Concepto y naturaleza de los conflictos: Test de conocimientos

Question 1

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define con mayor precisión el concepto de conflicto?

Accepted Answer

Una situación en la que dos o más partes perciben que sus objetivos son incompatibles y se sienten amenazadas o perjudicadas.

Answer

Una pelea o discusión física

Answer

Un desacuerdo sobre un tema trivial

Question 2

¿Qué tipo de conflicto implica un desacuerdo entre individuos pertenecientes a diferentes grupos?

Accepted Answer

Conflicto intergrupal

Answer

Conflicto estructural

Answer

Conflicto intragrupal

Answer

Conflicto interpersonal

Question 3

¿Qué consecuencia negativa del conflicto puede dañar las relaciones interpersonales a largo plazo?

Accepted Answer

Resentimiento

Answer

Innovación

Answer

Aprendizaje

Answer

Mayor productividad

Question 4

¿Cuál de las siguientes es una habilidad esencial para manejar conflictos de manera constructiva?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Hablar en voz alta e interrumpir

Answer

Culpar a otros

Answer

Ignorar los puntos de vista de los demás

Question 5

¿Qué tipo de estrategia de resolución de conflictos tiene como objetivo llegar a un acuerdo que satisfaga parcialmente a todas las partes?

Accepted Answer

Negociación

Answer

Imposición

Answer

Arbitraje

Answer

Evasión

Question 6

¿Cuál es una posible ventaja del conflicto?

Accepted Answer

Puede fomentar la creatividad y la innovación al desafiar las ideas existentes.

Answer

Siempre es perjudicial para las relaciones

Answer

Es una señal de debilidad o falta de habilidades interpersonales

Question 7

¿Qué tipo de conflicto se caracteriza por una alta intensidad emocional y un comportamiento impulsivo?

Accepted Answer

Conflicto afectivo

Answer

Conflicto latente

Answer

Conflicto manifiesto

Answer

Conflicto cognitivo

Question 8

¿Cómo influye la percepción en el conflicto?

Accepted Answer

Las percepciones de las personas sobre una situación pueden dar forma a sus reacciones y comportamientos en el conflicto.

Answer

La percepción no tiene ningún papel en el conflicto

Question 9

Según la perspectiva funcionalista, ¿cuál es el papel de los conflictos en la sociedad?

Accepted Answer

Facilitan la adaptación y el cambio social

Answer

Crean divisiones permanentes

Answer

Impiden cualquier progreso

Answer

Destruyen el orden social

Question 10

¿Cuál de las siguientes características NO se aplica a los conflictos latentes?

Accepted Answer

Son manifiestos y visibles

Answer

Pueden escalar rápidamente

Answer

Pueden generar resentimiento

Answer

Están ocultos y subyacentes

Question 11

El modelo de espiral de conflictos de Glasser describe cómo los conflictos pueden:

Accepted Answer

Escalar en intensidad y complejidad

Answer

Prevenirse fácilmente

Answer

Ser resueltos siempre pacíficamente

Answer

Conducir inevitablemente a la violencia

Question 12

La gestión de conflictos basada en intereses se basa en:

Accepted Answer

Identificar las necesidades subyacentes

Answer

Evitar la confrontación

Answer

Encontrar la verdad absoluta

Answer

Imponer soluciones

Question 13

Según el modelo de Thomas-Kilmann, las personas con un estilo de negociación colaboradora:

Accepted Answer

Buscan soluciones que aborden las necesidades de todas las partes

Answer

Evitan los conflictos a toda costa

Answer

Son altamente competitivas

Question 14

¿Cuál de las siguientes NO es una habilidad esencial para la resolución de conflictos?

Accepted Answer

Culpar a los demás

Answer

Empatía

Answer

Resolución de problemas

Answer

Comunicación asertiva

Question 15

El proceso de mediación implica:

Accepted Answer

La intervención de un tercero neutral que facilita la comunicación y la negociación

Answer

Una confrontación directa entre las partes

Answer

Una decisión judicial vinculante

Question 16

Los posibles resultados positivos de los conflictos incluyen:

Accepted Answer

Innovación y evolución

Answer

Estancamiento y deterioro

Answer

Violencia y destrucción

Answer

Mayor desconfianza y divisiones

Question 17

¿Qué afirmación define mejor el concepto de conflicto?

Accepted Answer

Un proceso de interacción entre partes que perciben objetivos incompatibles

Answer

Un problema exclusivamente interpersonal

Answer

Una situación de desacuerdo temporal

Question 18

¿Qué tipo de conflicto surge de diferencias profundas en valores e ideologías?

Accepted Answer

Conflicto ideológico

Answer

Conflicto estructural

Answer

Conflicto de intereses

Question 19

De acuerdo con la teoría de la frustración-agresión, ¿qué ocurre cuando se frustra el logro de una meta deseada?

Accepted Answer

Aumenta la probabilidad de reacciones agresivas

Answer

No tiene ningún efecto

Answer

Mejora las habilidades de resolución de problemas

Answer

Disminuye la autoestima

Question 20

¿Qué consecuencia positiva puede tener el conflicto?

Accepted Answer

Promover la innovación y la creatividad

Answer

Perpetuar el estancamiento

Answer

Dañar las relaciones

Answer

Generar violencia

Question 21

¿Qué estilo de gestión de conflictos se caracteriza por buscar soluciones que satisfagan los intereses de todas las partes?

Accepted Answer

Integrador

Answer

Acomodaticio

Answer

Evitativo

Answer

Competitivo

Question 22

Según el modelo de conflicto de Thomas-Kilmann, ¿qué estilo es más apropiado cuando hay una solución clara y el tiempo es limitado?

Accepted Answer

Competitivo

Answer

Acomodaticio

Answer

Evitativo

Answer

Colaborador

Question 23

¿Qué técnica de resolución de conflictos implica la intervención de un tercero neutral que facilita el diálogo?

Accepted Answer

Mediación

Answer

Negociación directa

Answer

Litigio

Answer

Arbitraje

Question 24

¿Cuál de los siguientes factores puede ayudar a prevenir los conflictos?

Accepted Answer

Comunicación abierta y efectiva

Answer

Ambientes altamente competitivos

Answer

Falta de recursos

Answer

Diferencias culturales no abordadas