Sistemas de Información Empresarial: Conceptos y Aplicaciones

Question 1

¿Cuál de las siguientes clasificaciones de sistemas de información empresarial se basa en la cobertura de los niveles de negocio?

Accepted Answer

Niveles organizativos

Answer

Funcionalidad

Answer

Tipos de datos

Question 2

En un sistema de información empresarial, ¿qué componente se encarga de almacenar y proporcionar datos?

Accepted Answer

Base de datos

Answer

Interfaz de usuario

Answer

Procesador

Answer

Red

Question 3

Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) se clasifica como un sistema:

Accepted Answer

Transaccional

Answer

Analítico

Answer

Estratégico

Question 4

¿Qué tecnología se utiliza principalmente para conectar y permitir la comunicación entre los componentes de un sistema de información empresarial?

Accepted Answer

Redes

Answer

Procesamiento de datos

Answer

Interfaz de usuario

Answer

Bases de datos

Question 5

Los sistemas de información ejecutiva (EIS) están diseñados para:

Accepted Answer

Proporcionar información resumida y relevante a la alta dirección

Answer

Gestionar las relaciones con los clientes

Answer

Automatizar tareas operativas

Question 6

¿Cuál es una característica clave de los sistemas de gestión de la cadena de suministro (SCM)?

Accepted Answer

Integración de procesos entre varias organizaciones

Answer

Énfasis en la automatización

Answer

Atención exclusiva al servicio al cliente

Question 7

Los sistemas de información empresarial (SIE) pueden brindar beneficios como:

Accepted Answer

Toma de decisiones más informada

Answer

Aumento del ausentismo laboral

Answer

Eliminar la necesidad de capacitación

Answer

Redistribución del personal

Question 8

¿Cuál de los siguientes NO es un desafío común al implementar un sistema de información empresarial?

Accepted Answer

Aumento de la productividad

Answer

Costos elevados

Answer

Resistencia al cambio por parte de los usuarios

Question 9

La principal ventaja de utilizar un sistema CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) es:

Accepted Answer

Mejorar la gestión de las relaciones con los clientes

Answer

Mejorar la eficiencia del marketing

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Reducir costes operativos

Question 10

El principal objetivo de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) es:

Accepted Answer

Integrar y optimizar los procesos de negocio y la información en toda la organización

Answer

Mejorar la comunicación entre departamentos

Answer

Automatizar tareas específicas

Question 11

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de sistema de información empresarial?

Accepted Answer

Sistema de control de procesos

Answer

Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)

Answer

Sistema de soporte a la toma de decisiones ejecutivas (DSS)

Answer

Sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Question 12

¿Qué componente de un sistema de información empresarial almacena y recupera datos?

Accepted Answer

Base de datos

Answer

Protocolo de comunicaciones

Answer

Motor de procesamiento

Answer

Interfaz de usuario

Question 13

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de utilizar un sistema ERP?

Accepted Answer

Integración de datos dispares en un único sistema

Answer

Mejoras en la seguridad de los datos

Answer

Mayor agilidad para adaptarse a los cambios

Answer

Reducción en los costes de capacitación

Question 14

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de utilizar un sistema de soporte a decisiones ejecutivas (DSS)?

Accepted Answer

Proporciona información consolidada para respaldar la toma de decisiones

Answer

Automatiza tareas rutinarias

Answer

Reduce los costes operativos

Question 15

¿Qué tipo de arquitectura de sistema de información empresarial se caracteriza por una base de datos centralizada y aplicaciones distribuidas?

Accepted Answer

Cliente-servidor

Answer

En la nube

Answer

Distribuida

Answer

Peer-to-peer

Question 16

¿Cuál de las siguientes es una tendencia actual en los sistemas de información empresarial?

Accepted Answer

Adopción de la computación en la nube

Answer

Énfasis en los sistemas de procesamiento transaccional (TPS)

Answer

Abandono de las bases de datos relacionales

Answer

Migración generalizada a aplicaciones móviles

Question 17

¿Qué tipo de sistema de información empresarial se utiliza para gestionar las interacciones con los clientes y mejorar las relaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente?

Accepted Answer

CRM

Answer

DSS

Answer

TPS

Answer

ERP

Question 18

¿Cuál de las siguientes es una desventaja potencial de implementar un sistema de información empresarial?

Accepted Answer

Costes elevados de implementación y mantenimiento

Answer

Toma de decisiones basada en información

Answer

Mejoras en la eficiencia operativa

Answer

Interfaz de usuario fácil de usar

Question 19

¿Qué medida puede ayudar a mitigar los riesgos asociados con la implementación de un sistema ERP?

Accepted Answer

Involucrar activamente a los usuarios en el proceso

Answer

Implementar el sistema ERP sin capacitación para los usuarios

Answer

Adquirir el sistema ERP más económico disponible

Question 20

¿Cuál es la función principal de un sistema de información empresarial (SIE)?

Accepted Answer

Brindar información y herramientas para apoyar la toma de decisiones y las operaciones diarias de una empresa.

Answer

Diseñar y desarrollar productos o servicios para la empresa.

Answer

Gestionar las redes sociales y el marketing digital de la empresa.

Answer

Automatizar tareas repetitivas y reducir la intervención humana.

Question 21

¿Qué tipo de sistema ERP es más popular entre las empresas?

Accepted Answer

Sistema ERP integrado

Answer

Sistema ERP de código abierto

Answer

Sistema ERP en la nube

Answer

Sistema ERP modular

Question 22

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema CRM?

Accepted Answer

Gestionar las relaciones con los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.

Answer

Procesar transacciones financieras y contables.

Answer

Controlar el inventario y las cadenas de suministro.

Answer

Analizar datos de mercado y tendencias del sector.

Question 23

¿Qué componente de un SIE permite a los usuarios acceder a datos y aplicaciones?

Accepted Answer

Interfaz de usuario

Answer

Base de datos

Answer

Servidor web

Answer

Módulo de procesamiento de datos

Question 24

¿Qué tipo de sistema de gestión empresarial se adapta mejor a empresas con procesos de negocio complejos y únicos?

Accepted Answer

Sistema personalizado

Answer

Sistema de gestión de proyectos

Answer

Sistema CRM para pequeñas empresas

Answer

Sistema ERP estándar

Question 25

¿Cuál es una característica esencial de un SIE efectivo?

Accepted Answer

Integración de datos de diferentes fuentes y departamentos.

Answer

Bajo costo de implementación y mantenimiento.

Answer

Diseño atractivo y fácil de usar.

Answer

Funcionalidad limitada para evitar confusiones.

Question 26

¿Qué rol en un SIE se encarga de administrar y mantener el sistema?

Accepted Answer

Administrador del sistema

Answer

Gestor de proyectos

Answer

Analista de datos

Answer

Usuario final

Question 27

¿Cuál es el beneficio principal de un sistema de gestión de almacenes?

Accepted Answer

Optimización del flujo de inventario y gestión eficiente del espacio de almacenamiento.

Answer

Automatización de tareas contables y de facturación.

Answer

Mejora en la comunicación con los clientes y la gestión de marketing.

Question 28

¿Qué tipo de sistema de información empresarial se utiliza para apoyar la toma de decisiones estratégicas?

Accepted Answer

Sistema de apoyo a las decisiones (DSS)

Answer

Sistema de gestión de bases de datos (DBMS)

Answer

Sistema de gestión de documentos (DMS)

Answer

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)