Concepto de Promoción: Definición, Objetivos y Herramientas

Question 1

¿Cuál es el objetivo principal de la promoción en el marketing?

Accepted Answer

Impulsar las ventas y construir relaciones con los clientes

Answer

Informar sobre productos o servicios

Answer

Generar lealtad a la marca

Question 2

La promoción de ventas se centra en:

Accepted Answer

Incentivar compras a corto plazo

Answer

Educar sobre los beneficios del producto

Answer

Construir relaciones a largo plazo

Answer

Crear conciencia de marca

Question 3

La integración de la promoción implica:

Accepted Answer

Coordinar diferentes herramientas de promoción para lograr un objetivo común

Answer

Permitir que cada herramienta de promoción opere de forma independiente

Answer

Usar solo una herramienta de promoción

Question 4

¿Cuál es un beneficio de utilizar múltiples canales de promoción?

Accepted Answer

Aumentar el alcance y la frecuencia de los mensajes

Answer

Simplificar la gestión de la promoción

Answer

Reducir los costos

Question 5

La promoción boca a boca se caracteriza por:

Accepted Answer

Influencia personal y credibilidad

Answer

Control preciso sobre el mensaje

Answer

Mensajes altamente persuasivos

Answer

Gran alcance y bajo costo

Question 6

La evaluación de la promoción es crucial para:

Accepted Answer

Determinar la efectividad de las campañas de promoción

Answer

Reducir los costos de promoción

Answer

Mejorar la creatividad de la promoción

Question 7

La ética en la promoción implica:

Accepted Answer

Evitar prácticas engañosas o desleales

Answer

Ofrecer siempre el precio más bajo

Answer

Promocionar solo productos de alta calidad

Answer

Garantizar la satisfacción del cliente

Question 8

Según el concepto tradicional de promoción, ¿cuál de las siguientes NO es una herramienta de promoción?

Accepted Answer

Investigación de mercado

Answer

Venta personal

Answer

Answer

Relaciones públicas

Question 9

El objetivo principal de la promoción en marketing es:

Accepted Answer

Influir en las decisiones de compra de los consumidores.

Answer

Incrementar la satisfacción del cliente

Answer

Generar nuevos clientes

Answer

Mejorar la imagen de marca

Question 10

Dentro de la mezcla promocional, la herramienta que utiliza la comunicación impersonal y de pago a través de medios masivos es:

Accepted Answer

Answer

Venta personal

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Question 11

En la promoción de ventas, la técnica que ofrece incentivos a corto plazo para estimular las compras es:

Accepted Answer

Cupones

Answer

Ferias comerciales

Answer

Concursos

Answer

Muestras

Question 12

Una función que no corresponde a las relaciones públicas es:

Accepted Answer

Generar ventas directas

Answer

Construir una imagen positiva de la empresa

Answer

Gestionar las comunicaciones de crisis

Answer

Influir en la opinión pública

Question 13

El intercambio de información, noticias y opiniones entre una organización y sus públicos objetivo se conoce como:

Accepted Answer

Comunicación de marketing

Answer

Marketing directo

Answer

Gestión de relaciones con el cliente

Answer

Promoción integrada de marketing

Question 14

En el modelo de comunicación, el elemento responsable de codificar el mensaje es el:

Accepted Answer

Emisor

Answer

Receptor

Answer

Canal

Answer

Retroalimentación

Question 15

Una ventaja de la publicidad es:

Accepted Answer

Amplio alcance

Answer

Personalización

Answer

Respuesta inmediata

Answer

Bajo coste

Question 16

La fase de la promoción que implica establecer objetivos, seleccionar herramientas y medir resultados se denomina:

Accepted Answer

Planificación de la promoción

Answer

Evaluación de la promoción

Answer

Implementación de la promoción

Answer

Control de la promoción

Question 17

En la venta personal, la técnica que adapta el mensaje de ventas a las necesidades específicas de cada cliente se conoce como:

Accepted Answer

Venta consultiva

Answer

Venta transaccional

Answer

Venta por teléfono

Answer

Venta en grupo

Question 18

¿Cuál es el objetivo principal de la promoción en marketing?

Accepted Answer

Impulsar las ventas, construir relaciones con los clientes y mejorar la imagen de marca

Answer

Informar a los consumidores

Answer

Mejorar la atención al cliente

Answer

Fortalecer la cultura corporativa

Question 19

Selecciona el elemento que describe el proceso de comunicación de la promoción:

Accepted Answer

Emisor - Mensaje - Receptor

Answer

Fuente - Canal - Decodificador

Answer

Fuente - Mensaje - Recodificador

Answer

Emisor - Canal - Receptor

Question 20

¿Qué tipo de promoción tiene como objetivo estimular las compras a corto plazo?

Accepted Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Answer

Venta personal

Answer

Question 21

¿Selecciona la ventaja principal de utilizar la publicidad como herramienta promocional?

Accepted Answer

Amplio alcance

Answer

Bajo coste

Answer

Personalización

Answer

Interactividad

Question 22

¿Qué tipo de promoción implica la creación de relaciones personales con los clientes?

Accepted Answer

Venta personal

Answer

Answer

Relaciones públicas

Answer

Promoción de ventas

Question 23

¿Selecciona el objetivo de utilizar las relaciones públicas como herramienta promocional?

Accepted Answer

Crear una imagen positiva de la empresa

Answer

Generar leads

Answer

Mejorar la atención al cliente

Answer

Aumentar las ventas

Question 24

¿Indica qué método de promoción utiliza técnicas como sorteos o concursos para atraer clientes?

Accepted Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Answer

Venta personal

Answer