Preparación de pedidos: Técnicas y sistemas para una gestión eficiente

Question 1

La técnica de picking que implica la selección de pedidos mediante un vehículo con estanterías integradas es:

Accepted Answer

Picking en carretilla retráctil

Answer

Picking por voz

Answer

Picking por olas

Answer

Picking por zonas

Question 2

El elemento de un pedido que indica el número de unidades solicitadas es la:

Accepted Answer

Cantidad

Answer

Descripción

Answer

Referencia

Question 3

El método de verificación de pedidos que utiliza un escáner de códigos de barras es la:

Accepted Answer

Verificación automática

Answer

Verificación por doble recuento

Answer

Verificación por muestreo

Answer

Verificación visual

Question 4

El documento que se emplea para registrar la salida de pedidos del almacén es el:

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Pedido

Answer

Factura

Answer

Hoja de ruta

Question 5

El sistema de gestión de almacenes que optimiza la asignación de pedidos a operarios mediante algoritmos es el:

Accepted Answer

Sistema WMS

Answer

Sistema ERP

Answer

Sistema MES

Question 6

La estrategia de consolidación que agrupa pedidos por tipo de producto es la:

Accepted Answer

Consolidación por producto

Answer

Consolidación por cliente

Answer

Consolidación por transporte

Question 7

El método de preparación de pedidos que implica recoger todos los artículos de un pedido a la vez es el:

Accepted Answer

Picking por pedidos

Answer

Picking por voz

Answer

Picking por zonas

Answer

Picking por olas

Question 8

En un Sistema de Gestión de Almacenes (SGA), el módulo responsable de gestionar el proceso de pedido y organizar las tareas de picking es:

Accepted Answer

Módulo de preparación de pedidos

Answer

Módulo de inventario

Answer

Módulo de facturación

Question 9

El objetivo principal de consolidar los pedidos es:

Accepted Answer

Reduzir costes de envío y mejorar la eficiencia del picking

Answer

Dividir grandes pedidos en unidades más pequeñas

Answer

Obtener descuentos por volumen de pedidos

Question 10

La verificación de pedidos consiste en comprobar:

Accepted Answer

Exactitud, integridad y estado del pedido

Answer

Solo estado del embalaje

Answer

Solo la cantidad de artículos en el pedido

Answer

Solo la dirección de entrega

Question 11

El error que se produce al retirar artículos del lugar equivocado en el almacén se conoce como:

Accepted Answer

Error de picking

Answer

Error de inventario

Answer

Error de envío

Answer

Error de empaquetado

Question 12

Identifica la afirmación incorrecta sobre el picking por olas:

Accepted Answer

No implica dividir los pedidos en grupos más pequeños según la ruta de picking

Answer

Reduce el tiempo de preparación de pedidos y mejora la eficiencia

Answer

Es adecuado para pedidos urgentes o con plazos de entrega ajustados

Question 13

Los carros o contenedores utilizados para transportar los artículos recogidos durante la preparación de pedidos se conocen como:

Accepted Answer

Contenedores de picking

Answer

Cajas de cartón

Answer

Palés

Answer

Estanterías

Question 14

Los indicadores clave para medir la eficiencia en la preparación de pedidos incluyen:

Accepted Answer

Tiempo de ciclo, precisión y coste por pedido

Answer

Solo tiempo de ciclo

Answer

Solo precisión

Answer

Solo coste por pedido

Question 15

¿Qué técnica se utiliza para garantizar la exactitud de los pedidos preparados?

Accepted Answer

Control de calidad

Answer

Picking por voz

Answer

Picking por lotes

Answer

Picking por zonas

Question 16

¿Cuál de los siguientes factores NO afecta significativamente a la eficiencia de la preparación de pedidos?

Accepted Answer

La satisfacción del cliente

Answer

La formación y experiencia del personal

Answer

La disponibilidad de equipos y tecnología

Answer

El diseño y la organización del almacén

Question 17

¿Qué método de picking implica el uso de un dispositivo portátil que guía al preparador de pedidos?

Accepted Answer

Picking por voz

Answer

Picking por lotes

Answer

Picking de zona

Answer

Picking por oleadas

Question 18

¿Qué método de picking implica la preparación de todos los pedidos de un mismo cliente simultáneamente?

Accepted Answer

Picking por cliente

Answer

Picking por lotes

Answer

Picking por zonas

Answer

Picking por oleadas

Question 19

¿Qué técnica se utiliza para minimizar el tiempo de desplazamiento del preparador de pedidos dentro del almacén durante la preparación de pedidos?

Accepted Answer

Picking por zonas

Answer

Picking por voz

Answer

Picking por oleadas

Answer

Picking por lotes

Question 20

¿Cuál de los siguientes es un indicador clave de rendimiento (KPI) utilizado para medir la efectividad de la preparación de pedidos?

Accepted Answer

Precisión de los pedidos (porcentaje de pedidos preparados correctamente)

Answer

Volumen de ventas

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Nivel de inventario

Question 21

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del sistema de picking por zonas en un almacén?

Accepted Answer

Reduce el tiempo de desplazamiento del preparador

Answer

Aumenta el volumen de pedidos preparados

Answer

Facilita la consolidación de pedidos

Answer

Permite una mayor precisión en la preparación

Question 22

¿Cuál de los siguientes factores puede afectar negativamente a la eficiencia de la preparación de pedidos en un almacén?

Accepted Answer

Diseño ineficiente del almacén

Answer

Estado de ánimo positivo del preparador

Answer

Condiciones climáticas favorables

Answer

Disponibilidad de plazas de aparcamiento

Question 23

¿Qué documento se utiliza para verificar la exactitud de los pedidos preparados en un almacén?

Accepted Answer

Lista de comprobación de pedidos

Answer

Albarán de entrega

Answer

Orden de preparación de pedidos

Answer

Factura de venta

Question 24

¿Cuál es el propósito fundamental de la preparación de pedidos en un almacén?

Accepted Answer

Cumplir con las solicitudes de entrega de los clientes

Answer

Almacenar productos de manera organizada

Answer

Controlar los niveles de inventario

Question 25

¿Qué sistema de picking implica que los trabajadores seleccionen artículos directamente de las estanterías?

Accepted Answer

Picking manual

Answer

Picking guiado por voz

Answer

Picking por oleadas

Answer

Picking por zonas

Question 26

¿Cuál de las siguientes actividades es un componente clave del proceso de consolidación de pedidos?

Accepted Answer

Combinar artículos de varios pedidos en un solo envío

Answer

Recuperar artículos del almacén

Answer

Verificar la exactitud de cada pedido

Question 27

¿Qué tipo de verificación de pedidos implica una inspección física de los artículos en comparación con la lista de pedidos?

Accepted Answer

Verificación manual

Answer

Verificación guiada por voz

Answer

Verificación por escaneo

Answer

Verificación automática

Question 28

¿Qué estrategia de optimización se utiliza para organizar el almacén en zonas designadas para agilizar las rutas de picking?

Accepted Answer

Zonificación

Answer

Picking por oleadas

Answer

Transporte por lotes

Answer

Cross-docking

Question 29

¿Qué tecnología permite la selección de artículos mediante comandos de voz?

Accepted Answer

Picking guiado por voz

Answer

Sistemas de gestión de almacenes (WMS)

Answer

Robótica

Answer

Escaneo de códigos de barras

Question 30

¿Cuál es un beneficio clave de implementar un sistema de preparación de pedidos just-in-time (JIT)?

Accepted Answer

Reducción de los costos de inventario

Answer

Mejora de la precisión del pedido

Answer

Eliminación de la necesidad de almacenamiento

Answer

Aceleración del tiempo de entrega

Question 31

¿Qué término describe el proceso de agregar etiquetas y empaquetar pedidos para su envío?

Accepted Answer

Embalaje

Answer

Consolidación

Answer

Picking

Answer

Paletización

Question 32

¿Qué factor externo puede influir en los volúmenes de pedidos y, por lo tanto, afectar las operaciones de preparación de pedidos?

Accepted Answer

Tendencias del mercado

Answer

Eficiencia de la fuerza laboral

Answer

Capacidad de producción

Answer

Disponibilidad de inventario

Question 33

¿Qué tipo de picking implica recopilar artículos de ubicaciones dispersas dentro de una misma zona?

Accepted Answer

Picking por zonas

Answer

Picking por lotes

Answer

Picking por olas

Question 34

¿Cuál es el objetivo principal de la consolidación de pedidos?

Accepted Answer

Agrupar pedidos pequeños en envíos más grandes para optimizar el transporte

Answer

Verificar la exactitud de los pedidos para garantizar su integridad

Answer

Almacenar temporalmente los pedidos antes de su envío para ahorrar espacio

Answer

Dividir pedidos grandes en envíos más pequeños para acelerar la entrega

Question 35

¿Qué método de verificación de pedidos utiliza dispositivos electrónicos para leer códigos de barras y confirmar la precisión?

Accepted Answer

Verificación electrónica

Answer

Verificación física

Answer

Verificación por muestreo

Answer

Verificación manual

Question 36

¿Cuál es una ventaja clave de utilizar un sistema de picking dirigido por voz?

Accepted Answer

Reduce significativamente los errores de picking

Answer

Disminuye sustancialmente los costos de mano de obra

Answer

Acelera drásticamente el proceso de picking

Answer

Elimina la necesidad de capacitación para los operarios

Question 37

¿Cuál de las siguientes NO es un objetivo de la preparación de pedidos eficiente?

Accepted Answer

Incrementar los costos de envío

Answer

Mejorar la precisión de los pedidos

Answer

Maximizar el uso del espacio de almacenamiento

Answer

Reducir los plazos de entrega

Question 38

¿Cuál es una consecuencia potencial de una preparación de pedidos deficiente?

Accepted Answer

Retrasos en la entrega de los pedidos a los clientes

Answer

Reducción de costos operativos

Answer

Mejora de la satisfacción del cliente

Answer

Aumento de las ventas

Question 39

¿En qué consiste la preparación de pedidos?

Accepted Answer

Recolectar y seleccionar artículos para cumplir con las órdenes de los clientes.

Answer

Recibir los artículos en el almacén.

Answer

Enviar los artículos a los clientes.

Question 40

¿Qué tipo de sistema de picking utiliza una máquina para recuperar artículos de las estanterías?

Accepted Answer

Picking automático

Answer

Picking dirigido

Answer

Picking por lotes

Answer

Picking por zonas

Question 41

En el picking por ondas, ¿cómo se seleccionan los artículos?

Accepted Answer

En base a una ruta de picking optimizada

Answer

En orden alfabético

Answer

Por orden de prioridad

Answer

En el orden en que se recibieron los pedidos

Question 42

Selecciona la principal ventaja de consolidar pedidos:

Accepted Answer

Reducción de los costos de envío

Answer

Simplificación del proceso de facturación

Answer

Mayor precisión en los pedidos

Answer

Incremento de la velocidad de preparación

Question 43

¿Qué proceso implica escanear artículos antes de que abandonen el almacén?

Accepted Answer

Verificación de salida

Answer

Verificación de entrada

Answer

Verificación visual

Answer

Verificación aleatoria

Question 44

En el picking por zonas, ¿cuál es la responsabilidad del operario de zona?

Accepted Answer

Recolectar todos los artículos dentro de su zona asignada

Answer

Supervisar a otros operarios

Answer

Consolidar los pedidos para el envío

Answer

Verificar todos los pedidos

Question 45

¿En qué tecnología se basa la preparación de pedidos dirigida por radiofrecuencia (RFID)?

Accepted Answer

Emisión de ondas de radio

Answer

Emisión de señales GPS

Answer

Emisión de ultrasonidos

Answer

Emisión de luz infrarroja

Question 46

En un almacén con un sistema de picking por zonas, ¿qué factor es fundamental para optimizar el proceso de preparación de pedidos?

Accepted Answer

La distribución estratégica de los artículos de mayor demanda.

Answer

La utilización de carretillas elevadoras.

Answer

La disponibilidad de personal cualificado.

Question 47

Un pedido se compone de 10 artículos diferentes. ¿Cuál de las siguientes técnicas de picking sería más eficiente para su preparación?

Accepted Answer

Picking por ondas.

Answer

Picking por lotes.

Answer

Picking por artículo.

Answer

Picking por pedidos.

Question 48

¿Qué herramienta es esencial para garantizar la precisión en la consolidación de pedidos?

Accepted Answer

Lista de verificación.

Answer

Cinta transportadora.

Answer

Sistema de gestión de almacenes (WMS).

Answer

Escáner de código de barras.

Question 49

Un cliente solicita la devolución de un producto defectuoso. ¿Qué proceso se debe seguir para gestionar esta situación?

Accepted Answer

Registro de la devolución, inspección del producto, emisión de un vale de devolución.

Answer

Revisión del pedido original, reenvío del producto, facturación del nuevo envío.

Answer

Contacto con el proveedor, solicitud de un nuevo producto, envío al cliente.

Question 50

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la elección del sistema de picking más adecuado?

Accepted Answer

La temperatura del almacén.

Answer

La frecuencia de los pedidos.

Answer

La variedad de artículos.

Answer

El volumen de los pedidos.

Question 51

Un sistema de picking por lotes es más eficiente que un sistema por artículo cuando:

Accepted Answer

Se preparan varios pedidos con artículos comunes.

Answer

Se priorizan los pedidos urgentes.

Answer

Se necesitan artículos de alta demanda.

Answer

Se gestionan artículos de gran tamaño.

Question 52

¿Qué tipo de error es más probable que ocurra durante la preparación de pedidos?

Accepted Answer

Error de picking.

Answer

Error de transporte.

Answer

Error de embalaje.

Answer

Error de facturación.

Question 53

Un sistema WMS (Warehouse Management System) puede ser útil para:

Accepted Answer

Optimizar el proceso de picking y la gestión de inventario.

Answer

Gestionar las relaciones con los proveedores.

Answer

Controlar la temperatura del almacén.

Question 54

La verificación de pedidos consiste en:

Accepted Answer

Confirmar la cantidad y el tipo de artículos incluidos en el pedido.

Answer

Emitir la factura al cliente.

Answer

Registrar la salida de los productos del almacén.

Question 55

La optimización del proceso de preparación de pedidos contribuye a:

Accepted Answer

Reducir los costes operativos y mejorar la satisfacción del cliente.

Answer

Aumentar el número de empleados en el almacén.

Answer

Incrementar el tiempo de entrega de los pedidos.