Beneficios y desafíos del comercio electrónico: cuestionarios interactivos

Question 1

¿Qué término se refiere a la situación en la que una empresa depende en gran medida de unos pocos clientes clave?

Accepted Answer

Concentración de clientes

Answer

Dependencia de clientes

Answer

Segmentación de clientes

Answer

Riesgo de clientes

Question 2

¿Cuáles de los siguientes NO es un beneficio del comercio electrónico para las empresas?

Accepted Answer

Reducir la cantidad de clientes

Answer

Disminuir los costes operativos

Answer

Personalizar la experiencia del cliente

Answer

Ampliar el alcance geográfico

Question 3

¿Qué desafío del comercio electrónico implica preocupaciones sobre la protección de datos e información personal?

Accepted Answer

Seguridad de la información y privacidad

Answer

Problemas técnicos

Answer

Gastos de envío

Answer

Ausencia de interacción en persona

Question 4

¿Cuál de los siguientes desafíos del comercio electrónico se relaciona con la entrega y gestión de pedidos?

Accepted Answer

Costes y tiempos de entrega

Answer

Seguridad de los pagos

Answer

Falta de confianza

Question 5

¿Qué oportunidad del comercio electrónico permite a las empresas expandir su alcance a nivel internacional?

Accepted Answer

Expansión global

Answer

Reducción de costes

Answer

Nuevos nichos de mercado

Answer

Mejora de la experiencia del cliente

Question 6

¿Cuál de las siguientes barreras del comercio electrónico está relacionada con la carencia de competencias y conocimientos técnicos?

Accepted Answer

Falta de formación y soporte

Answer

Problemas logísticos

Answer

Competencia de empresas más grandes

Answer

Costes elevados

Question 7

¿Qué factor de éxito del comercio electrónico es crucial para construir relaciones sólidas con los clientes?

Accepted Answer

Atención al cliente receptiva

Answer

Diseño web atractivo

Answer

Estrategias de marketing eficaces

Answer

Amplia gama de productos

Question 8

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las compras en línea es correcta?

Accepted Answer

Suelen ser más económicas que las compras en tiendas físicas.

Answer

Permiten a los consumidores probar los productos antes de comprarlos.

Answer

Siempre son más rápidas que las compras en tiendas físicas.

Question 9

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de plataforma de comercio electrónico?

Accepted Answer

Plataforma de software con licencia

Answer

Mercado

Answer

Plataforma de SaaS (Software as a Service)

Answer

Tienda en línea independiente

Question 10

¿Qué estrategia se puede utilizar para superar el desafío de la falta de confianza de los consumidores en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Proporcionar reseñas y testimonios de clientes verificados

Answer

Aumentar la publicidad

Answer

Reducir los precios de los productos

Answer

Ofrecer envío gratuito

Question 11

¿Qué tecnología ha contribuido significativamente al crecimiento del comercio electrónico?

Accepted Answer

Internet

Answer

Realidad aumentada

Answer

Inteligencia artificial

Question 12

¿Qué medida se puede tomar para mejorar la seguridad en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Utilizar protocolos de cifrado

Answer

Reducir el número de métodos de pago

Answer

Eliminar las opciones de envío

Answer

Deshabilitar las funciones de cuenta de usuario

Question 13

¿Cómo puede el comercio electrónico contribuir al desarrollo económico?

Accepted Answer

Creación de nuevos puestos de trabajo

Answer

Reducción de las exportaciones

Answer

Aumento de la inflación

Answer

Disminución de la demanda de bienes

Question 14

¿Cuál de los siguientes es un beneficio del comercio electrónico para los consumidores?

Accepted Answer

Comodidad y conveniencia (poder comprar sin salir de casa, las 24 horas del día)

Answer

Falta de interacción personal

Answer

Costes elevados

Answer

Barreras geográficas

Question 15

¿Qué factor puede actuar como barrera para el comercio electrónico?

Accepted Answer

Falta de acceso a Internet (especialmente en zonas rurales o países en desarrollo)

Answer

Desarrollo tecnológico

Answer

Ventajas competitivas

Answer

Demanda creciente

Question 16

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el comercio electrónico es falsa?

Accepted Answer

Siempre es más barato que el comercio tradicional (puede haber costes ocultos, como gastos de envío)

Answer

Puede llegar a una audiencia global.

Answer

Está disponible las 24 horas del día.

Answer

Puede proporcionar personalización.

Question 17

Uno de los principales beneficios del comercio electrónico para las empresas es:

Accepted Answer

Mayor alcance del mercado (posibilidad de llegar a clientes en diferentes ubicaciones geográficas)

Answer

Costes de envío reducidos

Answer

Menor competencia

Answer

Mejor servicio al cliente

Question 18

El comercio electrónico está impulsado principalmente por:

Accepted Answer

Internet y la tecnología (conexiones de alta velocidad, plataformas de comercio electrónico y dispositivos móviles)

Answer

Los medios sociales

Answer

El marketing por correo electrónico

Answer

Los dispositivos móviles

Question 19

Selecciona un modelo de negocio común en el comercio electrónico:

Accepted Answer

Marketplace

Answer

Franquicia

Answer

Empresa unipersonal

Answer

Cooperativa

Question 20

¿Cuál de las siguientes opciones representa una tendencia emergente en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Realidad aumentada para probar productos virtualmente

Answer

Marketing por correo electrónico

Answer

Pago contra reembolso

Question 21

¿Qué desafío del comercio electrónico se relaciona con la protección de la información personal?

Accepted Answer

Ciberseguridad de los datos de los clientes

Answer

Competencia desleal en el mercado

Answer

Problemas logísticos y de entrega

Answer

Fraude y estafas en línea

Question 22

¿Qué concepto clave en el comercio electrónico se refiere a la gestión de las relaciones con los clientes en línea?

Accepted Answer

CRM electrónico

Answer

Marketing de afiliación

Answer

Análisis web

Answer

Optimización de motores de búsqueda

Question 23

¿Qué papel juega la logística en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Garantiza la entrega oportuna y eficiente de productos

Answer

Gestiona las relaciones con los clientes

Answer

Procesa los pagos

Question 24

¿Cuál es una ventaja del comercio electrónico para el medio ambiente?

Accepted Answer

Reducción de emisiones de carbono

Answer

Creación de más residuos

Answer

Aumento de la deforestación

Answer

Ninguna de las anteriores