Test de apoyo emocional al usuario en inglés técnico para atención a personas en situación de dependencia

Question 1

¿Cuál técnica es adecuada para apoyar emocionalmente a un usuario que está llorando?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Reformulación

Answer

Reflexión

Answer

Interpretación

Question 2

¿Cuál de estas afirmaciones sobre la comunicación no verbal es correcta?

Accepted Answer

Puede transmitir emociones y actitudes.

Answer

Es menos importante que la comunicación verbal.

Answer

No se puede controlar conscientemente.

Answer

Siempre es coherente con la comunicación verbal.

Question 3

¿Cuál es el propósito principal de la empatía en el apoyo emocional?

Accepted Answer

Comprender la perspectiva del usuario

Answer

Proporcionar soluciones al problema del usuario

Answer

Hacer que el usuario se sienta mejor

Answer

Evitar que el usuario se sienta juzgado

Question 4

¿Qué técnica de comunicación terapéutica implica hacer preguntas abiertas para explorar los sentimientos y pensamientos del usuario?

Accepted Answer

Preguntas abiertas

Answer

Preguntas cerradas

Answer

Preguntas sugestivas

Answer

Preguntas de confrontación

Question 5

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las técnicas de resolución de problemas es falsa?

Accepted Answer

Deben utilizarse siempre en un orden determinado.

Answer

Pueden ayudar a los usuarios a desarrollar habilidades de afrontamiento.

Answer

Pueden aplicarse a una amplia gama de situaciones.

Answer

Requieren la participación activa del usuario.

Question 6

En un contexto de apoyo emocional, ¿cuál de las siguientes acciones es INADECUADA?

Accepted Answer

Interrumpir constantemente

Answer

Escuchar atentamente

Answer

Mostrar empatía

Answer

Utilizar un lenguaje claro y comprensible

Question 7

Según las técnicas de comunicación terapéutica, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA?

Accepted Answer

Debemos confrontar directamente al usuario.

Answer

Reflejar los sentimientos del usuario es crucial.

Answer

El lenguaje no verbal es un aspecto relevante.

Answer

Mantener contacto visual es importante.

Question 8

En el proceso de resolución de problemas, ¿cuál de los siguientes pasos NO está incluido?

Accepted Answer

Ignorar el problema

Answer

Identificar el problema

Answer

Encontrar posibles soluciones

Answer

Evaluar las opciones

Question 9

Cuando un usuario expresa emociones negativas, ¿cuál es la respuesta emocional más adecuada?

Accepted Answer

Validar sus emociones y demostrar comprensión.

Answer

Responder con emociones positivas para animarlo.

Answer

Ignorar sus sentimientos y centrarse en lo positivo.

Answer

Intentar cambiar su perspectiva hacia una más positiva.

Question 10

En la comunicación terapéutica, ¿qué significa reflejar los sentimientos del usuario?

Accepted Answer

Replantear los sentimientos del usuario con nuestras propias palabras.

Answer

Repetir exactamente las palabras del usuario.

Answer

Ignorar los sentimientos del usuario y centrarse en los hechos.

Answer

Corregir las percepciones erróneas del usuario.

Question 11

En el contexto del apoyo emocional a personas dependientes, ¿qué técnica implica conectar empáticamente con el usuario?

Accepted Answer

Comunicación terapéutica

Answer

Resolución de problemas

Answer

Apoyo social

Answer

Educación sanitaria

Question 12

De los siguientes, ¿cuál NO es un principio ético de la comunicación terapéutica en el apoyo emocional?

Accepted Answer

Juicio de valor

Answer

Empatía

Answer

Confidencialidad

Answer

Respeto

Question 13

En el ámbito del apoyo emocional, ¿qué tipo de apoyo proporciona consuelo y comprensión a personas en situaciones difíciles?

Accepted Answer

Apoyo emocional

Answer

Apoyo instrumental

Answer

Apoyo informativo

Answer

Apoyo valorativo

Question 14

En la comunicación durante el apoyo emocional, ¿qué estrategia NO es adecuada?

Accepted Answer

Interrumpir

Answer

Escucha activa

Answer

Reformulación

Answer

Etiquetado de emociones

Question 15

En el contexto de la atención a personas dependientes, ¿qué actitud del profesional promueve un apoyo emocional efectivo?

Accepted Answer

Empatía y respeto

Answer

Superioridad y distancia

Answer

Frialdad y objetividad

Answer

Juicio y crítica

Question 16

De los siguientes, ¿qué beneficio NO está asociado con el apoyo emocional efectivo para personas dependientes?

Accepted Answer

Aislamiento social

Answer

Reducción del estrés y la ansiedad

Answer

Aumento de la autoestima

Answer

Mejoras en la salud física

Question 17

En el contexto del apoyo emocional, ¿qué término describe la capacidad del profesional para comprender y compartir los sentimientos del usuario?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Respeto

Answer

Confianza

Answer

Comunicación

Question 18

¿Qué técnica de comunicación terapéutica implica reflejar los sentimientos del usuario sin emitir juicios?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Sugestión

Answer

Interpretación

Answer

Confrontación

Question 19

¿Qué aspecto del proceso de resolución de problemas implica explorar distintas opciones y sus posibles consecuencias?

Accepted Answer

Generación de alternativas

Answer

Selección de una solución

Answer

Implementación del plan

Answer

Definición del problema

Question 20

¿Cuál de los siguientes NO es un principio fundamental del apoyo emocional?

Accepted Answer

Etiquetas diagnósticas

Answer

Fomentar la autodeterminación

Answer

Proporcionar un entorno seguro y sin prejuicios

Question 21

Al practicar la escucha activa, ¿qué técnica no verbal es particularmente significativa?

Accepted Answer

Contacto visual

Answer

Gestos amplios

Answer

Cruzar los brazos

Answer

Evitar el contacto visual

Question 22

En el contexto del apoyo emocional, ¿qué tipo de preguntas permiten una mejor comprensión de los sentimientos del usuario?

Accepted Answer

Preguntas abiertas

Answer

Preguntas cerradas

Answer

Preguntas sugestivas

Question 23

¿Cuál de los siguientes es un posible beneficio del apoyo emocional?

Accepted Answer

Mejora del bienestar emocional

Answer

Obtención de un ascenso laboral

Answer

Pérdida de peso

Answer

Aumento de los ingresos financieros

Question 24

En el contexto del apoyo emocional, ¿qué implica "empoderar" a un usuario?

Accepted Answer

Fomentar su capacidad para tomar decisiones y actuar en consecuencia

Answer

Protegerlos de los desafíos

Answer

Quitarles sus responsabilidades

Answer

Resolver sus problemas por ellos

Question 25

Al brindar apoyo emocional, ¿es apropiado ofrecer consejos o sugerencias?

Accepted Answer

Solo si el usuario los solicita explícitamente

Answer

Nunca, ya que socava su autodeterminación

Answer

Siempre, como una muestra de empatía

Question 26

En situaciones de crisis, ¿cuál es la prioridad principal en el apoyo emocional?

Accepted Answer

Garantizar la seguridad del usuario

Answer

Proporcionar información práctica

Answer

Resolver el problema subyacente de inmediato

Answer

Calmar al usuario

Question 27

¿Cuáles de las siguientes NO es una técnica de comunicación terapéutica?

Accepted Answer

Dar consejos poco solicitados

Answer

Empatía

Answer

Reflexión

Answer

Escucha activa

Question 28

¿Qué concepto hace referencia a la capacidad de entender y compartir los sentimientos de otra persona desde su propia perspectiva?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Simpatia

Answer

Escucha activa

Answer

Asertividad

Question 29

¿Cuál de las siguientes es una fase inicial en la resolución de problemas?

Accepted Answer

Definición del problema

Answer

Ignorar el problema

Answer

Culpar a otros

Question 30

¿Qué habilidad es esencial para ofrecer apoyo emocional efectivo?

Accepted Answer

Escucha empática

Answer

Habilidades técnicas avanzadas

Answer

Conocimientos médicos exhaustivos

Answer

Resistencia física excepcional

Question 31

¿Cuál de los siguientes es un principio fundamental de la comunicación terapéutica?

Accepted Answer

Respetar al usuario

Answer

Dar órdenes

Answer

Interrumpir constantemente

Answer

Emitir juicios

Question 32

¿Qué técnica de resolución de problemas implica dividir un problema complejo en partes más manejables?

Accepted Answer

Análisis de medios y fines

Answer

Tormenta de ideas

Answer

Pensamiento creativo

Question 33

¿Cuál de las siguientes NO es una barrera para brindar apoyo emocional?

Accepted Answer

Poseer excelentes habilidades de comunicación

Answer

Estrés personal

Answer

Falta de tiempo

Answer

Prejuicios

Question 34

¿Qué estrategia de afrontamiento consiste en modificar los pensamientos negativos por otros más positivos?

Accepted Answer

Reestructuración cognitiva

Answer

Búsqueda de apoyo

Answer

Evitación

Answer

Enfrentamiento

Question 35

¿Cuál de los siguientes es un objetivo principal del apoyo emocional?

Accepted Answer

Mejorar el bienestar emocional del usuario

Answer

Cambiar la personalidad del usuario

Answer

Resolver todos los problemas del usuario

Answer

Controlar el comportamiento del usuario

Question 36

Which of the following is NOT an essential principle of therapeutic communication?

Accepted Answer

Providing advice

Answer

Using active listening

Answer

Maintaining confidentiality

Answer

Showing empathy

Question 37

In the problem-solving process, which step involves generating potential solutions?

Accepted Answer

Generating alternatives

Answer

Exploring the problem

Answer

Evaluating outcomes

Answer

Developing an action plan

Question 38

Which type of emotional support focuses on creating a non-judgmental and understanding environment?

Accepted Answer

Supportive presence

Answer

Active problem-solving

Answer

Crisis intervention

Answer

Empathic listening

Question 39

What is the primary purpose of active listening in therapeutic communication?

Accepted Answer

To demonstrate understanding and facilitate self-expression

Answer

To control the conversation and guide the user

Answer

To provide immediate solutions to problems

Question 40

Which of the following is a potential barrier to providing effective emotional support?

Accepted Answer

Lack of trust

Answer

Clear communication

Answer

Empathetic understanding

Answer

Active problem-solving

Question 41

What is the initial step in the process of providing crisis intervention?

Accepted Answer

Ensuring safety

Answer

Developing a plan

Answer

Exploring the problem

Answer

Offering emotional support

Question 42

Which ethical principle requires healthcare professionals to respect user privacy and maintain confidentiality?

Accepted Answer

Privacy

Answer

Autonomy

Answer

Non-maleficence

Answer

Justice

Question 43

What is the role of empathy in providing emotional support?

Accepted Answer

To understand and share the user's feelings and experiences

Answer

To judge the user's behavior

Answer

To provide advice to the user

Answer

To solve the user's problems

Question 44

Which of the following is a limitation of problem-solving techniques?

Accepted Answer

They may not address underlying causes or systemic issues

Answer

They can be applied in all situations

Answer

They promote user independence and self-reliance

Answer

They are always 100% effective

Question 45

What is the primary goal of supportive presence in emotional support?

Accepted Answer

To create a safe, non-judgmental, and comforting environment

Answer

To provide practical advice or guidance

Answer

To evaluate the user's progress

Answer

To solve the user's problems

Question 46

El objetivo principal de la escucha activa es:

Accepted Answer

Comprender el mensaje y los sentimientos del usuario

Answer

Proporcionar soluciones al usuario

Answer

Juzgar al usuario

Question 47

¿Cuál de los siguientes es el primer paso en el proceso de resolución de problemas?

Accepted Answer

Identificar el problema

Answer

Implementar una solución

Answer

Evaluar los resultados

Answer

Generar soluciones

Question 48

El apoyo emocional al usuario implica:

Accepted Answer

Crear un entorno seguro y empático

Answer

Criticar al usuario

Answer

Ignorar los sentimientos del usuario

Answer

Manipular al usuario

Question 49

¿Cuál de las siguientes es una barrera para brindar apoyo emocional efectivo?

Accepted Answer

Prejuicios

Answer

Empatía

Answer

Confianza

Answer

Comunicación abierta

Question 50

El reflejo de sentimientos consiste en:

Accepted Answer

Repetir las palabras o frases del usuario para mostrar comprensión

Answer

Proporcionar consejos al usuario

Answer

Interpretar los sentimientos del usuario

Question 51

La importancia de mantener la confidencialidad en el apoyo emocional es:

Accepted Answer

Protege la privacidad y la confianza del usuario

Answer

Compartir información personal con otros sin permiso

Answer

Utilizar la información para beneficio personal

Answer

Ignorar las peticiones de confidencialidad del usuario

Question 52

¿Cuál de los siguientes es un beneficio del apoyo emocional para los usuarios?

Accepted Answer

Aumento de la capacidad de afrontamiento

Answer

Aumento del aislamiento social

Answer

Dependencia del cuidador

Answer

Empeoramiento de los problemas

Question 53

El apoyo emocional se basa principalmente en los principios de:

Accepted Answer

Empatía, respeto y ausencia de prejuicios

Answer

Superioridad, paternalismo y estereotipos

Answer

Indiferencia, distanciamiento y crítica

Answer

Autoridad, control y manipulación

Question 54

Para brindar apoyo emocional efectivo, es esencial:

Accepted Answer

Adoptar una actitud de escucha activa y sin prejuicios

Answer

Interrogar al usuario en profundidad sobre sus problemas

Answer

Proporcionar consejos y soluciones sin preguntar