Optimiza la gestión del transporte en e-commerce: rutas, consolidación y seguimiento

Question 1

En la optimización de rutas de entrega, el algoritmo comúnmente utilizado para determinar la secuencia óptima de entregas es:

Accepted Answer

Algoritmo del vecino más cercano

Answer

Algoritmo voraz

Answer

Algoritmo genético

Answer

Programación dinámica

Question 2

¿Cuál de las siguientes estrategias NO es beneficiosa para la consolidación de pedidos?

Accepted Answer

Enrutar pedidos a almacenes más cercanos

Answer

Combinar pedidos del mismo cliente

Answer

Almacenar artículos similares juntos

Answer

Procesar pedidos por lotes

Question 3

El sistema que permite rastrear la ubicación y el estado de los envíos en tiempo real se conoce como:

Accepted Answer

Sistema de seguimiento de pedidos (OTS)

Answer

Sistema de gestión de transporte (TMS)

Answer

Sistema de gestión de almacenes (WMS)

Answer

Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)

Question 4

En la logística de comercio electrónico, el proceso de agrupar varios pedidos pequeños en un solo envío más grande se denomina:

Accepted Answer

Consolidación

Answer

Agrupación

Answer

Optimización

Answer

Embalaje

Question 5

El indicador clave de rendimiento (KPI) que mide la efectividad y puntualidad de las entregas es:

Accepted Answer

Tasa de entrega a tiempo

Answer

Tasa de cumplimiento de pedidos

Answer

Margen de beneficio bruto

Answer

Retorno de la inversión

Question 6

¿Cuál de las siguientes características NO es beneficiosa para un sistema TMS efectivo?

Accepted Answer

Entrada manual de datos

Answer

Integración con sistemas de terceros

Answer

Automatización de tareas

Answer

Visibilidad en tiempo real

Question 7

El proceso de dividir un pedido grande en varios envíos más pequeños se conoce como:

Accepted Answer

Desconsolidación

Answer

División

Answer

Fragmentación

Answer

Separación

Question 8

El proceso de planificar y coordinar el movimiento eficiente de mercancías desde el punto de origen hasta el destino se conoce como:

Accepted Answer

Logística

Answer

Gestión de la cadena de suministro

Answer

Gestión de inventario

Answer

Distribución

Question 9

¿Qué algoritmo, diseñado específicamente para la optimización de rutas de entrega, teniendo en cuenta múltiples restricciones, es el más adecuado para este propósito?

Accepted Answer

Algoritmo de optimización de flotas

Answer

Algoritmo de Voronoi

Answer

Algoritmo del camino más corto

Question 10

Para evaluar la eficacia del seguimiento de envíos en tiempo real, ¿qué indicador clave de rendimiento mide la precisión de la información proporcionada?

Accepted Answer

Precisión del seguimiento del pedido

Answer

Coste de transporte

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Tiempo de entrega

Question 11

Para visualizar y analizar datos de seguimiento de envíos, ¿qué tipo de software se utiliza habitualmente?

Accepted Answer

Software de gestión de la cadena de suministro

Answer

Software de gestión de relaciones con el cliente

Answer

Software de contabilidad

Question 12

En el ámbito de la optimización de la gestión del transporte en el comercio electrónico, ¿cuál es el objetivo primordial?

Accepted Answer

Mejorar la eficiencia y reducir los costes de transporte

Answer

Aumentar la satisfacción del cliente

Answer

Ampliar la cobertura geográfica

Question 13

Una práctica común para optimizar las rutas de entrega consiste en:

Accepted Answer

Agrupar los pedidos por proximidad geográfica

Answer

Utilizar vehículos de gran capacidad para todas las entregas

Answer

Ignorar las preferencias de entrega de los clientes

Answer

Asignar conductores a rutas fijas sin considerar la ubicación de los pedidos

Question 14

El proceso de consolidación de pedidos implica:

Accepted Answer

Combinar múltiples pedidos en un único envío

Answer

Entregar pedidos en direcciones diferentes

Answer

Incrementar la flota de vehículos de reparto

Answer

Dividir pedidos grandes en envíos más pequeños

Question 15

Una métrica clave utilizada para medir la eficacia del transporte es:

Accepted Answer

Coste medio por entrega

Answer

Tiempo de respuesta a las consultas de los clientes

Answer

Número de quejas de los clientes

Question 16

Las soluciones tecnológicas pueden mejorar la gestión del transporte al:

Accepted Answer

Automatizar procesos y aumentar la visibilidad en tiempo real

Answer

Hacer innecesario el seguimiento de los envíos

Answer

Garantizar siempre la entrega en el mismo día

Answer

Eliminar la necesidad de personal de transporte

Question 17

¿Cuál de estos es un desafío común en la optimización de la gestión del transporte para el comercio electrónico?

Accepted Answer

La demanda fluctuante y poco predecible

Answer

La falta de financiación

Answer

La escasez de mano de obra cualificada

Answer

Las regulaciones gubernamentales restrictivas

Question 18

Selecciona la estrategia que implica combinar varios pedidos en un solo envío para reducir los costes de envío:

Accepted Answer

Consolidación de pedidos

Answer

Almacenamiento omnicanal

Answer

Seguimiento de envíos

Answer

Rutas de entrega optimizadas

Question 19

Indica la tecnología que permite optimizar las rutas de entrega utilizando algoritmos avanzados:

Accepted Answer

Software de optimización de rutas

Answer

Dispositivos de rastreo GPS

Answer

Plataformas de comercio electrónico

Answer

Sistemas de gestión de almacenes

Question 20

Identifica el concepto que se refiere a la capacidad de rastrear y monitorizar los envíos en tiempo real:

Accepted Answer

Seguimiento de envíos

Answer

Pronóstico de la demanda

Answer

Optimización de costes

Answer

Gestión de inventario

Question 21

Selecciona la ventaja principal de optimizar la gestión del transporte en el comercio electrónico:

Accepted Answer

Reducción de los costes operativos de transporte

Answer

Mejora de la satisfacción del cliente

Answer

Aumento de la cuota de mercado

Answer

Incremento de las ventas

Question 22

Selecciona la razón principal para implementar un sistema de seguimiento de envíos:

Accepted Answer

Proporcionar visibilidad sobre el estado de los pedidos y un mayor control

Answer

Mejorar únicamente la experiencia del cliente

Answer

Reducir únicamente las pérdidas por envíos perdidos o dañados

Question 23

**Indica la principal ventaja de utilizar un operador logístico (3PL) para la gestión del transporte:**

Accepted Answer

Acceso a una red más amplia de transportistas

Answer

Mayor control sobre las operaciones

Answer

Reducción de los costes fijos

Answer

Mejora de la eficiencia del transporte

Question 24

**Selecciona la estrategia de optimización del transporte que implica negociar tarifas y condiciones con los transportistas:**

Accepted Answer

Gestión de proveedores

Answer

Planificación de la demanda

Answer

Rutas de entrega optimizadas

Answer

Consolidación de pedidos

Question 25

**¿Qué método de enrutamiento divide una región de entrega en áreas más pequeñas:**

Accepted Answer

Agrupación geográfica

Answer

Consolidación de pedidos

Answer

Optimización de rutas

Answer

Seguimiento de envíos

Question 26

**La consolidación de pedidos implica:**

Accepted Answer

Combinar múltiples pedidos en un solo envío

Answer

Rastrear el estado de los envíos

Answer

Priorizar la entrega de pedidos específicos

Answer

Dividir un pedido en múltiples envíos

Question 27

**¿Qué tecnología se utiliza comúnmente para optimizar las rutas de entrega en tiempo real:**

Accepted Answer

Optimización dinámica de rutas

Answer

Seguimiento GPS

Answer

Sistema de gestión de almacenes

Answer

Planificador de rutas manual

Question 28

Para una gestión eficaz del transporte en el comercio electrónico, ¿qué factor es esencial?

Accepted Answer

Colaboración entre los departamentos de ventas, logística y atención al cliente

Answer

Automatización completa de las operaciones de transporte

Answer

Ignorar las opiniones y preferencias de los conductores

Answer

Inversión exclusiva en tecnología de gestión de transporte

Question 29

Al optimizar las rutas de entrega, ¿qué factor NO se debe considerar?

Accepted Answer

Preferencias personales de los conductores

Answer

Ubicación de los clientes y las condiciones de tráfico

Answer

Capacidad y restricciones de los vehículos

Answer

Restricciones de tiempo y requisitos de entrega

Question 30

¿Qué estrategia de envío reduce los costos combinando múltiples pedidos en un solo envío?

Accepted Answer

Consolidación de pedidos

Answer

Envío desde la tienda

Answer

Entrega el mismo día

Answer

Rutas de envío directo

Question 31

Para planificar y optimizar las rutas de entrega, ¿qué herramienta o software se utiliza comúnmente?

Accepted Answer

Sistemas de gestión de transporte (TMS)

Answer

Aplicaciones de navegación

Answer

Hojas de cálculo

Answer

Mapas en línea

Question 32

Al seleccionar un proveedor de servicios de transporte, ¿qué criterio NO es relevante?

Accepted Answer

Preferencias personales

Answer

Costos y tarifas de envío

Answer

Fiabilidad y cumplimiento de los plazos de entrega

Question 33

¿Qué estrategia de entrega implica enviar los pedidos directamente al cliente desde el almacén o centro logístico?

Accepted Answer

Envío directo

Answer

Recogida en tienda

Answer

Entrega el mismo día

Answer

Casilleros de entrega

Question 34

¿Cuál es el objetivo principal de utilizar métricas de rendimiento en la optimización de la gestión del transporte?

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora y medir el progreso hacia los objetivos

Answer

Cumplir con las regulaciones y normas de la industria

Answer

Predecir con precisión la demanda futura

Answer

Agilizar las operaciones y reducir los costes

Question 35

En una estrategia de consolidación de pedidos, el objetivo principal es:

Accepted Answer

Reducir el número de envíos y entregas, consolidando pedidos para entregarlos juntos

Answer

Reducir los costes de almacenamiento optimizando el uso del espacio

Answer

Optimizar las rutas de entrega para minimizar la distancia recorrida

Answer

Mejorar la satisfacción del cliente ofreciendo entregas más rápidas

Question 36

La tecnología utilizada principalmente para rastrear la ubicación de los envíos en tiempo real es:

Accepted Answer

GPS (Sistema de Posicionamiento Global), que utiliza señales de satélite para determinar la ubicación geográfica

Answer

RFID (Identificación por Radiofrecuencia), utilizada para identificar y rastrear objetos mediante ondas de radio

Answer

Bluetooth, utilizado para conectar de forma inalámbrica dispositivos de corto alcance

Answer

NFC (Comunicación de Campo Cercano), utilizada para comunicaciones inalámbricas de corto alcance

Question 37

La etapa del proceso de planificación de rutas de entrega en la que se determina el orden en que se realizan las paradas es:

Accepted Answer

Secuenciación, donde se optimiza el orden de las paradas para minimizar la distancia recorrida y el tiempo de entrega

Answer

Seguimiento, donde se monitorea la ubicación de los vehículos y los pedidos durante la entrega

Answer

Optimización, donde se determinan las rutas más eficientes en función de las paradas y las restricciones

Answer

Asignación, donde se asignan los pedidos a los vehículos de entrega

Question 38

Al determinar los costes de transporte, ¿cuál de los siguientes factores NO es relevante?

Accepted Answer

Valor de los pedidos, ya que no afecta directamente a los costes de transporte

Answer

Distancia de entrega, que influye en el coste del combustible y el tiempo de conducción

Answer

Destino de entrega, que puede afectar a los peajes, las tasas de aparcamiento y otras tarifas

Answer

Tamaño del pedido, que determina el tipo de vehículo y el coste de manipulación

Question 39

En una estrategia de subcontratación de transporte, la principal responsabilidad del proveedor 3PL es:

Accepted Answer

Gestionar las operaciones de transporte en nombre del comerciante, asumiendo la responsabilidad de la entrega y la gestión de la flota

Answer

Proporcionar servicios de atención al cliente relacionados con los pedidos y las entregas

Answer

Diseñar las rutas de entrega utilizando software de optimización

Question 40

¿Cuál de las siguientes estrategias se utiliza para optimizar dinámicamente las rutas de entrega en el e-commerce, ajustándolas a las condiciones del tráfico y la demanda en tiempo real?

Accepted Answer

Ruteo dinámico

Answer

Reparto basado en zonas

Answer

Entrega a domicilio

Answer

Planificación estática

Question 41

La consolidación de pedidos implica:

Accepted Answer

Combinar pedidos pequeños de varios clientes en envíos más grandes para reducir los costos de transporte

Answer

Dividir pedidos grandes en envíos más pequeños

Answer

Rastrear pedidos en tiempo real

Answer

Asignar pedidos a transportistas específicos

Question 42

¿Cuáles son los factores clave que las empresas deben considerar al elegir un transportista para sus operaciones de e-commerce?

Accepted Answer

Costos de envío, tiempos de entrega, confiabilidad, capacidad de manejo y servicios ofrecidos

Answer

Sólo los tiempos de entrega

Answer

Sólo los costos de envío

Question 43

La externalización de la gestión del transporte a un proveedor externo puede ser ventajosa para las empresas de e-commerce porque:

Accepted Answer

Puede reducir los costos operativos, mejorar la eficiencia, proporcionar acceso a experiencia especializada y liberar recursos internos para centrarse en otras áreas estratégicas

Answer

Reduce la flexibilidad de la empresa

Answer

Incrementa los costos operativos

Question 44

¿Cuál es el propósito de establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) en la gestión del transporte?

Accepted Answer

Establecer expectativas claras, garantizar el rendimiento, asignar responsabilidades y proporcionar un marco para medir y mejorar el servicio de transporte

Answer

Documentar los procesos de envío

Answer

Determinar los costos de transporte

Question 45

La tecnología de optimización de carga utiliza algoritmos avanzados para:

Accepted Answer

Maximizar la utilización del espacio de carga, reducir los costos de envío y mejorar la eficiencia de las operaciones de transporte

Answer

Planificar rutas de entrega dinámicas

Answer

Rastrear pedidos en tiempo real

Question 46

La gestión proactiva de las excepciones en el transporte implica:

Accepted Answer

Identificar y resolver problemas potenciales antes de que ocurran, mitigando los retrasos en la entrega, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos

Answer

Ignorar las excepciones hasta que se conviertan en problemas

Answer

Establecer SLA para cada tipo de excepción

Question 47

¿Cuáles son los principales beneficios de utilizar un sistema de gestión de transporte (TMS)?

Accepted Answer

Mejora de la visibilidad, eficiencia y control de las operaciones de transporte, lo que lleva a una toma de decisiones más informada, reducción de costos y mayor satisfacción del cliente

Answer

Sólo mejora del control

Answer

Sólo mejora de la eficiencia

Answer

Sólo mejora de la visibilidad