Mejora de operaciones de carga y descarga: cuestionarios y exámenes

Question 1

Para prevenir errores en las operaciones de carga y descarga, ¿qué estrategia es más eficaz?

Accepted Answer

Capacitación y desarrollo del personal

Answer

Establecimiento de reglas y procedimientos estrictos

Answer

Implementación de sistemas de control de calidad

Answer

Automatización de tareas

Question 2

¿Qué indicador de desempeño mide la eficiencia de las operaciones de carga y descarga?

Accepted Answer

Tiempo de ciclo

Answer

Tasa de daños

Answer

Nivel de satisfacción del cliente

Answer

Costo por unidad

Question 3

Entre los principios de la mejora continua, ¿cuál enfatiza la búsqueda constante de oportunidades de mejora?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Justo a tiempo

Answer

Lean Manufacturing

Answer

Kanban

Question 4

Al evaluar la efectividad de una medida de mejora implementada, ¿qué tipo de evidencia es más valiosa?

Accepted Answer

Datos cuantitativos

Answer

Observaciones cualitativas

Answer

Comentarios de los empleados

Answer

Opiniones de expertos

Question 5

En el análisis de procesos de carga y descarga, ¿cuál de las siguientes herramientas es esencial para visualizar el flujo de trabajo?

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Cuestionario a empleados

Answer

Hoja de cálculo de datos

Answer

Software de simulación

Question 6

Las medidas preventivas en operaciones de carga y descarga se implementan principalmente para:

Accepted Answer

Prevenir la aparición de posibles problemas

Answer

Acelerar el tiempo de carga y descarga

Answer

Reducir los costes de operación

Answer

Mejorar la calidad de la carga

Question 7

En la optimización de operaciones de carga y descarga, identificar cuellos de botella es crucial porque permite:

Accepted Answer

Concentrar los esfuerzos de mejora en áreas específicas

Answer

Eliminar por completo los retrasos

Answer

Automatizar todos los procesos

Question 8

Utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) en operaciones de carga y descarga es beneficioso porque:

Accepted Answer

Permite monitorizar y evaluar la eficacia de las mejoras implementadas

Answer

Elimina la necesidad de realizar observaciones directas

Answer

Simplifica los procesos de generación de informes

Question 9

La filosofía Kaizen se caracteriza por su enfoque en:

Accepted Answer

Mejoras continuas e incrementales

Answer

Reducción de costes a cualquier precio

Answer

Automatización completa

Answer

Innovación radical

Question 10

En el contexto de la mejora continua, el ciclo PDCA representa:

Accepted Answer

Planificar, hacer, comprobar y actuar

Answer

Predecir, diseñar, controlar y actuar

Answer

Planificar, desarrollar, ejecutar y evaluar

Answer

Preparar, implementar, medir y mejorar

Question 11

El objetivo principal de una auditoría interna de operaciones de carga y descarga es:

Accepted Answer

Evaluar el cumplimiento de procedimientos y estándares establecidos

Answer

Capacitar a los trabajadores en nuevas técnicas

Answer

Implementar acciones correctivas

Question 12

Identifica la herramienta esencial para analizar el flujo de operaciones de carga y descarga de forma visual:

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Registro de tiempos

Answer

Informe de incidentes

Answer

Hoja de cálculo

Question 13

¿Cuál de las siguientes medidas correctivas es la más adecuada para reducir los daños durante la carga?

Accepted Answer

Mejorar el embalaje

Answer

Aumentar el número de operarios

Answer

Reducir la frecuencia de las descargas

Answer

Cambiar la ruta de transporte

Question 14

Indica la metodología empleada para identificar y eliminar actividades que no agregan valor a las operaciones de carga y descarga:

Accepted Answer

Value Stream Mapping (VSM)

Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Análisis de tiempos y movimientos

Question 15

¿Cuál es el objetivo principal de las operaciones de descarga?

Accepted Answer

Descargar mercancías del vehículo de forma eficiente, segura y sin daños

Answer

Inspeccionar las mercancías para detectar daños

Answer

Almacenar las mercancías en el almacén

Question 16

Identifica el tipo de mejora que se centra en anticiparse y prevenir defectos y errores en las operaciones de carga y descarga:

Accepted Answer

Mejora preventiva

Answer

Mejora de calidad

Answer

Mejora de procesos

Answer

Mejora de la eficiencia

Question 17

Indica la principal responsabilidad del personal de operaciones en el proceso de mejora continua:

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora y proponer soluciones

Answer

Diseñar e implementar planes de mejora

Answer

Supervisar los resultados de las mejoras

Answer

Formar al personal sobre las nuevas prácticas

Question 18

¿Cuál es un principio fundamental de la mejora continua en las operaciones de carga y descarga?

Accepted Answer

Enfoque gradual y basado en pequeños pasos

Answer

Implementación sin evaluación

Answer

Enfoque a largo plazo sin revisiones

Answer

Cambios radicales y repentinos

Question 19

Identifica la herramienta estadística utilizada para monitorizar tendencias y patrones en los datos de las operaciones de carga y descarga:

Accepted Answer

Gráfico de control

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Histograma

Answer

Diagrama de dispersión

Question 20

Un almacén implementa un nuevo sistema de carga y descarga automatizada. Este sistema reduce el tiempo de carga en un 30% y el tiempo de descarga en un 20%. ¿Cuál es el porcentaje total de reducción en el tiempo de carga y descarga?

Accepted Answer

46%

Answer

50%

Answer

60%

Answer

35%

Question 21

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) se utiliza para mejorar el flujo de mercancía en un almacén. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una función típica de un WMS?

Accepted Answer

Controlar el tráfico de vehículos en las calles adyacentes al almacén

Answer

Optimizar las rutas de los operarios

Answer

Gestionar el inventario y el almacenamiento

Answer

Planificar las tareas de carga y descarga

Question 22

Se realiza un análisis de la distribución de las mercancías en un almacén. Los resultados muestran que se desperdician 10 metros cuadrados de espacio debido a una mala organización. ¿Qué herramienta se utiliza para realizar este análisis?

Accepted Answer

Mapa de calor

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de causa y efecto

Question 23

En un almacén, se han detectado varios casos de daños en la mercancía durante el proceso de descarga. ¿Qué tipo de análisis se debería realizar para identificar las causas de estos daños?

Accepted Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Análisis de valor

Answer

Análisis ABC

Answer

Análisis de Pareto

Question 24

Un almacén ha implementado un programa de formación para mejorar las habilidades de los operarios de carga y descarga. ¿Qué tipo de mejora continua se está implementando?

Accepted Answer

Mejora de las personas

Answer

Mejora de la tecnología

Answer

Mejora de los procesos

Answer

Mejora de la infraestructura

Question 25

Un equipo de trabajo se reúne para discutir cómo optimizar el proceso de descarga de un tipo de mercancía específica. ¿Qué herramienta se puede utilizar para visualizar y analizar el flujo de trabajo actual?

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Mapa de calor

Answer

Diagrama de causa y efecto

Question 26

Se utiliza el método Kaizen para mejorar la eficiencia del proceso de carga. ¿Cuál de las siguientes opciones es un elemento fundamental del Kaizen?

Accepted Answer

Mejora continua e incremental

Answer

Foco en la reducción de costos a corto plazo

Answer

Cambios radicales y disruptivos

Answer

Optimización centralizada por la dirección

Question 27

Un almacén utiliza un sistema de clasificación de la mercancía basado en su frecuencia de movimiento. ¿Qué tipo de análisis se utiliza para determinar la frecuencia de movimiento?

Accepted Answer

Análisis ABC

Answer

Análisis de Pareto

Answer

Análisis de valor

Answer

Análisis de causa raíz