Estrategias de Marketing y Ventas para Electromecánica de Vehículos: Cuestionarios

Question 1

¿Cuál de los siguientes elementos del marketing mix se centra en determinar el precio de un producto o servicio?

Accepted Answer

Precio

Answer

Producto

Answer

Distribución

Answer

Promoción

Question 2

¿Cuál de las siguientes estrategias de producto tiene como objetivo destacar las cualidades únicas de un producto para diferenciarlo de la competencia?

Accepted Answer

Diferenciación

Answer

Desarrollo

Answer

Diversificación

Answer

Penetración

Question 3

El precio de un producto que se establece por debajo del coste de producción para aumentar rápidamente la cuota de mercado se conoce como:

Accepted Answer

Precio de penetración

Answer

Precio medio

Answer

Precio de desnatado

Answer

Precio psicológico

Question 4

¿Cuál de los siguientes canales de distribución implica la venta directa del producto al cliente final sin intermediarios?

Accepted Answer

Canal directo

Answer

Canal mixto

Answer

Canal indirecto

Question 5

La técnica de comunicación que utiliza mensajes persuasivos para influir en las decisiones de compra de un público objetivo se denomina:

Accepted Answer

Answer

Venta personal

Answer

Promoción de ventas

Answer

Relaciones públicas

Question 6

¿Cuál de las siguientes técnicas de venta se centra en comprender y satisfacer las necesidades específicas del cliente?

Accepted Answer

Venta consultiva

Answer

Venta agresiva

Answer

Venta transaccional

Answer

Venta relacional

Question 7

El proceso de negociación que implica encontrar una solución mutuamente aceptable se conoce como:

Accepted Answer

Compromiso

Answer

Arbitraje

Answer

Concesión

Answer

Conciliación

Question 8

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia de marketing dirigida al sector de la electromecánica de vehículos?

Accepted Answer

Publicidad en revistas de moda y belleza

Answer

Estrategias de fidelización para clientes del taller

Answer

Eventos de demostración de productos

Answer

Campañas de relaciones públicas en medios especializados

Question 9

¿Qué factor de fijación de precios NO suele tenerse en cuenta en el sector de la electromecánica de vehículos?

Accepted Answer

Tendencias de la moda

Answer

Percepción del valor por parte del cliente

Answer

Coste de producción de las piezas y mano de obra

Question 10

¿Cuál es el canal de distribución más adecuado para vender piezas de repuesto de vehículos de alta gama?

Accepted Answer

Distribuidores autorizados de la marca

Answer

Venta directa a través de la página web del fabricante

Answer

Minoristas en línea generalistas

Question 11

¿Qué técnica de comunicación NO es efectiva para promocionar servicios de mantenimiento y reparación de vehículos?

Accepted Answer

Marketing de influencers de maquillaje y belleza

Answer

Marketing por correo electrónico con ofertas personalizadas

Answer

Redes sociales para conectar con clientes potenciales

Answer

Anuncios en revistas especializadas en motor

Question 12

¿Qué habilidad de venta es crucial para cerrar acuerdos exitosos en el sector de la electromecánica de vehículos?

Accepted Answer

Construcción de relaciones a largo plazo con los clientes

Answer

Conocimiento profundo de todos los modelos de vehículo

Answer

Técnicas de persuasión agresivas

Answer

Habilidades de presentación impecables

Question 13

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de una estrategia de marketing para el sector de la electromecánica de vehículos?

Accepted Answer

Aumentar las ventas de productos de cuidado de la piel

Answer

Incrementar la cuota de mercado frente a la competencia

Answer

Mejorar la percepción de la marca como experta y confiable

Question 14

¿Qué métrica es más importante para medir el éxito de una campaña de publicidad para un nuevo modelo de vehículo eléctrico?

Accepted Answer

Tasa de conversión de clientes potenciales en ventas

Answer

Alcance de la campaña en términos de número de personas impactadas

Answer

Compromiso en redes sociales medido por likes, comentarios y compartidos

Answer

Número de visitas al sitio web de la marca

Question 15

¿Qué principio de ventas es fundamental para establecer relaciones sólidas con los clientes en el sector de la electromecánica de vehículos?

Accepted Answer

Enfoque en comprender y satisfacer las necesidades específicas de cada cliente

Answer

Cumplimiento estricto de los procedimientos internos de la empresa

Answer

Maximización de las ventas de productos adicionales o servicios complementarios

Answer

Cierre rápido de tratos para maximizar las comisiones

Question 16

La 'segmentación del mercado' es el proceso de:

Accepted Answer

Dividir el mercado en grupos de clientes con necesidades y deseos similares

Answer

Establecer precios diferentes para diferentes segmentos de mercado

Answer

Publicitar productos en todos los canales disponibles

Question 17

¿Cuál de las siguientes es una técnica de promoción de ventas?

Accepted Answer

Descuentos

Answer

Publicidad en redes sociales

Answer

Gestión de relaciones con los clientes

Answer

Investigación de mercado

Question 18

El objetivo principal de una estrategia de relaciones públicas es:

Accepted Answer

Crear una imagen positiva de la empresa y sus productos

Answer

Generar clientes potenciales y aumentar las ventas

Answer

Mejorar la experiencia del cliente

Question 19

Una ventaja de utilizar un canal de distribución directa es:

Accepted Answer

Mayor control sobre la promoción y venta del producto

Answer

Mayor cobertura geográfica

Answer

Costes de distribución más bajos

Question 20

Una cualidad importante de un vendedor exitoso es:

Accepted Answer

Orientación al cliente

Answer

Habilidades de negociación excepcionales

Answer

Experiencia previa en la industria

Answer

Conocimiento técnico profundo

Question 21

El 'valor para el cliente' se refiere a:

Accepted Answer

Los beneficios que el cliente percibe al comprar un producto o servicio

Answer

La calidad del producto o servicio

Answer

El precio que el cliente paga por un producto o servicio

Question 22

¿Cuál de las siguientes es una estrategia de negociación efectiva?

Accepted Answer

Prepararse bien y conocer los propios límites

Answer

Ser agresivo y dominante

Answer

Hacer concesiones demasiado pronto

Question 23

¿Qué estrategia de producto implica destacar las características únicas de un producto para diferenciarlo de la competencia?

Accepted Answer

Diferenciación de producto

Answer

Estrategia de distribución

Answer

Estrategia de precio

Answer

Estrategia de marca

Question 24

El análisis del entorno externo e interno de una empresa forma parte de la fase del plan de marketing conocida como:

Accepted Answer

Análisis DAFO

Answer

Definición de objetivos

Answer

Estrategia de marketing

Answer

Implementación y control

Question 25

¿Cuál es el objetivo principal de establecer una estrategia de precios?

Accepted Answer

Optimizar ingresos y ganancias

Answer

Aumentar la cuota de mercado

Answer

Incrementar la satisfacción del cliente

Answer

Mejorar la imagen de marca

Question 26

¿Qué tipo de canal de distribución implica que los productos se venden directamente a los consumidores sin intermediarios?

Accepted Answer

Canal directo

Answer

Canal online

Answer

Canal indirecto

Answer

Canal mixto

Question 27

La técnica de venta que se centra en comprender las necesidades individuales del cliente y ofrecer soluciones personalizadas se denomina:

Accepted Answer

Venta consultiva

Answer

Venta agresiva

Answer

Venta transaccional

Answer

Venta online

Question 28

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de la comunicación de marketing?

Accepted Answer

Reducir gastos

Answer

Generar clientes potenciales

Answer

Fomentar la lealtad del cliente

Answer

Crear conciencia de marca

Question 29

La negociación implica un proceso de:

Accepted Answer

Intercambio de concesiones mutuas

Answer

Toma unilateral de decisiones

Answer

Imposición de condiciones

Answer

Evitación de conflictos

Question 30

La táctica de negociación que implica ceder inicialmente para obtener concesiones posteriores se conoce como:

Accepted Answer

Renuncia recíproca

Answer

Concesión por principio

Answer

Juego limpio

Answer

Línea dura

Question 31

¿Cuál es el propósito principal de desarrollar un plan de marketing?

Accepted Answer

Establecer estrategias para lograr objetivos comerciales

Answer

Registrar las actividades diarias

Answer

Monitorear el desempeño financiero

Question 32

¿Qué opción NO se considera una estrategia de marketing de producto?

Accepted Answer

Distribución

Answer

Etiquetado del producto

Answer

Calidad del producto

Answer

Diseño del producto

Question 33

En el ámbito del marketing, ¿qué se entiende por 'segmentación de mercado'?

Accepted Answer

El proceso de dividir el mercado en grupos específicos de clientes con características y necesidades similares

Answer

La fijación de precios de los productos y servicios

Answer

El estudio de las tendencias generales del mercado

Question 34

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de utilizar una estrategia de distribución exclusiva?

Accepted Answer

Mayor control sobre los canales de distribución

Answer

Mayor cobertura del mercado

Answer

Costes de distribución más bajos

Question 35

¿Qué técnica de venta implica centrarse en identificar las necesidades específicas del cliente y proponer soluciones personalizadas?

Accepted Answer

Venta consultiva

Answer

Venta transaccional

Answer

Promoción de ventas

Answer

Marketing directo

Question 36

¿Cuál de las siguientes es una habilidad esencial para la negociación?

Accepted Answer

Comunicación efectiva

Answer

Conocimientos técnicos profundos

Answer

Habilidades matemáticas avanzadas

Question 37

¿Qué tipo de estrategia de marketing tiene como objetivo principal desarrollar la lealtad y la repetición de la compra?

Accepted Answer

Marketing de fidelización

Answer

Marketing masivo

Answer

Marketing de segmentación

Question 38

¿Cuál es la diferencia fundamental entre el valor para el cliente y la satisfacción del cliente?

Accepted Answer

El valor para el cliente es la percepción de lo que vale un producto o servicio, mientras que la satisfacción del cliente es el nivel de felicidad con el producto o servicio después de la compra

Answer

El valor para el cliente es el precio pagado por un producto o servicio, mientras que la satisfacción del cliente es el nivel de calidad del producto o servicio

Question 39

¿Cuál de las siguientes es una estrategia de producto?

Accepted Answer

Innovar en el diseño del producto

Answer

Promocionar el producto en medios de comunicación

Answer

Establecer un precio competitivo

Answer

Utilizar canales de distribución exclusivos

Question 40

¿Qué factor NO influye en la fijación de precios?

Accepted Answer

Competencia

Answer

Coste de producción

Answer

Valor percibido por el cliente

Question 41

¿Cuál de los siguientes es un canal de distribución indirecto?

Accepted Answer

Mayorista

Answer

Distribuidor autorizado

Answer

Minorista exclusivo

Answer

Venta directa

Question 42

¿Qué tipo de promoción utiliza testimonios o recomendaciones de personas satisfechas?

Accepted Answer

Marketing de influencers

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Publicidad en televisión

Answer

Relaciones públicas

Question 43

¿Cuál es el paso inicial en el proceso de venta?

Accepted Answer

Prospección

Answer

Calificación

Answer

Cierre

Answer

Presentación

Question 44

¿Qué técnica de negociación consiste en hacer pequeñas concesiones para conseguir el acuerdo?

Accepted Answer

Regateo

Answer

Negociación posicional

Answer

Concesiones mutuas

Answer

Negociación basada en principios

Question 45

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la estrategia de marketing digital?

Accepted Answer

Mayor alcance y menor coste

Answer

Señalización limitada

Answer

Alta competencia

Answer

Dificultad para medir resultados

Question 46

¿Qué métrica se utiliza para medir el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico?

Accepted Answer

Tasa de apertura

Answer

Tráfico del sitio web

Answer

Alcance de la audiencia

Answer

Número de conversiones

Question 47

¿Cuál es el objetivo principal de una estrategia de marketing de contenidos?

Accepted Answer

Proporcionar información valiosa para atraer y retener clientes

Answer

Vender productos o servicios directamente

Answer

Generar leads

Question 48

¿Qué tipo de investigación de mercado se utiliza para recopilar información sobre las actitudes y comportamientos de los consumidores?

Accepted Answer

Investigación cualitativa

Answer

Investigación experimental

Answer

Investigación de observación

Answer

Investigación cuantitativa