Test de Gestión de Operaciones para Técnico Superior en Gestión Administrativa

Question 1

En el diseño de procesos, ¿qué término se refiere a la disposición física de las instalaciones y equipos?

Accepted Answer

Layout

Answer

Capacidad

Answer

Flujo de proceso

Answer

Balanceo de líneas

Question 2

¿Qué técnica se utiliza para identificar las causas más frecuentes de un problema?

Accepted Answer

Diagrama de espina de pescado

Answer

Análisis de la varianza

Answer

Análisis de regresión

Answer

Análisis de tendencias

Question 3

En el diseño de procesos, ¿qué etapa implica determinar la secuencia de operaciones necesaria para producir un producto o servicio?

Accepted Answer

Planificación del proceso

Answer

Análisis del proceso

Answer

Implementación del proceso

Answer

Evaluación del proceso

Question 4

Identifica el objetivo principal de la gestión de operaciones:

Accepted Answer

Maximizar la eficiencia, la eficacia y la competitividad

Answer

Reducir únicamente los costes

Answer

Aumentar únicamente la cuota de mercado

Answer

Mejorar únicamente la calidad del producto

Question 5

¿Qué tipo de diseño de proceso se caracteriza por la producción de productos estandarizados en grandes cantidades?

Accepted Answer

Producción en masa

Answer

Producción personalizada (bajo pedido)

Answer

Producción por lotes (intermitente)

Answer

Producción artesanal (manual)

Question 6

¿Cuál de las siguientes técnicas de gestión de calidad se centra en la mejora continua y utiliza el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar?

Accepted Answer

Ciclo PDCA

Answer

Diseño de experimentos (DOE)

Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Control estadístico de procesos (SPC)

Question 7

¿Qué indicador clave de rendimiento (KPI) mide la eficiencia de un proceso al comparar el tiempo de producción real con el tiempo de producción estándar?

Accepted Answer

Eficiencia del equipo

Answer

Margen de beneficio

Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Answer

Satisfacción del cliente

Question 8

¿Qué sistema de inventario utiliza tarjetas Kanban para desencadenar la reposición de inventario desde el proceso aguas arriba?

Accepted Answer

Justo a tiempo (JIT)

Answer

Cantidad fija de pedido

Answer

Primero en entrar, primero en salir (FIFO)

Answer

Punto de reorden

Question 9

En gestión de operaciones, ¿cuál es un objetivo primordial?

Accepted Answer

Incrementar la productividad y eficacia

Answer

Aumentar el tiempo de ciclo

Answer

Maximizar gastos

Answer

Disminuir la calidad del producto

Question 10

¿Qué técnica de mejora continua se enfoca en eliminar desperdicios y optimizar la productividad?

Accepted Answer

Lean Manufacturing

Answer

Six Sigma

Answer

ISO 9001

Answer

Administración de proyectos ágil

Question 11

En el diseño de procesos, ¿qué herramienta sirve para graficar el flujo de información y recursos?

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Gráfico de control

Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Diagrama de Pareto

Question 12

El control de calidad garantiza que:

Accepted Answer

Los productos y servicios cumplan con especificaciones y estándares

Answer

Los costos de producción se minimicen

Answer

Los clientes estén satisfechos

Question 13

¿Qué sistema de producción se caracteriza por crear productos únicos o de bajo volumen?

Accepted Answer

Producción por proyecto

Answer

Producción continua

Answer

Producción en masa

Answer

Producción por lotes

Question 14

La gestión de inventario consiste en:

Accepted Answer

Mantener niveles óptimos de existencias

Answer

Vender productos terminados

Answer

Comprar materias primas

Answer

Programar la producción

Question 15

¿Cuál de los siguientes **no** es un objetivo fundamental de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Incrementar las ventas

Answer

Mejorar la calidad

Answer

Reducir los costos

Answer

Mejorar la eficiencia

Question 16

El diseño de procesos implica:

Accepted Answer

Identificar y secuenciar las actividades necesarias para producir un bien o servicio de manera eficiente.

Answer

Establecer los estándares de calidad

Answer

Capacitar a los empleados

Question 17

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para monitorear y mejorar la calidad de los procesos?

Accepted Answer

Gráficas de control

Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Estudio de tiempos y movimientos

Question 18

Lean Manufacturing es una filosofía de gestión que enfatiza:

Accepted Answer

Eliminar el desperdicio y mejorar la eficiencia en todos los aspectos de las operaciones.

Answer

Aumentar la producción en masa

Answer

Externalizar todas las funciones

Answer

Centralizar el control

Question 19

La gestión del inventario implica:

Accepted Answer

Determinar los niveles óptimos de inventario para satisfacer la demanda de los clientes de manera eficiente y rentable.

Answer

Capacitar a los gerentes

Answer

Establecer precios de productos

Question 20

El análisis de causa raíz tiene como objetivo:

Accepted Answer

Identificar las causas fundamentales de los problemas para prevenir su recurrencia e implementar soluciones duraderas.

Answer

Establecer objetivos de mejora

Answer

Capacitar a los empleados

Question 21

¿Cuál es el primer paso esencial en el proceso de implementación de Lean Manufacturing?

Accepted Answer

Identificar el valor para el cliente

Answer

Eliminar el desperdicio

Answer

Reducir el inventario

Answer

Mejorar la calidad

Question 22

Los diagramas de flujo son valiosos en la gestión de operaciones porque permiten:

Accepted Answer

Visualizar los pasos de un proceso, identificar cuellos de botella y áreas de mejora.

Answer

Capacitar a los empleados

Answer

Determinar los costos de producción

Answer

Medir la productividad