Comunicación y transparencia en la RSC: claves para una comunicación efectiva

Question 1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la comunicación en la RSC es correcta? Permite a las empresas:

Accepted Answer

Mostrar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa.

Answer

Ocultar información negativa sobre sus prácticas empresariales.

Answer

Utilizar la comunicación únicamente con fines de autopromoción.

Question 2

¿Qué tipo de canal de comunicación es el más adecuado para llegar a una amplia audiencia y transmitir información detallada sobre las prácticas de RSC de una empresa?

Accepted Answer

Informe de sostenibilidad

Answer

Publicaciones en redes sociales con información breve y fragmentada

Answer

Correo electrónico interno dirigido a empleados

Answer

Reuniones cara a cara limitadas a un pequeño número de partes interesadas

Question 3

¿Cuál de los siguientes principios es esencial para garantizar la transparencia en la comunicación de RSC? Las empresas deben:

Accepted Answer

Proporcionar información precisa, completa y oportuna.

Answer

Ocultar o restar importancia a los aspectos negativos del desempeño de la RSC.

Answer

Utilizar un lenguaje técnico complejo para dificultar la comprensión de la información.

Question 4

Uno de los principales beneficios de la transparencia en la RSC para las organizaciones es:

Accepted Answer

Aumentar la confianza y la credibilidad entre las partes interesadas.

Answer

Mejorar la imagen de la empresa únicamente entre los inversores.

Answer

Garantizar el cumplimiento legal y evitar sanciones.

Answer

Reducir significativamente los costos operativos.

Question 5

En el proceso de planificación de la comunicación de RSC, un paso crucial es:

Accepted Answer

Establecer objetivos de comunicación claros y específicos.

Answer

Crear contenido atractivo sin centrarse en la relevancia o la precisión.

Answer

Elegir canales de comunicación sin considerar la audiencia y los mensajes.

Answer

Medir los resultados sin establecer métricas o indicadores de éxito.

Question 6

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la medición de la comunicación de RSC es correcta? La medición es:

Accepted Answer

Esencial para evaluar la eficacia y el impacto de las iniciativas de comunicación.

Answer

Solo debe centrarse en métricas cuantitativas, ignorando los aspectos cualitativos.

Answer

No es importante para las empresas con presupuestos limitados debido al alto costo.

Question 7

Las partes interesadas juegan un papel crucial en la comunicación y transparencia de la RSC. ¿Cuál de los siguientes grupos de partes interesadas es clave?

Accepted Answer

Inversores, empleados, clientes y organizaciones no gubernamentales (ONG).

Answer

Solo las ONG y grupos activistas.

Answer

Solo los empleados de la empresa.

Answer

Solo los clientes y consumidores.

Question 8

¿Qué herramienta de comunicación es útil para presentar las prácticas de RSC de una manera visualmente atractiva y fácil de entender?

Accepted Answer

Informe de sostenibilidad infográfico

Answer

Correo electrónico de texto sin formato con una lista de logros de RSC.

Answer

Boletín de noticias de la empresa centrado principalmente en noticias internas.

Answer

Comunicado de prensa extenso con información técnica detallada.

Question 9

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la transparencia en la comunicación de la RSC?

Accepted Answer

Mayor riesgo reputacional

Answer

Mejora de la confianza y credibilidad pública

Answer

Toma de decisiones más informada por parte de las partes interesadas

Answer

Fortalecimiento de las relaciones con las partes interesadas

Question 10

El proyecto Sustainability Accounting Standards Board (SASB) desarrolla estándares para informar sobre el desempeño de la sostenibilidad en:

Accepted Answer

Industrias específicas

Answer

Industrias de servicios

Answer

Todas las industrias

Answer

Industrias manufactureras

Question 11

¿Cuál de los siguientes es un canal de comunicación eficaz para difundir las prácticas de RSC?

Accepted Answer

Informe de sostenibilidad interactivo en línea

Answer

Presentación interna solo para empleados

Answer

Revista trimestral impresa

Answer

Comunicado de prensa aislado

Question 12

La comunicación bidireccional en la RSC implica:

Accepted Answer

Involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones y recibir sus comentarios

Answer

Seguir estrictamente los protocolos de comunicación corporativa sin adaptación

Answer

Publicar solo información positiva sobre las iniciativas de RSC

Question 13

¿Cuál de las siguientes es una barrera potencial para una comunicación de RSC transparente?

Accepted Answer

Falta de compromiso por parte de la alta dirección

Answer

Evolución constante de las normas y estándares de información

Answer

Demanda pública creciente de información de sostenibilidad

Answer

Abundancia de información disponible

Question 14

El informe integrado combina información sobre el desempeño:

Accepted Answer

Financiero, ambiental, social y de gobierno

Answer

Financiero y ambiental solamente

Answer

Ambiental y de gobierno solamente

Answer

Social y de gobierno solamente

Question 15

La comunicación externa de la RSC tiene como objetivo:

Accepted Answer

Informar a las partes interesadas externas sobre las prácticas y el desempeño de la RSC

Answer

Fomentar la colaboración entre socios de la cadena de suministro

Answer

Involucrar a los empleados internos en iniciativas de RSC

Question 16

¿Cuál de las siguientes es una táctica de greenwashing?

Accepted Answer

Hacer afirmaciones ambientales imprecisas o engañosas

Answer

Invertir en energías renovables

Answer

Participar en programas de compensación de carbono

Answer

Utilizar materiales reciclables en el embalaje

Question 17

La transparencia en la comunicación de RSC NO se guía por el principio de:

Accepted Answer

omitir información negativa.

Answer

claridad.

Answer

exhaustividad.

Answer

coherencia.

Question 18

Un informe de sostenibilidad es un documento clave de RSC que:

Accepted Answer

presenta el desempeño ambiental, social y económico de una empresa.

Answer

es obligatorio para todas las empresas públicas.

Answer

se centra exclusivamente en las ganancias financieras de la RSC.

Question 19

Una estrategia ineficaz para aumentar la transparencia en la comunicación de RSC es:

Accepted Answer

proporcionar información engañosa o incompleta.

Answer

incluir tanto datos cualitativos como cuantitativos.

Answer

usar un lenguaje claro y conciso.

Answer

involucrar a grupos de interés externos en el proceso de comunicación.

Question 20

Un código de conducta en RSC:

Accepted Answer

define los valores y principios éticos de una empresa.

Answer

es un documento legal que protege a la empresa de responsabilidades.

Answer

describe las prácticas ambientales sostenibles de una empresa.

Question 21

Un informe de progreso de RSC:

Accepted Answer

proporciona actualizaciones periódicas sobre el avance de las iniciativas de RSC.

Answer

es lo mismo que un informe de sostenibilidad.

Answer

se centra únicamente en los aspectos financieros de la RSC.

Question 22

Sobre la comunicación de RSC en las redes sociales, es cierto que:

Accepted Answer

puede ayudar a las empresas a llegar a diversos públicos.

Answer

debe ser idéntica en todas las plataformas de redes sociales.

Answer

es un medio eficaz para comunicar información compleja.