Comunicación en Redes Sociales: Guía de Estudio y Cuestionarios

Question 1

¿Cuál de estas opciones NO es una red social popular?

Accepted Answer

Spotify

Answer

Facebook

Answer

Twitter

Answer

Instagram

Question 2

¿Cuáles son los elementos esenciales de una estrategia eficaz de creación de contenido para redes sociales y cómo pueden las organizaciones adaptar su contenido a distintas plataformas?

Accepted Answer

Establecer objetivos claros, analizar a la audiencia, elaborar contenido atractivo y optimizarlo para cada plataforma

Answer

Crear contenido sin objetivos definidos, publicar con frecuencia y esperar resultados positivos

Answer

Utilizar solo imágenes y vídeos, evitar el texto y centrarse en la participación de los seguidores

Question 3

¿Cuál de las siguientes es una ventaja clave de utilizar las redes sociales para la comunicación organizacional?

Accepted Answer

Mayor confianza y credibilidad

Answer

Alcance limitado de la audiencia

Answer

Control restringido sobre el mensaje

Answer

Costes elevados de gestión

Question 4

¿Qué indicador es fundamental para medir la eficacia de una campaña en redes sociales?

Accepted Answer

Tasa de interacción

Answer

Número de seguidores

Answer

Alcance de la publicación

Answer

Duración de la campaña

Question 5

¿Cuál de las siguientes NO es una consideración ética importante al utilizar las redes sociales?

Accepted Answer

Publicación de contenido de naturaleza odiosa

Answer

Respeto a la privacidad

Answer

Transparencia de la información

Answer

Promoción de la diversidad

Question 6

¿Qué estrategia es efectiva para construir una base de seguidores leales en las redes sociales?

Accepted Answer

Interactuar con los seguidores de forma regular

Answer

Publicar contenido de forma esporádica

Answer

Comprar seguidores y me gusta

Answer

Utilizar solo las plataformas de redes sociales más populares

Question 7

¿Cuál es un paso esencial en la ejecución de una campaña efectiva en redes sociales?

Accepted Answer

Establecer objetivos claros

Answer

Ignorar las tendencias

Answer

Crear contenido que no fomente la interacción

Answer

Esperar resultados inmediatos

Question 8

¿Qué herramienta se puede utilizar para monitorizar tendencias y conversaciones relacionadas con la marca en las redes sociales?

Accepted Answer

Análisis de redes sociales

Answer

Motor de búsqueda

Answer

Servicio de atención al cliente

Answer

Herramienta de correo electrónico

Question 9

¿Qué tipo de contenido suele tener más resonancia entre las audiencias en las redes sociales?

Accepted Answer

Contenido generado por el usuario

Answer

Comunicados de prensa extensos

Answer

Anuncios de texto

Answer

Informes técnicos

Question 10

¿Cuál es una desventaja potencial de utilizar las redes sociales para la gestión de la reputación?

Accepted Answer

Propagación de información falsa

Answer

Mayor transparencia

Answer

Alcance limitado de la audiencia

Answer

Coste prohibitivo

Question 11

¿Qué plataforma de redes sociales es conocida principalmente por su función de microblogging?

Accepted Answer

Twitter

Answer

Instagram

Answer

Answer

YouTube

Question 12

¿Cuál es un consejo clave para la gestión de crisis en redes sociales?

Accepted Answer

Responder de forma rápida y transparente

Answer

Ignorar los comentarios negativos

Answer

Eliminar las publicaciones críticas

Answer

Culpar a otros

Question 13

¿Cuáles son los tres elementos fundamentales a considerar al planificar una estrategia publicitaria eficaz en redes sociales?

Accepted Answer

Objetivos de la campaña, público objetivo y presupuesto

Answer

Tipo de contenido, plataforma de redes sociales y alcance orgánico

Answer

Sólo el tipo de contenido y la plataforma de redes sociales

Answer

Sólo los objetivos de la campaña y el público objetivo

Question 14

¿Qué plataforma de redes sociales se utiliza principalmente para compartir contenido visual?

Accepted Answer

Instagram

Answer

Facebook

Answer

Twitter

Answer

Question 15

¿Qué métrica mide el número de personas que han visto una publicación en redes sociales?

Accepted Answer

Impresiones

Answer

Compromiso

Answer

Alcance orgánico

Answer

Tasa de clics

Question 16

Al gestionar la reputación online de una empresa, es importante:

Accepted Answer

Responder rápidamente a comentarios negativos

Answer

Eliminar comentarios negativos

Answer

Ignorar comentarios negativos

Answer

Evitar interactuar con los usuarios

Question 17

Para compartir contenido visual, ¿qué plataforma de redes sociales es más adecuada?

Accepted Answer

Instagram

Answer

Facebook

Answer

Twitter

Answer

Question 18

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de utilizar las redes sociales para conectar con audiencias externas?

Accepted Answer

Controlar completamente el mensaje

Answer

Ampliar el alcance

Answer

Mejorar la atención al cliente

Answer

Obtener información valiosa sobre el comportamiento del cliente

Question 19

La estrategia de contenido para las redes sociales debe centrarse principalmente en:

Accepted Answer

Proporcionar valor a la audiencia a través de contenido relevante e informativo

Answer

Promocionar la empresa de forma explícita

Answer

Generar ventas directamente a través de mensajes de venta constantes

Answer

Comprometerse con los seguidores ignorando sus comentarios y preguntas

Question 20

¿Qué plataforma de redes sociales es más adecuada para compartir contenido visual, como imágenes y vídeos?

Accepted Answer

Instagram

Answer

Answer

Twitter

Answer

Facebook

Question 21

¿Qué acción perjudica la integración eficaz de las redes sociales en los planes de comunicación de una organización?

Accepted Answer

Publicar contenido irrelevante para el público objetivo

Answer

Adaptar las publicaciones en redes sociales a los objetivos de comunicación

Answer

Emplear herramientas de gestión de redes sociales para planificar y supervisar las publicaciones

Question 22

¿Cuál de las siguientes estrategias NO es eficaz para desarrollar una campaña efectiva en redes sociales?

Accepted Answer

Centrarse exclusivamente en aumentar el número de seguidores.

Answer

Establecer objetivos claros y medibles.

Answer

Crear contenido relevante y atractivo.

Answer

Investigar y comprender a la audiencia objetivo.

Question 23

¿Qué métrica clave mide la amplitud del alcance de una publicación en redes sociales?

Accepted Answer

Impresiones

Answer

CTR

Answer

ROI

Answer

Conversiones

Question 24

¿Cuál de los siguientes desafíos éticos es común en la comunicación a través de redes sociales?

Accepted Answer

La difusión de información errónea o engañosa.

Answer

Restricciones de tiempo para responder a los comentarios.

Answer

Falta de recursos para ejecutar campañas efectivas.

Question 25

¿Qué formato de contenido suele generar mayor interacción en las redes sociales?

Accepted Answer

Contenido visual (imágenes, vídeos).

Answer

Enlaces a artículos o sitios web externos.

Answer

Publicaciones exclusivamente promocionales.

Answer

Texto extenso y detallado.

Question 26

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para programar y automatizar publicaciones en redes sociales?

Accepted Answer

Hootsuite

Answer

Google Analytics

Answer

Adobe Photoshop

Answer

WordPress

Question 27

¿Qué concepto se refiere a la reputación y percepción online de una organización?

Accepted Answer

Reputación en línea

Answer

Neutralidad de la red

Answer

Comunidad virtual

Answer

Marca personal

Question 28

¿Cuál de los siguientes es un beneficio potencial de utilizar las redes sociales para la comunicación organizacional?

Accepted Answer

Mejorar la atención al cliente.

Answer

Reemplazar por completo otros canales de comunicación.

Answer

Controlar estrictamente toda la información compartida.

Answer

Incrementar directamente las ventas.

Question 29

¿Qué tipo de publicación en redes sociales tiende a tener una alta tasa de interacción y viralidad?

Accepted Answer

Contenido generado por el usuario.

Answer

Artículos de noticias compartidos.

Answer

Publicaciones promocionales de productos.

Answer

Actualizaciones de estado personales.

Question 30

¿Cuál de las siguientes NO es una consideración importante al establecer pautas de uso de redes sociales en una organización?

Accepted Answer

Permitir el uso ilimitado de redes sociales durante las horas de trabajo.

Answer

Definir los tipos de contenido apropiados para compartir.

Answer

Establecer consecuencias por el uso indebido de las redes sociales.

Question 31

¿Qué plataforma de redes sociales se utiliza principalmente para compartir imágenes y vídeos?

Accepted Answer

Instagram

Answer

Twitter

Answer

Question 32

¿Qué plataforma de redes sociales es ideal para compartir información técnica detallada y establecer contactos profesionales?

Accepted Answer

Answer

Twitter

Answer

Answer

Instagram

Question 33

El elemento esencial en la planificación de una campaña efectiva de redes sociales es:

Accepted Answer

Establecer objetivos claros y definir el público objetivo.

Answer

Crear contenido atractivo.

Answer

Publicar contenido con frecuencia.

Answer

Monitorear los resultados en tiempo real.

Question 34

Un dilema ético en el uso de las redes sociales por parte de las organizaciones es:

Accepted Answer

La gestión responsable de la privacidad de los empleados y los datos confidenciales.

Answer

Evitar la publicación de información falsa.

Answer

Abstenerse de contenido ofensivo.

Question 35

Para analizar el rendimiento de las campañas de redes sociales y obtener información valiosa, una herramienta esencial es:

Accepted Answer

Google Analytics

Answer

Hojas de cálculo

Answer

Software de edición de imágenes

Answer

Presentaciones

Question 36

Una ventaja clave de utilizar las redes sociales para la gestión de la reputación en línea es:

Accepted Answer

La capacidad de responder rápidamente a comentarios negativos y críticas.

Answer

Garantizar una imagen en línea impecable.

Answer

Eliminar la necesidad de tácticas de relaciones públicas tradicionales.

Question 37

La publicidad pagada en las redes sociales permite a las organizaciones:

Accepted Answer

Ampliar su alcance a un público más segmentado.

Answer

Reducir sus gastos de marketing en general.

Answer

Aumentar orgánicamente el compromiso.

Answer

Mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

Question 38

La curación de contenido en las redes sociales implica:

Accepted Answer

Compartir contenido valioso creado por otros.

Answer

Repubicar contenido sin acreditar las fuentes.

Answer

Crear todo el contenido original.

Question 39

Al interactuar con los seguidores en las redes sociales, es esencial:

Accepted Answer

Responder a los comentarios y preguntas de manera oportuna y profesional.

Answer

Ignorar los comentarios negativos o críticos.

Answer

Mantener un tono formal y distante.

Question 40

¿Cuál de las siguientes aplicaciones NO es una plataforma de redes sociales?

Accepted Answer

Correo electrónico

Answer

Facebook

Answer

Instagram

Answer

Twitter

Question 41

El desarrollo de relaciones con audiencias externas usando redes sociales se conoce como:

Accepted Answer

Gestión de la comunidad

Answer

Publicidad en redes sociales

Answer

Marketing de contenidos

Question 42

La creación y difusión de contenido valioso e interesante para atraer a la audiencia objetivo se denomina:

Accepted Answer

Marketing de contenidos

Answer

Publicidad en redes sociales

Answer

Análisis de redes sociales

Answer

Gestión de la comunidad

Question 43

¿Cuál de los siguientes NO es un problema ético relacionado con el uso de las redes sociales?

Accepted Answer

Uso autorizado de información personal

Answer

Adicción a las redes sociales

Answer

Discurso de odio

Answer

Difusión de información falsa

Question 44

El proceso de seguimiento, análisis e interpretación de datos de redes sociales se conoce como:

Accepted Answer

Análisis de redes sociales

Answer

Marketing de influencia

Answer

Monitoreo de redes sociales

Answer

Gestión de la reputación online

Question 45

¿Cuál de las siguientes es una guía de comportamiento para utilizar las redes sociales de manera responsable?

Accepted Answer

Netiqueta

Answer

Términos de servicio

Answer

Política de privacidad

Answer

Código de conducta

Question 46

La colaboración con personas influyentes en las redes sociales para promocionar productos o servicios se denomina:

Accepted Answer

Marketing de influencia

Answer

Análisis de redes sociales

Answer

Gestión de la comunidad

Answer

Publicidad en redes sociales

Question 47

¿Qué plataforma de redes sociales es más conocida por su enfoque en el contenido visual?

Accepted Answer

Instagram

Answer

Twitter

Answer

Facebook

Answer

Question 48

Al planificar una campaña en redes sociales, ¿qué factor debe considerarse como prioridad?

Accepted Answer

Objetivos de la campaña

Answer

Creación de contenido

Answer

Medición de resultados

Answer

Selección de plataformas

Question 49

¿Qué métrica mide el número de personas que vieron una publicación en redes sociales?

Accepted Answer

Impresiones

Answer

Clics

Answer

Me gusta

Answer

Seguidores

Question 50

¿Cuál de los siguientes es un desafío ético común en la gestión de la reputación online?

Accepted Answer

Información falsa o engañosa

Answer

Cambios rápidos en la tecnología

Answer

Competencia intensa

Answer

Falta de recursos

Question 51

Al crear contenido para redes sociales, ¿qué técnica es crucial para captar la atención de la audiencia?

Accepted Answer

Utilización de titulares convincentes

Answer

Uso de lenguaje técnico

Answer

Inclusión de información irrelevante

Answer

Evitar el uso de imágenes

Question 52

¿Qué herramienta es más adecuada para programar publicaciones en redes sociales de manera eficiente?

Accepted Answer

Hootsuite

Answer

Microsoft Word

Answer

Canva

Answer

Google Analytics

Question 53

Al analizar el rendimiento de una campaña en redes sociales, ¿qué indicador proporciona la mejor medida de participación?

Accepted Answer

Tasa de participación

Answer

Clics en el sitio web

Answer

Número de seguidores

Answer

Alcance de la publicación

Question 54

En el contexto de la presencia en las redes sociales, ¿qué término describe la capacidad de una organización para responder rápidamente a las consultas de los clientes?

Accepted Answer

Capacidad de respuesta

Answer

Credibilidad

Answer

Consistencia

Answer

Alcance

Question 55

Para construir una comunidad sólida en las redes sociales, ¿cuál de las siguientes acciones es esencial?

Accepted Answer

Interactuar regularmente con los seguidores

Answer

Comprar seguidores

Answer

Publicar contenido con frecuencia

Answer

Utilizar hashtags populares