Selección de Proveedores: Criterios y Técnicas de Evaluación

Question 1

La técnica de evaluación de proveedores que implica solicitar a los clientes comentarios sobre el desempeño del proveedor se conoce como:

Accepted Answer

Cuestionario de satisfacción del cliente

Answer

Análisis de rendimiento

Answer

Evaluación de muestras

Answer

Auditoría de proveedores

Question 2

El factor que considera la capacidad del proveedor para proporcionar bienes o servicios cuando sea necesario se denomina:

Accepted Answer

Disponibilidad

Answer

Coste

Answer

Calidad

Question 3

¿Cuál de las siguientes es una limitación de la evaluación comparativa de proveedores?

Accepted Answer

Puede ser costosa y llevar mucho tiempo

Answer

Proporciona información muy precisa

Answer

Siempre identifica al mejor proveedor

Answer

Es aplicable a cualquier industria

Question 4

El proceso de negociar y establecer un acuerdo contractual con un proveedor seleccionado se denomina:

Accepted Answer

Negociación de proveedores

Answer

Evaluación de proveedores

Answer

Gestión de proveedores

Answer

Selección de proveedores

Question 5

El plazo de tiempo dentro del cual el proveedor debe comenzar a entregar los bienes o servicios se conoce como:

Accepted Answer

Plazo de entrega

Answer

Tiempo de entrega

Answer

Fecha de inicio

Answer

Período de garantía

Question 6

La práctica de establecer múltiples contratos con diferentes proveedores para el mismo tipo de bienes o servicios se conoce como:

Accepted Answer

Compra múltiple

Answer

Acuerdo de suministro

Answer

Compra única

Answer

Contrato marco

Question 7

El documento que detalla la cantidad, las especificaciones y los precios de los bienes o servicios que se comprarán se denomina:

Accepted Answer

Orden de compra

Answer

Contrato de compra

Answer

Albarán de entrega

Answer

Factura

Question 8

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de selección de proveedores común?

Accepted Answer

Número de seguidores en redes sociales

Answer

Plazos de entrega

Answer

Precio

Answer

Calidad

Question 9

¿Qué técnica de evaluación de proveedores implica solicitar referencias y testimonios de clientes?

Accepted Answer

Investigación de referencias

Answer

Evaluación de muestras

Answer

Análisis de datos históricos

Answer

Auditorías in situ

Question 10

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las calificaciones de los proveedores es incorrecta?

Accepted Answer

Siempre deben ser cuantitativas.

Answer

Ayudan a comparar proveedores de manera objetiva.

Answer

Se utilizan para evaluar el rendimiento de los proveedores seleccionados.

Answer

Pueden basarse en criterios cualitativos y cuantitativos.

Question 11

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de utilizar un sistema de gestión de proveedores?

Accepted Answer

Mejora de la eficiencia

Answer

Calidad inferior

Answer

Aumento de los costes

Answer

Mayor número de proveedores

Question 12

¿Qué tipo de contrato ofrece al comprador la mayor flexibilidad y control?

Accepted Answer

Contrato abierto

Answer

Contrato marco

Answer

Contrato de precio fijo

Answer

Contrato cerrado

Question 13

¿Cuál es el propósito principal de establecer un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con un proveedor?

Accepted Answer

Establecer expectativas claras de rendimiento

Answer

Evitar auditorías

Answer

Reducir los costes

Answer

Aumentar el número de proveedores

Question 14

Una empresa que prioriza la calidad por encima del precio probablemente utilizará cuál de las siguientes técnicas de evaluación de proveedores como criterio principal?

Accepted Answer

Auditorías de calidad

Answer

Análisis de precios

Answer

Evaluación del desempeño

Answer

Referencias de clientes

Question 15

¿Qué factor es crucial para garantizar plazos de entrega confiables al seleccionar proveedores?

Accepted Answer

Capacidad de producción del proveedor

Answer

Ubicación geográfica del proveedor

Answer

Tasa de cambio

Answer

Condiciones climáticas

Question 16

Entre las ventajas de utilizar criterios objetivos para seleccionar proveedores se incluye:

Accepted Answer

Reducir la subjetividad y el sesgo

Answer

Aumenta los costos de adquisición

Answer

Requiere mucho tiempo y recursos

Answer

Limita la variedad de proveedores potenciales

Question 17

Una empresa que busca proveedores sostenibles y ecológicos podría considerar:

Accepted Answer

Certificaciones medioambientales

Answer

Precios excepcionalmente bajos

Answer

Amplia gama de productos y servicios

Answer

Ubicación cercana a las instalaciones de la empresa

Question 18

El proceso de precalificación de proveedores implica:

Accepted Answer

Evaluar a los proveedores potenciales según criterios preestablecidos para identificar a los más adecuados

Answer

Realizar auditorías in situ en las instalaciones de los proveedores

Answer

Negociar contratos detallados con los proveedores seleccionados

Question 19

¿Cuál de los siguientes es un indicador clave de un proveedor confiable y valioso?

Accepted Answer

Historial comprobado de entregas puntuales y cumplimiento de los plazos acordados

Answer

Ubicación conveniente para facilitar las entregas

Answer

Gran presupuesto publicitario y presencia en el mercado

Answer

Número elevado de empleados en su plantilla

Question 20

Una evaluación de proveedores basada en el rendimiento se centra principalmente en:

Accepted Answer

Medir y evaluar los resultados reales del proveedor en comparación con los objetivos y estándares acordados

Answer

Recopilar opiniones y comentarios de los empleados sobre el desempeño del proveedor

Answer

Verificar las certificaciones y acreditaciones de la industria obtenidas por el proveedor

Question 21

¿Qué tipo de proveedor es más probable que pueda proporcionar productos o servicios personalizados que satisfagan necesidades específicas?

Accepted Answer

Proveedor especializado con experiencia y capacidades en la personalización

Answer

Proveedor de productos básicos que ofrece artículos genéricos y ampliamente disponibles

Answer

Proveedor de bajo costo que se centra principalmente en precios competitivos

Answer

Proveedor global con una amplia gama de productos y servicios estándar

Question 22

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio comúnmente utilizado para seleccionar proveedores?

Accepted Answer

Popularidad de la marca

Answer

Plazos de entrega

Answer

Calidad

Answer

Precio

Question 23

Al evaluar la calidad de un proveedor, es importante considerar:

Accepted Answer

Historial de entregas y cumplimiento de especificaciones

Answer

Prestigio de la empresa

Answer

Número de sucursales

Question 24

Una de las técnicas más utilizadas para evaluar el rendimiento de los proveedores es:

Accepted Answer

Análisis de datos de rendimiento (KPIs)

Answer

Visitas al proveedor sin previo aviso

Answer

Encuestas de satisfacción del cliente

Answer

Reuniones periódicas de revisión

Question 25

Al negociar con un proveedor, es crucial:

Accepted Answer

Encontrar un equilibrio entre los intereses propios y los del proveedor.

Answer

Evitar el contacto directo

Answer

Ser siempre inflexible

Question 26

¿Cuál de los siguientes documentos es esencial en el proceso de selección de proveedores?

Accepted Answer

Solicitud de propuesta (RFP)

Answer

Contrato de compra

Answer

Albarán de entrega

Answer

Orden de compra

Question 27

Una ventaja de utilizar un sistema de calificación de proveedores es que:

Accepted Answer

Proporciona un marco objetivo para comparar proveedores.

Answer

Elimina la necesidad de negociación

Answer

Garantiza una selección perfecta

Question 28

Cuando se utiliza un enfoque de "coste total de propiedad" para seleccionar proveedores, se consideran:

Accepted Answer

Costes directos e indirectos a lo largo del ciclo de vida del producto o servicio.

Answer

Sólo los costes de mantenimiento

Answer

Sólo los costes de compra iniciales

Question 29

¿Cuál de los siguientes es un riesgo potencial de depender en gran medida de un solo proveedor?

Accepted Answer

Interrupciones en el suministro

Answer

Mejor calidad

Answer

Reducción de costes

Answer

Mayor poder de negociación

Question 30

El objetivo de la diversificación de proveedores es:

Accepted Answer

Reducir el riesgo y mejorar la resiliencia de la cadena de suministro.

Answer

Reducir los costes de compra

Answer

Aumentar la calidad de los productos o servicios

Question 31

Al gestionar las relaciones con los proveedores, es importante:

Accepted Answer

Comunicación regular y transparente

Answer

Ser siempre adversarial

Answer

Evitar el contacto innecesario

Answer

Centrarse únicamente en las transacciones

Question 32

Una empresa de catering necesita un nuevo proveedor de carne. ¿Cuál de los siguientes criterios NO es un factor clave a considerar en la selección?

Accepted Answer

El número de empleados del proveedor

Answer

El precio de la carne

Answer

El plazo de entrega

Answer

La calidad de la carne

Question 33

Un restaurante está evaluando a dos proveedores de pescado. El Proveedor A ofrece un precio más bajo pero con un plazo de entrega de 3 días. El Proveedor B ofrece un precio ligeramente más alto pero con entrega en 24 horas. ¿Qué factor debería priorizar el restaurante?

Accepted Answer

El plazo de entrega, si la frescura del pescado es vital para el restaurante.

Answer

El proveedor con más variedad de productos.

Answer

El precio, siempre es prioritario.

Question 34

Se utiliza una encuesta de satisfacción para evaluar el rendimiento de un proveedor. ¿Qué tipo de evaluación se está aplicando?

Accepted Answer

Evaluación subjetiva

Answer

Evaluación objetiva

Answer

Evaluación financiera

Question 35

Un hotel necesita un nuevo proveedor de mantelería. Para garantizar la calidad y la durabilidad, ¿qué método de evaluación sería más efectivo?

Accepted Answer

Análisis de muestras

Answer

Análisis de precios

Answer

Entrevistas con otros clientes

Question 36

Un restaurante está analizando el historial de entregas de un proveedor de verduras. Han detectado varios retrasos y errores en las últimas entregas. ¿Qué indicador de rendimiento está siendo afectado?

Accepted Answer

Fiabilidad del proveedor

Answer

Flexibilidad del proveedor

Answer

Precio del producto

Answer

Calidad del producto

Question 37

¿Qué es un KPI?

Accepted Answer

Un indicador clave de rendimiento

Answer

Un método de análisis de costes

Answer

Un tipo de contrato de compra

Answer

Un sistema de gestión de proveedores

Question 38

Un restaurante está buscando un nuevo proveedor de vino. ¿Cuál de los siguientes KPIs sería el más relevante para evaluar la calidad del vino?

Accepted Answer

Tasa de satisfacción de los clientes con el vino

Answer

Número de botellas vendidas

Answer

Frecuencia de entrega

Answer

Precio por botella

Question 39

Un proveedor de chocolate ofrece un descuento del 10% por compras superiores a 500 euros. ¿Qué tipo de incentivo se está ofreciendo?

Accepted Answer

Incentivo por volumen de compra

Answer

Incentivo por calidad

Answer

Incentivo por fidelidad

Answer

Incentivo por entrega rápida

Question 40

Un hotel ha establecido una relación de colaboración con un proveedor de productos ecológicos. ¿Qué ventaja se espera obtener con esta colaboración?

Accepted Answer

Mejora de la imagen del hotel por su compromiso con la sostenibilidad

Answer

Reducción del precio de los productos

Answer

Aumento del volumen de ventas

Question 41

Una empresa de catering está buscando un nuevo proveedor de productos frescos. ¿Qué tipo de contrato sería más adecuado para garantizar un suministro continuo y estable?

Accepted Answer

Contrato de suministro

Answer

Contrato de compraventa

Answer

Contrato de servicio

Question 42

Un restaurante necesita un nuevo proveedor de carne. ¿Cuál de los siguientes criterios NO es esencial para la selección?

Accepted Answer

La ubicación del proveedor

Answer

Los plazos de entrega

Answer

La calidad de la carne

Answer

El precio de la carne

Question 43

Un proveedor ofrece un precio muy bajo para la verdura. Sin embargo, sus productos suelen tener un alto porcentaje de desperdicio. ¿Qué técnica de evaluación de proveedores sería más adecuada para este caso?

Accepted Answer

Análisis del costo total

Answer

Evaluación de la calidad

Answer

Análisis de la capacidad de entrega

Answer

Evaluación del cumplimiento

Question 44

Se está evaluando a un proveedor de pescado. ¿Qué documento es fundamental para verificar la trazabilidad de los productos?

Accepted Answer

Certificado de origen

Answer

Contrato de suministro

Answer

Catálogo de productos

Answer

Factura

Question 45

Un proveedor nuevo se ha presentado con un producto innovador. ¿Qué estrategia de selección sería más adecuada en este caso?

Accepted Answer

Prueba piloto

Answer

Consulta con otros restaurantes

Answer

Análisis del historial del proveedor

Question 46

Un proveedor ofrece un precio atractivo, pero tiene un historial de incumplimiento en los plazos de entrega. ¿Qué tipo de riesgo se debe considerar en este caso?

Accepted Answer

Riesgo de suministro

Answer

Riesgo financiero

Answer

Riesgo legal

Answer

Riesgo de calidad

Question 47

¿Qué tipo de información se debe obtener de un proveedor antes de firmar un contrato?

Accepted Answer

Información financiera, legal y de calidad

Answer

Información sobre el tamaño de la empresa y su ubicación

Answer

Solo información de precios y plazos de entrega

Question 48

Un restaurante tiene un proveedor principal de frutas y verduras. ¿Qué tipo de relación se recomienda en este caso?

Accepted Answer

Relación a largo plazo

Answer

Relación de conflicto

Answer

Relación de competencia

Answer

Relación puntual

Question 49

Un proveedor de vinos ofrece un descuento por volumen. ¿Qué factor se debe considerar para aprovechar este descuento?

Accepted Answer

El consumo de vino del restaurante

Answer

La calidad del vino

Answer

Los plazos de entrega

Answer

La reputación del proveedor

Question 50

Se ha detectado un problema de calidad en el producto de un proveedor. ¿Qué acción se debe tomar primero?

Accepted Answer

Comunicarse con el proveedor para informar el problema

Answer

Cambiar de proveedor inmediatamente

Answer

Devolver el producto y reclamar la devolución del dinero

Question 51

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la diversificación de proveedores?

Accepted Answer

Reducción de la flexibilidad

Answer

Reducción del riesgo de suministro

Answer

Mayor capacidad de negociación

Answer

Acceso a una gama más amplia de productos