Gestión del Desempeño de los Empleados: Mejores Prácticas para Mejorar el Rendimiento

Question 1

¿Cuál es el propósito principal de la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento de los empleados mediante el establecimiento de expectativas, la retroalimentación y las recompensas

Answer

Castigar a los empleados por errores

Answer

Controlar y vigilar a los empleados

Answer

Despedir empleados de bajo rendimiento

Question 2

Según las mejores prácticas, ¿con qué regularidad se debe realizar una evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Regularmente, al menos una vez al año

Answer

Cada cinco años o más

Answer

Solo cuando un empleado está teniendo problemas

Answer

Cada tres meses

Question 3

Uno de los elementos clave para una evaluación del desempeño efectiva es:

Accepted Answer

Comentarios específicos y accionables que ayuden al empleado a mejorar

Answer

Descripciones abstractas y poco claras del desempeño

Answer

Calificaciones numéricas generales que no brindan información detallada

Answer

Opiniones personales y no respaldadas por ejemplos del evaluador

Question 4

¿Cuál de las siguientes prácticas NO es recomendada para proporcionar comentarios efectivos durante una evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Centrarse únicamente en los aspectos negativos sin reconocer los logros

Answer

Involucrar al empleado en el proceso para obtener su perspectiva

Answer

Proporcionar ejemplos específicos para respaldar los comentarios

Answer

Ser claro y conciso para facilitar la comprensión

Question 5

Un sistema de gestión del desempeño eficaz debe estar:

Accepted Answer

Alineado con los objetivos organizacionales para respaldar las prioridades estratégicas

Answer

Centrado únicamente en las calificaciones individuales, ignorando el contexto más amplio

Answer

Implementado sin la participación de los empleados, lo que genera resentimiento

Answer

Completamente ajeno a los objetivos comerciales, lo que lleva a evaluaciones irrelevantes

Question 6

Uno de los beneficios potenciales de la gestión del desempeño es:

Accepted Answer

Mayor motivación de los empleados al reconocer sus logros y establecer metas claras

Answer

Aumento de la rotación de personal debido a la insatisfacción con el proceso de evaluación

Answer

Disminución de la productividad debido al enfoque en las evaluaciones

Answer

Conflictos entre empleados al comparar calificaciones y recompensas

Question 7

En la gestión del desempeño, la responsabilidad principal recae en:

Accepted Answer

Tanto el supervisor como el empleado, ya que ambos tienen un papel en establecer expectativas y mejorar el rendimiento

Answer

Solo el empleado, quien es el responsable de su propio desempeño

Answer

Solo el supervisor, quien tiene la autoridad para evaluar y proporcionar retroalimentación

Answer

El departamento de recursos humanos, que es responsable de gestionar el proceso y proporcionar apoyo

Question 8

La tecnología puede desempeñar un papel en la gestión del desempeño al:

Accepted Answer

Automatizar tareas, como la recopilación de datos y la generación de informes, y proporcionar información detallada para la toma de decisiones

Answer

Eliminar la necesidad de interacción humana, lo que lleva a evaluaciones impersonales

Answer

Reducir la responsabilidad de los supervisores al confiar en los datos generados por la tecnología

Answer

Hacer que el proceso sea más subjetivo y menos preciso debido a las limitaciones de la tecnología

Question 9

¿Cuál de los siguientes NO es un paso común en el proceso de gestión del desempeño?

Accepted Answer

Entrevistar al empleado al inicio de su empleo

Answer

Recompensar el buen desempeño

Answer

Proporcionar retroalimentación

Answer

Establecer expectativas

Question 10

¿Cuál es el propósito principal de la gestión del desempeño en una organización?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento de los empleados

Answer

Dar seguimiento al desempeño de los empleados

Answer

Evaluar a los empleados

Answer

Disciplinar a los empleados

Question 11

¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta o técnica habitualmente utilizada en la gestión del desempeño?

Accepted Answer

Entrevista de salida

Answer

Evaluaciones de 360 grados

Answer

Objetivos de desempeño

Answer

Planes de desarrollo

Question 12

¿Qué factor es crucial para una gestión del desempeño eficaz?

Accepted Answer

Comunicación clara entre el gerente y el empleado

Answer

El tamaño de la organización

Answer

Frecuencia de las evaluaciones

Answer

Tipo de evaluación utilizada

Question 13

¿Cómo puede la gestión del desempeño ayudar a los empleados a mejorar su rendimiento?

Accepted Answer

Proporcionando retroalimentación específica y orientación sobre el desarrollo

Answer

Promoviendo su ascenso

Answer

Aumentando su salario

Question 14

¿Cuál de las siguientes consecuencias negativas puede tener una gestión del desempeño inadecuada?

Accepted Answer

Baja moral y motivación de los empleados

Answer

Mayor rendimiento de las ventas

Answer

Claridad organizacional mejorada

Answer

Aumento de la productividad

Question 15

¿Qué enfoque de gestión del desempeño se centra en el crecimiento a largo plazo y el desarrollo de los empleados?

Accepted Answer

Gestión del desempeño del desarrollo

Answer

Gestión del desempeño administrativo

Answer

Gestión del desempeño disciplinario

Answer

Gestión del desempeño tradicional

Question 16

¿Cómo pueden las organizaciones garantizar la equidad e imparcialidad en la gestión del desempeño?

Accepted Answer

Estableciendo criterios de evaluación claros, objetivos y consistentes

Answer

Confiando únicamente en las autoevaluaciones de los empleados

Answer

Permitiendo que los gerentes evalúen a sus propios subordinados

Question 17

¿Qué función desempeñan las revisiones de desempeño en el proceso de gestión del desempeño?

Accepted Answer

Proporcionar retroalimentación y establecer objetivos para el futuro desarrollo de los empleados

Answer

Determinar los aumentos salariales

Answer

Castigar a los empleados de bajo rendimiento

Question 18

¿Qué etapa NO forma parte del ciclo de gestión del desempeño?

Accepted Answer

Establecimiento de objetivos a largo plazo

Answer

Proporcionar retroalimentación

Answer

Recompensar el buen desempeño

Answer

Establecimiento de expectativas

Question 19

El método de gestión del desempeño centrado en el cumplimiento de objetivos y la medición de resultados es:

Accepted Answer

Gestión por objetivos

Answer

Gestión por desarrollo

Answer

Gestión por competencias

Answer

Gestión por retroalimentación

Question 20

La técnica de retroalimentación que proporciona información específica y objetiva sobre el desempeño del empleado se conoce como:

Accepted Answer

Retroalimentación conductual

Answer

Retroalimentación comparativa

Answer

Retroalimentación centrada en resultados

Question 21

La identificación y el desarrollo de las habilidades y competencias necesarias para un puesto de trabajo se define como:

Accepted Answer

Análisis de competencias

Answer

Análisis de desarrollo

Answer

Análisis de tareas

Answer

Análisis de necesidades

Question 22

¿Cuál es una característica de un sistema de gestión del desempeño eficaz?

Accepted Answer

Transparencia y objetividad

Answer

Falta de retroalimentación

Answer

Énfasis en el castigo

Answer

Rigidez y formalismo

Question 23

El enfoque de gestión del desempeño que se centra en el crecimiento y el desarrollo a largo plazo del empleado es:

Accepted Answer

Gestión del desempeño del desarrollo

Answer

Gestión del desempeño estratégica

Answer

Gestión administrativa del desempeño

Answer

Gestión correctiva del desempeño

Question 24

¿Qué tendencia NO se observa en las prácticas de gestión del desempeño?

Accepted Answer

Énfasis en las evaluaciones anuales tradicionales

Answer

Utilización de datos y análisis para respaldar las decisiones

Answer

Mayor enfoque en el desarrollo continuo

Answer

Uso de la tecnología para optimizar los procesos

Question 25

En el contexto de la gestión del desempeño, ¿qué término describe la percepción del empleado sobre su propio desempeño?

Accepted Answer

Autoevaluación

Answer

Evaluación de 360 grados

Answer

Evaluación del gerente

Answer

Evaluación de pares

Question 26

¿Qué herramienta se utiliza para recopilar información sobre el desempeño de un empleado desde múltiples perspectivas?

Accepted Answer

Evaluación de 360 grados

Answer

Cuestionario de satisfacción laboral

Answer

Análisis de competencias

Answer

Encuesta de compromiso de los empleados