Diagnóstico Organizacional: Técnicas y Herramientas para el Análisis Interno y Externo

Question 1

¿Cuál es el primer paso en el diagnóstico de la situación actual de una organización?

Accepted Answer

Recopilar datos

Answer

Identificar fortalezas

Answer

Establecer objetivos

Answer

Analizar el entorno externo

Question 2

¿Qué herramienta se utiliza para identificar y evaluar las fortalezas y debilidades internas de una organización?

Accepted Answer

Análisis DAFO

Answer

Análisis PEST

Answer

Modelo de las 5 Fuerzas de Porter

Answer

Matriz BCG

Question 3

¿Qué aspecto del entorno externo considera las tendencias económicas y políticas?

Accepted Answer

Análisis PEST

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

Answer

Análisis DAFO

Question 4

¿Qué concepto se refiere a factores internos o externos que pueden suponer una amenaza para una organización?

Accepted Answer

Amenazas

Answer

Oportunidades

Answer

Fortalezas

Answer

Debilidades

Question 5

¿Cuál es el propósito del análisis de las 5 Fuerzas de Porter?

Accepted Answer

Analizar la intensidad de la competencia en una industria

Answer

Desarrollar estrategias de marketing

Answer

Identificar oportunidades de crecimiento

Question 6

¿Qué herramienta permite comparar los datos de diagnóstico con los estándares de la industria?

Accepted Answer

Benchmarking

Answer

Análisis de la cadena de valor

Answer

Auditoría interna

Answer

Análisis SWOT

Question 7

¿Qué técnica de diagnóstico permite identificar las debilidades y fortalezas internas de una organización?

Accepted Answer

Análisis FODA

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Análisis PEST

Answer

Análisis de las cinco fuerzas de Porter

Question 8

¿Qué componente del análisis externo analiza el impacto de los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos en una organización?

Accepted Answer

Análisis PEST

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Análisis de las cinco fuerzas de Porter

Answer

Análisis de la cadena de valor

Question 9

El objetivo principal del diagnóstico de la situación actual de una organización es:

Accepted Answer

Comprender su estado actual y tomar decisiones basadas en información

Answer

Solo evaluar el entorno externo

Answer

Solo identificar las fortalezas de la organización

Question 10

¿Qué elemento del análisis FODA representa factores externos que pueden dañar a una organización?

Accepted Answer

Amenazas

Answer

Fortalezas

Answer

Oportunidades

Answer

Debilidades

Question 11

¿Qué técnica permite comparar el desempeño y prácticas de una organización con otras similares?

Accepted Answer

Benchmarking

Answer

Análisis de la cadena de valor

Answer

Análisis FODA

Answer

Análisis de las cinco fuerzas de Porter

Question 12

El análisis de la cadena de valor se utiliza para:

Accepted Answer

Identificar las actividades que crean valor para los clientes

Answer

Evaluar el desempeño financiero de la organización

Answer

Determinar las amenazas del entorno externo

Question 13

¿Cuál de las siguientes es una característica de una fortaleza de una organización?

Accepted Answer

Poseer tecnología avanzada y eficiente

Answer

Tener un bajo nivel de satisfacción del cliente

Answer

Enfrentar una fuerte competencia

Answer

Tener una alta rotación de empleados

Question 14

El análisis de las cinco fuerzas de Porter tiene como objetivo analizar:

Accepted Answer

La intensidad de la competencia dentro de una industria

Answer

Las tendencias económicas del entorno externo

Answer

Los recursos y capacidades internas de la organización

Question 15

¿Qué se entiende por una oportunidad para una organización?

Accepted Answer

Un factor externo favorable que puede ser aprovechado

Answer

Una debilidad que puede ser mejorada fácilmente

Answer

Una característica del entorno competitivo que es difícil de cambiar

Answer

Un factor interno que puede generar problemas

Question 16

El diagnóstico de la situación actual se caracteriza por ser:

Accepted Answer

Objetivo y sistemático

Answer

Subjetivo y aleatorio

Answer

Solo cuantitativo

Answer

Solo cualitativo

Question 17

Identifica el elemento que NO corresponde al entorno externo de una organización:

Accepted Answer

Valores y creencias

Answer

Proveedores

Answer

Clientes

Question 18

En el proceso de identificación de debilidades organizacionales, ¿qué aspecto debe considerarse?

Accepted Answer

Áreas que requieren mejora

Answer

Aspectos positivos de la organización

Answer

Amenazas potenciales

Answer

Oportunidades de crecimiento

Question 19

¿Cuál es el objetivo principal de realizar un diagnóstico de la situación actual de una organización?

Accepted Answer

Proporcionar información para la toma de decisiones y la mejora del rendimiento

Answer

Informar a los accionistas sobre el estado de la organización

Answer

Cumplir con los requisitos legales

Question 20

Según el análisis DAFO, ¿qué se entiende por 'Fortaleza'?

Accepted Answer

Característica o recurso interno que brinda una ventaja competitiva

Answer

Factor externo que crea oportunidades

Answer

Factor interno que dificulta el crecimiento

Question 21

Para elaborar un diagnóstico de la situación actual preciso y completo, es esencial:

Accepted Answer

Considerar múltiples perspectivas y fuentes de información

Answer

Ignorar el entorno externo

Answer

Basarse únicamente en información interna

Question 22

Una empresa identifica que la falta de innovación en sus productos es una debilidad importante. ¿Cuál de las siguientes estrategias sería la más adecuada para superar esta debilidad?

Accepted Answer

Invertir en investigación y desarrollo para crear nuevos productos y tecnologías.

Answer

Reducir el precio de sus productos para aumentar las ventas.

Answer

Aumentar la publicidad para generar mayor conocimiento de marca.

Question 23

Un análisis PESTEL es una herramienta útil para:

Accepted Answer

Identificar las tendencias y fuerzas externas que pueden afectar a una organización.

Answer

Determinar el grado de satisfacción de los clientes con los productos o servicios de una organización.

Answer

Evaluar la eficiencia de los procesos internos de una organización.

Question 24

El análisis de la cadena de valor de una organización se centra en:

Accepted Answer

Identificar las actividades que generan valor para el cliente y optimizar su ejecución.

Answer

Evaluar la rentabilidad financiera de la organización.

Answer

Analizar la competencia y las estrategias de mercado.

Question 25

Una organización con una cultura corporativa rígida y jerárquica puede tener dificultades para:

Accepted Answer

Adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y las nuevas tecnologías.

Answer

Aumentar la eficiencia de los procesos internos.

Answer

Reducir los costes de producción.

Question 26

Una empresa descubre que un competidor ofrece un servicio similar al suyo a un precio significativamente más bajo. ¿Qué estrategia podría implementar la empresa para contrarrestar esta amenaza?

Accepted Answer

Ofrecer un servicio de mayor calidad o con características adicionales a un precio similar o ligeramente superior.

Answer

Reducir el precio de su servicio por debajo del del competidor.

Question 27

El análisis de la satisfacción del cliente es importante para:

Accepted Answer

Identificar áreas de mejora en los productos o servicios y fidelizar a los clientes.

Answer

Optimizar los procesos de producción.

Answer

Evaluar la eficiencia de los departamentos de marketing.

Question 28

Un análisis de las fortalezas y debilidades de una organización se centra en:

Accepted Answer

Identificar los recursos, capacidades y competencias que le permiten diferenciarse de la competencia y las áreas que necesitan mejora.

Answer

Evaluar el impacto de las leyes y regulaciones en la organización.

Question 29

¿Cuál de los siguientes NO es un factor clave a considerar en el análisis del entorno externo de una organización?

Accepted Answer

La cultura organizativa.

Answer

Las tendencias tecnológicas.

Answer

El marco legal y regulatorio.

Answer

La competencia en el mercado.

Question 30

Una empresa identifica que la creciente demanda de un nuevo producto es una oportunidad importante. ¿Qué estrategia podría implementar para aprovechar esta oportunidad?

Accepted Answer

Desarrollar y lanzar al mercado un producto que satisfaga la demanda existente.

Answer

Reducir los costes de producción para mejorar la competitividad.

Answer

Aumentar la publicidad para generar mayor conocimiento de marca.

Question 31

El análisis de las oportunidades y amenazas del entorno externo de una organización busca:

Accepted Answer

Identificar los factores que pueden generar beneficios o riesgos para la organización.

Answer

Determinar la cultura organizativa y los valores de la empresa.

Answer

Evaluar la eficiencia de los procesos internos de la organización.