Análisis e interpretación de resultados de usabilidad: Guía para mejorar la experiencia de usuario

Question 1

El principio de diseño de usabilidad que se enfoca en hacer interfaces lógicas y predecibles es:

Accepted Answer

Coherencia

Answer

Retroalimentación

Answer

Prevención de errores

Answer

Recuperación de errores

Question 2

¿Cuál de los siguientes es un método cuantitativo para analizar los resultados de las pruebas de usabilidad?

Accepted Answer

Tasa de éxito

Answer

Entrevista

Answer

Observación

Question 3

¿Qué tipo de informe se utiliza para comunicar brevemente los resultados de las pruebas de usabilidad a las partes interesadas?

Accepted Answer

Informe de resumen ejecutivo

Answer

Informe técnico

Answer

Informe de investigación

Question 4

Para evaluar la facilidad de uso de un prototipo, ¿qué tipo de prueba de usabilidad se utiliza principalmente?

Accepted Answer

Prueba de usabilidad de pensamiento en voz alta

Answer

Prueba de usabilidad A/B

Answer

Prueba de usabilidad remota

Question 5

¿Qué criterio es esencial para clasificar la gravedad de los problemas de usabilidad?

Accepted Answer

Frecuencia e impacto

Answer

Tipo de tarea

Answer

Solo frecuencia

Answer

Solo impacto

Question 6

Para identificar patrones y tendencias en los resultados de las pruebas de usabilidad, ¿qué técnica se utiliza comúnmente?

Accepted Answer

Análisis de frecuencia

Answer

Análisis de varianza

Answer

Análisis de regresión

Answer

Análisis factorial

Question 7

¿Qué herramienta se emplea principalmente para visualizar los resultados cualitativos de las pruebas de usabilidad?

Accepted Answer

Mapa de empatía

Answer

Tabla de pivotación

Answer

Gráfico de barras

Answer

Diagrama de flujo

Question 8

Selecciona la técnica de análisis de resultados que consiste en agrupar problemas de usabilidad en categorías predefinidas.

Accepted Answer

Análisis de frecuencia

Answer

Observación del comportamiento del usuario

Answer

Prueba A/B

Answer

Mapeo de calor

Question 9

Selecciona el tipo de resultado de prueba de usabilidad que brinda información sobre las respuestas emocionales de los usuarios.

Accepted Answer

Datos cualitativos

Answer

Datos cuantitativos

Answer

Datos conductuales

Question 10

Identifica el beneficio de documentar los resultados de las pruebas de usabilidad.

Accepted Answer

Permite comunicar y tomar decisiones basadas en datos.

Answer

Reduce la cantidad de pruebas necesarias.

Answer

Acelera el proceso de diseño de prototipos

Question 11

Identifica el propósito de utilizar una herramienta de análisis de seguimiento ocular en las pruebas de usabilidad.

Accepted Answer

Rastrear los movimientos oculares de los usuarios para entender su atención y comportamiento.

Answer

Medir la tasa de éxito y el tiempo de tarea.

Answer

Recopilar comentarios cualitativos de los usuarios.

Question 12

Selecciona la técnica de presentación de resultados que consiste en crear un documento que resuma los hallazgos clave y recomendaciones.

Accepted Answer

Informe de resultados

Answer

Boletín informativo

Answer

Presentación

Answer

Protocolo de investigación

Question 13

Identifica el rol de los participantes en el proceso de interpretación de resultados de las pruebas de usabilidad.

Accepted Answer

Proporcionar información y perspectivas valiosas

Answer

Definir los objetivos de la prueba

Answer

Realizar análisis estadísticos

Answer

Diseñar el prototipo

Question 14

Para obtener información cualitativa profunda sobre las experiencias de los usuarios durante una prueba de usabilidad, ¿cuál de los siguientes métodos es más apropiado?

Accepted Answer

Entrevista en profundidad

Answer

Mapa de calor

Answer

Análisis de tareas

Answer

Encuesta de satisfacción

Question 15

Al interpretar los resultados de las pruebas de usabilidad, es esencial:

Accepted Answer

Considerar los resultados en el marco de los objetivos específicos de la prueba.

Answer

Confiar únicamente en datos cuantitativos.

Answer

Ignorar los hallazgos anecdóticos.

Question 16

Una prueba de usabilidad centrada en evaluar la eficiencia y facilidad de uso de un prototipo se clasifica como:

Accepted Answer

Prueba de rendimiento

Answer

Prueba de exploración

Answer

Prueba de concepto

Answer

Prueba de validación

Question 17

El proceso de incorporar los hallazgos de las pruebas de usabilidad para mejorar un diseño iterativamente se conoce como:

Accepted Answer

Diseño iterativo

Answer

Diseño centrado en el usuario

Answer

Prototipado rápido

Question 18

Un objetivo principal de interpretar los resultados de las pruebas de usabilidad es:

Accepted Answer

Identificar áreas para mejorar

Answer

Predecir el éxito del producto final

Answer

Validar la precisión del prototipo

Question 19

Para evaluar el desempeño de un prototipo en situaciones reales, ¿qué tipo de prueba de usabilidad es más adecuada?

Accepted Answer

Prueba de campo

Answer

Prueba remota

Answer

Prueba moderada

Answer

Prueba de laboratorio

Question 20

Durante el análisis de una prueba de usabilidad, se detecta que varios participantes tuvieron problemas para encontrar el botón 'Agregar al carrito'. ¿Qué tipo de análisis te permite identificar este tipo de problema?

Accepted Answer

Análisis de tareas

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Análisis de sentimientos

Answer

Análisis de datos demográficos

Question 21

Se realiza una prueba de usabilidad con 5 participantes. De ellos, 2 reportan confusión al completar un formulario. ¿Qué medida estadística es la más adecuada para comunicar este resultado?

Accepted Answer

Porcentaje

Answer

Correlación

Answer

Media

Answer

Desviación estándar

Question 22

Una prueba de usabilidad revela que los usuarios completan una tarea específica en un promedio de 30 segundos, con una desviación estándar de 5 segundos. ¿Qué nos indica esta información?

Accepted Answer

La mayoría de los usuarios completan la tarea entre 25 y 35 segundos.

Answer

La tarea es muy fácil de completar.

Answer

Todos los usuarios completan la tarea en 30 segundos.

Question 23

Al analizar los comentarios de los usuarios, se observa un patrón de frustración relacionado con la navegación del sitio web. ¿Qué herramienta de análisis cualitativo es útil para profundizar en esta información?

Accepted Answer

Análisis de contenido

Answer

Análisis de redes sociales

Answer

Análisis de sentimiento

Answer

Análisis de datos demográficos

Question 24

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una técnica para recopilar datos de usabilidad?

Accepted Answer

Análisis de la competencia

Answer

Entrevistas con usuarios

Answer

Cuestionarios

Answer

Pruebas de usabilidad

Question 25

Se observa que los usuarios abandonan el proceso de compra en el sitio web antes de finalizar la compra. ¿Qué tipo de análisis te permite identificar las razones detrás de este abandono?

Accepted Answer

Análisis de embudo de conversión

Answer

Análisis de tareas

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Análisis de sentimientos

Question 26

¿Cuál es el objetivo principal de realizar un análisis e interpretación de resultados de usabilidad?

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora en el diseño para optimizar la experiencia del usuario

Answer

Comparar el diseño con la competencia

Answer

Validar el diseño original del prototipo

Question 27

Se ha recopilado información sobre las preferencias de los usuarios a través de encuestas. ¿Qué tipo de análisis permite agrupar a los usuarios en función de sus respuestas y comportamientos similares?

Accepted Answer

Análisis de segmentación

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Análisis de sentimientos