Control de Gestión: Conceptos, Tipos y Proceso

Question 1

Una empresa establece un estándar de producción de 100 unidades por hora. Si la producción real es de 90 unidades por hora, ¿qué tipo de desviación se produce?

Accepted Answer

Desfavorable

Answer

Favorable

Answer

Estándar

Answer

Ninguna

Question 2

El control preventivo se aplica:

Accepted Answer

Antes de ejecutar una actividad

Answer

Durante la ejecución de una actividad

Answer

Después de ejecutar una actividad

Answer

En cualquier momento del proceso

Question 3

¿Cuál de los siguientes es un indicador de eficiencia?

Accepted Answer

Coste por unidad producida

Answer

Tasa de satisfacción del cliente

Answer

Número de ventas por empleado

Answer

Tasa de absentismo laboral

Question 4

El control de resultados se enfoca en:

Accepted Answer

Evaluar el rendimiento pasado

Answer

Prevenir desviaciones del plan

Answer

Motivar al personal

Answer

Mejorar la toma de decisiones

Question 5

El control de gestión es un proceso cíclico que se repite continuamente. ¿Cuál es el primer paso del proceso?

Accepted Answer

Establecer estándares

Answer

Medir el desempeño

Answer

Analizar desviaciones

Answer

Corregir desviaciones

Question 6

Indica cuál de los siguientes NO es un objetivo del control de gestión:

Accepted Answer

Incrementar la rotación de personal

Answer

Alinear las acciones con la estrategia de la organización

Answer

Facilitar la toma de decisiones informada

Answer

Mejorar la eficacia y eficiencia de las operaciones

Question 7

¿Qué tipo de control se aplica antes de que se lleve a cabo una actividad?

Accepted Answer

Control preventivo

Answer

Control de retroalimentación

Answer

Control posterior

Answer

Control concurrente

Question 8

Los indicadores de gestión son:

Accepted Answer

Medidas cuantitativas que evalúan el rendimiento de una organización

Answer

Procedimientos administrativos para controlar las operaciones

Answer

Herramientas cualitativas para analizar el comportamiento de los empleados

Question 9

Un ejemplo de indicador de gestión de eficiencia es:

Accepted Answer

Coste por unidad producida

Answer

Rotación de personal

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Imagen de marca

Question 10

¿Qué herramienta se utiliza para visualizar el rendimiento de los indicadores de gestión?

Accepted Answer

Cuadro de mando integral

Answer

Matriz DAFO

Answer

Análisis PEST

Answer

Diagrama de Gantt

Question 11

El control de gestión es esencial para:

Accepted Answer

Garantizar el cumplimiento de los objetivos empresariales

Answer

Mejorar las relaciones con los clientes

Answer

Motivar a los empleados

Question 12

La implantación de un sistema de control de gestión requiere:

Accepted Answer

Implicar a todos los niveles de la organización

Answer

Invertir en costosos programas informáticos

Answer

Contratar a consultores externos

Question 13

El control de gestión contribuye a:

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora en los procesos empresariales

Answer

Eliminar por completo la incertidumbre en la toma de decisiones

Answer

Aumentar el número de empleados

Answer

Reducir la burocracia administrativa

Question 14

¿Qué afirmación sobre el control de gestión es FALSA?

Accepted Answer

Es un proceso estático que no requiere ajustes periódicos

Answer

Proporciona a la dirección información relevante para la toma de decisiones

Answer

Ayuda a prevenir problemas y a tomar medidas correctivas tempranas

Question 15

¿Cuál es el propósito principal del control de gestión?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento de la organización

Answer

Reducir costos operativos

Answer

Controlar el comportamiento de los empleados

Answer

Cumplir con regulaciones legales

Question 16

¿Qué tipo de indicador de gestión mide la eficiencia de una organización en el uso de sus recursos?

Accepted Answer

Indicador de productividad

Answer

Indicador de liquidez

Answer

Indicador de rentabilidad

Answer

Indicador de mercado

Question 17

¿Qué tipo de control se centra en prevenir errores antes de que ocurran?

Accepted Answer

Control de entrada

Answer

Control de retroalimentación

Answer

Control de salida

Answer

Control concurrente

Question 18

¿Qué tipo de indicador de gestión mide la rentabilidad de una organización?

Accepted Answer

Margen de beneficio neto

Answer

Rotación de inventario

Answer

Cuota de mercado

Answer

Tasa de crecimiento de las ventas

Question 19

¿Qué tipo de control de gestión se centra en la evaluación del desempeño de las actividades rutinarias?

Accepted Answer

Control operativo

Answer

Control estratégico

Answer

Control financiero

Question 20

En el proceso de control de gestión, ¿cuál es el paso que lo inicia?

Accepted Answer

Establecimiento de objetivos

Answer

Implementación de medidas correctivas

Answer

Medición del desempeño

Answer

Análisis de desviaciones

Question 21

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja del uso de indicadores de gestión?

Accepted Answer

Pueden manipularse fácilmente

Answer

Ayudan a identificar áreas de mejora

Answer

Permiten medir el desempeño objetivamente

Answer

Facilitan la toma de decisiones

Question 22

¿Qué tipo de control interno tiene como objetivo prevenir y detectar fraudes?

Accepted Answer

Control preventivo

Answer

Control de cumplimiento

Answer

Control correctivo

Answer

Control de desempeño

Question 23

¿Cuál de las siguientes tareas es una responsabilidad del auditor interno?

Accepted Answer

Evaluar la efectividad del control interno

Answer

Elaborar los estados financieros

Answer

Tomar decisiones operativas

Answer

Establecer las metas de la organización

Question 24

¿Qué principio de control interno establece la división de tareas?

Accepted Answer

Segregación de funciones

Answer

Control físico

Answer

Asignación de responsabilidades

Answer

Autorización adecuada

Question 25

¿Según su temporalidad, qué tipo de control se realiza antes de llevar a cabo las actividades planificadas?

Accepted Answer

Feedforward o preventivo

Answer

Retrospectivo

Answer

Concurrente

Answer

Feedback

Question 26

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo principal del control de gestión?

Accepted Answer

Aumentar la satisfacción del cliente

Answer

Mejorar la eficiencia operativa

Answer

Asegurar el cumplimiento normativo

Answer

Evaluar el desempeño y tomar decisiones

Question 27

¿Qué tipo de indicador de gestión mide la cantidad de bienes o servicios producidos por empleado en un período determinado?

Accepted Answer

Productividad por empleado

Answer

Margen bruto

Answer

Flujo de caja

Answer

Índice de satisfacción del cliente

Question 28

El control de gestión es una herramienta fundamental para:

Accepted Answer

Mejorar la toma de decisiones informadas

Answer

Aumentar únicamente las ventas

Answer

Reducir exclusivamente los costos de producción

Answer

Contratar más personal

Question 29

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave del control de gestión?

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora y oportunidades

Answer

Disminuir la motivación del personal

Answer

Reducir la eficiencia general

Answer

Aumentar significativamente los costos operativos

Question 30

El control de gestión es aplicable a:

Accepted Answer

Todas las áreas y niveles de una organización

Answer

Solo al departamento de producción

Answer

Exclusivamente al departamento financiero

Answer

Únicamente a las pequeñas y medianas empresas

Question 31

El control de gestión ayuda a las organizaciones a:

Accepted Answer

Alinear sus operaciones con su estrategia y objetivos

Answer

Tomar decisiones basadas únicamente en datos históricos

Answer

Evitar cualquier tipo de riesgo potencial

Answer

Ignorar los cambios y tendencias del entorno externo

Question 32

¿Qué tipo de control se centra principalmente en detectar y corregir errores o desviaciones?

Accepted Answer

Control correctivo

Answer

Control preventivo

Answer

Control predictivo

Answer

Control concurrente

Question 33

¿Cuál es el objetivo primordial del control de gestión en una organización?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento general y la eficiencia

Answer

Garantizar el cumplimiento normativo de forma exclusiva

Answer

Reducir únicamente los costos operativos

Answer

Incrementar la motivación del personal

Question 34

¿Qué tipo de control de gestión tiene como principal objetivo evitar errores y desviaciones?

Accepted Answer

Control preventivo

Answer

Control correctivo

Answer

Control de retroalimentación

Answer

Control concurrente

Question 35

El proceso de control de gestión generalmente implica una secuencia de etapas. ¿Cuál es el orden correcto de estas etapas?

Accepted Answer

Establecer estándares, medir el rendimiento, comparar el rendimiento con los estándares, tomar acciones correctivas

Answer

Establecer estándares, medir el rendimiento, tomar acciones correctivas, comparar el rendimiento con los estándares

Question 36

¿Cuál es el propósito principal de utilizar un cuadro de mando integral en el contexto del control de gestión?

Accepted Answer

Proporcionar una vista integral del rendimiento desde múltiples perspectivas

Answer

Automatizar la toma de decisiones

Answer

Simplificar el proceso de control de gestión

Question 37

¿Qué conjunto de habilidades son esenciales para los profesionales que trabajan en el campo del control de gestión?

Accepted Answer

Habilidades analíticas, resolución de problemas y comunicación efectiva

Answer

Habilidades técnicas, gestión de proyectos y liderazgo

Answer

Habilidades interpersonales, creatividad y pensamiento estratégico

Question 38

¿Qué herramienta o técnica se utiliza comúnmente para identificar y evaluar los riesgos potenciales en el contexto del control de gestión?

Accepted Answer

Análisis de riesgos

Answer

Cuadros de mando integrales

Answer

Mapas de procesos

Answer

Auditoría interna

Question 39

¿De qué manera el control de gestión puede contribuir al éxito sostenido de una organización?

Accepted Answer

Mejorando la eficiencia, la eficacia y la rendición de cuentas

Answer

Reduciendo costos únicamente

Answer

Cumpliendo únicamente con las regulaciones

Question 40

Los indicadores de gestión son:

Accepted Answer

Herramientas para medir y evaluar el desempeño de una organización

Answer

Solo herramientas para evaluar el desempeño

Answer

Solo herramientas para medir el desempeño

Question 41

El objetivo principal del control de gestión es:

Accepted Answer

Mejorar el desempeño de la organización

Answer

Supervisar las operaciones diarias

Answer

Evaluar el rendimiento del personal

Question 42

Los indicadores de gestión se utilizan principalmente para:

Accepted Answer

Medir y evaluar el desempeño de la organización

Answer

Controlar los gastos de la empresa

Answer

Motivar al personal

Answer

Predecir el futuro de la empresa

Question 43

Una fábrica de automóviles quiere evaluar la eficiencia de su proceso de producción. ¿Qué indicador sería el más adecuado?

Accepted Answer

Tasa de producción por trabajador

Answer

Rotación de inventario

Answer

Nivel de satisfacción del cliente

Answer

Rentabilidad del capital invertido

Question 44

El proceso de control de gestión comienza con:

Accepted Answer

El establecimiento de objetivos

Answer

El análisis de desviaciones

Answer

La implementación de medidas correctivas

Answer

La recopilación de información

Question 45

El control de gestión es un proceso:

Accepted Answer

Dinámico y continuo

Answer

Estático y puntual

Answer

Pasivo y reactivo

Answer

Proactivo y anticipativo

Question 46

Un indicador que mide la eficiencia del uso de los recursos financieros de una empresa es:

Accepted Answer

Rotación del activo

Answer

Tasa de crecimiento de las ventas

Answer

Nivel de satisfacción del cliente

Answer

Tasa de ausentismo

Question 47

El control de gestión se centra en:

Accepted Answer

Alinear las actividades de la empresa con sus objetivos estratégicos

Answer

Controlar los gastos de la empresa

Answer

Supervisar las operaciones diarias de la empresa

Question 48

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de control de gestión?

Accepted Answer

Control de calidad

Answer

Control presupuestario

Answer

Control de gestión por objetivos

Question 49

El control de gestión se utiliza para:

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas

Answer

Establecer los objetivos de la empresa

Answer

Diseñar la estructura organizativa de la empresa

Question 50

Un indicador que mide la satisfacción del cliente con el servicio de una empresa es:

Accepted Answer

Puntuación promedio de satisfacción del cliente

Answer

Rentabilidad de las ventas

Answer

Rotación de inventario

Answer

Tasa de rotación de empleados

Question 51

Un sistema de control de gestión eficaz debe ser:

Accepted Answer

Claro, comprensible y fácil de usar

Answer

Complejo, sofisticado y difícil de entender

Answer

Exclusivo para el departamento de finanzas