El proceso de dirección: Planificación, organización, dirección y control

Question 1

La planificación estratégica se refiere al proceso de:

Accepted Answer

Establecer objetivos a largo plazo y cómo alcanzarlos.

Answer

Organizar y coordinar las operaciones diarias.

Answer

Supervisar y evaluar el rendimiento.

Answer

Motivar y recompensar a los empleados.

Question 2

¿Cuál de las siguientes tareas NO es parte de la función de organización?

Accepted Answer

Motivar e inspirar a los empleados.

Answer

Definir roles y responsabilidades.

Answer

Establecer reglas y procedimientos.

Answer

Crear canales de comunicación.

Question 3

El proceso de dirección implica principalmente:

Accepted Answer

Tomar decisiones y guiar al equipo.

Answer

Establecer objetivos de desempeño.

Answer

Evaluar el rendimiento del empleado.

Answer

Diseñar sistemas de trabajo eficientes.

Question 4

La delegación de autoridad se define como:

Accepted Answer

Transferir poder de decisión y responsabilidad.

Answer

Asignar tareas específicas a los subordinados.

Answer

Monitorear el progreso y brindar apoyo.

Answer

Recompensar y reconocer los logros.

Question 5

¿Cuál de las siguientes NO es una función básica de la dirección empresarial según el proceso de dirección?

Accepted Answer

Negociación

Answer

Planificación

Answer

Organización

Answer

Control

Question 6

En la fase de planificación del proceso de dirección, los gerentes deben...

Accepted Answer

Establecer objetivos y estrategias

Answer

Asignar tareas y responsabilidades

Answer

Evaluar los resultados

Answer

Motivar a los empleados

Question 7

¿Qué tipo de estructura organizativa agrupa a los empleados según sus funciones y responsabilidades?

Accepted Answer

Funcional

Answer

Matricial

Answer

Divisional

Answer

Proyectada

Question 8

El estilo de liderazgo que se caracteriza por dar instrucciones claras y un control estrecho sobre los empleados se denomina...

Accepted Answer

Autocrático

Answer

Transformacional

Answer

Laissez-faire

Answer

Democrático

Question 9

¿Cuál de las siguientes es una herramienta utilizada para controlar el rendimiento de los empleados?

Accepted Answer

Evaluaciones de desempeño

Answer

Organigramas

Answer

Manuales de políticas

Answer

Estudios de mercado

Question 10

El proceso de transmitir objetivos, asignar tareas y proporcionar retroalimentación a los empleados se conoce como...

Accepted Answer

Dirección

Answer

Planificación

Answer

Organización

Answer

Motivación

Question 11

La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow propone que las personas están motivadas por...

Accepted Answer

Una serie de necesidades jerárquicas

Answer

Recompensas y castigos

Answer

Factores intrínsecos y extrínsecos

Answer

Objetivos y metas

Question 12

¿Cuál de los siguientes es un principio del empoderamiento de los empleados?

Accepted Answer

Delegar autoridad y responsabilidad

Answer

Controlar de cerca el rendimiento

Answer

Centralizar la toma de decisiones

Answer

Establecer objetivos estrictos

Question 13

¿Cuál es la secuencia correcta de las funciones básicas del proceso de dirección?

Accepted Answer

Planificación, Organización, Dirección, Control

Answer

Control, Dirección, Planificación, Organización

Answer

Dirección, Control, Organización, Planificación

Answer

Organización, Planificación, Control, Dirección

Question 14

En el proceso de organización, ¿qué tarea implica distribuir y asignar los recursos necesarios?

Accepted Answer

Asignación de recursos

Answer

Control de actividades

Answer

Establecimiento de objetivos

Answer

Definición de la estructura organizacional

Question 15

El estilo de liderazgo que se centra en inspirar y motivar a los seguidores, enfatizando la visión y el propósito compartido, se denomina:

Accepted Answer

Liderazgo transformacional

Answer

Liderazgo autocrático

Answer

Liderazgo transaccional

Answer

Liderazgo laissez-faire

Question 16

¿Qué tipo de control se lleva a cabo después de que una actividad se ha completado?

Accepted Answer

Control de retroalimentación

Answer

Control preventivo

Answer

Control concurrente

Answer

Control previo a la acción

Question 17

Entre los siguientes, ¿cuál es un factor externo que puede influir en el proceso de dirección?

Accepted Answer

Marco legal

Answer

Cultura organizacional

Answer

Estructura organizacional

Answer

Valores personales

Question 18

La herramienta de planificación que representa gráficamente la secuencia y dependencias de las tareas en un proyecto es un:

Accepted Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Análisis FODA

Answer

Plan de negocio

Answer

Matriz BCG

Question 19

En el proceso de control, la etapa que implica comparar el desempeño real con los estándares establecidos es:

Accepted Answer

Evaluación

Answer

Corrección

Answer

Medición

Question 20

El propósito principal de la departamentalización es:

Accepted Answer

Agrupar actividades para mejorar la eficiencia y la eficacia

Answer

Asignar responsabilidades y autoridad

Answer

Crear una jerarquía organizacional clara

Answer

Establecer líneas claras de comunicación

Question 21

¿Cuál es el papel principal de la función de dirección en el proceso de gestión?

Accepted Answer

Motivar e influir en los empleados para lograr los objetivos organizacionales

Answer

Organizar y coordinar recursos

Answer

Controlar y evaluar el desempeño

Answer

Planificar y desarrollar estrategias

Question 22

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con precisión la función de planificación en el proceso de dirección?

Accepted Answer

Establecer metas y estrategias para lograrlas

Answer

Asignar tareas y funciones a los empleados

Answer

Monitorear el desempeño y tomar acciones correctivas

Question 23

En el contexto de la dirección, ¿qué significa el término 'delegación'?

Accepted Answer

Conceder autoridad y responsabilidad a otros

Answer

Tomar todas las decisiones sin consultar a otros

Answer

Supervisar directamente todas las tareas

Question 24

Identifique una ventaja de utilizar el control en la gestión:

Accepted Answer

Detectar y corregir desviaciones en el rendimiento

Answer

Eliminar la necesidad de supervisión

Answer

Garantizar el éxito de todos los proyectos

Question 25

¿Cómo se denomina el proceso de identificar y abordar las barreras que impiden que los empleados alcancen un rendimiento óptimo?

Accepted Answer

Gestión del rendimiento

Answer

Motivación

Answer

Disciplina

Question 26

¿Qué estilo de dirección se caracteriza por un liderazgo autoritario?

Accepted Answer

Dirección autocrática

Answer

Dirección participativa

Answer

Dirección transaccional

Answer

Dirección delegativa

Question 27

Identifique una característica de una estructura organizativa funcional:

Accepted Answer

Agrupa a los empleados según sus habilidades y funciones

Answer

Agrupa a los empleados según los productos o servicios

Answer

Agrupa a los empleados según la ubicación geográfica

Question 28

¿Cómo se denomina el proceso de garantizar que los empleados comprendan sus funciones y responsabilidades?

Accepted Answer

Comunicación

Answer

Motivación

Answer

Control

Answer

Dirección

Question 29

¿Cuál de los siguientes es un elemento esencial del proceso de control?

Accepted Answer

Establecer estándares

Answer

Identificar recursos

Answer

Motivar a los empleados

Answer

Asignar responsabilidades

Question 30

¿Cuál de las siguientes NO es una función esencial de la gestión empresarial?

Accepted Answer

Investigación de mercado

Answer

Control

Answer

Planificación

Answer

Organización

Question 31

El proceso de dividir un proyecto en tareas y asignar responsabilidades a cada una se conoce como:

Accepted Answer

Organización

Answer

Dirección

Answer

Control

Answer

Planificación

Question 32

Un plan estratégico define:

Accepted Answer

Los objetivos a largo plazo de la organización

Answer

El plan de marketing para un nuevo producto

Answer

Las acciones a corto plazo para alcanzar los objetivos

Answer

Los recursos necesarios para llevar a cabo un proyecto específico

Question 33

El proceso de asegurar que las acciones realizadas se ajusten a los planes establecidos se llama:

Accepted Answer

Control

Answer

Organización

Answer

Planificación

Answer

Dirección

Question 34

Un estilo de liderazgo que enfatiza la participación y el apoyo se conoce como:

Accepted Answer

Liderazgo transformacional

Answer

Liderazgo transaccional

Answer

Liderazgo carismático

Answer

Liderazgo laissez-faire

Question 35

¿Qué teoría de la motivación se basa en la satisfacción de las necesidades humanas?

Accepted Answer

Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow

Answer

Teoría de las expectativas de Vroom

Answer

Teoría de los dos factores de Herzberg

Answer

Teoría del refuerzo de Skinner

Question 36

La comunicación descendente en una empresa implica:

Accepted Answer

La transmisión de información de un superior a un subordinado

Answer

La comunicación con clientes o proveedores externos

Answer

La recopilación de información de los empleados

Answer

El intercambio de información entre compañeros de trabajo

Question 37

¿Cuál de los siguientes NO influye directamente en el clima organizacional?

Accepted Answer

La cultura nacional

Answer

El estilo de liderazgo del gerente

Answer

Las políticas y procedimientos de la empresa

Answer

Las relaciones entre compañeros de trabajo

Question 38

El proceso de evaluar el desempeño de los empleados se conoce como:

Accepted Answer

Evaluación del desempeño

Answer

Mentoría

Answer

Coaching

Answer

Retroalimentación

Question 39

Una empresa está lanzando un nuevo producto al mercado. ¿Cuál de las siguientes funciones de la gestión es la más importante en esta etapa?

Accepted Answer

Planificación

Answer

Dirección

Answer

Organización

Answer

Control

Question 40

Un gerente está diseñando la estructura organizativa de su equipo de ventas. ¿Qué función de la dirección está llevando a cabo?

Accepted Answer

Organización

Answer

Control

Answer

Planificación

Answer

Dirección

Question 41

Un gerente motiva a su equipo para que alcance las metas establecidas. ¿Qué función de la dirección está aplicando?

Accepted Answer

Dirección

Answer

Control

Answer

Planificación

Answer

Organización

Question 42

Una empresa ha implementado un nuevo sistema de gestión de inventario. ¿Qué función de la dirección se aplica al evaluar el impacto de este sistema?

Accepted Answer

Control

Answer

Dirección

Answer

Planificación

Answer

Organización

Question 43

La creación de un organigrama que define las relaciones de dependencia entre los empleados es un ejemplo de:

Accepted Answer

Estructura organizativa

Answer

Comunicación organizativa

Answer

Clima organizativo

Answer

Cultura organizativa

Question 44

Un gerente que delega tareas a sus empleados y les proporciona retroalimentación sobre su desempeño está aplicando el estilo de liderazgo:

Accepted Answer

Democrático

Answer

Laissez-faire

Answer

Transformacional

Answer

Autocrático

Question 45

El análisis de las desviaciones entre los resultados reales y los objetivos establecidos es un elemento clave del proceso de:

Accepted Answer

Control

Answer

Organización

Answer

Planificación

Answer

Dirección

Question 46

Una empresa está desarrollando un nuevo sistema de control de calidad. ¿Cuál de los siguientes elementos es fundamental para el éxito de este sistema?

Accepted Answer

Establecimiento de estándares claros

Answer

Motivación de los empleados

Answer

Flexibilidad organizativa

Answer

Comunicación interna

Question 47

El proceso de dirección implica las siguientes funciones, excepto:

Accepted Answer

Motivación

Answer

Control

Answer

Organización

Answer

Planificación

Question 48

La planificación estratégica se enfoca en:

Accepted Answer

Objetivos a largo plazo

Answer

Retroalimentación del mercado

Answer

Procesos internos

Answer

Actividades diarias

Question 49

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la organización jerárquica?

Accepted Answer

Claridad de autoridad y responsabilidad

Answer

Participación de los empleados

Answer

Flexibilidad y adaptación

Answer

Comunicación eficiente

Question 50

El proceso de dirección se caracteriza por:

Accepted Answer

Ciclo continuo

Answer

enfoque estático

Answer

Actividad aislada

Answer

Linealidad

Question 51

¿Cuál de las siguientes es una técnica de control?

Accepted Answer

Presupuesto

Answer

Comunicación

Answer

Liderazgo

Answer

Motivación

Question 52

El estilo de dirección participativa implica:

Accepted Answer

Involucrar a los subordinados en la toma de decisiones

Answer

Empoderamiento total de los empleados

Answer

Autoridad centralizada

Question 53

La delegación efectiva requiere:

Accepted Answer

Establecer objetivos claros, proporcionar autoridad y apoyo

Answer

Evitar la responsabilidad

Answer

Minimizar la supervisión

Question 54

El control de retroalimentación se utiliza para:

Accepted Answer

Comparar el desempeño real con los estándares

Answer

Motivar a los empleados

Answer

Planificar futuras actividades

Answer

Establecer metas

Question 55

La gestión por objetivos (MBO) es un sistema de dirección que enfatiza:

Accepted Answer

Establecimiento de metas claras y participación de los empleados

Answer

Enfoque en las recompensas

Answer

Control estricto

Question 56

¿Cuál de las siguientes es una barrera para una dirección eficaz?

Accepted Answer

Falta de comunicación

Answer

Entorno estable

Answer

Recursos ilimitados

Answer

Apoyo total de la gerencia