Comunicación por correo y chat: Test de conocimientos

Question 1

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja de utilizar el correo electrónico en el ámbito empresarial?

Accepted Answer

Dificultad de uso

Answer

Facilita la colaboración

Answer

Mejora la comunicación

Question 2

¿Qué protocolo se emplea para enviar y recibir correos electrónicos?

Accepted Answer

SMTP

Answer

HTTPS

Answer

FTP

Answer

HTTP

Question 3

¿Cuál de las siguientes es una característica de la mensajería instantánea?

Accepted Answer

Comunicación en tiempo real

Answer

Almacenamiento a largo plazo de archivos

Answer

Creación de documentos colaborativos

Answer

Gestión del correo electrónico

Question 4

¿Qué factor es importante considerar al elegir un proveedor de correo electrónico?

Accepted Answer

Capacidad de almacenamiento

Answer

Nombre de la empresa

Answer

Número de usuarios

Answer

Diseño del logotipo

Question 5

¿Qué es un filtro de spam?

Accepted Answer

Mecanismo para identificar y bloquear correos electrónicos no deseados

Answer

Herramienta para crear nuevos correos electrónicos

Answer

Tipo de virus informático

Question 6

¿Cuál es una regla general para escribir líneas de asunto de correo electrónico eficaces?

Accepted Answer

Mantenerlas concisas e informativas

Answer

Usar mayúsculas en todas las palabras

Answer

Incluir numerosos signos de exclamación

Answer

Hacerlas lo más largas posible

Question 7

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un beneficio del uso del correo electrónico?

Accepted Answer

Permite una comunicación rápida y eficiente entre usuarios.

Answer

Es una herramienta segura que garantiza la confidencialidad de los mensajes.

Answer

Tiene un espacio de almacenamiento limitado para archivos adjuntos.

Answer

Presenta un alto riesgo de retrasos en la entrega de mensajes.

Question 8

¿Qué elemento de una dirección de correo electrónico indica el dominio al que pertenece el destinatario?

Accepted Answer

@dominio.com

Answer

http://

Answer

nombredeusuario

Answer

.com

Question 9

¿Qué práctica se considera una norma de etiqueta adecuada en el uso del correo electrónico?

Accepted Answer

Redactar correos electrónicos concisos y claros.

Answer

Enviar correos electrónicos masivos a grandes grupos de destinatarios.

Answer

Utilizar mayúsculas para enfatizar puntos importantes.

Question 10

¿Qué protocolo se utiliza principalmente para la transmisión de correos electrónicos?

Accepted Answer

SMTP

Answer

HTTP

Answer

TCP/IP

Answer

FTP

Question 11

¿Qué tipo de software antivirus está diseñado específicamente para proteger los mensajes de correo electrónico?

Accepted Answer

Antivirus de correo electrónico

Answer

Antivirus de red

Answer

Antivirus de sistema

Answer

Antivirus de comportamiento

Question 12

¿Qué protocolo se emplea para transmitir mensajes de correo electrónico entre servidores?

Accepted Answer

SMTP

Answer

FTP

Answer

HTTP

Answer

TCP

Question 13

¿En qué campo del encabezado de un correo electrónico se incluye la dirección principal del destinatario?

Accepted Answer

To

Answer

Bcc

Answer

Cc

Answer

From

Question 14

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja de la mensajería instantánea en el ámbito laboral?

Accepted Answer

Mejorar la comunicación con los clientes externos

Answer

Reducir los costes de comunicación

Answer

Acelerar la toma de decisiones

Answer

Facilitar la colaboración en tiempo real

Question 15

¿Qué elemento NO es apropiado incluir en un correo electrónico profesional?

Accepted Answer

Emojis

Answer

Cuerpo del mensaje

Answer

Firma

Answer

Saludos

Question 16

¿Qué tipo de filtro permite organizar automáticamente los correos electrónicos entrantes según criterios específicos?

Accepted Answer

Filtro de reglas

Answer

Filtro de spam

Answer

Filtro de remitente

Answer

Filtro de tamaño

Question 17

¿Qué opción permite compartir archivos grandes de forma segura?

Accepted Answer

Servicios de transferencia de archivos

Answer

Mensajería instantánea

Answer

Redes sociales

Answer

Correo electrónico

Question 18

¿Qué término describe el uso indebido de una dirección de correo electrónico sin la autorización del propietario?

Accepted Answer

Spoofing

Answer

Phishing

Answer

Malware

Answer

Spamming

Question 19

¿Qué protocolo se utiliza para la transferencia de correos electrónicos a través de Internet?

Accepted Answer

SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo)

Answer

HTTP (Protocolo de transferencia de hipertexto)

Answer

FTP (Protocolo de transferencia de archivos)

Answer

IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet)

Question 20

¿Cuál de las siguientes prácticas se considera una etiqueta adecuada en la comunicación por correo electrónico?

Accepted Answer

Utilizar un saludo profesional, como "Estimado/a [nombre del destinatario]"

Answer

Incluir emojis o emoticonos en el asunto del correo electrónico

Answer

Adjuntar archivos grandes sin obtener el consentimiento previo del destinatario

Answer

Escribir el mensaje en mayúsculas para enfatizar su importancia

Question 21

¿Qué tipo de software permite la comunicación en tiempo real a través del intercambio de mensajes instantáneos de texto, voz o vídeo?

Accepted Answer

Cliente de mensajería instantánea

Answer

Navegador web

Answer

Procesador de textos

Answer

Programa de correo electrónico

Question 22

¿Cuál de las siguientes ventajas ofrece la mensajería instantánea en el ámbito laboral?

Accepted Answer

Comunicación rápida y eficiente para la colaboración y resolución de problemas

Answer

Seguimiento automático de conversaciones sin necesidad de intervenciones manuales

Answer

Capacidad para enviar archivos de gran tamaño sin limitaciones

Answer

Niveles de privacidad más altos que el correo electrónico

Question 23

¿Qué característica de la mensajería instantánea permite la participación de varios usuarios en una conversación grupal simultánea?

Accepted Answer

Salas de chat

Answer

Estado de escritura

Answer

Notificaciones de lectura

Answer

Mensajes directos

Question 24

¿Cuál es un uso apropiado de las firmas de correo electrónico?

Accepted Answer

Proporcionar información de contacto profesional, como nombre, cargo y datos de la empresa

Answer

Utilizar emojis animados o imágenes llamativas

Answer

Incluir citas inspiradoras o motivacionales

Answer

Promocionar productos o servicios propios o de terceros