Transporte y distribución en el E-commerce: Aprende sobre logística y operaciones

Question 1

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de utilizar un transportista especializado en E-commerce?

Accepted Answer

Costes más elevados

Answer

Seguimiento en tiempo real

Answer

Entregas más rápidas

Answer

Experiencia en el manejo de productos frágiles

Question 2

¿Qué método de envío es el más adecuado para artículos de tamaño pequeño y bajo valor?

Accepted Answer

Envío económico

Answer

Envío con seguimiento

Answer

Envío exprés

Answer

Envío asegurado

Question 3

¿Qué plazo de entrega es habitual para el envío estándar en España?

Accepted Answer

2-5 días laborables

Answer

Más de 10 días laborables

Answer

6-10 días laborables

Answer

1-3 días laborables

Question 4

¿Qué herramienta permite a los clientes rastrear el estado de sus envíos en tiempo real?

Accepted Answer

Número de seguimiento

Answer

Código de confirmación

Answer

Código de barras

Answer

Código QR

Question 5

¿Qué tipo de embalaje es más adecuado para proteger productos frágiles durante el envío?

Accepted Answer

Burbuja

Answer

Plástico

Answer

Papel

Answer

Cartón

Question 6

¿Qué documento es esencial para acompañar a los envíos internacionales?

Accepted Answer

Factura comercial

Answer

Albarán de entrega

Answer

Confirmación de pedido

Answer

Hoja de ruta

Question 7

¿Qué tipo de transportista es conocido por ofrecer plazos de entrega rápidos y fiables?

Accepted Answer

Empresa de mensajería urgente

Answer

Transportista de carga

Answer

Transportista de paquetería

Question 8

¿Qué método de envío es la opción más rápida pero también la más cara?

Accepted Answer

Envío exprés

Answer

Envío en el mismo día

Answer

Envío estándar

Answer

Envío económico

Question 9

En el dropshipping, el minorista de E-commerce:

Accepted Answer

No almacena ningún inventario

Answer

Almacena solo los artículos más vendidos

Answer

Comparte el inventario con el mayorista

Answer

Almacena todo el inventario

Question 10

¿Cuál de las siguientes es una ventaja para los minoristas de E-commerce que utilizan el dropshipping?

Accepted Answer

Costes generales más bajos

Answer

Procesamiento de pedidos más rápido

Answer

Mejor servicio al cliente

Answer

Mayor control sobre el inventario

Question 11

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las ventajas del transporte en el E-commerce es incorrecta?

Accepted Answer

Elimina la necesidad de espacios físicos de almacenamiento

Answer

Proporciona más opciones de envío a los clientes

Answer

Amplía el alcance potencial de los clientes

Question 12

¿Qué tipo de transportista normalmente tiene los costes de envío más altos?

Accepted Answer

Servicio de mensajería

Answer

Transportista de paquetería

Answer

Transportista por carretera

Question 13

¿Qué tecnología permite a las empresas de E-commerce rastrear la ubicación de los envíos en tiempo real?

Accepted Answer

Sistemas de seguimiento GPS

Answer

Códigos de barras

Answer

Escáneres RFID

Question 14

¿Qué indicador clave de rendimiento (KPI) mide el porcentaje de entregas realizadas a tiempo?

Accepted Answer

Tasa de entregas puntuales

Answer

Coste medio por entrega

Answer

Número de entregas diarias

Answer

Índice de satisfacción del cliente

Question 15

¿Qué tipo de transportista se especializa en el manejo de paquetería de gran tamaño?

Accepted Answer

Transportista de carga

Answer

Transportista de mensajería

Answer

Transportista de carga consolidada

Answer

Transportista de paquetería

Question 16

¿Cuál de los siguientes métodos de envío ofrece la entrega más rápida?

Accepted Answer

Envío urgente

Answer

Envío internacional

Answer

Envío económico

Answer

Envío estándar

Question 17

Entre los siguientes factores, ¿cuál tiene un mayor impacto en los costes de transporte en el E-commerce?

Accepted Answer

Peso y dimensiones del paquete

Answer

Distancia al destino

Answer

Tipo de transportista

Answer

Velocidad de entrega

Question 18

En el E-commerce, ¿qué estrategia de distribución se caracteriza por enviar los productos directamente del fabricante al cliente?

Accepted Answer

Dropshipping

Answer

Logística de terceros

Answer

Cross-docking

Answer

Fulfillment

Question 19

¿Cuál de los siguientes software se utiliza habitualmente para gestionar el transporte y la distribución en el E-commerce?

Accepted Answer

Sistema de gestión de almacenes (WMS)

Answer

Hoja de cálculo

Answer

Procesador de textos

Answer

Software de contabilidad

Question 20

¿Qué práctica de distribución permite reducir los costes de almacenamiento y mejorar la eficiencia de la entrega?

Accepted Answer

Cross-docking

Answer

Picking

Answer

Consolidación de cargas

Question 21

¿Cuál de los siguientes factores externos puede suponer un reto para el transporte y la distribución en el E-commerce?

Accepted Answer

Condiciones meteorológicas adversas

Answer

Diseño de la tienda online

Answer

Políticas de devoluciones

Question 22

¿Qué acción puede tomar una tienda online para aumentar la satisfacción del cliente en relación con el transporte y la distribución?

Accepted Answer

Proporcionar información de seguimiento precisa y actualizada sobre los envíos

Answer

Reducir los plazos de entrega a toda costa

Answer

Eliminar los costes de envío

Question 23

¿Qué tendencia emergente en el transporte y la distribución del E-commerce se está volviendo popular debido a su comodidad y velocidad?

Accepted Answer

Entrega en el mismo día

Answer

Almacenamiento en la nube para la gestión de inventario

Answer

Automatización robótica de almacenes

Answer

Envío sin cargo en pedidos internacionales

Question 24

Selecciona el tipo de transportista de E-commerce que ofrece servicios puerta a puerta y es conocido por su confiabilidad:

Accepted Answer

Mensajería urgente

Answer

Transporte marítimo internacional

Answer

Ferrocarriles nacionales

Answer

Camioneros regionales

Question 25

¿Cuál es el método de envío que combina paquetes de múltiples comerciantes para el envío conjunto, lo que reduce los costos para el cliente?

Accepted Answer

Consolidación de envíos

Answer

Envío exprés

Answer

Entrega fraccionada

Answer

Recogida en tienda

Question 26

El factor principal que determina el tiempo estimado de entrega de un pedido de E-commerce es:

Accepted Answer

Distancia geográfica entre el origen y el destino

Answer

Valor total del pedido

Answer

Tipo de producto adquirido

Answer

Disponibilidad del producto en stock

Question 27

El modelo de entrega que permite a los clientes recoger sus pedidos en una ubicación física sin costo de envío se conoce como:

Accepted Answer

Recogida en tienda

Answer

Envío estándar

Answer

Entrega a domicilio

Answer

Entrega urgente

Question 28

En el E-commerce, ¿qué tipo de empresa se especializa en gestionar el almacenamiento y la distribución de productos vendidos en línea?

Accepted Answer

Operador logístico

Answer

Transportista de mercancías

Answer

Proveedor de inventario

Question 29

El tipo de costo de envío que se calcula en función del tamaño o peso del paquete se denomina:

Accepted Answer

Coste dimensional

Answer

Coste fijo

Answer

Coste variable

Answer

Coste por kilómetro

Question 30

El documento que contiene información detallada sobre el contenido, el valor y el país de origen de los productos enviados internacionalmente es:

Accepted Answer

Factura comercial

Answer

Orden de compra

Answer

Lista de empaque

Answer

Carta de porte

Question 31

En el E-commerce, el servicio de transporte que proporciona actualizaciones constantes sobre el estado del envío se conoce como:

Accepted Answer

Seguimiento en tiempo real

Answer

Almacenamiento remoto

Answer

Entrega garantizada

Answer

Servicio de entrega y recogida

Question 32

La estrategia de distribución que implica almacenar productos en múltiples centros ubicados cerca de los clientes para reducir los tiempos de entrega se llama:

Accepted Answer

Entrega desde múltiples almacenes

Answer

Consolidación de envíos

Answer

Recogida en tienda

Answer

Dropshipping

Question 33

En el E-commerce, el modelo de envío donde los productos se envían directamente desde el proveedor al cliente sin pasar por un almacén se conoce como:

Accepted Answer

Dropshipping

Answer

Logística de devoluciones

Answer

Cross-docking

Answer

Envío en un día

Question 34

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de transportista que se utiliza en las operaciones de E-commerce?

Accepted Answer

Despacho de aduanas

Answer

Servicio postal

Answer

Empresa de mensajería

Answer

Operador logístico

Question 35

De las siguientes opciones, ¿cuál es el método de envío más rápido pero también el más costoso?

Accepted Answer

Entrega urgente

Answer

Envío estándar

Answer

Envío económico

Answer

Entrega combinada

Question 36

Para los envíos dentro del mismo país, ¿cuál se considera el plazo de entrega estándar?

Accepted Answer

2-5 días laborables

Answer

1-3 días laborables

Answer

5-7 días laborables

Answer

7-10 días laborables

Question 37

¿Cuál es la principal ventaja de utilizar un operador logístico en el E-commerce?

Accepted Answer

Gestión integral de la cadena de suministro

Answer

Mayor agilidad

Answer

Costes de envío reducidos

Answer

Mejor atención al cliente

Question 38

¿Qué estrategia de distribución implica almacenar productos cerca de los clientes para agilizar los plazos de entrega?

Accepted Answer

Distribución local

Answer

Distribución centralizada

Answer

Distribución multicanal

Answer

Distribución directa

Question 39

¿Cuál de los siguientes factores es esencial para garantizar la satisfacción del cliente en las operaciones de transporte y distribución?

Accepted Answer

Entregas puntuales

Answer

Tarifas de envío bajas

Answer

Opciones de envío flexibles

Question 40

¿Qué técnica se utiliza para optimizar las operaciones de transporte y distribución mediante la reducción de la manipulación y consolidación de envíos?

Accepted Answer

Cross-docking

Answer

Dropshipping

Answer

Logística inversa

Answer

Embalaje personalizado

Question 41

El método de envío que ofrece la entrega más rápida a cambio de costes más altos es:

Accepted Answer

Envío exprés

Answer

Recogida en tienda

Answer

Envío estándar

Answer

Envío económico

Question 42

Los plazos de entrega en el E-commerce dependen principalmente de:

Accepted Answer

Método de envío y ubicación del cliente

Answer

Condiciones climáticas

Answer

Horario del transportista

Answer

Tipo de producto

Question 43

Los sistemas de seguimiento en tiempo real permiten a los clientes:

Accepted Answer

Rastrear el estado de sus pedidos

Answer

Cambiar sus direcciones de entrega

Answer

Cancelar sus pedidos

Question 44

Una gestión eficaz del transporte y la distribución en el E-commerce es fundamental para:

Accepted Answer

Satisfacer a los clientes y optimizar los beneficios

Answer

Mejorar la visibilidad de la marca

Answer

Cumplir con las normativas legales

Question 45

¿Qué tipo de transportista es más adecuado para envíos urgentes dentro de España?

Accepted Answer

Mensajería rápida

Answer

Transporte aéreo

Answer

Transporte marítimo

Answer

Transporte por carretera

Question 46

Un cliente necesita recibir su pedido en 24 horas. ¿Qué método de envío es el más adecuado para satisfacer esta necesidad?

Accepted Answer

Envío urgente

Answer

Envío económico

Answer

Envío estándar

Answer

Envío con entrega programada

Question 47

Un comercio electrónico ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 50€. ¿Cuál es el impacto más probable en sus costes de envío?

Accepted Answer

Aumento de los costes de envío para el comercio electrónico.

Answer

Reducción de los costes de envío para el comercio electrónico.

Answer

Sin impacto significativo en los costes de envío.

Question 48

¿Cuál de los siguientes factores influye directamente en el plazo de entrega de un pedido?

Accepted Answer

La distancia entre el almacén y la dirección de entrega.

Answer

El método de pago utilizado.

Answer

El precio del producto.

Answer

La disponibilidad del producto en el almacén.

Question 49

Una tienda online ofrece envío gratuito con un plazo de entrega de 5-7 días hábiles. ¿Qué tipo de envío es más probable que esté utilizando?

Accepted Answer

Envío estándar

Answer

Envío express

Answer

Envío urgente

Answer

Envío con entrega programada

Question 50

Un cliente ha pedido un envío a domicilio, pero no está en casa para recibirlo. ¿Cuál es la solución más común ofrecida por las tiendas online en esta situación?

Accepted Answer

Dejar un aviso de entrega para que el cliente recoja el paquete en la oficina de correos.

Answer

Cancelar el pedido sin reembolso.

Answer

Devolver el paquete al almacén y esperar a que el cliente lo solicite nuevamente.

Question 51

¿Qué estrategia puede ayudar a un comercio electrónico a optimizar sus procesos de distribución y reducir los costes?

Accepted Answer

Implementar un sistema de gestión de almacenes (WMS) para controlar el inventario y la logística.

Answer

Aumentar el número de transportistas para ofrecer más opciones de entrega.

Answer

Ofrecer únicamente envíos con entrega a domicilio para reducir el manejo de puntos de recogida.

Question 52

¿Qué tipo de seguro es esencial para proteger a un comercio electrónico de posibles daños o pérdidas durante el transporte?

Accepted Answer

Seguro de transporte

Answer

Seguro de responsabilidad civil

Answer

Seguro de ciberseguridad

Answer

Seguro de inventario

Question 53

Un comercio electrónico quiere expandirse a un nuevo país. ¿Qué factores relacionados con el transporte y la distribución deben considerarse?

Accepted Answer

Restricciones aduaneras, regulaciones de transporte y costos de envío.

Answer

Cultura local, idioma y preferencias de compra.

Answer

Tamaño del mercado, competencia local y disponibilidad de mano de obra.

Question 54

Una tienda online ofrece la opción de recolección en tienda. ¿Cuáles son las ventajas principales de este método de entrega?

Accepted Answer

Reduce los costes de envío y ofrece mayor flexibilidad al cliente.

Answer

No tiene impacto en los costes de envío, pero ofrece mayor flexibilidad al cliente.

Answer

Aumenta los costes de envío y limita la flexibilidad del cliente.