Micole
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Al responder a las quejas de los clientes, ¿cuál es el paso más esencial que debe tomar el personal del alojamiento turístico?
Escuchar atentamente y mostrar empatía.
Ignorar la queja y esperar que desaparezca
Ofrecer una compensación inmediatamente
Culpar al cliente por el problema
Gestión de Alojamientos Turísticos Los ejercicios se están cargando. ...