Comunicación en el Ámbito Sanitario: Claves para una Atención Eficaz

Question 1

¿Qué característica es esencial para utilizar un lenguaje claro y comprensible en el ámbito sanitario?

Accepted Answer

Evitar términos técnicos y usar un lenguaje sencillo

Answer

Utilizar siempre términos médicos específicos

Answer

Hablar rápidamente para ahorrar tiempo

Question 2

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de utilizar un tono de voz empático en la comunicación con pacientes?

Accepted Answer

Genera ansiedad en el paciente

Answer

Brinda tranquilidad y apoyo

Answer

Fomenta el rapport y la confianza

Answer

Mejora la comprensión

Question 3

¿Qué principio ético es fundamental para mantener la confidencialidad en las interacciones con los pacientes?

Accepted Answer

Respeto a la autonomía

Answer

Justicia

Answer

No maleficencia

Answer

Beneficencia

Question 4

¿En qué situación es necesario romper la confidencialidad?

Accepted Answer

Cuando el paciente representa un peligro para sí mismo o para terceros

Answer

Cuando el paciente solicita que se comparta la información

Answer

Cuando la información es irrelevante para la atención del paciente

Question 5

¿Qué forma de comunicación no verbal puede transmitir apoyo y empatía?

Accepted Answer

Mantener contacto visual

Answer

Hablar en tono elevado

Answer

Evitar el contacto ocular

Answer

Cruzar los brazos

Question 6

¿Qué estrategia de escucha activa es clave para demostrar empatía?

Accepted Answer

Parafrasear

Answer

Cambiar de tema

Answer

Juzgar las emociones del paciente

Answer

Interrumpir al paciente

Question 7

¿Qué aspectos son necesarios para garantizar la comprensión del paciente?

Accepted Answer

Utilizar lenguaje claro, responder preguntas y verificar la comprensión

Answer

Evitar repetir información

Answer

Hablar rápidamente para cubrir más contenido

Question 8

¿Qué concepto se refiere a la capacidad de una persona para tomar decisiones informadas sobre su propia atención médica?

Accepted Answer

Autonomía

Answer

Beneficencia

Answer

No maleficencia

Answer

Confidencialidad

Question 9

En el ámbito sanitario, ¿cuál de los siguientes términos se utiliza para referirse al conjunto de signos y síntomas que presenta un paciente?

Accepted Answer

Cuadro clínico

Answer

Tratamiento

Answer

Historial médico

Answer

Diagnóstico

Question 10

Según el principio de claridad en la comunicación sanitaria, ¿qué aspecto debe evitarse en el lenguaje empleado con los pacientes?

Accepted Answer

Términos médicos complejos

Answer

Tono condescendiente

Answer

Repeticiones para aclarar conceptos

Answer

Uso de ejemplos y analogías

Question 11

¿Cuál de las siguientes acciones es esencial para mantener la confidencialidad en las interacciones con los pacientes?

Accepted Answer

Restringir el acceso a sus datos médicos solo al personal autorizado

Answer

Comentar su caso con colegas en presencia del paciente

Answer

Compartir información médica con familiares sin su consentimiento

Question 12

Al comunicarse con un paciente con barreras lingüísticas, ¿qué recurso es esencial utilizar?

Accepted Answer

Servicio de interpretación

Answer

Gestos y lenguaje corporal

Answer

Traductor en línea

Answer

Glosario de términos médicos

Question 13

En el contexto de la comunicación sanitaria, ¿qué tipo de lenguaje se caracteriza por el uso de términos precisos y específicos?

Accepted Answer

Lenguaje técnico

Answer

Lenguaje comprensible

Answer

Lenguaje figurativo

Answer

Lenguaje coloquial

Question 14

Al transmitir información sensible a un paciente, ¿qué técnica de comunicación es más apropiada?

Accepted Answer

Empatía y sensibilidad

Answer

Evasiva y evasión

Answer

Autoridad y firmeza

Answer

Ironía y humor

Question 15

¿Cuál de los siguientes factores influye en la eficacia de la comunicación sanitaria?

Accepted Answer

Relación paciente-profesional

Answer

Ninguno de los anteriores

Answer

Solo el nivel educativo del paciente

Answer

Solo la formación del profesional sanitario

Question 16

En el ámbito sanitario, ¿qué término se utiliza para describir la información verbal y no verbal que transmite un mensaje?

Accepted Answer

Comunicación no verbal

Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación verbal

Question 17

¿Cuál de las siguientes acciones NO es una buena práctica para fomentar la comunicación efectiva con los pacientes?

Accepted Answer

Interrumpir constantemente al paciente

Answer

Utilizar un lenguaje claro y comprensible

Answer

Escuchar activamente

Answer

Respetar el tiempo del paciente

Question 18

En el ámbito sanitario, ¿cuál de los siguientes documentos contiene información detallada sobre el estado de salud del paciente y la evolución de su enfermedad?

Accepted Answer

Historia clínica

Answer

Plan de cuidados

Answer

Informe médico

Answer

Consentimiento informado

Question 19

El lenguaje utilizado en la comunicación con el paciente debe ser:

Accepted Answer

Claro, sencillo y adaptado al nivel de comprensión del paciente.

Answer

Informal y coloquial para crear una relación cercana.

Answer

Formal y técnico para garantizar la precisión.

Question 20

La terminología médica es esencial en el ámbito sanitario porque:

Accepted Answer

Permite una comunicación precisa y universal entre los profesionales de la salud.

Answer

Mejora la imagen profesional de los sanitarios.

Answer

Facilita la comprensión de los pacientes sobre su salud.

Question 21

Una de las habilidades comunicativas más importantes en el ámbito sanitario es:

Accepted Answer

La escucha activa.

Answer

La elocuencia en el discurso.

Answer

El uso de un tono de voz autoritario.

Answer

La capacidad de interrumpir al paciente cuando sea necesario.

Question 22

Para mantener una comunicación efectiva con un paciente sordo, se debe:

Accepted Answer

Utilizar un intérprete de lengua de signos o escribir las palabras en un papel.

Answer

Evitar cualquier contacto visual.

Answer

Hablar más alto y despacio de lo habitual.

Question 23

El uso de la comunicación no verbal en el ámbito sanitario puede:

Accepted Answer

Transmitir emociones, establecer rapport y reforzar mensajes verbales.

Answer

Reemplazar completamente la comunicación verbal.

Answer

Ser engañoso e inexacto.

Question 24

Un aspecto ético a considerar en la comunicación sanitaria es:

Accepted Answer

Respetar la autonomía del paciente y su derecho a tomar decisiones informadas.

Answer

Centrarse únicamente en transmitir información médica.

Answer

Evitar el uso de lenguaje técnico para no confundir al paciente.

Question 25

La comunicación interdisciplinar en el ámbito sanitario es importante porque:

Accepted Answer

Permite un enfoque integral del cuidado del paciente.

Answer

Elimina la necesidad de que los profesionales sanitarios especializados se comuniquen directamente con los pacientes.

Answer

Reduce el tiempo dedicado a la atención de los pacientes.

Question 26

Una estrategia para mejorar la comunicación con pacientes de diferentes culturas es:

Accepted Answer

Aprender frases básicas en su idioma, ser consciente de sus costumbres y utilizar un lenguaje respetuoso.

Answer

Suponer que todos los pacientes comprenden el español.

Answer

Evitar cualquier contacto visual durante la interacción.