Evaluación de campañas de RR.PP.: Mide la efectividad de tus estrategias

Question 1

'Share of voice' mide el porcentaje de:

Accepted Answer

Espacio mediático ocupado por una marca comparado con sus competidores

Answer

Engagements generados por una campaña

Answer

Impactos generados por una campaña

Answer

Audiencia alcanzada por una campaña

Question 2

¿Cuál es el objetivo principal del 'media monitoring' en la evaluación de las campañas de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Seguimiento y análisis de la cobertura mediática para medir su impacto

Answer

Medición del alcance y el engagement de la campaña

Answer

Identificación de nuevas oportunidades de relaciones públicas

Question 3

El 'sentiment analysis' permite:

Accepted Answer

Analizar las opiniones y sentimientos expresados por el público en relación con una campaña

Answer

Identificar a los influencers más relevantes

Answer

Medir el impacto económico de una campaña

Question 4

Para evaluar la efectividad de una campaña de Relaciones Públicas que busca cambiar la percepción, se deben comparar:

Accepted Answer

Las percepciones del público objetivo antes y después de la campaña

Answer

Las percepciones de diferentes públicos objetivo

Answer

Los resultados de diferentes campañas

Answer

Las percepciones del público objetivo con las de otros sectores

Question 5

'Earned media value' (EMV) se refiere a:

Accepted Answer

El valor monetario estimado de la cobertura mediática favorable recibida

Answer

El alcance potencial de una campaña

Answer

El coste de implementar una campaña

Question 6

Un informe de evaluación de una campaña de Relaciones Públicas debe incluir:

Accepted Answer

Todos los elementos enumerados

Answer

Objetivos y resultados

Answer

Metodología y análisis

Answer

Recomendaciones para futuras campañas

Question 7

La evaluación de la efectividad de una campaña de Relaciones Públicas es un proceso que se caracteriza por:

Accepted Answer

Continuo y basado en datos

Answer

Prospectivo y basado en hipótesis

Answer

Ocasional y basado en opiniones

Answer

Retrospectivo y basado en resultados

Question 8

Selecciona el indicador de efectividad que mide el impacto de una campaña de Relaciones Públicas en la cobertura de medios:

Accepted Answer

Valor Publicitario Equivalente (AVE)

Answer

Tráfico web

Answer

Interacción en redes sociales

Answer

Percepción de marca

Question 9

Indica el método de evaluación que implica recopilar y analizar datos cualitativos para evaluar una campaña de Relaciones Públicas:

Accepted Answer

Análisis de contenido

Answer

Observación

Answer

Encuesta

Answer

Experimento

Question 10

El indicador de efectividad que mide la cantidad de personas que interactúan con el contenido de una campaña de Relaciones Públicas se denomina:

Accepted Answer

Participación

Answer

Alcance

Answer

Visitas

Answer

Impresiones

Question 11

Selecciona el concepto que hace referencia al impacto de una campaña de Relaciones Públicas en el conocimiento, la imagen o la reputación de una organización ante sus públicos:

Accepted Answer

Cambio de actitud

Answer

Interacción en redes sociales

Answer

Tráfico web

Answer

Valor Publicitario Equivalente

Question 12

Indica el tipo de evaluación de campañas de Relaciones Públicas que se lleva a cabo después de que la campaña haya finalizado:

Accepted Answer

Evaluación post-campaña

Answer

Evaluación de seguimiento

Answer

Evaluación de auditoría

Answer

Evaluación pre-campaña

Question 13

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para medir el alcance de una campaña de Relaciones Públicas en las redes sociales?

Accepted Answer

Analítica de redes sociales

Answer

Encuestas

Answer

Observación

Answer

Entrevistas

Question 14

El indicador de efectividad que mide el impacto de una campaña de Relaciones Públicas en las ventas o los clientes potenciales se denomina:

Accepted Answer

Conversiones

Answer

Participación

Answer

Impresiones

Answer

Alcance

Question 15

¿Cuál de los siguientes indicadores NO es relevante para evaluar la efectividad de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Cantidad de publicaciones en redes sociales

Answer

Alcance de los medios

Answer

Cambios en la percepción de la audiencia

Question 16

¿Cuál de las siguientes herramientas es más adecuada para medir el alcance y el compromiso de una campaña de Relaciones Públicas en las redes sociales?

Accepted Answer

Herramientas de analítica de redes sociales

Answer

Encuestas de opinión pública

Answer

Estudios de caso

Answer

Grupos focales

Question 17

¿Qué concepto se refiere al grado en que una campaña de Relaciones Públicas influye en las percepciones o el comportamiento del público?

Accepted Answer

Impacto

Answer

Reputación

Answer

Alcance

Answer

Compromiso

Question 18

¿Qué tipo de investigación cualitativa se emplea para recopilar datos sobre las percepciones del público sobre una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Grupos focales

Answer

Análisis de contenido

Answer

Observación participante

Answer

Encuestas cuantitativas

Question 19

¿Cuál de los siguientes motivos NO justifica la medición de la efectividad de las campañas de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Incrementar el presupuesto de Relaciones Públicas

Answer

Identificar áreas de mejora

Answer

Demostar el valor de las Relaciones Públicas

Answer

Optimizar futuras campañas

Question 20

¿Cuál de los siguientes enfoques metodológicos permite evaluar la efectividad de una campaña de Relaciones Públicas a lo largo del tiempo?

Accepted Answer

Estudio de serie temporal

Answer

Experimento controlado

Answer

Investigación correlacional

Answer

Análisis de regresión

Question 21

¿Qué tipo de análisis se utiliza para detectar patrones y tendencias en los datos de las campañas de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Análisis de tendencias

Answer

Análisis de contenido

Answer

Análisis de regresión

Answer

Análisis de sentimientos

Question 22

¿Cuál de los siguientes **NO** es un indicador clave de efectividad para medir las campañas de relaciones públicas?

Accepted Answer

Número de publicaciones en redes sociales

Answer

Alcance de la cobertura de medios

Answer

Nivel de interacción con el público objetivo

Answer

Cambios en la opinión pública

Question 23

¿Qué método de evaluación implica recopilar datos **cuantitativos** sobre el impacto de una campaña?

Accepted Answer

Análisis de métricas

Answer

Observación participante

Answer

Investigación cualitativa

Answer

Entrevistas en profundidad

Question 24

¿Qué concepto se refiere a la transformación **positiva** de la opinión pública hacia una organización o marca?

Accepted Answer

Reputación

Answer

Visibilidad

Answer

Imagen

Answer

Notoriedad

Question 25

¿Cuál de las siguientes métricas **NO** está relacionada con el compromiso del público objetivo?

Accepted Answer

Alcance de la cobertura de medios

Answer

Número de seguidores en redes sociales

Answer

Tasa de clics

Answer

Tiempo de permanencia en el sitio web

Question 26

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la evaluación del retorno de la inversión (ROI) en las campañas de relaciones públicas es **INCORRECTA**?

Accepted Answer

Siempre es posible cuantificar el ROI

Answer

Requiere el seguimiento de métricas relevantes

Answer

Puede proporcionar información valiosa para la toma de decisiones futuras

Answer

Se debe considerar en todas las campañas de relaciones públicas

Question 27

Identifica el indicador de efectividad de las campañas de Relaciones Públicas que mide el número de personas que han estado expuestas al mensaje de la campaña:

Accepted Answer

Alcance

Answer

Impacto en la imagen de la organización

Answer

Número de acciones de comunicación

Answer

Relación coste-beneficio

Question 28

Selecciona el método de evaluación de campañas de Relaciones Públicas que implica la recopilación de datos en un único momento:

Accepted Answer

Evaluación transversal

Answer

Auditoría de comunicación

Answer

Evaluación longitudinal

Question 29

¿Qué etapa del proceso de evaluación de campañas de Relaciones Públicas implica la extracción de conclusiones y recomendaciones a partir de los resultados obtenidos?

Accepted Answer

Interpretación de resultados

Answer

Planificación

Answer

Comparación

Answer

Recopilación de datos

Question 30

Selecciona la afirmación que describe una limitación de la evaluación de campañas de Relaciones Públicas:

Accepted Answer

Puede ser difícil atribuir los resultados únicamente a la campaña de Relaciones Públicas.

Answer

Siempre es un proceso rápido y sencillo.

Answer

Es esencial para mejorar futuras campañas.

Answer

Proporciona información cuantitativa y cualitativa.

Question 31

¿Qué herramienta de medición permite analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio web de una organización o marca en relación con una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Análisis de tráfico web

Answer

Auditoría de comunicación

Answer

Análisis de sentimiento

Answer

Monitorización de medios

Question 32

¿Cuál de los siguientes NO es un indicador clave de rendimiento (KPI) relevante para la evaluación de la efectividad de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Número de empleados contratados

Answer

Alcance en redes sociales

Answer

Tasa de participación en eventos

Answer

Menciones de marca en medios

Question 33

Una empresa lanza una campaña de Relaciones Públicas para promocionar su nuevo producto. Para medir el impacto de la campaña en el éxito del lanzamiento, ¿qué método de evaluación sería más adecuado?

Accepted Answer

Análisis de ventas antes y después de la campaña

Answer

Monitoreo de medios de comunicación

Answer

Encuesta de satisfacción del cliente

Answer

Análisis de sentimiento en redes sociales

Question 34

Una empresa de Relaciones Públicas está evaluando una campaña que busca generar conciencia sobre un problema social. ¿Qué método de evaluación sería más útil para medir el cambio en la percepción pública?

Accepted Answer

Encuesta de opinión pública

Answer

Seguimiento de las interacciones en redes sociales

Answer

Análisis de cobertura mediática

Answer

Análisis de ventas del producto

Question 35

¿Cuál de los siguientes métodos de evaluación de Relaciones Públicas se utiliza para analizar el contenido de las publicaciones en medios de comunicación?

Accepted Answer

Análisis de contenido mediático

Answer

Seguimiento de redes sociales

Answer

Encuesta de satisfacción del cliente

Answer

Análisis de ventas

Question 36

Una empresa de Relaciones Públicas está utilizando un software de monitoreo de redes sociales para evaluar una campaña. ¿Qué tipo de información puede obtener de este software?

Accepted Answer

Menciones de marca, sentimiento de los comentarios, alcance de la publicación

Answer

Número de ventas generadas, percepción del público sobre la marca

Answer

Nivel de satisfacción del cliente, cambio en la opinión pública

Question 37

¿Qué se entiende por una métrica 'vanity' en el contexto de la evaluación de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Una métrica que puede parecer impresionante pero que no refleja con precisión el éxito de la campaña

Answer

Una métrica que mide el retorno financiero de la inversión de la campaña

Answer

Una métrica que se utiliza para medir la satisfacción del cliente

Question 38

Antes de comenzar la evaluación de una campaña de Relaciones Públicas, ¿qué aspecto es esencial considerar?

Accepted Answer

Establecer los objetivos de la campaña y los KPIs asociados

Answer

Identificar las herramientas de evaluación más efectivas

Answer

Asegurar un presupuesto suficiente para la evaluación

Question 39

Una campaña de Relaciones Públicas tiene como objetivo fomentar un cambio positivo en el comportamiento de los consumidores. ¿Qué tipo de evaluación sería más adecuada para medir este impacto?

Accepted Answer

Evaluación de comportamiento

Answer

Evaluación de satisfacción del cliente

Answer

Evaluación del retorno de la inversión

Answer

Evaluación de cobertura mediática

Question 40

El análisis de sentimiento es una técnica de evaluación de Relaciones Públicas que se utiliza principalmente para:

Accepted Answer

Identificar las opiniones y actitudes del público sobre una marca o tema específico

Answer

Medir el alcance y el impacto de una campaña en las redes sociales

Answer

Evaluar la efectividad general de una campaña publicitaria

Question 41

¿Qué indicador NO es relevante para medir la efectividad de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Coste de la campaña

Answer

Engagement en redes sociales

Answer

Incremento de la cobertura mediática

Answer

Cambios en la percepción del público

Question 42

¿Qué método de evaluación utiliza técnicas cuantitativas para analizar el impacto de una campaña?

Accepted Answer

Análisis de métricas

Answer

Entrevistas en profundidad

Answer

Monitoreo de medios sociales

Answer

Investigación cualitativa

Question 43

Indica un objetivo típico de una campaña de Relaciones Públicas:

Accepted Answer

Mejorar la reputación de la marca

Answer

Crear un nuevo producto

Answer

Reducir costes operativos

Answer

Aumentar las ventas directamente

Question 44

¿Qué herramienta se utiliza para rastrear y analizar el rendimiento de una campaña de RRPP en redes sociales?

Accepted Answer

Herramienta de gestión de redes sociales

Answer

Editor de vídeo

Answer

Software de diseño gráfico

Answer

Plataforma de email marketing

Question 45

¿Qué tipo de análisis examina características de la audiencia objetivo de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Análisis demográfico

Answer

Análisis de redes sociales

Answer

Análisis de contenido

Question 46

¿Qué método de evaluación implica observar directamente el comportamiento del público objetivo?

Accepted Answer

Observación

Answer

Encuestas

Answer

Entrevistas

Answer

Análisis de contenido

Question 47

¿Qué elemento es esencial en un plan de evaluación de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Objetivos claramente definidos

Answer

Herramientas avanzadas

Answer

Presupuesto elevado

Answer

Equipo numeroso

Question 48

¿Qué tipo de informe se usa para presentar los resultados de la evaluación de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Informe de evaluación

Answer

Informe anual

Answer

Informe de marketing

Answer

Informe de investigación

Question 49

¿Cuál de los siguientes NO es un Indicador Clave de Rendimiento (KPI) habitual para evaluar la efectividad de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Número de empleados involucrados en la campaña

Answer

Alcance en redes sociales

Answer

Impresiones en medios

Answer

Tasa de participación

Question 50

Una compañía lanza una campaña de Relaciones Públicas para promocionar un nuevo producto. ¿Qué método de evaluación sería más adecuado para medir el impacto en las ventas?

Accepted Answer

Análisis de ventas

Answer

Seguimiento de medios

Answer

Análisis de sentimientos

Answer

Encuestas de satisfacción

Question 51

Mediante el análisis de redes sociales, ¿qué información valiosa se puede obtener sobre una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Sentimiento y percepción del público hacia la marca

Answer

Retorno de la inversión (ROI) de la campaña

Answer

Tasa de conversión de clientes potenciales

Question 52

¿Cuál es el objetivo principal de realizar una auditoría de comunicación en una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Evaluar y diagnosticar la comunicación de la organización para identificar áreas de mejora y optimización

Answer

Determinar el presupuesto óptimo para futuras campañas

Answer

Crear un plan estratégico de comunicación desde cero

Question 53

En una campaña de Relaciones Públicas destinada a concienciar sobre un problema social, ¿qué indicador es más relevante para medir su éxito?

Accepted Answer

Número de personas comprometidas o movilizadas en apoyo de la causa

Answer

Número de apariciones en medios de comunicación

Answer

Alcance de la campaña en términos de impresiones o visualizaciones

Question 54

¿Cuál de las siguientes opciones representa una métrica de resultado en la evaluación de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Incremento del reconocimiento y percepción positiva de la marca entre el público objetivo

Answer

Número de comunicados de prensa emitidos

Answer

Número de eventos de prensa realizados

Answer

Cantidad de publicaciones compartidas en redes sociales

Question 55

¿Qué información proporciona un sistema de seguimiento de medios en el contexto de una campaña de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Análisis del tono y los mensajes transmitidos en los artículos de prensa sobre la campaña

Answer

Tasa de conversión de clientes potenciales

Answer

Datos sobre el número de clientes potenciales generados

Answer

Información sobre el coste de adquisición de clientes

Question 56

En una encuesta de satisfacción del cliente diseñada para evaluar una campaña de Relaciones Públicas, ¿qué tipo de preguntas deben incluirse?

Accepted Answer

Preguntas que indaguen sobre la percepción de la marca y la experiencia del cliente durante la campaña

Answer

Preguntas relacionadas con el número de empleados involucrados

Answer

Preguntas sobre el presupuesto y los recursos utilizados en la campaña