Comunicación Oral: Técnicas para una Comunicación Efectiva

Question 1

Para transmitir un tono de respeto al oyente, el emisor debe modular su voz de forma:

Accepted Answer

Suave y modulada

Answer

Alta y potente

Answer

Monótona y plana

Answer

Rápida y entrecortada

Question 2

El lenguaje corporal es importante en la comunicación porque:

Accepted Answer

Puede reforzar o contradecir las palabras habladas

Answer

Debe ser siempre cerrado y defensivo

Answer

No tiene ningún impacto en la percepción del mensaje

Answer

Debe limitarse al contacto visual

Question 3

Para una presentación ante una gran audiencia, el volumen de voz adecuado es:

Accepted Answer

Un tono conversacional claro

Answer

Un susurro apenas audible

Answer

Un grito ensordecedor

Answer

Un volumen que varíe constantemente

Question 4

Entre las afirmaciones sobre la comunicación no verbal, ¿cuál es incorrecta?

Accepted Answer

Todas las sonrisas transmiten un mensaje positivo

Answer

El contacto visual puede indicar interés y compromiso

Answer

Los brazos cruzados pueden ser una señal de actitud defensiva

Answer

Una postura erguida puede proyectar confianza

Question 5

En la comunicación verbal eficaz, una barrera importante es:

Accepted Answer

Diferencias culturales

Answer

Lenguaje claro y conciso

Answer

Retroalimentación oportuna

Answer

Ruido ambiental

Question 6

La empatía en la comunicación organizacional se puede demostrar a través de:

Accepted Answer

Reformulación y resumen de los puntos clave

Answer

Indiferencia hacia las emociones del interlocutor

Answer

Interrupciones constantes

Answer

Cambios abruptos de tema

Question 7

¿Qué elemento NO se considera una técnica de comunicación verbal?

Accepted Answer

Lenguaje no verbal

Answer

Tono de voz

Answer

Volumen de voz

Answer

Distancia física

Question 8

El tono de voz puede transmitir:

Accepted Answer

Todo lo anterior

Answer

Emociones

Answer

Actitudes

Answer

Intenciones

Question 9

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de utilizar un lenguaje corporal apropiado en la comunicación verbal?

Accepted Answer

Todo lo anterior

Answer

Mejora la claridad del mensaje

Answer

Refuerza la credibilidad

Answer

Fomenta la confianza

Question 10

En la comunicación organizacional, el lenguaje técnico debe utilizarse:

Accepted Answer

Solo cuando sea necesario

Answer

Siempre que sea posible

Answer

Nunca

Answer

Para demostrar conocimiento

Question 11

¿Cuál de los siguientes NO es un factor que influye en la efectividad de la comunicación verbal?

Accepted Answer

Habilidades escritas

Answer

Contexto cultural

Answer

Canal de comunicación

Answer

Público objetivo

Question 12

¿Cuál de los siguientes elementos NO es un componente esencial de la comunicación verbal?

Accepted Answer

Mensaje escrito

Answer

Tono

Answer

Volumen

Answer

Lenguaje corporal

Question 13

Al hablar en un entorno público, es importante:

Accepted Answer

Modular el volumen para garantizar la claridad

Answer

Mantener un tono monótono

Answer

Hablar lo más rápido posible

Answer

Hablar en voz tan baja como sea posible

Question 14

¿Qué postura corporal transmite confianza y credibilidad?

Accepted Answer

Mantener contacto visual

Answer

Cruzar los brazos sobre el pecho

Answer

Inclinarse hacia atrás en la silla

Answer

Gesticular excesivamente con los brazos

Question 15

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el lenguaje corporal es correcta?

Accepted Answer

Puede reforzar o contradecir las palabras habladas

Answer

Debe evitarse el contacto visual

Answer

Es irrelevante en la comunicación profesional

Answer

Solo es importante en presentaciones públicas

Question 16

¿Qué aspecto de la comunicación verbal se refiere a la velocidad y la fluidez del habla?

Accepted Answer

Ritmo

Answer

Tono

Answer

Volumen

Answer

Articulación

Question 17

¿Qué aspecto NO es esencial en la comunicación verbal organizacional?

Accepted Answer

Vestimenta

Answer

Tono

Answer

Volumen

Answer

Lenguaje corporal

Question 18

Un volumen excesivo al hablar puede:

Accepted Answer

Distraer a la audiencia

Answer

Mejorar la comprensión

Answer

Enfatizar puntos importantes

Answer

Relajar al orador

Question 19

¿Qué gesto NO transmite apertura y confianza?

Accepted Answer

Cruzar los brazos

Answer

Contacto visual

Answer

Postura erguida

Answer

Sonrisa

Question 20

En la comunicación verbal, ¿cuál es el propósito principal del tono de voz?

Accepted Answer

Transmitir emociones y enfatizar palabras

Answer

Evitar malentendidos

Answer

Compensar la falta de confianza

Answer

Regular el ritmo de la conversación

Question 21

La comunicación verbal se caracteriza por:

Accepted Answer

El uso de palabras habladas y lenguaje corporal

Answer

La transmisión de información exclusivamente por escrito

Answer

El intercambio de información únicamente a través de gestos

Answer

El uso exclusivo de palabras escritas

Question 22

¿Cuál de los siguientes NO es un componente del lenguaje corporal?

Accepted Answer

Tono de voz

Answer

Contacto visual

Answer

Expresiones faciales

Answer

Postura

Question 23

Al comunicarse verbalmente, es esencial tener en cuenta:

Accepted Answer

El contexto y la audiencia

Answer

Únicamente las propias emociones

Answer

Solo el mensaje que se quiere transmitir

Answer

Solo el medio de comunicación

Question 24

En una conversación, el lenguaje corporal puede:

Accepted Answer

Reforzar o contradecir las palabras habladas

Answer

Nunca ser malinterpretado

Answer

Solo complementar la comunicación no verbal

Answer

Siempre ser congruente con el mensaje verbal

Question 25

La comunicación verbal efectiva implica:

Accepted Answer

Escuchar atentamente y hacer preguntas

Answer

Evitar el contacto visual

Answer

Hablar ininterrumpidamente

Answer

Utilizar lenguaje muy técnico

Question 26

El uso de lenguaje corporal abierto y relajado puede:

Accepted Answer

Transmitir confianza y accesibilidad

Answer

Ocultar el nerviosismo

Answer

Hacer que el orador parezca agresivo

Answer

Distraer a la audiencia

Question 27

En un contexto de comunicación verbal, es crucial:

Accepted Answer

Adaptar el estilo de comunicación a la audiencia

Answer

Evitar el contacto visual

Answer

Mantener siempre el mismo estilo de comunicación

Question 28

Para una comunicación verbal exitosa se necesitan:

Accepted Answer

Habilidades tanto verbales como no verbales

Answer

Solo habilidades no verbales

Answer

Ninguna habilidad en particular

Answer

Solo habilidades verbales

Question 29

¿Qué elemento de la comunicación verbal se refiere a las variaciones en la altura del sonido?

Accepted Answer

Tono

Answer

Ritmo

Answer

Articulación

Answer

Volumen

Question 30

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio del uso eficaz del lenguaje corporal en la comunicación verbal?

Accepted Answer

Comunicación ambigua

Answer

Refuerzo del mensaje

Answer

Participación activa del emisor

Answer

Mayor credibilidad

Question 31

¿Qué tipo de comunicación verbal es más adecuado para situaciones que requieren la transmisión de información técnica compleja?

Accepted Answer

Discurso formal

Answer

Entrevista

Answer

Conversación informal

Answer

Negociación

Question 32

¿Qué técnica de escucha activa implica repetir y ampliar las palabras del hablante para aclarar su significado?

Accepted Answer

Reformulación

Answer

Interrumpir

Answer

Asentir con la cabeza

Answer

Hacer preguntas cerradas

Question 33

En una negociación, ¿qué tipo de comunicación verbal se utiliza a menudo para presentar argumentos y persuadir a la otra parte?

Accepted Answer

Argumentación lógica

Answer

Lenguaje emocional

Answer

Humor

Answer

Historias personales

Question 34

¿Cuál de los siguientes es un error común que puede dificultar la comunicación verbal eficaz?

Accepted Answer

Hablar demasiado rápido o demasiado bajo

Answer

Utilizar un lenguaje claro y conciso

Answer

Mantener el contacto visual

Question 35

¿Qué factor cultural puede influir en la comunicación verbal y variar según las diferentes sociedades?

Accepted Answer

Normas sobre el contacto visual

Answer

Estilo de vestir

Answer

Preferencias alimentarias

Answer

Hábitos de puntualidad

Question 36

¿Qué elemento de la comunicación verbal transmite eficazmente emociones y actitudes?

Accepted Answer

Tono

Answer

Volumen

Answer

Pausas

Answer

Lenguaje corporal

Question 37

¿Qué acción corporal suele indicar incomodidad o ansiedad?

Accepted Answer

Movimientos repetitivos

Answer

Contacto visual intenso

Answer

Postura erguida

Answer

Gestos abiertos

Question 38

¿Por qué es beneficioso utilizar el lenguaje corporal en la comunicación verbal?

Accepted Answer

Refuerza las palabras habladas y transmite mensajes implícitos

Answer

Aumenta la credibilidad del hablante

Answer

Reduce el nerviosismo de la audiencia

Question 39

En una reunión clave, un gerente emplea un tono de voz tranquilo y sosegado. ¿Cuál es su intención?

Accepted Answer

Generar un ambiente de confianza y receptividad

Answer

Establecer autoridad

Answer

Intimidar a los participantes

Answer

Destacar la urgencia de la situación

Question 40

¿Qué habilidad es crucial para una comunicación verbal efectiva?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Evitar el contacto visual

Answer

Utilizar un lenguaje técnico complejo

Answer

Hablar ininterrumpidamente

Question 41

Un empleado presenta un informe en una videoconferencia. Para mejorar su comunicación no verbal, debe:

Accepted Answer

Mantener una postura erguida y utilizar gestos abiertos

Answer

Cruzar los brazos y mirar hacia abajo

Answer

Hablar extremadamente rápido para transmitir más información

Question 42

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el lenguaje corporal es correcta?

Accepted Answer

Puede comunicar mensajes incluso en ausencia de palabras habladas

Answer

No es tan importante como la comunicación verbal

Answer

Solo es eficaz en contextos formales

Question 43

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de comunicación verbal efectiva?

Accepted Answer

Emplear un tono monótono

Answer

Mantener contacto visual

Answer

Ajustar el volumen según la situación

Answer

Usar un lenguaje corporal apropiado

Question 44

Para mejorar la comunicación oral, es esencial controlar el:

Accepted Answer

Tono, volumen y lenguaje corporal

Answer

Sólo el tono

Answer

Sólo el volumen

Question 45

Cuando se utiliza un tono demasiado bajo, puede:

Accepted Answer

Hacer difícil entender el mensaje

Answer

Captar la atención de la audiencia

Answer

Hacer que el mensaje sea más persuasivo

Question 46

¿Cuál es la importancia del lenguaje corporal en la comunicación verbal?

Accepted Answer

Reforzar o contradecir el mensaje verbal

Answer

No tiene importancia en la comunicación verbal

Answer

Sólo transmitir emociones

Question 47

Para transmitir profesionalismo en una presentación oral, es apropiado:

Accepted Answer

Mantener una postura erguida y un contacto visual adecuado

Answer

Usar un lenguaje informal

Answer

Caminar por la sala mientras se habla

Question 48

¿Cuál de las siguientes es una barrera para la comunicación verbal eficaz?

Accepted Answer

Ruido ambiental

Answer

Propósito compartido

Answer

Lenguaje común

Question 49

Para mejorar la inteligibilidad en una conversación, es aconsejable:

Accepted Answer

Hablar con un ritmo y volumen adecuados

Answer

Evitar las pausas para mantener el ritmo

Answer

Susurrar para ser discreto

Question 50

La comunicación verbal se basa principalmente en:

Accepted Answer

Palabras habladas y lenguaje corporal

Answer

Sólo sonidos no verbales

Answer

Sólo palabras escritas

Question 51

Para captar la atención de una audiencia durante una presentación, es efectivo utilizar:

Accepted Answer

Variaciones de tono y volumen

Answer

Hablar monótonamente

Answer

Leer directamente de las notas

Question 52

La comunicación verbal puede ser utilizada eficazmente para:

Accepted Answer

Transmitir información, persuadir y construir relaciones

Answer

Sólo persuadir a otros

Answer

Sólo transmitir información