Operaciones de Exportación: Gestión, Transporte y Atención al Cliente

Question 1

En materia de gestión del transporte, ¿cuál de estas responsabilidades NO corresponde?

Accepted Answer

Emitir el albarán de transporte.

Answer

Seleccionar el medio de transporte adecuado.

Answer

Negociar tarifas con transportistas.

Answer

Realizar el seguimiento del envío hasta su destino.

Question 2

¿Qué documento oficial acredita el pago de los derechos e impuestos aduaneros?

Accepted Answer

Documento único administrativo (DUA).

Answer

Factura comercial.

Answer

Carta de crédito.

Answer

Certificado de origen.

Question 3

¿Cuál de las siguientes tecnologías permite monitorizar el envío de mercancías en tiempo real?

Accepted Answer

Sistema de posicionamiento global (GPS).

Answer

Blockchain.

Answer

Código QR.

Answer

Comunicación de campo cercano (NFC).

Question 4

¿Qué tipo de atención al cliente se centra en resolver problemas y dar soluciones a los clientes?

Accepted Answer

Reactiva.

Answer

Preventiva.

Answer

Proactiva.

Answer

Transaccional.

Question 5

¿Qué documento contiene la descripción detallada de los productos exportados?

Accepted Answer

Factura comercial.

Answer

Lista de empaque.

Answer

Documento único administrativo (DUA).

Answer

Certificado de origen.

Question 6

¿Qué trámite es obligatorio para exportar mercancías desde la Unión Europea?

Accepted Answer

Realizar el despacho aduanero de exportación.

Answer

Emitir una factura comercial.

Answer

Obtener el certificado EUR1.

Answer

Pagar los aranceles aduaneros.

Question 7

¿Qué documento acredita el origen de las mercancías exportadas?

Accepted Answer

Certificado de origen.

Answer

Factura comercial.

Answer

Lista de empaque.

Answer

Documento único administrativo (DUA).

Question 8

¿Qué documento contiene las condiciones de la venta internacional?

Accepted Answer

Contrato de compraventa.

Answer

Factura comercial.

Answer

Carta de crédito.

Answer

Documento único administrativo (DUA).

Question 9

En el contexto de las exportaciones de mercancías perecederas, ¿cuál es el medio de transporte más habitualmente empleado?

Accepted Answer

Transporte aéreo

Answer

Transporte marítimo

Answer

Transporte terrestre

Answer

Transporte ferroviario

Question 10

Indica cuál de los siguientes Incoterms implica una menor responsabilidad para el exportador:

Accepted Answer

EXW

Answer

FOB

Answer

CIF

Answer

DPU

Question 11

¿Qué organismo internacional es responsable de establecer las normas para el transporte marítimo de mercancías?

Accepted Answer

Organización Marítima Internacional (OMI)

Answer

Organización Mundial del Comercio (OMC)

Answer

Unión Europea (UE)

Answer

Internacional de Federaciones de Transportistas (FIATA)

Question 12

Indica el tipo de seguro que cubre los riesgos de transporte durante la exportación:

Accepted Answer

Seguro marítimo

Answer

Seguro de crédito a la exportación

Answer

Seguro de responsabilidad civil

Answer

Seguro de vida

Question 13

¿Cuál de las siguientes es una ventaja del transporte aéreo en las exportaciones?

Accepted Answer

Rapidez

Answer

Coste económico

Answer

Limitación en el tamaño y peso de la carga

Answer

Baja fiabilidad

Question 14

Indica el documento que detalla la lista de mercancías exportadas:

Accepted Answer

Lista de empaque

Answer

Factura comercial

Answer

Documento de transporte

Answer

Certificado sanitario

Question 15

Para el despacho de aduanas en la exportación, es un documento obligatorio:

Accepted Answer

Factura comercial

Answer

Pasaporte del importador

Answer

Certificado de seguro

Answer

Lista de embalaje detallada

Question 16

El término de transporte marítimo Incoterm que indica que el vendedor entrega la mercancía en el muelle del puerto de origen es:

Accepted Answer

FOB

Answer

EXW

Answer

DDP

Answer

CIF

Question 17

El objetivo principal del seguimiento de envíos en las exportaciones es:

Accepted Answer

Proporcionar información actualizada sobre la ubicación y el estado de las mercancías durante el transporte.

Answer

Evitar posibles retrasos

Answer

Controlar los costes de transporte

Question 18

¿Qué organismo es responsable de aplicar la normativa aduanera?

Accepted Answer

Agencia Tributaria

Answer

Policía Nacional

Answer

Ministerio de Comercio Exterior

Answer

Cámara de Comercio

Question 19

En la gestión de exportaciones, una práctica inadecuada en la atención al cliente es:

Accepted Answer

Ignorar las consultas de los clientes

Answer

Responder rápidamente a las solicitudes

Answer

Proporcionar información clara y precisa

Answer

Resolver problemas de manera eficiente

Question 20

¿Qué tipo de seguro cubre los riesgos durante el transporte marítimo?

Accepted Answer

Seguro marítimo

Answer

Seguro de vida

Answer

Seguro de responsabilidad civil

Answer

Seguro de crédito a la exportación

Question 21

Al elegir el medio de transporte para exportar, un factor irrelevante es:

Accepted Answer

Tendencia del mercado

Answer

Naturaleza de la mercancía

Answer

Plazo de entrega

Answer

Coste del transporte

Question 22

En el despacho de aduanas en el país de destino, un documento esencial es:

Accepted Answer

Declaración de Aduanas Única (DUA)

Answer

Lista de embarque

Answer

Factura proforma

Answer

Certificado fitosanitario