El auge del comercio electrónico y su impacto en la logística y distribución

Question 1

¿Cómo ha impactado el comercio electrónico en la distribución logística?

Accepted Answer

Ha aumentado la demanda de entregas rápidas y flexibles

Answer

Ha reducido significativamente la necesidad de almacenes

Answer

Ha disminuido los costos de transporte

Question 2

¿Cuál de las siguientes NO es una tendencia en la distribución logística en la era del comercio electrónico?

Accepted Answer

Uso decreciente de la automatización

Answer

Aumento de la colaboración con terceros proveedores logísticos (3PL)

Answer

Adopción de tecnologías omnicanal

Answer

Mayor énfasis en la sostenibilidad

Question 3

¿Qué desafío específico enfrentan las empresas al gestionar sus cadenas de suministro en la era del comercio electrónico?

Accepted Answer

Manejar la volatilidad de la demanda

Answer

Tecnologías obsoletas

Answer

Escasez de personal capacitado

Answer

Regulaciones gubernamentales complejas

Question 4

¿Cuál de las siguientes es una estrategia clave para optimizar las operaciones logísticas en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Invertir en sistemas de gestión de almacenes (WMS)

Answer

Reducir drásticamente los niveles de inventario

Answer

Eliminar la dependencia de proveedores 3PL

Question 5

¿Qué ventaja principal ofrecen los sistemas de cumplimiento omnicanal a las empresas de comercio electrónico?

Accepted Answer

Experiencia mejorada del cliente

Answer

Costos operativos más bajos

Answer

Mayor eficiencia

Question 6

¿Qué estrategia pueden implementar las empresas de comercio electrónico para mitigar el impacto de las fluctuaciones estacionales en la demanda?

Accepted Answer

Planificación anticipada y gestión proactiva de inventario

Answer

Tercerización completa de las operaciones logísticas

Answer

Aumento de la capacidad de producción en previsión de picos

Answer

Reducción de precios durante períodos de baja demanda

Question 7

¿Qué impacto ha tenido el auge del comercio electrónico en la logística?

Accepted Answer

Mayor demanda de entregas rápidas y flexibles.

Answer

Reducción de la necesidad de almacenes y centros de distribución.

Answer

Disminución de la importancia de las cadenas de suministro.

Question 8

¿Qué tipo de tecnología es fundamental para optimizar las operaciones de distribución en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Sistemas de gestión de almacenes (WMS).

Answer

Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Answer

Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP).

Answer

Sistemas de gestión del ciclo de vida del producto (PLM).

Question 9

¿Qué estrategia es efectiva para gestionar la logística inversa en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Establecer un sistema de devoluciones eficiente.

Answer

Eliminar la opción de devolución.

Answer

Aumentar el inventario de seguridad.

Answer

Subcontratar la logística a un tercero.

Question 10

En el contexto del comercio electrónico, ¿qué término describe el proceso de entrega de un pedido al cliente final?

Accepted Answer

Entrega de última milla.

Answer

Transporte de mercancías desde el extranjero.

Answer

Almacenamiento y gestión de pedidos.

Question 11

¿Por qué la sostenibilidad es importante en la logística y distribución del comercio electrónico?

Accepted Answer

Para reducir la huella ambiental.

Answer

Para aumentar las ganancias.

Answer

Para mejorar la satisfacción del cliente.

Answer

Ninguna de las anteriores.

Question 12

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de integrar un sistema de gestión de almacenes (WMS) en la logística del comercio electrónico?

Accepted Answer

Mejorar la precisión y la eficiencia en el almacenamiento y la preparación de pedidos

Answer

Aumentar los costes de almacenamiento

Answer

Disminuir la productividad de los empleados del almacén

Answer

Reducir la visibilidad de la cadena de suministro

Question 13

El auge del comercio electrónico ha llevado a:

Accepted Answer

Mayor demanda de entregas rápidas y flexibles

Answer

Reducción de la complejidad de la gestión de la cadena de suministro

Answer

Disminución de las necesidades de almacenamiento

Answer

Menor dependencia del transporte multimodal

Question 14

¿Cuál de las siguientes es una estrategia para optimizar la distribución de última milla en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Implementar sistemas de seguimiento en tiempo real para mejorar la visibilidad y el control

Answer

Reducir el número de almacenes de distribución sin considerar la densidad de la demanda

Answer

Invertir en tecnología obsoleta sin considerar su compatibilidad y retorno de la inversión

Answer

Subcontratar todas las operaciones de distribución sin evaluar los costes y el impacto en el control de calidad

Question 15

La gestión de devoluciones es un desafío importante para la logística en el comercio electrónico porque:

Accepted Answer

Puede generar costes adicionales de transporte, procesamiento y reposición de inventario

Answer

Es fácil de gestionar y no tiene implicaciones para la reputación de la marca

Answer

No requiere un proceso específico y puede gestionarse manualmente

Answer

No afecta a la satisfacción del cliente

Question 16

La tendencia hacia el comercio electrónico omnicanal ha llevado a:

Accepted Answer

Expectativas más altas de los clientes en cuanto a la coherencia y la comodidad en todos los canales

Answer

Menos opciones de compra para los clientes, lo que contradice la naturaleza del comercio electrónico omnicanal

Answer

Reducción de la importancia de las tiendas físicas, lo que no refleja la realidad del comportamiento de compra omnicanal

Answer

Menores costos de envío para las empresas, lo que no es un beneficio directo del comercio electrónico omnicanal

Question 17

¿Cuál de los siguientes factores ha contribuido al auge del comercio electrónico?

Accepted Answer

Mayor penetración de Internet y acceso a dispositivos móviles

Answer

Mayor regulación gubernamental, que puede tener efectos tanto positivos como negativos en el comercio electrónico

Answer

Reducción de los costos de transporte, que no es un factor principal en el auge del comercio electrónico

Answer

Disminución de la confianza en las compras en tiendas, lo que no es una tendencia generalizada

Question 18

El modelo de entrega de comercio electrónico que implica el envío de pedidos a puntos de recogida para que los clientes los recojan se conoce como:

Accepted Answer

Puntos de entrega

Answer

Envío estándar, que suele ser el método de entrega más lento y no implica puntos de recogida

Answer

Entrega urgente, que se caracteriza por plazos de entrega muy rápidos y no implica puntos de recogida

Answer

Entrega a domicilio, que implica la entrega directa a la dirección del cliente y no a puntos de recogida

Question 19

¿Cuál de las siguientes es una métrica clave para medir la eficiencia de la distribución logística?

Accepted Answer

Tasa de entrega a tiempo, que mide el porcentaje de pedidos entregados dentro de los plazos prometidos

Answer

Coste por pedido, que mide el coste medio de entregar un pedido, pero no la eficiencia de la entrega

Answer

Número de quejas de los clientes, que mide la satisfacción del cliente, pero no la eficiencia de la entrega

Answer

Tamaño medio del pedido, que mide el tamaño medio de los pedidos, pero no la eficiencia de la entrega

Question 20

La tendencia hacia la personalización en el comercio electrónico ha:

Accepted Answer

Aumentado la complejidad de la gestión de inventario al requerir una mayor variedad de productos y piezas

Answer

Reducido la importancia del servicio al cliente, lo que contradice la naturaleza del comercio electrónico personalizado

Answer

Disminuido la demanda de productos personalizados, lo que no es una tendencia en el comercio electrónico

Question 21

¿Cuál de los siguientes es un factor clave impulsor del auge del comercio electrónico?

Accepted Answer

Aumento de la penetración de Internet y los dispositivos móviles

Answer

Desaparición de las tiendas físicas

Answer

Disminución de los costos de marketing

Question 22

En términos de distribución, ¿cómo está transformando el comercio electrónico el papel de los almacenes?

Accepted Answer

De almacenes de almacenamiento a centros de distribución

Answer

Los almacenes permanecen sin cambios en su función

Answer

De centros de distribución a almacenes de almacenamiento

Question 23

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del envío directo en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Reduce los costos de almacenamiento y envío

Answer

Mejora el control de calidad

Answer

Acelera los tiempos de entrega

Question 24

¿Qué impacto tiene el auge del comercio electrónico en los proveedores de servicios logísticos (3PL)?

Accepted Answer

Aumento de la demanda de sus servicios

Answer

Los obliga a cerrar

Answer

Ningún impacto

Answer

Disminución del alcance de sus servicios

Question 25

¿Cuál de los siguientes NO es un factor que impulsa el auge del comercio electrónico?

Accepted Answer

Aumento de la preferencia por las compras en tiendas físicas

Answer

Cambios en los estilos de vida de los consumidores

Answer

Expansión del acceso a internet y dispositivos móviles

Question 26

¿Qué ventaja ofrece la tecnología blockchain en la logística y la distribución del comercio electrónico?

Accepted Answer

Proporciona transparencia y trazabilidad en tiempo real.

Answer

Reduce los costes de transporte

Answer

Automatiza las operaciones de almacén

Question 27

¿Cuál es la principal razón por la que la logística inversa se ha vuelto crucial en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Aumento de las devoluciones de productos

Answer

Crecimiento de la industria de la moda

Answer

Cambios en las regulaciones medioambientales

Answer

Demanda de productos sostenibles

Question 28

¿Cuál de las siguientes prácticas NO se considera sostenible en la logística y distribución del comercio electrónico?

Accepted Answer

Utilización de embalajes no reciclables

Answer

Reducción de emisiones de carbono

Answer

Uso de materiales de embalaje sostenibles

Answer

Optimización de rutas de entrega

Question 29

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el papel de la analítica de datos en la logística y distribución del comercio electrónico es FALSA?

Accepted Answer

La analítica de datos no puede identificar patrones en los datos de envío

Answer

La analítica de datos puede optimizar las rutas de entrega

Answer

La analítica de datos puede predecir la demanda

Question 30

¿Qué afirmación sobre el impacto del comercio electrónico en la logística y distribución es INCORRECTA?

Accepted Answer

El comercio electrónico ha eliminado la necesidad de almacenes físicos

Answer

El comercio electrónico ha incrementado la dependencia de los transportistas

Answer

El comercio electrónico ha acelerado la demanda de entregas rápidas y fiables

Question 31

¿Cuál es el objetivo fundamental de la distribución omnicanal en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Proporcionar una experiencia de compra integrada y fluida a través de diversos canales.

Answer

Disminuir los costos de envío.

Answer

Reducir los plazos de entrega.

Question 32

Describe sucintamente el papel esencial de los centros de distribución en la cadena de suministro de comercio electrónico.

Accepted Answer

Almacenan eficientemente los artículos, procesan los pedidos y los preparan para su envío a los clientes.

Answer

Llevan a cabo el servicio de atención al cliente.

Answer

Gestionan las relaciones con los proveedores.

Question 33

¿Cuál es el impacto significativo del comercio electrónico en la gestión de inventarios?

Accepted Answer

Aumenta la complejidad de la gestión de inventario y resalta la necesidad de enfoques eficientes.

Answer

Reduce la necesidad de mantener grandes existencias.

Answer

Elimina la posibilidad de quedarse sin existencias.

Question 34

Elige el tipo de transporte que ofrece los plazos de entrega más rápidos en el comercio electrónico.

Accepted Answer

Envío exprés, priorizando la entrega rápida.

Answer

Envío marítimo, utilizado principalmente para cargas a granel.

Answer

Envío estándar, con plazos de entrega más prolongados.

Answer

Envío terrestre, adecuado para distancias más cortas.

Question 35

¿Qué estrategia logística ayuda a las empresas a optimizar los costos de envío en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Envío zonal, dividiendo las áreas geográficas en zonas para reducir las tarifas de envío.

Answer

Envío internacional.

Answer

Embalaje personalizado.

Answer

Servicio de entrega premium.

Question 36

Define el concepto de "logística inversa" en el contexto del comercio electrónico.

Accepted Answer

El proceso de gestionar eficazmente las devoluciones de productos y desechar de forma responsable los artículos defectuosos.

Answer

La gestión de inventarios en las tiendas físicas.

Answer

El transporte de productos desde los almacenes a los centros de distribución.

Question 37

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión el impacto del comercio electrónico en la gestión de la cadena de suministro?

Accepted Answer

Aumento de la complejidad y las demandas logísticas

Answer

Disminución de los costes de transporte en todos los ámbitos

Answer

Mejora de los plazos de entrega sin excepción

Answer

Reducción generalizada del inventario

Question 38

¿Qué avance tecnológico ha contribuido significativamente al auge del comercio electrónico?

Accepted Answer

La computación en la nube

Answer

La impresión 3D exclusivamente

Answer

La robótica únicamente

Answer

Exclusivamente la realidad virtual

Question 39

¿Cuál de los siguientes NO es un reto al que se enfrentan las empresas que adoptan el comercio electrónico?

Accepted Answer

Exceso de inventario

Answer

Falta de conocimientos técnicos

Answer

Aumento de los gastos de envío

Answer

Gestión de las devoluciones

Question 40

¿Qué estrategia logística permite a las empresas entregar productos de forma más rápida y eficiente?

Accepted Answer

Cross-docking

Answer

Sólo almacenamiento de inventario

Answer

Solo la gestión de pedidos

Answer

Dropshipping únicamente

Question 41

¿Cuál de las siguientes métricas es una medida clave del rendimiento de la logística del comercio electrónico?

Accepted Answer

Plazos de entrega

Answer

Sólo la tasa de rotación del inventario

Answer

La tasa de cumplimiento únicamente

Answer

Exclusivamente el coste por pedido

Question 42

¿Qué área de la distribución se ha visto especialmente afectada por el auge del comercio electrónico?

Accepted Answer

Logística de última milla

Answer

Sólo el transporte aéreo

Answer

Sólo la gestión del inventario

Answer

Exclusivamente el transporte marítimo

Question 43

¿Cuál de los siguientes es un posible beneficio del uso de centros de distribución regionales en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Reducción de los plazos de entrega

Answer

Aumento de los costes de envío

Answer

Mayor riesgo de inventario

Answer

Disminución de la flexibilidad

Question 44

¿Cuál es un factor crucial a considerar al diseñar una estrategia logística omnicanal de comercio electrónico?

Accepted Answer

Integración de canales

Answer

Sólo los plazos de entrega

Answer

Sólo los costes de envío

Answer

Sólo la capacidad de inventario

Question 45

¿Qué concepto logístico implica enviar productos directamente del fabricante al consumidor?

Accepted Answer

Dropshipping

Answer

Sólo logística de última milla

Answer

Sólo almacenamiento de inventario

Answer

Sólo Cross-docking

Question 46

¿Cuál de los siguientes factores NO ha contribuido al auge del comercio electrónico?

Accepted Answer

Disminución de la confianza del consumidor

Answer

Aumento de la disponibilidad de internet y dispositivos móviles

Answer

Creciente preferencia por la comodidad y la rapidez en las compras

Answer

Mayor variedad de productos y opciones de compra en línea

Question 47

¿Qué desafío logístico clave planteado por el auge del comercio electrónico es abordar la entrega rápida y rentable?

Accepted Answer

Gestión de la última milla

Answer

Optimización del inventario

Answer

Planificación de la demanda

Answer

Seguimiento del envío

Question 48

¿Cuál de los siguientes beneficios del comercio electrónico para las empresas NO es cierto?

Accepted Answer

Menores costos operativos

Answer

Ampliación del mercado a un público global

Answer

Mejora en la atención al cliente y la resolución de problemas

Answer

Mayor personalización de la experiencia de compra

Question 49

¿Cuál de las siguientes tendencias está impulsando la demanda de servicios de logística del comercio electrónico?

Accepted Answer

Entrega el mismo día

Answer

Reducción de la demanda del consumidor

Answer

Disminución de la innovación tecnológica

Answer

Aumento de las regulaciones gubernamentales

Question 50

¿Qué tipo de inventario implica mantener solo los artículos esenciales a mano y depender de los proveedores para entregas rápidas?

Accepted Answer

Gestión de inventario justo a tiempo

Answer

Gestión de inventario periódico

Answer

Consolidación de carga

Answer

Gestión de inventario de empuje

Question 51

¿Cuál de los siguientes es un reto de la distribución multicanal para las empresas de comercio electrónico?

Accepted Answer

Gestionar diferentes sistemas de inventario

Answer

Mayor alcance del mercado

Answer

Costes de entrega reducidos

Answer

Cumplimiento de pedidos más rápido