Funciones y responsabilidades de los profesionales de las Relaciones Públicas: Test de aprendizaje interactivo

Question 1

¿Cuál de las siguientes tareas NO corresponde a las funciones de los profesionales de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Realizar tareas administrativas

Answer

Diseñar y ejecutar campañas de comunicación

Answer

Gestionar las relaciones con los medios de comunicación

Answer

Hacer cabildeo o advocacy

Question 2

¿Cuál de las siguientes herramientas NO se utiliza para medir la efectividad de las campañas de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Análisis comparativo

Answer

Análisis de sentimiento

Answer

Seguimiento de redes sociales

Answer

Encuestas de opinión

Question 3

¿Qué habilidad es crucial para que los profesionales de las Relaciones Públicas establezcan y mantengan relaciones sólidas?

Accepted Answer

Comunicación interpersonal

Answer

Negociación

Answer

Gestión del tiempo

Answer

Análisis de datos

Question 4

¿Qué modelo de Relaciones Públicas se centra en gestionar las relaciones con los medios de comunicación?

Accepted Answer

Modelo de prensa

Answer

Modelo bidireccional simétrico

Answer

Modelo de publicidad

Answer

Modelo de relaciones públicas integrado

Question 5

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja del uso de las redes sociales en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Mantener la privacidad de los usuarios

Answer

Ampliar el alcance y la visibilidad

Answer

Fomentar la interacción y el compromiso

Answer

Mejorar la atención al cliente

Question 6

De acuerdo con el Código Ético del Consejo Superior de Colegios de Relaciones Públicas de España, ¿cuál es el deber principal de los profesionales de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Actuar con integridad y honestidad

Answer

Anteponer los intereses del público

Answer

Respetar la confidencialidad

Answer

Evitar conflictos de intereses

Question 7

¿Cuál de los principios éticos es esencial para guiar la conducta de los profesionales de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Veracidad y precisión en la comunicación

Answer

Búsqueda de publicidad y reconocimiento personal

Answer

Confidencialidad absoluta de la información

Answer

Lealtad incondicional a la organización

Question 8

Entre las responsabilidades de los profesionales de Relaciones Públicas en la gestión de crisis, ¿cuál es primordial?

Accepted Answer

Comunicar información transparente y oportuna al público

Answer

Ocultar información negativa o perjudicial

Answer

Culpar a otros individuos u organizaciones

Question 9

En el contexto de la construcción de relaciones, ¿qué habilidad es indispensable para los profesionales de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Comunicación interpersonal efectiva

Answer

Profundo conocimiento del sector sin considerar las relaciones humanas

Answer

Amplios conocimientos técnicos en diversas áreas

Answer

Pensamiento estratégico centrado únicamente en objetivos a largo plazo

Question 10

¿Cuál de los siguientes beneficios es exclusivo del uso de las redes sociales en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Ampliación del alcance y aumento del compromiso

Answer

Eliminación de la necesidad de emitir comunicados de prensa

Answer

Reducción significativa de los costes de comunicación

Answer

Control absoluto sobre el mensaje comunicado

Question 11

En España, ¿cuál es el código o conjunto de directrices que establece los principios éticos para los profesionales de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Código Deontológico de la Asociación Española de Directivos de Comunicación (Dircom)

Answer

Carta Magna de la Publicidad

Answer

Código Internacional de Ética de la Asociación Internacional de Relaciones Públicas (IPRA)

Question 12

El propósito principal de un plan de Relaciones Públicas es:

Accepted Answer

Establecer objetivos claros, guiar las acciones y evaluar los resultados

Answer

Documentar las funciones y responsabilidades de los miembros del equipo

Answer

Determinar el presupuesto anual del departamento

Answer

Capacitar al personal en técnicas de comunicación

Question 13

Para evaluar la eficacia de una campaña de Relaciones Públicas, ¿qué tipo de investigación es más adecuada?

Accepted Answer

Investigación de resultados

Answer

Investigación de mercado

Answer

Investigación cualitativa

Answer

Investigación exploratoria

Question 14

En la actualidad, ¿cuál de las siguientes tendencias está transformando el campo de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Integración de la inteligencia artificial y la automatización

Answer

Énfasis exclusivo en las comunicaciones internas

Answer

Declive del papel de los medios de comunicación tradicionales

Answer

Reducción generalizada del presupuesto destinado a Relaciones Públicas

Question 15

Para sobresalir en el campo de las Relaciones Públicas, ¿qué factor es crucial?

Accepted Answer

Adaptabilidad a los cambios constantes del entorno

Answer

Capacidad de predecir el futuro con exactitud

Answer

Amplia experiencia en diferentes sectores

Answer

Especialización en un área determinada de las Relaciones Públicas

Question 16

¿Cuál de las siguientes NO es una responsabilidad clave de los profesionales de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Gestionar las ventas de la organización

Answer

Construir y mantener relaciones con los medios de comunicación

Answer

Proteger la reputación de la organización

Answer

Comunicarse con los grupos de interés

Question 17

¿Qué principio ético es fundamental para los profesionales de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Transparencia

Answer

Agresividad

Answer

Manipulación

Question 18

¿Cuál de las siguientes es una función del departamento de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Gestionar las relaciones con los influencers

Answer

Realizar encuestas de mercado

Answer

Contratar empleados

Answer

Desarrollar nuevos productos

Question 19

¿Qué habilidad es esencial para los profesionales de Relaciones Públicas que trabajan con los medios de comunicación?

Accepted Answer

Redacción efectiva

Answer

Habilidades de negociación

Answer

Experiencia en marketing

Answer

Conocimientos técnicos

Question 20

¿Qué tipo de contenido suelen crear los profesionales de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Comunicados de prensa

Answer

Planes de negocios

Answer

Informes financieros

Answer

Presentaciones de ventas

Question 21

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Incrementar el conocimiento de la marca

Answer

Reducir significativamente los costos

Answer

Mejorar la eficiencia operativa

Answer

Aumentar las ventas directamente

Question 22

¿Cuál es una tendencia actual en Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Utilización de las redes sociales

Answer

Exclusivamente gestión de crisis

Answer

Solo relaciones con inversionistas

Answer

Publicidad tradicional

Question 23

¿Qué papel desempeñan las Relaciones Públicas en la gestión de la reputación?

Accepted Answer

Influir en las percepciones del público

Answer

Reducir los costos operativos

Answer

Mejorar la rentabilidad

Answer

Aumentar la cuota de mercado

Question 24

¿Cuál de las siguientes NO es una función principal de un profesional de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Diseñar y desarrollar campañas de publicidad pagada en televisión.

Answer

Gestionar la comunicación interna y externa de una empresa.

Answer

Construir y mantener una imagen pública positiva de una organización.

Answer

Identificar y gestionar las relaciones con los medios de comunicación.

Question 25

Un cliente te pide que omitas información negativa sobre su empresa en un comunicado de prensa. ¿Qué acción ética debe tomar un profesional de las RRPP?

Accepted Answer

Explicar al cliente las repercusiones negativas de ocultar información y proponer alternativas transparentes.

Answer

Seguir las instrucciones del cliente sin cuestionar su decisión.

Answer

Presentar la información negativa de forma  minimizada y sin detalles específicos.

Question 26

¿Qué herramienta digital es esencial para que un profesional de las RRPP monitorice la reputación online de una empresa?

Accepted Answer

Herramientas de escucha activa y análisis de redes sociales.

Answer

Software de diseño gráfico para crear contenido visual atractivo.

Answer

Plataformas de videoconferencia para reuniones virtuales.

Answer

Plataformas de email marketing para enviar newsletters a la base de datos.

Question 27

Ante una crisis de reputación online, ¿cuál es la primera acción que debe tomar un profesional de las RRPP?

Accepted Answer

Evaluar la situación y recopilar información precisa sobre el problema.

Answer

Ignorar la situación y esperar que la crisis se resuelva por sí sola.

Answer

Eliminar todos los comentarios negativos de las redes sociales de la empresa.

Answer

Publicar un comunicado negando las acusaciones y atacando a los detractores.

Question 28

¿Cuál es la diferencia fundamental entre relaciones públicas y publicidad?

Accepted Answer

Las relaciones públicas buscan construir confianza a largo plazo, mientras que la publicidad se centra en resultados a corto plazo.

Answer

La publicidad utiliza medios propios como la página web, mientras que las RRPP utilizan medios pagados como la televisión.

Answer

Las relaciones públicas se centran en la comunicación interna, mientras que la publicidad se centra en la comunicación externa.

Question 29

¿Qué tipo de habilidades comunicativas son esenciales para un profesional de las RRPP?

Accepted Answer

Escucha activa, comunicación verbal y escrita efectiva, capacidad de adaptación al público.

Answer

Experiencia en dirección de proyectos y gestión de equipos.

Answer

Conocimientos avanzados de programación web y desarrollo de aplicaciones móviles.

Answer

Dominio de técnicas de venta y cierre de tratos comerciales.

Question 30

¿Cuál es el objetivo principal de un comunicado de prensa?

Accepted Answer

Difundir información relevante y noticiosa a los medios de comunicación de forma clara y concisa.

Answer

Promocionar eventos y actividades de la empresa de forma detallada.

Answer

Vender directamente los productos o servicios de una empresa a los consumidores.

Answer

Entretener al público con contenido ligero y superficial.

Question 31

Un plan de relaciones públicas efectivo debe incluir:

Accepted Answer

Objetivos SMART, público objetivo definido, estrategias de comunicación, presupuesto y cronograma.

Answer

Un análisis exhaustivo de la competencia y sus estrategias de RRPP.

Answer

Un listado exhaustivo de todos los medios de comunicación existentes en el país.

Answer

Promesas exageradas sobre los resultados que se van a obtener.

Question 32

¿Qué significa gestionar la comunicación interna dentro de una organización?

Accepted Answer

Facilitar la comunicación efectiva entre los diferentes departamentos y niveles jerárquicos de la empresa.

Answer

Controlar el flujo de información que se comparte con los empleados para evitar rumores.

Answer

Espiar las conversaciones privadas de los empleados para detectar posibles conflictos.

Question 33

¿Por qué es importante evaluar los resultados de las acciones de Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Para medir el impacto de las estrategias implementadas, identificar áreas de mejora y optimizar futuras campañas.

Answer

Para demostrar a los clientes que se ha trabajado duro en las campañas de RRPP.

Answer

Para justificar el gasto en Relaciones Públicas aunque no se hayan alcanzado los objetivos.

Question 34

¿Cuál de las siguientes NO es una función principal de los profesionales de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Realizar auditorías financieras

Answer

Mejorar la reputación corporativa

Answer

Gestionar las comunicaciones externas

Answer

Organizar eventos especiales

Question 35

¿Qué principio ético rige el comportamiento de los profesionales de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Honestidad y transparencia

Answer

Manipulación

Answer

Secreto

Answer

Interés propio

Question 36

¿Cuál es el objetivo de la gestión de crisis en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Proteger la reputación y minimizar daños

Answer

Mejorar la imagen pública

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Ganar premios

Question 37

¿Qué herramienta utilizan los profesionales de las Relaciones Públicas para medir la efectividad de sus campañas?

Accepted Answer

Análisis de medios

Answer

Registros de llamadas telefónicas

Answer

Balances financieros

Answer

Encuestas de satisfacción del cliente

Question 38

¿Cuál es la responsabilidad social de los profesionales de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Promover el diálogo ético y el compromiso comunitario

Answer

Evitar el pago de impuestos

Answer

Operar solo con fines de lucro

Question 39

¿Qué habilidad es esencial para los profesionales de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Comunicación efectiva

Answer

Contabilidad

Answer

Programación de computadoras

Question 40

¿Cómo pueden los profesionales de las Relaciones Públicas construir relaciones sólidas con los medios?

Accepted Answer

Cultivando contactos personales y brindando información valiosa

Answer

Amenazando con demandas judiciales

Answer

Sobornando a periodistas

Question 41

¿Cuál es el papel de las redes sociales en las Relaciones Públicas modernas?

Accepted Answer

Proporcionar plataformas para interactuar con los públicos

Answer

Difundir solo información positiva

Answer

Reemplazar los medios tradicionales

Question 42

¿Qué implica la planificación estratégica en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Establecer objetivos, identificar públicos y desarrollar mensajes

Answer

Organizar reuniones sin agenda

Answer

Seguir las tendencias sin un plan

Question 43

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una función principal de un profesional de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Diseñar y desarrollar campañas publicitarias pagadas.

Answer

Gestionar la comunicación interna y externa de una organización.

Answer

Construir y mantener relaciones sólidas con los medios de comunicación.

Question 44

Un cliente te pide que emitas un comunicado de prensa con información falsa para generar publicidad. ¿Cuál es la acción MÁS ética a tomar?

Accepted Answer

Negarse a emitir el comunicado y explicar las implicaciones éticas y legales de la desinformación.

Answer

Intentar modificar la información para que sea parcialmente cierta sin perder el interés del público.

Answer

Emitir el comunicado, pero aclarar que la información no ha sido verificada.

Question 45

¿Cuál de estas herramientas NO se utiliza habitualmente para la gestión de las redes sociales en Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Software de edición de video profesional.

Answer

Plataformas de escucha social como Brandwatch o Mention.

Answer

Herramientas de análisis de redes sociales como Google Analytics.

Answer

Plataformas de gestión de redes sociales como Hootsuite o Buffer.

Question 46

¿Qué es un 'stakeholder' en el contexto de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Cualquier individuo u organización que pueda verse afectado por las acciones de una empresa u organización.

Answer

Solo los accionistas de una empresa.

Question 47

¿Cuál es el objetivo principal de una campaña de relaciones públicas?

Accepted Answer

Influir en la opinión pública y construir una imagen positiva de una marca, organización o individuo.

Answer

Vender productos o servicios directamente al público.

Question 48

Un periodista contacta contigo para pedir información sobre una crisis que afecta a tu empresa. ¿Cuál es la mejor práctica a seguir?

Accepted Answer

Responder de manera oportuna y transparente, proporcionando información precisa y verificada.

Answer

Ignorar la solicitud del periodista y esperar que la historia desaparezca por sí sola.

Answer

Negar la existencia de cualquier problema o crisis.

Question 49

¿Qué significa el acrónimo "ROI" en el contexto de las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Retorno de la inversión: medir el impacto de las actividades de RP en los objetivos de negocio.

Answer

Riesgo de inversión: evaluar la probabilidad de fracaso de una campaña de RP.

Answer

Retorno de información: la cantidad de datos que se pueden recopilar sobre los competidores.

Question 50

¿Cuál es la importancia de la escucha activa en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Permite comprender las percepciones del público, identificar posibles crisis y adaptar las estrategias de comunicación.

Answer

Es una técnica para manipular las opiniones del público.

Question 51

¿Cuál de estas acciones NO se considera una práctica ética en las Relaciones Públicas?

Accepted Answer

Difundir información falsa o engañosa para beneficiar a un cliente.

Answer

Ser transparente sobre la relación profesional con un cliente.

Answer

Proteger la información confidencial de los clientes.

Question 52

¿Cuál es la diferencia principal entre Relaciones Públicas y Publicidad?

Accepted Answer

Las Relaciones Públicas buscan construir relaciones a largo plazo y credibilidad, mientras que la publicidad se centra en la promoción pagada a corto plazo.

Answer

Las Relaciones Públicas solo se dirigen a los medios de comunicación, mientras que la publicidad se dirige a los consumidores.