Entrevistas de usuarios: Guía para principiantes en investigación de usuarios

Question 1

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de las entrevistas de usuarios?

Accepted Answer

Reemplazan la necesidad de realizar pruebas de usabilidad.

Answer

Proporcionan información detallada sobre las necesidades y motivaciones de los usuarios.

Answer

Permiten recopilar datos cualitativos en profundidad.

Question 2

¿Qué tipo de entrevista de usuario se utiliza para recopilar información sobre las experiencias pasadas del usuario con un producto o servicio?

Accepted Answer

Entrevista biográfica

Answer

Entrevista contextual

Answer

Entrevista de sondeo

Answer

Entrevista de guión

Question 3

¿Cuál de los siguientes **NO** es un beneficio del muestreo bola de nieve en las entrevistas de usuarios?

Accepted Answer

Elimina el sesgo de la muestra

Answer

Llega a usuarios difíciles de encontrar

Answer

Ahorra tiempo y recursos

Question 4

En una entrevista de usuario, ¿qué técnica implica observar al usuario mientras interactúa con un producto o servicio?

Accepted Answer

Observación del contexto

Answer

Entrevistas en línea

Answer

Entrevistas de grupo

Answer

Entrevistas telefónicas

Question 5

¿Qué técnica de entrevista de usuarios se utiliza para explorar las motivaciones y creencias subyacentes de los usuarios?

Accepted Answer

Entrevista de sondeo

Answer

Entrevista de guión

Answer

Observación del contexto

Answer

Entrevista contextual

Question 6

¿Qué habilidad es esencial para un entrevistador de usuarios eficaz?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Habilidades técnicas

Answer

Habilidades de presentación

Answer

Conocimiento del producto

Question 7

De acuerdo con el texto, ¿cuál es el objetivo principal de las entrevistas de usuarios?

Accepted Answer

Recopilar información valiosa para diseñar productos y servicios centrados en el usuario.

Answer

Determinar la satisfacción del cliente con los productos actuales.

Answer

Reclutar nuevos clientes para una empresa.

Question 8

Al analizar datos de entrevistas de usuarios, ¿qué método es más adecuado para identificar temas y patrones?

Accepted Answer

Análisis temático

Answer

Análisis de varianza

Answer

Análisis de regresión

Answer

Análisis estadístico

Question 9

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de realizar entrevistas de usuarios?

Accepted Answer

Proporciona información cualitativa detallada sobre las necesidades y motivaciones de los usuarios.

Answer

Es un método rápido y sencillo de realizar.

Question 10

¿Qué tipo de entrevista de usuarios es más adecuada para explorar profundamente las creencias y experiencias personales de los usuarios?

Accepted Answer

Entrevista en profundidad

Answer

Grupo de discusión

Answer

Entrevista estructurada

Answer

Entrevista semi-estructurada

Question 11

Durante una entrevista de usuarios, ¿qué debe hacer el entrevistador para mantener un ambiente cómodo y acogedor?

Accepted Answer

Establecer una buena relación, realizar preguntas abiertas y escuchar atentamente.

Answer

Tomar notas extensas

Answer

Intervenir con sus propias opiniones

Question 12

¿Qué tipo de preguntas es más apropiado para obtener información específica sobre el comportamiento pasado de los usuarios?

Accepted Answer

Preguntas de comportamiento

Answer

Preguntas de actitud

Answer

Preguntas hipotéticas

Answer

Preguntas abiertas

Question 13

Según el texto, ¿qué es esencial para garantizar el éxito de las entrevistas de usuarios?

Accepted Answer

Planificación cuidadosa, habilidades de entrevista efectivas y análisis de datos riguroso.

Answer

Contratación de un consultor externo

Answer

Disponibilidad de un presupuesto elevado

Question 14

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de utilizar entrevistas de usuarios en el diseño de productos?

Accepted Answer

Reducción de costes

Answer

Validación de hipótesis de diseño

Answer

Comprensión de las necesidades y deseos del usuario

Answer

Obtención de información valiosa de primera mano.

Question 15

En una entrevista de usuarios semiestructurada, el entrevistador utiliza:

Accepted Answer

Una guía de preguntas flexible que permite desviarse basada en las respuestas del usuario

Answer

Un guión estricto de preguntas que deben seguirse rigurosamente

Answer

Técnicas de asociación libre sin una guía de preguntas predeterminada.

Question 16

¿Qué técnica de análisis de datos cualitativos implica organizar los datos en categorías y subcategorías?

Accepted Answer

Codificación temática

Answer

Análisis de discursos

Answer

Análisis de sentimientos

Answer

Triangulación de datos.

Question 17

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el análisis de datos de entrevistas de usuarios es correcta?

Accepted Answer

Es un proceso iterativo que implica múltiples revisiones de los datos.

Answer

Siempre produce resultados objetivos y libres de sesgos.

Answer

Solo se puede realizar utilizando un software específico.

Question 18

Al analizar los datos de una entrevista de usuarios, es importante considerar:

Accepted Answer

Tanto los datos verbales como no verbales proporcionados por el usuario

Answer

Solo los datos no verbales, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales.

Answer

Solo los datos verbales expresados explícitamente por el usuario

Question 19

Las notas de campo tomadas durante una entrevista de usuarios deben:

Accepted Answer

Registrar observaciones detalladas, incluidos los comportamientos y reacciones del usuario.

Answer

Escribirse después de la entrevista, según la memoria.

Answer

Incluir solo citas directas del usuario.

Question 20

¿Cuál es la principal función de las entrevistas de usuarios en el diseño UX?

Accepted Answer

Comprender las necesidades, preferencias y desafíos de los usuarios.

Answer

Realizar pruebas de A/B para optimizar el diseño.

Answer

Evaluar la usabilidad de un prototipo.

Answer

Identificar errores en el diseño de un producto.

Question 21

¿Qué técnica de entrevista permite explorar en profundidad la experiencia personal de un usuario con un producto o servicio?

Accepted Answer

Narración de historias

Answer

Reflejo

Answer

Paráfrasis

Answer

Sondeo

Question 22

¿Cuál de los siguientes métodos de análisis de datos se utiliza para identificar temas recurrentes y patrones en las respuestas de los usuarios?

Accepted Answer

Análisis temático

Answer

Análisis de contenido

Answer

Análisis de discurso

Answer

Análisis estadístico

Question 23

¿Cuál de las siguientes acciones es crucial para mantener una entrevista de usuario efectiva y respetuosa?

Accepted Answer

Escuchar atentamente sin interrumpir al entrevistado.

Answer

Guiar la conversación hacia las áreas que más le interesan al entrevistador.

Answer

Compartir su opinión sobre las respuestas del entrevistado.

Answer

Interrogar al entrevistado con frecuencia para obtener más detalles.

Question 24

¿Qué ventaja ofrece la realización de entrevistas de usuarios en comparación con otras técnicas de investigación?

Accepted Answer

Permite obtener información cualitativa detallada y contextualizada sobre la experiencia del usuario.

Answer

Se pueden realizar con un gran número de usuarios de forma simultánea.

Answer

Proporciona datos cuantitativos que pueden ser analizados estadísticamente.

Answer

Es un método rápido y económico para recopilar información.

Question 25

¿Qué tipo de preguntas promueven respuestas abiertas y detalladas en las entrevistas de usuarios?

Accepted Answer

Preguntas abiertas

Answer

Preguntas hipotéticas

Answer

Preguntas cerradas

Answer

Preguntas principales