Evaluación del Rendimiento: Tipos, Métodos y Herramientas

Question 1

Identifica el tipo de evaluación del rendimiento que se centra en resultados o logros específicos:

Accepted Answer

Evaluación basada en objetivos

Answer

Evaluación basada en rasgos

Answer

Evaluación 360º

Answer

Evaluación basada en competencias

Question 2

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un paso en el proceso de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Establecer un sistema de recompensas

Answer

Establecer objetivos

Answer

Proporcionar feedback

Answer

Recopilar datos

Question 3

Identifica la ventaja de utilizar un sistema de evaluación de rendimiento 360º:

Accepted Answer

Proporciona una perspectiva integral del rendimiento del empleado

Answer

Reduce la subjetividad

Answer

Es menos costoso de implementar

Question 4

La evaluación continua del rendimiento se caracteriza por:

Accepted Answer

Proporcionar feedback regular y oportuno

Answer

Ser realizada una vez al año

Answer

No implicar la autoevaluación

Answer

Centrarse únicamente en resultados finales

Question 5

Las competencias conductuales evalúan:

Accepted Answer

Comportamientos observables

Answer

Rasgos de personalidad

Answer

Conocimientos y habilidades

Question 6

Identifica el propósito principal de la evaluación del rendimiento:

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento de los empleados

Answer

Tomar decisiones de despido

Answer

Demostrar el cumplimiento normativo

Answer

Identificar empleados de alto rendimiento

Question 7

¿Cuál de los siguientes métodos de evaluación de desempeño implica comparar el rendimiento de un empleado con el de otros en roles similares?

Accepted Answer

Benchmarking

Answer

Lista de verificación

Answer

Incidentes críticos

Answer

Escala gráfica

Question 8

¿Cuál de las siguientes herramientas de evaluación de desempeño permite al evaluador registrar el rendimiento de un empleado durante un período de tiempo determinado?

Accepted Answer

Registro de progreso

Answer

Escala gráfica

Answer

Incidentes críticos

Answer

Lista de verificación

Question 9

¿Qué elemento es esencial para garantizar la objetividad y equidad en la evaluación de desempeño?

Accepted Answer

Criterios de evaluación claros

Answer

Retroalimentación regular

Answer

Formato estandarizado

Answer

Participación de los empleados

Question 10

¿Cuál de las siguientes es una desventaja de la autoevaluación en la evaluación de desempeño?

Accepted Answer

Puede estar sesgado por sobreestimaciones o subestimaciones

Answer

Proporciona una perspectiva interna valiosa

Answer

Fomenta la responsabilidad

Question 11

¿Qué tipo de evaluador suele tener una visión limitada del desempeño de un empleado debido a la falta de contacto regular?

Accepted Answer

Gerente de nivel superior

Answer

Compañeros de trabajo

Answer

Supervisor inmediato

Answer

Subordinados

Question 12

¿Qué concepto se refiere al proceso de recopilar información sobre el desempeño de los empleados para tomar decisiones informadas?

Accepted Answer

Evaluación del desempeño

Answer

Gestión del rendimiento

Answer

Desarrollo organizacional

Answer

Planificación estratégica

Question 13

¿Qué tipo de enfoque de evaluación de desempeño se centra en evaluar las contribuciones específicas de un empleado a los resultados del equipo o de la organización?

Accepted Answer

Evaluación basada en resultados

Answer

Evaluación por objetivos

Answer

Evaluación basada en competencias

Answer

Evaluación por rasgos

Question 14

Dentro de los sistemas de evaluación del desempeño, ¿cuál se caracteriza por establecer objetivos específicos y medir el rendimiento individual en función de su cumplimiento?

Accepted Answer

Sistema de evaluación por objetivos

Answer

Sistema de autoevaluación

Answer

Sistema de evaluación por competencias

Answer

Sistema de evaluación de 360 grados

Question 15

En el contexto de los sistemas de evaluación del desempeño, ¿qué se entiende por feedback?

Accepted Answer

Información proporcionada a los empleados sobre su rendimiento, fortalezas y áreas de mejora

Answer

Herramienta utilizada para medir el desempeño

Answer

Conjunto de objetivos que deben alcanzarse

Question 16

Selecciona la opción que NO es una ventaja de implementar sistemas de evaluación del desempeño:

Accepted Answer

Desmotivar a los empleados

Answer

Mejorar el rendimiento

Answer

Proporcionar retroalimentación

Answer

Apoyar las decisiones de recursos humanos

Question 17

En el sistema de evaluación del desempeño por competencias, ¿qué se evalúa principalmente?

Accepted Answer

Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que son esenciales para el puesto de trabajo

Answer

Potencial de desarrollo

Answer

Comportamientos observables

Answer

Resultados logrados

Question 18

En una evaluación de desempeño de 360 grados, ¿quiénes participan en el proceso de evaluación?

Accepted Answer

Superiores, compañeros, subordinados y, en algunos casos, clientes

Answer

Únicamente subordinados

Answer

Únicamente superiores

Answer

Únicamente superiores y subordinados

Question 19

Para que el feedback en la evaluación del desempeño sea efectivo, debe ser:

Accepted Answer

Específico, oportuno, constructivo y orientado a la mejora

Answer

General, tardío y crítico

Answer

Ambiguo, tardío y positivo

Answer

Subjetivo, impreciso y negativo

Question 20

En el contexto de la evaluación del desempeño, ¿qué elemento es crucial para mejorar el rendimiento de los empleados?

Accepted Answer

Desarrollo

Answer

Motivación

Answer

Evaluación

Question 21

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza comúnmente para la evaluación de competencias?

Accepted Answer

Matriz de competencias

Answer

Entrevista de evaluación

Answer

Escalas de calificación

Answer

Hoja de objetivos

Question 22

En el contexto de los sistemas de evaluación del desempeño, la objetividad se refiere a:

Accepted Answer

Evaluaciones basadas en criterios claros y observables, minimizando sesgos personales

Answer

Evaluaciones realizadas sin la participación de los empleados

Answer

Evaluaciones influenciadas por prejuicios personales

Question 23

¿Cuál de las siguientes es una ventaja clave de los sistemas de evaluación 360 grados?

Accepted Answer

Ofrecen una retroalimentación integral de múltiples perspectivas.

Answer

Eliminan por completo el sesgo del evaluador.

Answer

Son especialmente adecuados para organizaciones muy grandes.

Answer

Son los más rápidos y económicos de implementar.

Question 24

¿Qué método de evaluación implica la observación directa y el registro de comportamientos específicos?

Accepted Answer

Incidentes críticos.

Answer

Escala de calificación

Answer

Autoevaluación

Question 25

¿Cuál es el principal objetivo de la retroalimentación en los sistemas de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Mejorar el desempeño y el desarrollo de los empleados.

Answer

Recompensar a los empleados por su buen desempeño.

Answer

Castigar a los empleados por su mal desempeño.

Answer

Proporcionar documentación para fines legales.

Question 26

¿Qué tipo de sistema de evaluación se centra en objetivos específicos acordados entre el empleado y el supervisor?

Accepted Answer

Gestión por objetivos

Answer

Evaluación 360 grados

Answer

Evaluación conductual

Answer

Incidentes críticos

Question 27

¿Cuál de los siguientes NO es un principio esencial de una evaluación del rendimiento efectiva?

Accepted Answer

Centrarse principalmente en las debilidades del empleado.

Answer

Realizar evaluaciones con frecuencia regular.

Answer

Establecer objetivos de desarrollo claros.

Answer

Garantizar la claridad y transparencia.

Question 28

¿Qué método de evaluación permite a los empleados evaluar su propio desempeño?

Accepted Answer

Autoevaluación

Answer

Incidentes críticos

Answer

Evaluación por pares

Answer

Escala de calificación

Question 29

¿Cuál es una ventaja clave de los sistemas de evaluación del rendimiento basados en competencias?

Accepted Answer

Alinean el desempeño de los empleados con las necesidades estratégicas de la organización.

Answer

Son más fáciles de administrar que otros sistemas.

Answer

Proporcionan retroalimentación más detallada que otros sistemas.

Question 30

¿Qué término se utiliza para describir la diferencia entre el desempeño actual y el deseado?

Accepted Answer

Necesidades de desarrollo

Answer

Retroalimentación negativa

Answer

Evaluación del rendimiento

Answer

Plan de acción de mejora

Question 31

¿Qué tipo de sesgo ocurre cuando un evaluador califica a todos los empleados de manera favorable, independientemente de su desempeño?

Accepted Answer

Sesgo de indulgencia

Answer

Efecto halo

Answer

Sesgo de similitud

Answer

Sesgo de contraste

Question 32

¿Cuál de los siguientes NO es un método común de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Autoevaluación por los compañeros

Answer

Incidentes críticos

Answer

Escalas de calificación

Answer

Ensayos de comportamiento

Question 33

El feedback es un elemento esencial en los sistemas de evaluación porque:

Accepted Answer

Proporciona información sobre el rendimiento y ayuda a los empleados a mejorar

Answer

Es un requisito legal para todas las empresas

Answer

Motiva a los empleados a rendir al máximo

Question 34

El método de incidentes críticos se utiliza principalmente para:

Accepted Answer

Identificar comportamientos específicos que contribuyen o perjudican el rendimiento

Answer

Evaluar el rendimiento general de los empleados

Answer

Proporcionar comentarios detallados a los empleados

Question 35

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar los ensayos de comportamiento en la evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Proporcionan descripciones detalladas del comportamiento de los empleados

Answer

Son fáciles de administrar y puntuar

Answer

Permiten una comparación directa entre los empleados

Question 36

Los sistemas de evaluación del rendimiento basados en competencias:

Accepted Answer

Evalúan el rendimiento de los empleados en función de habilidades y conocimientos específicos

Answer

Requieren un proceso de desarrollo separado para cada puesto de trabajo

Answer

Se utilizan principalmente en grandes empresas

Question 37

El desarrollo de los empleados es un componente esencial de los sistemas de evaluación del rendimiento porque:

Accepted Answer

Ayuda a los empleados a mejorar su rendimiento y alcanzar su potencial

Answer

Es un requisito legal para todas las empresas

Answer

Garantiza que los empleados estén siempre al día de las últimas tecnologías

Question 38

¿Cuál de los siguientes factores NO debe considerarse al elegir un sistema de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

El coste de implementación

Answer

Las habilidades y capacidades de los evaluadores

Answer

Los objetivos de rendimiento de la organización

Answer

El tamaño y la estructura de la organización

Question 39

Los sistemas de evaluación 360 grados:

Accepted Answer

Recopilan comentarios sobre el rendimiento de un empleado de múltiples fuentes

Answer

Sólo pueden utilizarse para evaluar a altos directivos

Answer

Son más precisos que los métodos tradicionales de evaluación

Question 40

La validez de un sistema de evaluación del rendimiento se refiere a:

Accepted Answer

La medida en que mide con precisión lo que pretende medir

Answer

La facilidad con la que se puede administrar

Answer

El grado en que es aceptado por los empleados

Question 41

¿Cuál es el primer paso en el diseño de un sistema de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Definir los objetivos y criterios de rendimiento

Answer

Recoger comentarios de los empleados sobre el sistema

Answer

Comprar un software de evaluación del rendimiento

Answer

Formar a los evaluadores sobre cómo utilizar el sistema

Question 42

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los sistemas de evaluación del rendimiento es FALSA?

Accepted Answer

Solo sirven para calificar a los empleados.

Answer

Deben ser justos e imparciales.

Answer

Pueden proporcionar feedback para el desarrollo.

Answer

Pueden ayudar a mejorar el rendimiento.

Question 43

¿Qué proceso implica establecer objetivos específicos y medibles para evaluar el rendimiento de un empleado?

Accepted Answer

Evaluación por objetivos

Answer

Evaluación 360 grados

Answer

Evaluación por competencias

Answer

Autoevaluación

Question 44

¿Cuál es el propósito principal del feedback en la evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento del empleado

Answer

Motivar al empleado

Answer

Justificar decisiones de despido

Answer

Documentar el desempeño del empleado

Question 45

¿Qué tipo de evaluación del rendimiento implica recibir comentarios de varias fuentes?

Accepted Answer

Evaluación 360 grados

Answer

Autoevaluación

Answer

Evaluación por objetivos

Answer

Evaluación por competencias

Question 46

¿Cuál de los siguientes NO es un principio fundamental de la evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Debe ser un proceso subjetivo.

Answer

Debe ser justo e imparcial.

Answer

Debe estar basada en pruebas objetivas.

Answer

Debe ser comunicada de manera clara y concisa.

Question 47

¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento general de los empleados

Answer

Reducir la motivación de los empleados

Answer

Documentar el historial de rendimiento de los empleados

Answer

Crear una competencia injusta entre empleados

Question 48

¿Qué tipo de evaluación del rendimiento se centra en evaluar las habilidades y conocimientos específicos de un empleado?

Accepted Answer

Evaluación por competencias

Answer

Evaluación por objetivos

Answer

Autoevaluación

Answer

Evaluación 360 grados

Question 49

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor los métodos de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Son herramientas o procesos utilizados para recopilar información sobre el rendimiento de los empleados

Answer

Son juicios subjetivos realizados por los supervisores

Answer

No tienen ningún impacto en el desempeño de los empleados

Answer

Son siempre negativos y punitivos

Question 50

El sistema de evaluación basado en competencias se centra en:

Accepted Answer

Comportamientos observables y resultados medibles que se alinean con las responsabilidades del puesto

Answer

Tratos de personalidad y habilidades sociales

Answer

Antigüedad y experiencia laboral

Answer

Metas y objetivos específicos

Question 51

La evaluación 360 grados es una herramienta de evaluación del rendimiento que implica:

Accepted Answer

Recopilar comentarios de múltiples fuentes, como colegas, supervisores y subordinados

Answer

Hacer que los empleados se evalúen a sí mismos

Answer

Observar directamente el comportamiento de los empleados en el trabajo

Answer

Comparar el rendimiento de los empleados con estándares preestablecidos

Question 52

El feedback efectivo en la evaluación del rendimiento debe ser:

Accepted Answer

Específico, orientado a acciones y proporcionado en un momento oportuno

Answer

General, vago y retrasado

Answer

Positivo, pero sin sugerencias de mejora

Answer

Negativo y desmoralizador

Question 53

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el desarrollo como un elemento clave en la evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora y proporcionar apoyo para el crecimiento profesional

Answer

Documentar el rendimiento pasado sin planes de acción

Answer

Ignorar las necesidades de desarrollo de los empleados

Answer

Castigar el bajo rendimiento y despedir a los empleados

Question 54

¿Cuál es una de las ventajas de utilizar un sistema de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Puede mejorar la motivación y el compromiso de los empleados

Answer

Puede dañar las relaciones entre los empleados y los supervisores

Answer

Puede reducir la productividad

Answer

Puede crear un ambiente de trabajo hostil

Question 55

Una matriz de evaluación del rendimiento se utiliza principalmente para:

Accepted Answer

Evaluar el rendimiento según criterios específicos o competencias

Answer

Proporcionar comentarios personalizados a los empleados

Answer

Establecer metas y objetivos para el futuro

Answer

Documentar las áreas de mejora

Question 56

La evaluación del rendimiento debería ser un proceso:

Accepted Answer

Continuo y bidireccional

Answer

Informal y sin documentación

Answer

Único y unidireccional

Answer

Intermitente y centrado únicamente en el desempeño pasado