Responsabilidad Social Corporativa y Reputación: Impacto en la Imagen Empresarial

Question 1

Según la teoría de los stakeholders, ¿qué grupos de interés se ven afectados por las prácticas de RSC de una empresa?

Accepted Answer

Todos aquellos que pueden influir o verse afectados por las actividades de la empresa

Answer

Solo los empleados y accionistas

Answer

Solo los clientes y proveedores

Question 2

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio potencial de la RSC para la reputación corporativa?

Accepted Answer

Reducción de los costos operativos

Answer

Fortalecimiento de la confianza del cliente

Answer

Atracción y retención de empleados talentosos

Answer

Imagen de marca mejorada

Question 3

Una auditoría de reputación es una herramienta utilizada para:

Accepted Answer

Evaluar el impacto de las prácticas de RSC en la reputación corporativa

Answer

Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI)

Answer

Realizar análisis de redes sociales

Answer

Llevar a cabo análisis FODA

Question 4

El greenwashing se refiere a:

Accepted Answer

Presentar información engañosa sobre las credenciales ambientales de una empresa

Answer

Reducir el impacto ambiental de las operaciones de una empresa

Answer

Implementar prácticas de sostenibilidad genuinas

Question 5

¿Cómo influyen los medios de comunicación en la formación de la reputación corporativa?

Accepted Answer

Informando sobre las prácticas de RSC y dando forma a la opinión pública

Answer

Sin ningún impacto en la percepción pública

Answer

Solo informando noticias negativas

Question 6

La gestión de la reputación corporativa consiste en:

Accepted Answer

Identificar, monitorizar y gestionar los factores que influyen en la reputación de una empresa

Answer

Centrarse únicamente en las relaciones públicas

Answer

Responder únicamente a crisis

Question 7

¿Cuál es un componente esencial de una estrategia de RSC eficaz?

Accepted Answer

Participar a todas las partes interesadas

Answer

Priorizar las ganancias financieras sobre la sostenibilidad

Answer

Ignorar las preocupaciones ambientales

Question 8

Las empresas con prácticas sólidas de RSC se consideran:

Accepted Answer

Ciudadanos corporativos responsables

Answer

Entidades puramente orientadas a las ganancias

Answer

Organizaciones que solo buscan publicidad

Question 9

La licencia social para operar implica que:

Accepted Answer

Las empresas deben obtener la aprobación de la sociedad para operar

Answer

Las empresas pueden operar sin considerar las normas sociales

Answer

A las empresas solo se les permite operar en países con regulaciones ambientales laxas

Question 10

¿Cómo contribuye la RSC al desarrollo sostenible?

Accepted Answer

Promoviendo prácticas ambiental, social y económicamente sostenibles

Answer

Ignorando las consideraciones sociales y ambientales

Answer

Aumentando las ganancias de los accionistas

Question 11

¿Qué acción, alineada con las prácticas de RSC, puede fortalecer positivamente la reputación de una empresa?

Accepted Answer

Reducir la huella de carbono mediante prácticas sostenibles

Answer

Evitar el pago de impuestos mediante prácticas poco éticas

Answer

Recortar gastos a expensas de los empleados

Answer

Aumentar la producción sin considerar el impacto ambiental

Question 12

¿Qué concepto define el conjunto de percepciones, creencias y actitudes que el público tiene sobre una organización?

Accepted Answer

Reputación corporativa

Answer

Identidad corporativa

Answer

Imagen corporativa

Answer

Marca corporativa

Question 13

¿Cuál es una ventaja esencial asociada con una sólida reputación corporativa?

Accepted Answer

Mayor confianza y lealtad de los clientes

Answer

Reducción de la competencia

Answer

Reducción de los costos de producción

Answer

Mayor rotación de empleados

Question 14

¿Qué tipo de información es comúnmente utilizada para medir la reputación corporativa de una empresa?

Accepted Answer

Encuestas de opinión pública

Answer

Informes de sostenibilidad únicamente

Answer

Revisiones de redes sociales únicamente

Answer

Datos financieros únicamente

Question 15

¿Qué grupo de interés puede verse significativamente afectado por la reputación corporativa de una empresa?

Accepted Answer

Clientes y consumidores

Answer

Exclusivamente los empleados

Answer

Únicamente los accionistas

Answer

Ninguno de los anteriores

Question 16

¿Qué factor puede tener un impacto negativo en la reputación corporativa?

Accepted Answer

Un escándalo ético o de corrupción

Answer

El lanzamiento de una nueva campaña publicitaria

Answer

Un aumento significativo en las ventas

Answer

La obtención de un premio o reconocimiento de la industria

Question 17

¿Cómo contribuye la RSC a la construcción de una imagen positiva de una empresa?

Accepted Answer

Demuestra valores éticos y responsabilidad social

Answer

Contrata a un mayor número de empleados

Answer

Reduce los precios de los productos o servicios

Answer

Aumenta los dividendos para los accionistas

Question 18

¿Qué herramienta se utiliza específicamente para evaluar el impacto de las prácticas de RSC en la reputación corporativa?

Accepted Answer

Auditoría de reputación

Answer

Encuesta de satisfacción del cliente

Answer

Plan de marketing estratégico

Answer

Hoja de balance financiera

Question 19

¿Qué beneficio aporta una sólida reputación corporativa a los empleados?

Accepted Answer

Mayor orgullo, satisfacción y lealtad hacia la empresa

Answer

Jornadas laborales más cortas

Answer

Salarios y compensaciones más altos

Answer

Menores oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Question 20

¿Cómo puede la RSC contribuir a mejorar la reputación de una empresa?

Accepted Answer

Demostrando prácticas éticas y sostenibles alineadas con los valores de la organización

Answer

Pagando sobornos a los medios de comunicación para obtener una cobertura favorable

Answer

Ocultando información negativa que podría dañar la imagen de la empresa

Answer

Ignorando las preocupaciones y demandas de los grupos de interés

Question 21

¿Cómo puede la RSC fortalecer la confianza de los grupos de interés en una empresa?

Accepted Answer

Cumpliendo promesas y compromisos, demostrando transparencia y rendición de cuentas

Answer

Manipulando la información para crear una imagen favorable

Answer

Sobornando a los grupos de interés para obtener su apoyo

Answer

Evitando la responsabilidad por los impactos negativos

Question 22

¿Cuál de los siguientes es un indicador cuantificable del impacto de la RSC en la reputación de una empresa?

Accepted Answer

Mejora en las calificaciones y rankings de sostenibilidad reconocidos externamente

Answer

Disminución en las ventas de productos o servicios

Answer

Aumento del número de seguidores en redes sociales

Question 23

¿Cómo influye la RSC en la imagen corporativa de una empresa?

Accepted Answer

Creando una percepción de responsabilidad social, ética y transparencia

Answer

Ocultando prácticas poco éticas o insostenibles

Answer

Enfatizando únicamente los beneficios económicos para los accionistas

Question 24

¿Cómo puede la RSC ayudar a las empresas a mitigar los riesgos reputacionales potenciales?

Accepted Answer

Anticipando y abordando proactivamente los problemas éticos y sociales emergentes

Answer

Sobornando a los medios de comunicación para obtener una cobertura favorable

Answer

Ocultando información al público sobre las prácticas de la empresa

Answer

Ignorando las críticas negativas o los comentarios desfavorables

Question 25

¿Cuál es el papel principal de los medios de comunicación en la configuración de la reputación corporativa?

Accepted Answer

Influenciar las percepciones y opiniones del público sobre las empresas

Answer

Ignorar o minimizar las prácticas poco éticas o insostenibles de las empresas

Answer

Promover únicamente información positiva y favorable sobre las empresas

Answer

Proteger a las empresas de las críticas o el escrutinio público

Question 26

¿Cómo pueden las empresas utilizar las redes sociales de manera efectiva para mejorar su reputación?

Accepted Answer

Interactúando activamente con los grupos de interés, respondiendo a sus inquietudes y construyendo relaciones

Answer

Publicando únicamente contenido promocional y de marketing

Answer

Ignorando o eliminando los comentarios o críticas negativas