Control de Estrategias: Evaluación y Monitoreo para el Éxito Empresarial

Question 1

**El objetivo principal de un indicador clave de rendimiento (KPI) es:**

Accepted Answer

Medir el progreso hacia objetivos cuantificables

Answer

Proporcionar información detallada sobre las operaciones

Answer

Controlar el cumplimiento de las normativas

Answer

Identificar áreas de mejora

Question 2

**El análisis de tendencias es una técnica utilizada en los sistemas de control para identificar:**

Accepted Answer

Patrones y cambios en el rendimiento a lo largo del tiempo

Answer

La efectividad de las intervenciones

Answer

Estándares de desempeño

Question 3

**¿Cuál de las siguientes es una ventaja clave de implementar un sistema de control eficaz:**

Accepted Answer

Mejor toma de decisiones

Answer

Reducción de costes

Answer

Incremento de la cuota de mercado

Answer

Mayor satisfacción del cliente

Question 4

**La evaluación de un sistema de control implica:**

Accepted Answer

Determinar su efectividad y eficiencia

Answer

Establecer nuevos estándares

Answer

Formar a los empleados en su uso

Answer

Hacer cambios en su diseño

Question 5

**En un sistema de control, la retroalimentación negativa es un mecanismo que:**

Accepted Answer

Corrige las desviaciones del rendimiento deseado

Answer

Mantiene el rendimiento en un estado estable

Answer

Proporciona información sobre el rendimiento pasado

Answer

Amplifica las desviaciones del rendimiento deseado

Question 6

**El control preventivo es una forma de control que:**

Accepted Answer

Impide que ocurran errores

Answer

Corrige errores después de que ocurren

Answer

Detecta errores después de que ocurren

Answer

Proporciona información sobre las causas de los errores

Question 7

**Un sistema de control equilibrado es aquel que:**

Accepted Answer

Considera múltiples perspectivas y mediciones de rendimiento

Answer

Se basa únicamente en indicadores cualitativos

Answer

Se centra únicamente en las medidas financieras

Question 8

Indique cuál de las siguientes afirmaciones NO es un objetivo común de un sistema de control empresarial:

Accepted Answer

Aumentar de forma desmedida los beneficios

Answer

Motivar a los empleados estableciendo objetivos alcanzables y recompensas por su logro

Answer

Mejorar la toma de decisiones proporcionando información precisa y oportuna

Answer

Reducir los costos identificando ineficiencias y eliminando gastos innecesarios

Question 9

Cuando un sistema de control utiliza tanto medidas financieras como no financieras para evaluar el desempeño, se denomina:

Accepted Answer

Sistema de control equilibrado

Answer

Sistema de control interno

Answer

Sistema de control de gestión

Question 10

¿Cuál de las siguientes es una característica importante de un sistema de control eficaz?

Accepted Answer

Relevancia

Answer

Complejidad y uso de tecnologías sofisticadas

Answer

Rigidez e incapacidad para adaptarse a los cambios

Question 11

Un sistema de control que se centra en los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el desempeño se conoce como:

Accepted Answer

Sistema de control de resultados

Answer

Sistema de control interno

Answer

Sistema de control operacional

Answer

Sistema de control financiero

Question 12

El proceso de alterar las actividades o procesos para alinear el rendimiento con los estándares se denomina:

Accepted Answer

Acción correctiva

Answer

Medición

Answer

Establecimiento de estándares

Answer

Evaluación

Question 13

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar sistemas de control en las organizaciones?

Accepted Answer

Mejora de la rendición de cuentas y responsabilidad

Answer

Reducción de la motivación de los empleados

Answer

Aumento de los costos operativos

Answer

Disminución de la innovación y la creatividad

Question 14

El uso de tecnología como cuadros de mando y software de análisis para monitorear el rendimiento se conoce como:

Accepted Answer

Control digital

Answer

Control externo

Answer

Control interno

Answer

Control manual

Question 15

Los sistemas de control deben ser diseñados para ser:

Accepted Answer

Oportunos y proporcionar información en tiempo real o casi real

Answer

Estáticos y proporcionar información histórica

Answer

Complejos y difíciles de entender e implementar

Answer

Retrasados y proporcionar información desactualizada

Question 16

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de implementar sistemas de control en los emprendimientos?

Accepted Answer

Aumentan la burocracia y la confusión

Answer

Permiten monitorear el progreso de las estrategias

Answer

Facilitan la toma de decisiones informadas

Answer

Permiten identificar áreas de mejora

Question 17

¿Qué elemento de un sistema de control establece los parámetros y objetivos a alcanzar?

Accepted Answer

Estándares

Answer

Acciones correctoras

Answer

Retroalimentación

Answer

Medición

Question 18

Un emprendedor busca evaluar el rendimiento de ventas de su tienda en línea. ¿Qué tipo de medición sería la más adecuada?

Accepted Answer

Volumen de pedidos realizados

Answer

Número de nuevos clientes

Answer

Nivel de satisfacción del cliente

Answer

Tiempo promedio de respuesta de correo electrónico

Question 19

¿Cuál de las siguientes acciones NO es parte de un proceso de mejora continua basado en los resultados de un sistema de control?

Accepted Answer

Ignorar los problemas identificados

Answer

Volver a medir los resultados

Answer

Analizar las causas fundamentales

Answer

Implementar acciones correctivas

Question 20

¿Qué herramienta sirve para presentar y comunicar visualmente los resultados de los sistemas de control?

Accepted Answer

Paneles de control

Answer

Diagramas de flujo

Answer

Hojas de cálculo

Answer

Bases de datos

Question 21

Una empresa desea controlar sus costos operativos. ¿Qué tipo de sistema de control es el más adecuado?

Accepted Answer

Control presupuestario

Answer

Control de proyectos

Answer

Control de calidad

Question 22

Un emprendedor desea implementar un sistema de control para medir la satisfacción del cliente. ¿Qué tipo de datos sería el más relevante para recopilar?

Accepted Answer

Datos de encuestas

Answer

Datos de producción

Answer

Datos de marketing

Answer

Datos financieros

Question 23

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los sistemas de control es correcta?

Accepted Answer

Son cruciales para el éxito de los emprendimientos

Answer

Solo son necesarios para grandes empresas

Answer

Eliminan por completo la incertidumbre

Question 24

**Identifique el tipo de sistema de control que se centra en medir y comparar el desempeño real con los estándares establecidos**

Accepted Answer

**Control de retroalimentación**

Answer

Control predictivo

Answer

Control concurrente

Answer

Control preventivo

Question 25

**¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es una ventaja de un sistema de control eficaz?**

Accepted Answer

**Mejora la motivación de los empleados**

Answer

Asegura el cumplimiento de las metas

Answer

Identifica oportunidades de mejora

Answer

Promueve la toma de decisiones informada

Question 26

**En el contexto de un sistema de control de gestión, ¿cuál es el propósito de un informe de varianza?**

Accepted Answer

**Destacar las diferencias entre el desempeño planificado y real**

Answer

Establecer nuevos estándares de desempeño

Answer

Identificar las causas de los problemas de desempeño

Question 27

**¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza comúnmente para monitorear el progreso y el desempeño de los proyectos?**

Accepted Answer

**Diagrama de Gantt**

Answer

Análisis FODA

Answer

Diagrama de flujo de procesos

Answer

Hoja de cálculo

Question 28

**En un sistema de control basado en resultados, el foco principal es:**

Accepted Answer

**Lograr metas y objetivos específicos**

Answer

Motivar y desarrollar a los empleados

Answer

Mejorar los procesos y procedimientos

Answer

Cumplir con las regulaciones y normas

Question 29

**¿Cuál de las siguientes es una desventaja potencial de los sistemas de control excesivamente centralizados?**

Accepted Answer

**Reducción de la autonomía y la iniciativa de los empleados**

Answer

Mejora de la coordinación y la colaboración

Answer

Mayor flexibilidad y capacidad de respuesta

Question 30

**El uso de indicadores clave de rendimiento (KPI) en los sistemas de control:**

Accepted Answer

**Proporciona métricas objetivas para medir el progreso y el desempeño**

Answer

Garantiza que todos los empleados estén trabajando hacia los mismos objetivos

Answer

Elimina la necesidad de informes y análisis adicionales

Question 31

**¿Cuál de las siguientes es una consideración importante al diseñar un sistema de control?**

Accepted Answer

**Alinear los objetivos de control con la estrategia general del negocio**

Answer

Utilizar la tecnología más avanzada disponible

Answer

Implementar el sistema de control lo más rápido posible

Question 32

**En un sistema de control efectivo, la responsabilidad de monitorear y evaluar el desempeño debe:**

Accepted Answer

**Ser claramente asignada y comunicada**

Answer

Mantenerse en secreto para evitar conflictos

Answer

Ser compartida entre todos los empleados

Question 33

**El uso de auditorías internas en un sistema de control ayuda a:**

Accepted Answer

**Evaluar la efectividad y el cumplimiento de los controles internos**

Answer

Garantizar que los empleados sigan las políticas y procedimientos

Answer

Reemplazar la necesidad de auditorías externas

Question 34

¿Cuál es el propósito principal de un sistema de control en una empresa?

Accepted Answer

Proporcionar información para tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento

Answer

Generar informes contables para los accionistas

Answer

Castigar a los empleados por errores

Question 35

¿Qué tipo de sistema de control se utiliza para evaluar la eficacia de una estrategia de marketing?

Accepted Answer

Retrospectivo

Answer

Concurrente

Answer

Preventivo

Answer

Predictivo

Question 36

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de un sistema de control eficaz?

Accepted Answer

Rigidez

Answer

Oportunidad

Answer

Relevancia

Answer

Fiabilidad

Question 37

¿Qué tipo de medida se utiliza para evaluar el rendimiento financiero de una empresa?

Accepted Answer

Indicador clave de rendimiento (KPI)

Answer

Objetivo

Answer

Política

Answer

Procedimiento

Question 38

¿Cuál es el primer paso en el diseño de un sistema de control?

Accepted Answer

Establecer objetivos claros

Answer

Desarrollar medidas

Answer

Recolectar datos

Question 39

¿Qué técnica se utiliza para identificar los puntos críticos en un proceso y prevenir errores?

Accepted Answer

Análisis de riesgos

Answer

Auditoría interna

Answer

Monitoreo del desempeño

Answer

Benchmarking

Question 40

¿Cuál es la ventaja de utilizar un sistema de control automatizado?

Accepted Answer

Mayor precisión y eficiencia

Answer

Mayor responsabilidad individual

Answer

Mayor flexibilidad

Answer

Menor costo

Question 41

¿Qué elemento de un sistema de control garantiza la independencia y objetividad en la evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Auditoría interna

Answer

Revisión por pares

Answer

Autoevaluación

Answer

Monitoreo externo

Question 42

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de los sistemas de control para los empleados?

Accepted Answer

Reducción de autonomía

Answer

Mejora de la motivación

Answer

Desarrollo de habilidades

Answer

Mayor claridad sobre expectativas

Question 43

¿Cómo pueden los sistemas de control contribuir al logro de objetivos estratégicos?

Accepted Answer

Proporcionando información para la toma de decisiones y el ajuste de estrategias

Answer

Garantizando la conformidad absoluta

Answer

Eliminando la incertidumbre

Question 44

Una empresa que busca optimizar su proceso de producción para minimizar los desperdicios y maximizar la eficiencia debería implementar un sistema de control enfocado en:

Accepted Answer

Control de calidad

Answer

Control presupuestario

Answer

Control de recursos humanos

Answer

Control de marketing

Question 45

Un indicador clave de desempeño (KPI) para evaluar la efectividad de una campaña de marketing en redes sociales podría ser:

Accepted Answer

Tasa de clics en los anuncios

Answer

Número de empleados contratados

Answer

Volumen de ventas de productos en la tienda física

Answer

Cantidad de materias primas adquiridas

Question 46

El proceso de comparar los resultados reales con los objetivos establecidos en un plan de negocio se conoce como:

Accepted Answer

Evaluación

Answer

Implementación

Answer

Control

Answer

Planificación

Question 47

¿Cuál de los siguientes NO es un elemento fundamental de un sistema de control efectivo?

Accepted Answer

Eliminación de la retroalimentación

Answer

Medición del desempeño

Answer

Toma de medidas correctivas

Answer

Establecimiento de estándares

Question 48

Un sistema de control bien diseñado debe ser:

Accepted Answer

Flexible y adaptable a los cambios del entorno

Answer

Desconectado de los objetivos estratégicos de la empresa

Answer

Estático y rígido para mantener la consistencia

Answer

Complejo y con múltiples niveles de autorización

Question 49

Para una empresa en fase de crecimiento, es crucial un sistema de control que:

Accepted Answer

Monitoree la expansión y asegure la eficiencia en los nuevos mercados

Answer

Se centre en la reducción de costes sin importar el crecimiento

Answer

Priorice la estabilidad sobre la innovación y la adaptación

Question 50

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un beneficio de implementar sistemas de control en una empresa?

Accepted Answer

Aumento de la burocracia y la complejidad administrativa

Answer

Mayor eficiencia y productividad

Answer

Mejora en la toma de decisiones

Question 51

Un emprendedor que busca implementar un sistema de control para su nuevo negocio debería:

Accepted Answer

Definir objetivos claros y medibles para cada área

Answer

Evitar la participación de los empleados en el proceso

Answer

Implementar un sistema complejo desde el inicio

Answer

Centrarse únicamente en el control financiero

Question 52

Un sistema de control efectivo debe ser capaz de:

Accepted Answer

Detectar desviaciones de los objetivos y generar respuestas oportunas

Answer

Predecir el futuro con precisión

Answer

Eliminar por completo los errores y la incertidumbre

Question 53

La participación activa de los empleados en el proceso de control:

Accepted Answer

Aumenta la motivación y el compromiso con los objetivos

Answer

Disminuye la eficiencia y el rendimiento del equipo

Answer

Genera conflictos internos y obstaculiza la toma de decisiones