Situación de compra: Factores y su influencia en el comportamiento del consumidor

Question 1

En una situación de compra de baja implicación, es probable que el consumidor tenga:

Accepted Answer

Poco tiempo para tomar una decisión

Answer

Una gran cantidad de opciones para elegir

Answer

Un alto nivel de conocimiento sobre el producto

Question 2

En una situación de compra habitual, el consumidor normalmente:

Accepted Answer

Tiene experiencia previa con el producto o servicio

Answer

Busca activamente información sobre el producto

Answer

Prioriza la novedad y la innovación

Question 3

En una situación de compra de importancia personal, el consumidor:

Accepted Answer

Suele involucrarse profundamente en el proceso de toma de decisiones

Answer

Puede dejarse influenciar por otros en su elección

Answer

Generalmente basa su decisión principalmente en el precio

Question 4

¿Cuál de los siguientes es un factor cultural que puede influir en la situación de compra de un consumidor?

Accepted Answer

Normas sociales

Answer

Características demográficas

Answer

Hábitos de compra

Answer

Preferencias personales

Question 5

En una situación de compra de urgencia, el consumidor generalmente:

Accepted Answer

Necesita tomar una decisión rápida

Answer

No experimenta ningún riesgo percibido

Answer

Está muy comprometido con la decisión

Answer

Tiene mucho tiempo para investigar y comparar opciones

Question 6

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una estrategia de marketing que puede influir en la situación de compra de un consumidor?

Accepted Answer

Promoción de ventas

Answer

Preferencias individuales

Answer

Autoestima personal

Answer

Situación económica

Question 7

En una situación de compra compleja, el consumidor suele tener un:

Accepted Answer

Alto nivel de participación

Answer

Baja necesidad de información

Answer

Bajo nivel de riesgo percibido

Answer

Alta influencia de los demás

Question 8

En una situación de compra disonante, el consumidor experimenta:

Accepted Answer

Dudas y preocupaciones después de la compra

Answer

Un bajo nivel de participación en el proceso de compra

Answer

Una alta influencia de los líderes de opinión

Answer

Un alto nivel de satisfacción después de la compra

Question 9

La siguiente situación de compra se caracteriza por un alto nivel de planificación y búsqueda de información:

Accepted Answer

Compra de un coche

Answer

Compra de ropa para el día a día

Answer

Compra de un helado

Question 10

¿Cuál de los siguientes factores es más probable que influya en una situación de compra de rutina?

Accepted Answer

Hábitos

Answer

Motivaciones

Answer

Necesidades

Question 11

En una situación de compra impulsada por el deseo, el consumidor:

Accepted Answer

Busca satisfacer un antojo o deseo inmediato

Answer

Considera cuidadosamente las opciones antes de comprar

Answer

Está motivado principalmente por necesidades funcionales

Answer

Se ve influenciado principalmente por factores racionales

Question 12

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa mejor una situación de compra de búsqueda de variedad?

Accepted Answer

Comprar diferentes tipos de té para probar

Answer

Comprar un libro recomendado por un amigo

Answer

Comprar un nuevo teléfono móvil para reemplazar el antiguo

Answer

Comprar el mismo tipo de leche todas las semanas

Question 13

En una situación de compra de emergencia, el consumidor:

Accepted Answer

Necesita comprar un producto inmediatamente para resolver un problema urgente

Answer

Tiene mucho tiempo para buscar información y comparar opciones

Answer

Es probable que se deje influir por las emociones

Question 14

El conocimiento de las situaciones de compra es importante para los profesionales del marketing porque les permite:

Accepted Answer

Adaptar sus estrategias de marketing a las necesidades específicas de los consumidores

Answer

Controlar completamente el proceso de toma de decisiones de los consumidores

Answer

Predecir con exactitud el comportamiento de compra de los consumidores

Question 15

¿Qué tipo de situación de compra se caracteriza por una baja implicación y la repetición de hábitos?

Accepted Answer

Situación habitual

Answer

Situación de resolución de problemas

Answer

Situación hedonista

Answer

Situación cognitiva

Question 16

En una situación de compra cognitiva, ¿cuál es el principal objetivo del consumidor?

Accepted Answer

Procesar y evaluar información

Answer

Experimentar placer

Answer

Satisfacer una necesidad urgente

Answer

Comparar diferentes opciones

Question 17

¿Qué tipo de situación de compra se caracteriza por la adquisición de productos de lujo o por la búsqueda de indulgencia?

Accepted Answer

Situación hedonista

Answer

Situación de comparación

Answer

Situación habitual

Answer

Situación de resolución de problemas

Question 18

En una situación de compra de comparación, ¿qué factor es más determinante para la toma de decisión?

Accepted Answer

Atributos del producto

Answer

Precio

Answer

Disponibilidad del producto

Answer

Influencia del vendedor

Question 19

En una situación de compra que implica un alto compromiso, ¿qué factor es esencial para que el consumidor tome una decisión informada?

Accepted Answer

Recopilación exhaustiva de información

Answer

Disponibilidad de promociones

Answer

Influencia del vendedor

Question 20

¿Qué tipo de situación de compra implica una repetición frecuente de compras similares?

Accepted Answer

Situación habitual

Answer

Situación de resolución de problemas

Answer

Situación cognitiva

Question 21

Identifique el factor psicológico que influye significativamente en el comportamiento del consumidor en una situación de compra:

Accepted Answer

Motivación

Answer

Disponibilidad del producto

Answer

Influencia social

Answer

Tiempo disponible

Question 22

En una situación de **compra rutinaria**, el consumidor busca **reducir el esfuerzo cognitivo** y **evitar riesgos**. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor este tipo de compra?

Accepted Answer

Compra de productos básicos o de uso diario, realizada de forma automática y habitual.

Answer

Compra de productos que brindan placer o satisfacción emocional.

Answer

Compra de productos complejos y costosos, que requieren una investigación exhaustiva.

Answer

Compra de productos que generan disonancia cognitiva, debido a la percepción de riesgos o incertidumbre.

Question 23

El **factor cultural** que influye en la situación de compra se refiere a:

Accepted Answer

Valores, creencias, costumbres y tradiciones de una sociedad particular.

Answer

Dinámica familiar, roles y estructura de un grupo social.

Answer

Nivel educativo, ingresos y ocupación del consumidor.

Question 24

En una situación de compra de **bajo involucramiento**, el consumidor normalmente:

Accepted Answer

Toma decisiones rápidas y habituales, basándose en la experiencia previa o la familiaridad.

Answer

Experimenta disonancia cognitiva después de la compra, debido a la incertidumbre o el arrepentimiento.

Answer

Busca información extensa y compara diferentes alternativas antes de comprar.

Answer

Se deja influenciar en gran medida por las opiniones de otros o recomendaciones externas.

Question 25

La situación de compra en la que el consumidor busca **variedad y novedad** se conoce como:

Accepted Answer

Compra de placer

Answer

Compra compleja

Answer

Compra rutinaria

Answer

Compra disonante

Question 26

En una situación de compra de **alto involucramiento**, el consumidor suele:

Accepted Answer

Busca información detallada, considera múltiples alternativas y evalúa cuidadosamente los beneficios y riesgos.

Answer

Realiza compras impulsivas basadas en emociones o deseos momentáneos.

Answer

Confía principalmente en las recomendaciones de amigos, familiares o expertos.

Question 27

El **factor social** que influye en la situación de compra incluye:

Accepted Answer

Influencias grupales, roles sociales y expectativas de conformidad.

Answer

Ubicación geográfica, clima y estaciones del año.

Answer

Disponibilidad, precio y calidad del producto o servicio.

Answer

Personalidad, valores y estilo de vida del individuo.

Question 28

En una situación de compra de **emergencia**, el consumidor:

Accepted Answer

Está motivado por una necesidad urgente y está dispuesto a pagar un precio más alto para satisfacerla de inmediato.

Answer

Compara precios y evalúa cuidadosamente la información antes de comprar.

Answer

Experimenta placer y disfrute al realizar la compra.

Question 29

El **factor personal** que influye en la situación de compra se refiere a:

Accepted Answer

Necesidades, valores, creencias, estilo de vida y experiencias previas del consumidor.

Answer

Cultura y sociedad en la que vive el consumidor.

Answer

Situación económica, ingresos y nivel educativo del consumidor.

Question 30

En una situación de compra **disonante**, el consumidor puede experimentar:

Accepted Answer

Ansiedad o arrepentimiento después de la compra, debido a la percepción de haber tomado una decisión equivocada.

Answer

Entusiasmo y satisfacción por haber encontrado un producto que satisface sus necesidades.

Answer

Indiferencia o falta de preocupación por las consecuencias de la compra.

Question 31

La situación de compra en la que el consumidor necesita resolver un **problema complejo** y sopesar cuidadosamente las opciones se denomina:

Accepted Answer

Compra compleja

Answer

Compra rutinaria

Answer

Compra disonante

Answer

Compra de placer