Comunicación del Proyecto: Plan, Canales y Gestión de Partes Interesadas

Question 1

¿Cuál es una función específica del plan de gestión de las partes interesadas en el plan de comunicación de un proyecto?

Accepted Answer

Identificar a las partes interesadas y sus necesidades.

Answer

Desarrollar canales de comunicación.

Answer

Evaluar la eficacia de las comunicaciones.

Answer

Gestionar los riesgos de comunicación.

Question 2

¿Cuál de las siguientes funciones NO es un componente esencial de un plan de comunicación del proyecto?

Accepted Answer

Asignar tareas específicas a los miembros del equipo del proyecto

Answer

Identificar a las partes interesadas del proyecto

Answer

Establecer los canales y métodos de comunicación

Question 3

Para transmitir información compleja y detallada de manera eficaz, ¿cuál de los siguientes canales de comunicación sería el más adecuado?

Accepted Answer

Informe escrito o documentación

Answer

Correo electrónico

Answer

Mensaje instantáneo

Answer

Llamada telefónica

Question 4

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es un beneficio de una comunicación efectiva del proyecto?

Accepted Answer

Aumentar la confusión y malentendidos entre las partes interesadas

Answer

Reducir los riesgos y las incertidumbres del proyecto

Answer

Mejorar la toma de decisiones informadas

Answer

Fortalecer las relaciones con las partes interesadas

Question 5

Dentro del plan de comunicación del proyecto, ¿qué componente describe los métodos para monitorear y evaluar la efectividad de la comunicación?

Accepted Answer

Sistema de control y evaluación

Answer

Cronograma o línea de tiempo de comunicación

Answer

Matriz de responsabilidades de comunicación

Answer

Presupuesto asignado a la comunicación

Question 6

Según los principios de la comunicación efectiva, ¿cuál de los siguientes establece que los mensajes deben transmitirse de manera fácil de entender y breve?

Accepted Answer

Claridad

Answer

Relevancia

Answer

Sensibilidad

Answer

Oportunidad

Question 7

Para gestionar conflictos entre las partes interesadas de manera constructiva, ¿qué técnica de comunicación es más efectiva?

Accepted Answer

Negociación y resolución de conflictos

Answer

Persuasión y manipulación

Answer

Coerción e imposición

Question 8

Al desarrollar un plan de comunicación, ¿qué enfoque implica adaptar los mensajes a las necesidades y preferencias específicas de cada parte interesada?

Accepted Answer

Comunicación personalizada

Answer

Comunicación unidireccional

Answer

Comunicación de difusión masiva

Question 9

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación del proyecto?

Accepted Answer

Garantizar que las partes interesadas reciban información precisa y oportuna para su participación efectiva.

Answer

Controlar el flujo de trabajo del proyecto y garantizar su ejecución sin problemas

Answer

Promocionar el proyecto y atraer inversores

Question 10

Un plan de comunicación de proyecto debe incluir:

Accepted Answer

Una lista de partes interesadas con sus necesidades de información y métodos de comunicación preferidos

Answer

Un cronograma detallado de todas las actividades del proyecto

Answer

Una descripción completa del presupuesto del proyecto

Question 11

¿Cuál de las siguientes es una herramienta de comunicación adecuada para compartir actualizaciones regulares del estado del proyecto con el equipo?

Accepted Answer

Boletines regulares por correo electrónico o una plataforma de colaboración

Answer

Informes formales y extensos

Answer

Presentaciones de PowerPoint detalladas

Question 12

Al interactuar con las partes interesadas externas, es esencial seguir el principio de:

Accepted Answer

Transparencia, honestidad e intercambio bidireccional de información

Answer

Agresividad y confrontación

Answer

Manipulación y control de la información

Answer

Confidencialidad y retención de información

Question 13

Cuando se comunica con las partes interesadas, es importante:

Accepted Answer

Adaptar el mensaje al público objetivo, utilizando un lenguaje claro y conciso

Answer

Proporcionar tantos detalles técnicos como sea posible, incluso si no son relevantes

Answer

Utilizar siempre un lenguaje técnico y especializado

Answer

Evitar responder preguntas difíciles o proporcionar información incompleta

Question 14

¿Qué tipo de informe se utiliza para brindar actualizaciones periódicas sobre el progreso del proyecto?

Accepted Answer

Informe de estado

Answer

Informe final del proyecto

Answer

Informe de gestión de riesgos

Answer

Informe de lecciones aprendidas

Question 15

Un beneficio de la comunicación eficaz del proyecto es:

Accepted Answer

Mayor satisfacción de las partes interesadas y una mejor colaboración

Answer

Duración prolongada del proyecto debido a retrasos en la comunicación

Answer

Riesgos de proyecto más altos debido a información inexacta o tardía

Answer

Menores costos del proyecto debido a una comunicación ineficiente

Question 16

La comunicación del proyecto debe ser:

Accepted Answer

Regular, oportuna y proactiva, anticipándose a las necesidades de información

Answer

Esporádica y reactiva, solo cuando surgen problemas o se solicita

Answer

Solo al final o al inicio del proyecto

Answer

Solo cuando sea absolutamente necesario y se haya agotado toda la demás información

Question 17

¿Qué grupo de partes interesadas generalmente está más interesado en los aspectos técnicos y de implementación del proyecto?

Accepted Answer

Equipo del proyecto

Answer

Clientes o usuarios finales

Answer

Gobierno o reguladores

Answer

Patrocinadores o inversores

Question 18

Un componente clave de un plan de comunicación de proyecto es:

Accepted Answer

Identificar a las partes interesadas

Answer

Seleccionar software de gestión de proyectos

Answer

Establecer un presupuesto

Answer

Crear un diagrama de flujo

Question 19

Para transmitir información compleja y detallada, el canal de comunicación más adecuado es:

Accepted Answer

Reuniones

Answer

Redes sociales

Answer

Correo electrónico

Answer

Mensajería instantánea

Question 20

La técnica de gestión de partes interesadas que se centra en abordar las necesidades y expectativas individuales es:

Accepted Answer

Gestión proactiva de partes interesadas

Answer

Gestión reactiva de partes interesadas

Answer

Comunicación pasiva

Answer

Compromiso unilateral

Question 21

La herramienta de comunicación de proyectos utilizada para proporcionar actualizaciones periódicas sobre el progreso es:

Accepted Answer

Informe de estado

Answer

Flujo de trabajo

Answer

Acta de reunión

Answer

Plan de gestión del proyecto

Question 22

Un objetivo primordial de la comunicación efectiva en proyectos es:

Accepted Answer

Mantener informadas y comprometidas a todas las partes interesadas

Answer

Reducir el costo del proyecto

Answer

Acelerar el cronograma del proyecto

Question 23

El tipo de informe de comunicación utilizado para registrar riesgos y problemas del proyecto es:

Accepted Answer

Informe de incidentes

Answer

Informe de lecciones aprendidas

Answer

Informe de estado

Question 24

Una barrera común para una comunicación de proyectos efectiva es:

Accepted Answer

Falta de claridad en los mensajes

Answer

Apoyo de la dirección

Answer

Disponibilidad de recursos

Question 25

Un beneficio de utilizar una matriz RACI para la gestión de responsabilidades de comunicación es:

Accepted Answer

Definir claramente los roles y responsabilidades

Answer

Mejorar la calidad del producto

Answer

Reducir el costo del proyecto

Question 26

El tipo de software de gestión de proyectos que incluye funcionalidades específicas para la comunicación es:

Accepted Answer

Software de colaboración

Answer

Software de seguimiento de tiempo

Answer

Software de gestión de recursos

Answer

Software de planificación