Un profesional de Relaciones Públicas responsable de la gestión de crisis

Answer

Un periodista especializado en noticias corporativas

Answer

Un influencer contratado para promocionar una marca

Question 9

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia común de Relaciones Públicas en España?

Accepted Answer

Realizar campañas publicitarias tradicionales

Answer

Construir relaciones con los medios

Answer

Gestionar crisis de reputación

Answer

Monitorear la opinión pública

Question 10

¿Qué implica el concepto de "responsabilidad social" en las Relaciones Públicas españolas?

Accepted Answer

El compromiso de una organización con el bienestar de la sociedad

Answer

La obligación de informar al público únicamente sobre noticias positivas

Answer

La necesidad de evitar cualquier forma de publicidad engañosa

Answer

El deber de proteger la confidencialidad de la información interna

Question 11

¿Cuál de los siguientes es un objetivo principal de la gestión de la reputación en España?

Accepted Answer

Mejorar la percepción pública de una organización

Answer

Aumentar los ingresos de la organización

Answer

Influir en las decisiones políticas

Answer

Promover la responsabilidad social

Question 12

¿Qué tipo de comunicación es crucial para construir relaciones sólidas con los medios en España?

Accepted Answer

Comunicación proactiva

Answer

Comunicación defensiva

Answer

Comunicación pasiva

Answer

Comunicación asertiva

Question 13

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de utilizar agencias de Relaciones Públicas en España?

Accepted Answer

Acceso a una experiencia especializada

Answer

Reducción de costos

Answer

Mayor control sobre las comunicaciones

Answer

Menos responsabilidad legal

Question 14

¿Qué término se utiliza para describir el proceso de planificar, implementar y evaluar las campañas de Relaciones Públicas en España?

Accepted Answer

Gestión de campañas de Relaciones Públicas

Answer

Relaciones públicas estratégicas

Answer

Comunicación corporativa

Answer

Marketing de contenidos

Question 15

En España, ¿qué organismo regula y supervisa la profesión de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Asociación Española de Profesionales de las Relaciones Públicas (AEPRP)

Answer

Ministerio de Cultura y Deporte

Answer

Consejo General de Colegios Oficiales de Periodistas

Answer

Federación Española de Publicidad y Comunicación

Question 16

Dentro del ámbito de las Relaciones Públicas, ¿cuál de las siguientes actividades NO es una función habitual de un gabinete de prensa?

Accepted Answer

Diseño y ejecución de campañas publicitarias

Answer

Gestión de medios de comunicación

Answer

Organización de eventos

Answer

Asesoramiento en comunicación de crisis

Question 17

El modelo de relaciones públicas asimétrico se caracteriza por:

Accepted Answer

Controlar estrictamente el flujo de información para transmitir únicamente el mensaje deseado

Answer

Proporcionar información objetiva y completa al público

Answer

Establecer una comunicación bidireccional y transparente

Answer

Crear relaciones a largo plazo con los medios de comunicación

Question 18

¿Cuál es el objetivo principal de una campaña de comunicación de producto?

Accepted Answer

Incrementar el conocimiento y la visibilidad de la marca

Answer

Generar ventas directas e inmediatas

Answer

Mejorar la reputación corporativa

Answer

Fomentar la lealtad y fidelización del cliente

Question 19

El plan de comunicación de una ONG debe centrarse principalmente en:

Accepted Answer

Sensibilizar y concienciar sobre problemas sociales

Answer

Generar donaciones y financiación

Answer

Promocionar eventos de recaudación de fondos

Answer

Mejorar la imagen pública de la organización

Question 20

En una situación de crisis de comunicación, el portavoz de la organización debe:

Accepted Answer

Proporcionar información precisa, oportuna y transparente

Answer

Defender la posición de la organización, incluso si carece de pruebas

Answer

Culpar a otros por la crisis

Answer

Evitar interactuar con los medios de comunicación

Question 21

Según la definición más precisa, ¿cuál es el objetivo principal de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Establecer una imagen positiva de una organización y desarrollar vínculos con los medios y las audiencias

Answer

Diseñar y distribuir contenido publicitario para promocionar bienes y servicios

Answer

Gestionar quejas y solicitudes de los clientes de forma efectiva

Answer

Llevar a cabo investigaciones de mercado para identificar las tendencias de los consumidores

Question 22

En el ámbito de las Relaciones Públicas, ¿qué principio ético prohíbe la difusión de información falsa o engañosa?

Accepted Answer

Veracidad

Answer

Responsabilidad

Answer

Transparencia

Answer

Confidencialidad

Question 23

En España, ¿qué ley específica regula la protección de datos personales?

Accepted Answer

Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales

Answer

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Answer

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)

Answer

Código Penal

Question 24

Durante una auditoría de Relaciones Públicas, ¿qué tipo se centra en evaluar el impacto de las campañas de comunicación?

Accepted Answer

Auditoría de resultados

Answer

Auditoría de procesos

Answer

Auditoría estratégica

Answer

Auditoría de diseño

Question 25

¿Qué herramienta de Relaciones Públicas mide la amplitud y el impacto de la cobertura mediática?

Accepted Answer

Análisis de medios

Answer

Monitoreo de redes sociales

Answer

Investigación de mercado

Answer

Encuestas de opinión pública

Question 26

En el contexto de las Relaciones Públicas, ¿por qué es esencial la comunicación interna?

Accepted Answer

Fomenta una cultura organizacional sólida y mejora la motivación de los empleados

Answer

Elimina la necesidad de comunicación externa

Answer

Reduce los gastos de comunicación

Answer

Mejora la reputación de la organización entre los clientes

Question 27

Al gestionar una crisis, ¿qué enfoque implica responder de forma rápida y transparente?

Accepted Answer

Comunicación transparente

Answer

Respuesta defensiva

Answer

Evasión

Answer

Atacar al acusador

Question 28

¿Cuál de los siguientes eventos de Relaciones Públicas tiene como objetivo principal establecer conexiones y construir redes?

Accepted Answer

Recepción

Answer

Rueda de prensa

Answer

Visita guiada a las instalaciones

Answer

Lanzamiento de producto

Question 29

¿Qué papel desempeñan las redes sociales en las Relaciones Públicas contemporáneas?

Accepted Answer

Permiten llegar a un público más amplio y permiten la interacción en tiempo real

Answer

Reemplazan la necesidad de los medios de comunicación tradicionales

Answer

Eliminan la necesidad de establecer relaciones con los medios

Answer

Son solo relevantes para las organizaciones sin fines de lucro

Question 30

¿Cuáles son los principales retos y oportunidades que afrontan los profesionales de las Relaciones Públicas ante la constante evolución del panorama mediático?

Accepted Answer

La creciente dependencia de las redes sociales y la aparición de nuevos canales de comunicación.

Accepted Answer

Los cambios en los hábitos de consumo de medios y la fragmentación de la audiencia.

Accepted Answer

La mayor transparencia y el escrutinio público.

Question 31

¿Cuál es el propósito fundamental de las Relaciones Públicas en la gestión de la reputación?

Accepted Answer

Influir en la percepción pública de una organización

Answer

Manejar el flujo de información sobre una organización

Answer

Prevenir cualquier crisis comunicativa

Answer

Proteger la imagen de una organización a costa de todo

Question 32

De acuerdo con el código ético de las Relaciones Públicas, ¿cuál de estas acciones se considera inaceptable?

Accepted Answer

Utilizar tácticas engañosas

Answer

Proporcionar información precisa y completa

Answer

Actuar con transparencia y honestidad

Answer

Mantener la confidencialidad de la información

Question 33

Identifica cuál de las siguientes opciones NO es un beneficio potencial de las Relaciones Públicas:

Accepted Answer

Daño a la reputación de la organización

Answer

Aumento de la confianza pública

Answer

Incremento de las ventas

Answer

Mejor manejo de crisis

Question 34

Evaluar las campañas de Relaciones Públicas es crucial para medir su efectividad. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un indicador de éxito?

Accepted Answer

Reducción de las ganancias

Answer

Cobertura mediática favorable

Answer

Mayor tráfico en el sitio web

Answer

Mejoras en la percepción pública

Question 35

¿Cuál es la definición de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

La gestión de la reputación y la comunicación con los medios para construir y mantener una imagen positiva de una organización.

Answer

La realización de estudios de mercado para comprender las necesidades de los clientes.

Answer

La promoción de productos o servicios para aumentar las ventas.

Question 36

¿Cuál de las siguientes NO es considerada una técnica ética en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Manipular o engañar a los medios de comunicación para obtener cobertura favorable.

Answer

Utilizar las redes sociales para interactuar directamente con el público.

Answer

Organizar eventos de prensa para compartir información con los periodistas.

Answer

Emitir comunicados de prensa precisos y transparentes.

Question 37

¿Qué se entiende por 'gatekeeper' en el contexto de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Los periodistas o editores que controlan el flujo de información al público.

Answer

Las agencias de relaciones públicas que asesoran a las organizaciones.

Answer

Los directores ejecutivos que aprueban los mensajes de comunicación.

Question 38

¿Cuál es una implicación legal de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

El cumplimiento de las leyes y regulaciones que rigen la publicidad y la comunicación.

Answer

La dificultad de medir la efectividad de las relaciones públicas.

Answer

El alto coste de las campañas de relaciones públicas.

Question 39

¿Cuál de las siguientes leyes españolas regula específicamente las prácticas de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Ley General de Publicidad

Answer

Código Penal

Answer

Ley de Protección de Datos Personales

Answer

Ley de Propiedad Intelectual

Question 40

¿Qué función desempeñan los medios de comunicación en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Actúan como canales para difundir mensajes y establecer relaciones con el público.

Answer

Regulan y supervisan las actividades de relaciones públicas.

Answer

Son la única fuente de información para las organizaciones.

Question 41

¿Qué se entiende por 'crisis de reputación' en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Un evento o situación que daña la imagen y la credibilidad de una organización.

Answer

Una campaña de relaciones públicas que no logra sus objetivos.

Answer

Una disminución temporal en las ventas o ganancias.

Question 42

¿Cuál es el objetivo principal de un plan de comunicación de crisis?

Accepted Answer

Preparar a la organización para responder y gestionar eficazmente una crisis de reputación.

Answer

Prevenir que ocurran crisis de reputación.

Answer

Reparar los daños a la reputación después de una crisis.

Question 43

¿Cuáles son las habilidades esenciales para un profesional de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Comunicación eficaz, gestión de crisis y relaciones con los medios.

Answer

Contabilidad, finanzas y derecho.

Answer

Diseño gráfico, marketing y publicidad.

Question 44

De acuerdo con el Código Deontológico de las Relaciones Públicas en España, ¿cuál es el principio fundamental que debe guiar la práctica de los profesionales del sector?

Accepted Answer

Actuar siempre con integridad y transparencia

Answer

Priorizar los intereses de los clientes por encima de los del público

Answer

Emplear tácticas engañosas para alcanzar los objetivos

Question 45

En el proceso de planificación de una campaña de relaciones públicas, ¿cuál es el paso inicial que debe llevarse a cabo?

Accepted Answer

Investigación y análisis de la situación

Answer

Implementación del mensaje

Answer

Selección de los medios de comunicación

Answer

Establecimiento de objetivos

Question 46

¿Cuál de las siguientes actividades NO forma parte de las funciones de un profesional de relaciones públicas?

Accepted Answer

Redacción de discursos políticos

Answer

Gestión de la comunicación con los medios

Answer

Organización de eventos y ruedas de prensa

Answer

Construcción y mantenimiento de la reputación de la organización

Question 47

Según el modelo de relaciones públicas simétricas, ¿cuál es el propósito principal de la comunicación?

Accepted Answer

Establecer un diálogo bidireccional y fomentar el entendimiento mutuo

Answer

Controlar la información y manipular la opinión pública

Answer

Presentar una imagen positiva de la organización sin considerar la realidad

Question 48

¿Cuál es la función de los portavoces en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Representar a la organización y transmitir mensajes oficiales

Answer

Investigar y analizar las tendencias de la opinión pública

Answer

Desarrollar estrategias de comunicación integral

Question 49

En el contexto de las relaciones públicas, ¿qué se entiende por "stakeholder"?

Accepted Answer

Cualquier grupo o individuo que tiene un interés o se ve afectado por las actividades de la organización

Answer

Los accionistas y los medios de comunicación

Answer

Los clientes y los empleados de la organización

Question 50

¿Cuál de las siguientes es una técnica de relaciones públicas empleada en la gestión de crisis?

Accepted Answer

Comunicación transparente y oportuna

Answer

Amenazar con acciones legales

Answer

Culpar a otras partes involucradas

Answer

Ocultar información y evitar el contacto con los medios

Question 51

En el ámbito de las relaciones públicas digitales, ¿qué herramienta es esencial para monitorear la reputación en línea de una organización?

Accepted Answer

Herramientas de escucha social

Answer

Análisis web

Answer

Encuestas de satisfacción

Answer

Software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)