Técnicas de Comunicación y Atención al Paciente: Cuestionarios y Ejercicios

Question 1

¿Qué característica es crucial para una comunicación eficaz con el paciente?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Distancia emocional

Answer

Uso exclusivo de terminología médica

Answer

Evitar el contacto visual

Question 2

Al brindar información al paciente, ¿qué práctica es apropiada?

Accepted Answer

Verificar la comprensión del paciente

Answer

Utilizar lenguaje médico complejo

Answer

Hablar rápidamente para cubrir toda la información

Answer

Adoptar un tono condescendiente

Question 3

¿Qué tipo de comunicación no verbal transmite confianza y apertura?

Accepted Answer

Sonrisa genuina

Answer

Cruzar los brazos

Answer

Evitar el contacto visual

Answer

Postura encorvada

Question 4

¿Cuál es un principio esencial de la atención centrada en el paciente?

Accepted Answer

Priorizar las necesidades del paciente

Answer

Cumplir estrictamente con los protocolos

Answer

Ignorar las preferencias del paciente

Answer

Enfocarse únicamente en el diagnóstico médico

Question 5

¿Qué acción debe tomar un auxiliar de enfermería cuando un paciente expresa dolor?

Accepted Answer

Evaluar el dolor y notificar al enfermero responsable

Answer

Desestimar el dolor del paciente

Answer

Proporcionar analgésicos sin consultar al médico

Answer

Informar al paciente que el dolor es normal

Question 6

Al medir la temperatura corporal de un paciente, ¿qué zona del cuerpo proporciona la medición más precisa?

Accepted Answer

Recto

Answer

Axila

Answer

Boca

Answer

Oído

Question 7

¿Cuál es un deber ético de los auxiliares de enfermería?

Accepted Answer

Mantener la confidencialidad del paciente

Answer

Realizar tareas sin supervisión

Answer

Negar la atención a pacientes difíciles

Answer

Seguir ciegamente las órdenes del médico

Question 8

¿Cuál de los siguientes NO es un obstáculo habitual en la comunicación efectiva con los pacientes?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Prejuicios culturales

Answer

Lenguaje técnico

Question 9

¿Qué técnica de comunicación verbal se utiliza para repetir o parafrasear las palabras del paciente, demostrando comprensión y atención?

Accepted Answer

Reflejo

Answer

Pregunta abierta

Answer

Asentimiento

Question 10

¿Cuál de los siguientes gestos faciales NO transmite empatía y apoyo?

Accepted Answer

Cruzar los brazos

Answer

Sonrisa

Answer

Postura relajada

Answer

Contacto visual

Question 11

¿Cuál es una función principal del auxiliar de enfermería en la atención al paciente?

Accepted Answer

Proporcionar cuidados básicos como higiene, alimentación y medicación

Answer

Prescribir medicamentos

Answer

Realizar cirugías complejas

Answer

Diagnosticar enfermedades

Question 12

¿Qué estrategia de comunicación es esencial para establecer una relación terapéutica basada en la confianza y el respeto mutuo?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Ofrecer consejos no solicitados

Answer

Interrumpir constantemente

Answer

Hablar incesantemente

Question 13

¿Qué tipo de lenguaje no verbal puede transmitir frialdad o falta de interés?

Accepted Answer

Brazos cruzados

Answer

Sonrisa

Answer

Contacto visual

Answer

Tono de voz amable

Question 14

¿Por qué es crucial respetar la diversidad en la atención al paciente?

Accepted Answer

Garantiza una atención equitativa y personalizada que respeta las diferencias culturales, creencias y valores de cada individuo

Answer

Mejora la eficiencia de la atención

Answer

Evita posibles conflictos

Question 15

¿Cuál de las siguientes técnicas NO es recomendable durante la comunicación verbal efectiva con un paciente?

Accepted Answer

Adoptar un tono de voz agresivo

Answer

Hablar con claridad y precisión

Answer

Utilizar un volumen de voz adecuado

Answer

Escuchar atentamente

Question 16

¿Qué elemento de la comunicación no verbal es esencial para transmitir estados de ánimo y emociones?

Accepted Answer

Expresión facial

Answer

Contacto visual

Answer

Distancia interpersonal

Answer

Postura corporal

Question 17

La empatía implica:

Accepted Answer

La capacidad de comprender y compartir los sentimientos y perspectivas de los demás.

Answer

Ofrecer soluciones rápidas o minimizar las preocupaciones

Answer

Mostrar lástima o expresar juicios

Question 18

El respeto a la diversidad en la atención al paciente requiere:

Accepted Answer

Considerar y valorar las diferentes creencias, valores y necesidades de los pacientes.

Answer

Ignorar las diferencias culturales o lingüísticas

Answer

Tratar a todos los pacientes de la misma manera, independientemente de sus diferencias

Question 19

¿Cuál de las siguientes habilidades comunicativas es crucial para obtener información precisa durante una entrevista con un paciente?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Realizar únicamente preguntas cerradas

Answer

Hablar sin interrupciones

Question 20

La técnica de comunicación de la "reformulación" implica:

Accepted Answer

Repetir o parafrasear las declaraciones del paciente para demostrar comprensión.

Answer

Ofrecer consejos o soluciones sin solicitarlos

Answer

Interpretar las declaraciones del paciente según las propias suposiciones

Question 21

Utilizar un tono de voz cálido y compasivo en la comunicación con los pacientes puede:

Accepted Answer

Crear un entorno más relajado y acogedor.

Answer

Implicar una falta de profesionalidad

Answer

Resultar condescendiente o poco sincero

Question 22

El lenguaje corporal apropiado durante la atención al paciente incluye:

Accepted Answer

Mantener contacto visual, postura erguida y gestos abiertos y no amenazantes.

Answer

Gestos exagerados, postura encorvada y contacto visual intenso o evasivo

Answer

Evitar el contacto visual, brazos cruzados y postura relajada

Question 23

La empatía cultural implica:

Accepted Answer

Reconocer y comprender las diversas formas de comunicación y comportamiento dentro de diferentes culturas.

Answer

Asumir que todas las culturas son superiores o inferiores a la propia