El Entorno del Marketing: Análisis y Factores de Influencia

Question 1

¿Cuál de los siguientes factores NO forma parte del entorno externo del marketing?

Accepted Answer

Cultura organizacional

Answer

Factores económicos

Answer

Factores tecnológicos

Answer

Factores legales

Question 2

¿Qué factor del entorno interno del marketing refleja los valores, creencias y normas compartidas por los empleados?

Accepted Answer

Cultura organizacional

Answer

Procesos y sistemas

Answer

Estructura organizacional

Answer

Recursos humanos

Question 3

¿Qué tipo de factor del entorno externo influye en las decisiones de compra de los consumidores en función de su edad, ingresos y estilo de vida?

Accepted Answer

Factores socioculturales

Answer

Factores tecnológicos

Answer

Factores políticos

Answer

Factores económicos

Question 4

¿Qué tipo de investigación de mercado se centra en recopilar datos cualitativos mediante entrevistas y grupos focales?

Accepted Answer

Investigación cualitativa

Answer

Investigación cuantitativa

Answer

Investigación secundaria

Answer

Investigación experimental

Question 5

¿Cuál de los siguientes es un indicador clave de rendimiento (KPI) habitual para medir la eficacia del marketing en redes sociales?

Accepted Answer

Alcance

Answer

Retorno de la inversión

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Cuota de mercado

Question 6

La filosofía empresarial que enfatiza la importancia del marketing en todas las áreas de una organización se denomina:

Accepted Answer

Orientación al mercado

Answer

Marketing transaccional

Answer

Marketing relacional

Answer

Énfasis en las ventas

Question 7

¿Cuál de los siguientes factores NO está considerado como parte del entorno externo que influye en las estrategias de marketing?

Accepted Answer

La cultura de la organización

Answer

El comportamiento del consumidor

Answer

La competencia

Question 8

¿Cuál de las siguientes variables constituye un elemento del entorno interno de una empresa?

Accepted Answer

La estructura organizativa

Answer

La situación económica

Answer

El comportamiento del consumidor

Question 9

El análisis DAFO es una herramienta utilizada para:

Accepted Answer

Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

Answer

Realizar estudios de mercado

Answer

Evaluar el desempeño financiero

Question 10

¿Cuál de los siguientes es un factor psicológico que influye en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

La percepción

Answer

El entorno económico

Answer

La competencia

Answer

La tecnología

Question 11

Según el modelo AIDA, ¿cuál es la etapa inicial del proceso de compra?

Accepted Answer

Atención

Answer

Deseo

Answer

Interés

Answer

Acción

Question 12

El marketing centrado en el cliente implica:

Accepted Answer

Diseñar y ejecutar estrategias de marketing que prioricen las necesidades y deseos de los clientes

Answer

Centrarse exclusivamente en el producto

Answer

Ignorar la competencia

Question 13

El plan de marketing es:

Accepted Answer

Un documento escrito que describe los objetivos, estrategias y acciones de marketing de una empresa

Answer

Un análisis del mercado objetivo

Answer

Un resumen de las actividades de marketing pasadas

Question 14

¿Cuál de los siguientes NO es un factor del entorno externo de una empresa?

Accepted Answer

Cultura organizacional

Answer

Proveedores

Answer

Clientes

Answer

Competencia

Question 15

El análisis del microentorno permite a las empresas:

Accepted Answer

Identificar oportunidades y amenazas cercanas.

Answer

Evaluar el impacto de las fuerzas políticas.

Answer

Predecir tendencias a largo plazo.

Question 16

¿Cuál de los siguientes es un factor sociocultural que influye en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Religión

Answer

Tipo de cambio

Answer

Inflación

Answer

PIB per cápita

Question 17

El modelo de las cinco fuerzas de Porter analiza:

Accepted Answer

La competencia dentro de la industria.

Answer

Los factores socioculturales que afectan el consumo.

Answer

El impacto de los cambios tecnológicos.

Answer

Las tendencias económicas a largo plazo.

Question 18

¿Cuál es el objetivo de una investigación de mercado?

Accepted Answer

Recopilar información para tomar decisiones de marketing informadas.

Answer

Mejorar la satisfacción del cliente.

Answer

Promocionar productos y servicios.

Question 19

El análisis PESTEL se utiliza para analizar:

Accepted Answer

Factores del macroentorno.

Answer

Factores del microentorno.

Answer

Estrategias de la competencia.

Answer

Comportamiento del consumidor.

Question 20

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo del marketing?

Accepted Answer

Reducir la competencia.

Answer

Crear valor para los clientes.

Answer

Aumentar los ingresos.

Answer

Construir relaciones sólidas con los clientes.

Question 21

El concepto de marketing holístico implica:

Accepted Answer

Integrar todas las actividades de marketing para crear una experiencia coherente para el cliente.

Answer

Centrarse únicamente en las ventas.

Answer

Ignorar los comentarios de los clientes.

Question 22

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de utilizar un sistema de información de marketing (SIM)?

Accepted Answer

Mejora la toma de decisiones basada en datos.

Answer

Reduce los costos de marketing.

Answer

Garantiza el éxito de las campañas de marketing.

Answer

Elimina la necesidad de investigación de mercado.

Question 23

La ética en el marketing implica:

Accepted Answer

Actuar de manera responsable y justa hacia los clientes y la sociedad.

Answer

Aprovecharse de los consumidores vulnerables.

Answer

Publicitar productos sin importar su veracidad.

Question 24

¿Cuáles de los siguientes factores forman parte del microentorno de una empresa?

Accepted Answer

Proveedores, competencia y clientes

Answer

Cambios tecnológicos

Answer

Tendencias económicas

Answer

Factores políticos

Question 25

¿Qué tipo de entorno abarca los factores externos que afectan a la organización de forma indirecta?

Accepted Answer

Macroentorno

Answer

Microentorno

Answer

Entorno específico

Answer

Entorno general

Question 26

¿Cuál de los siguientes elementos influye en las decisiones de compra del consumidor?

Accepted Answer

Cultura y estilo de vida

Answer

Estrategias de precios

Answer

Canales de distribución

Answer

Publicidad únicamente

Question 27

¿Qué herramienta de análisis empresarial identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización?

Accepted Answer

Análisis DAFO

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Investigación de tendencias

Answer

Análisis PESTEL

Question 28

¿Qué factor del macroentorno examina la composición y el tamaño de la población?

Accepted Answer

Factor demográfico

Answer

Factor tecnológico

Answer

Factor político-legal

Answer

Factor económico

Question 29

¿Qué estrategia sugiere que las empresas modifiquen sus operaciones para alinearse con los cambios del entorno?

Accepted Answer

Adaptación

Answer

Resistencia

Answer

Ignorancia

Answer

Manipulación

Question 30

¿Qué proceso implica el seguimiento continuo de los cambios en el entorno externo de una organización?

Accepted Answer

Escaneo ambiental

Answer

Planificación estratégica

Answer

Investigación de mercado

Answer

Análisis de la competencia

Question 31

¿Qué factor NO pertenece al macroentorno de una empresa?

Accepted Answer

Cultura organizacional

Answer

Factores políticos

Answer

Factores económicos

Answer

Factores tecnológicos

Question 32

¿Qué tipo de investigación analiza el comportamiento, las motivaciones y las preferencias de los consumidores?

Accepted Answer

Investigación de mercados

Answer

Investigación de operaciones

Answer

Investigación jurídica

Answer

Investigación contable

Question 33

¿Cuál de las siguientes características describe mejor un mercado oligopólico?

Accepted Answer

Dominado por un pequeño número de grandes empresas

Answer

Los productos son altamente diferenciados

Answer

Los precios son establecidos por el gobierno

Question 34

¿Qué elemento de la mezcla de marketing define la personalidad y la imagen de la marca?

Accepted Answer

Comunicación

Answer

Distribución

Answer

Producto

Answer

Precio

Question 35

¿Qué estrategia de marketing implica enfocarse en un segmento específico del mercado?

Accepted Answer

Marketing de nicho

Answer

Marketing masivo

Answer

Marketing indiferenciado

Answer

Marketing diferenciado

Question 36

¿Qué tipo de análisis evalúa el rendimiento de las campañas de marketing en términos de retorno de la inversión?

Accepted Answer

Análisis de retorno de la inversión (ROI)

Answer

Análisis de tendencias

Answer

Análisis comparativo

Question 37

¿Cuál de los siguientes es un desafío que enfrentan las empresas al utilizar el marketing digital?

Accepted Answer

Sobrecarga de información para los consumidores

Answer

Alcance geográfico limitado

Answer

Costes elevados

Question 38

¿Qué software utilizan las empresas para administrar las relaciones con los clientes y brindar un mejor servicio?

Accepted Answer

CRM (Gestión de relaciones con los clientes)

Answer

BI (Inteligencia empresarial)

Answer

CMS (Sistema de gestión de contenido)

Answer

ERP (Planificación de recursos empresariales)

Question 39

Una empresa de moda analiza las tendencias de las redes sociales para identificar oportunidades en el mercado. ¿Qué factor del entorno empresarial está analizando?

Accepted Answer

Entorno social

Answer

Entorno tecnológico

Answer

Entorno económico

Answer

Entorno político

Question 40

Una empresa de alimentación lanza una nueva línea de productos ecológicos. ¿Qué tipo de estrategia de marketing está utilizando?

Accepted Answer

Marketing socialmente responsable

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Marketing de nichos

Answer

Marketing masivo

Question 41

Una empresa de telefonía móvil aumenta sus ventas tras introducir un nuevo smartphone con funciones avanzadas. ¿Qué factor del entorno ha impulsado este cambio?

Accepted Answer

Entorno tecnológico

Answer

Entorno legal

Answer

Entorno demográfico

Answer

Entorno cultural

Question 42

Un cliente considera la marca, el precio y la comodidad al buscar un nuevo par de zapatos. ¿Qué tipo de factores influyen en su decisión de compra?

Accepted Answer

Factores personales

Answer

Factores culturales

Answer

Factores sociales

Answer

Factores psicológicos

Question 43

Una empresa realiza un análisis FODA para identificar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. ¿Qué tipo de entorno está analizando?

Accepted Answer

Entorno interno

Answer

Entorno social

Answer

Entorno competitivo

Answer

Entorno legal

Question 44

Un fabricante de automóviles aumenta el precio de sus vehículos debido al aumento del coste de los materiales. ¿Qué factor del entorno ha influido en esta decisión?

Accepted Answer

Entorno económico

Answer

Entorno tecnológico

Answer

Entorno cultural

Answer

Entorno político

Question 45

Una empresa tecnológica crea un nuevo departamento de investigación y desarrollo para desarrollar productos innovadores. ¿Qué tipo de factor interno está fortaleciendo?

Accepted Answer

Fortalezas

Answer

Debilidades

Answer

Amenazas

Answer

Oportunidades

Question 46

Una empresa de telecomunicaciones identifica una creciente demanda de servicios de streaming de vídeo. ¿Qué tipo de factor externo está identificando?

Accepted Answer

Oportunidades

Answer

Amenazas

Answer

Fortalezas

Answer

Debilidades

Question 47

Una empresa de transporte implementa un nuevo sistema de gestión de rutas para optimizar sus entregas. ¿Qué tipo de factor interno está mejorando?

Accepted Answer

Eficiencia

Answer

Imagen

Answer

Calidad

Answer

Innovación

Question 48

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una fuerza del macroentorno que afecta a las empresas?

Accepted Answer

Cultura de la empresa

Answer

Factores económicos

Answer

Factores políticos

Answer

Factores tecnológicos

Question 49

¿Qué factor del microentorno tiene un impacto directo en las decisiones de compra de los clientes?

Accepted Answer

Clientes

Answer

Tecnología

Answer

Competencia

Answer

Proveedores

Question 50

¿Cuál es el principal objetivo del análisis del entorno externo en marketing?

Accepted Answer

Identificar oportunidades y amenazas para la empresa

Answer

Mejorar la cultura de la empresa

Answer

Incrementar la cuota de mercado

Answer

Reducir los costes operativos

Question 51

En el modelo de las 5 fuerzas de Porter, ¿qué componente analiza la amenaza de nuevos competidores que ingresan al mercado?

Accepted Answer

Barreras de entrada

Answer

Poder de negociación de los proveedores

Answer

Rivalidad entre competidores

Answer

Poder de negociación de los clientes

Question 52

¿Qué factor del microentorno puede influir en la capacidad de una empresa para conseguir materias primas?

Accepted Answer

Proveedores

Answer

Competencia

Answer

Organismos reguladores

Answer

Clientes

Question 53

¿Cuál es el término que describe el estudio del comportamiento de compra de los consumidores individuales?

Accepted Answer

Comportamiento del consumidor

Answer

Comportamiento empresarial

Answer

Comportamiento del mercado

Answer

Comportamiento organizacional

Question 54

¿Qué factor psicológico tiene una fuerte influencia en las decisiones de compra de los consumidores?

Accepted Answer

Motivación

Answer

Cultura

Answer

Economía

Answer

Tecnología

Question 55

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de comprender el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente

Answer

Reducir los costes operativos

Answer

Mejorar la moral de los empleados

Question 56

¿Qué tipo de entorno se caracteriza por cambios rápidos e impredecibles?

Accepted Answer

Entorno turbulento

Answer

Entorno estable

Answer

Entorno innovador

Answer

Entorno competitivo