Tecnología en Logística y Distribución en E-commerce: Optimiza tus Operaciones

Question 1

Un Sistema de Gestión de Transporte (TMS) permite:

Accepted Answer

Gestionar rutas de transporte

Answer

Controlar los niveles de stock

Answer

Generar informes de pedidos

Answer

Predecir la demanda

Question 2

En el ámbito del e-commerce, ¿qué se entiende por "cross-docking"?

Accepted Answer

Recibir mercancías directamente de proveedores y enviarlas inmediatamente a los clientes

Answer

Almacenar mercancías hasta que se recibe un pedido

Answer

Agrupar pedidos de distintos clientes para optimizar el transporte

Answer

Utilizar un centro de distribución externo para gestionar los pedidos

Question 3

El "último kilómetro" en logística se refiere a:

Accepted Answer

La fase final de entrega al cliente

Answer

La ruta desde el almacén hasta el centro de distribución

Answer

El transporte de mercancías desde el puerto al almacén

Answer

La gestión de devoluciones y reclamaciones

Question 4

¿Qué tecnología NO se emplea comúnmente en la gestión de pedidos en la logística de e-commerce?

Accepted Answer

Bluetooth

Answer

Sistemas de gestión de almacenes (WMS)

Question 5

Selecciona el sistema tecnológico que permite gestionar eficientemente el almacenamiento y movimiento de mercancías dentro de un almacén.

Accepted Answer

WMS (Warehouse Management System)

Answer

HRM (Human Resource Management)

Answer

TMS (Transportation Management System)

Answer

CRM (Customer Relationship Management)

Question 6

¿Qué solución tecnológica permite a las empresas rastrear y optimizar el transporte de mercancías?

Accepted Answer

TMS (Transportation Management System)

Answer

WMS (Warehouse Management System)

Answer

ERP (Enterprise Resource Planning)

Answer

CRM (Customer Relationship Management)

Question 7

Identifica el sistema que integra y gestiona todas las áreas de negocio, desde las finanzas hasta la logística.

Accepted Answer

ERP (Enterprise Resource Planning)

Answer

CRM (Customer Relationship Management)

Answer

TMS (Transportation Management System)

Answer

WMS (Warehouse Management System)

Question 8

¿Cómo puede la integración de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) con sistemas de gestión de transporte (TMS) mejorar la distribución?

Accepted Answer

Optimización de rutas de entrega, reducción de costos y mejora de la visibilidad

Answer

Seguimiento en tiempo real de envíos únicamente

Answer

Reducción exclusiva de costes de transporte

Question 9

Identifica el impacto potencial de la tecnología blockchain en la logística y distribución.

Accepted Answer

Mayor transparencia, trazabilidad y confianza

Answer

Costes de transporte significativamente reducidos

Answer

Todas las anteriores

Answer

Seguimiento mejorado de envíos únicamente

Question 10

El TMS es un sistema tecnológico que se centra principalmente en la gestión de:

Accepted Answer

Transporte y distribución

Answer

Inventarios

Answer

Pedidos

Answer

Almacenes

Question 11

La realidad aumentada (RA) en la logística y distribución permite:

Accepted Answer

Capacitación mejorada de los empleados, optimización del diseño del almacén y asistencia en la gestión de inventarios.

Answer

Automatización completa de los procesos de inventario.

Answer

Eliminación de la necesidad de escáneres de códigos de barras.

Question 12

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de utilizar un sistema WMS en la logística de e-commerce?

Accepted Answer

Ahorro de costos de mano de obra.

Answer

Optimización de la gestión de inventario.

Answer

Reducción de errores en los pedidos.

Answer

Mejora de la eficiencia del almacén.

Question 13

¿Qué tipo de sistema se utiliza principalmente para gestionar el transporte y la distribución en el e-commerce?

Accepted Answer

Sistema de gestión de transporte (TMS).

Answer

Sistema de gestión de almacenes (WMS).

Answer

Sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Answer

Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).

Question 14

¿Cuál de las siguientes funciones NO es proporcionada por un sistema ERP?

Accepted Answer

Seguimiento en tiempo real del estado de los pedidos.

Answer

Gestión financiera.

Answer

Planificación de la producción.

Answer

Gestión de relaciones con los clientes.

Question 15

La tecnología puede ayudar a reducir los costos de distribución en el e-commerce principalmente a través de:

Accepted Answer

Optimización de rutas de entrega y consolidación de envíos.

Answer

Aumento de precios de envío.

Answer

Utilización de métodos de envío más lentos.

Answer

Aumento del número de almacenes.

Question 16

¿Cuál de los siguientes avances tecnológicos ha mejorado significativamente la precisión en el procesamiento de pedidos de e-commerce?

Accepted Answer

Escáneres de códigos de barras y sistemas de verificación.

Answer

Inteligencia artificial.

Answer

Impresión 3D.

Answer

Vehículos autónomos.

Question 17

La tecnología blockchain en la logística de e-commerce es principalmente valiosa porque:

Accepted Answer

Crea un registro inmutable y seguro de las transacciones, mejorando la transparencia y la confianza.

Answer

Reduce los costos de almacenamiento.

Answer

Acelera los tiempos de entrega de los pedidos.

Answer

Mejora la seguridad de los pagos en línea.

Question 18

¿Cómo puede la inteligencia artificial (IA) mejorar la eficiencia de la gestión de inventario en el e-commerce?

Accepted Answer

Predicción de la demanda de los clientes, optimización de los niveles de inventario y automatización de los procesos de reabastecimiento.

Answer

Conducción de camiones de reparto.

Answer

Gestión de devoluciones de productos.

Answer

Empaquetado de pedidos.

Question 19

La automatización en la logística de e-commerce conlleva ventajas como:

Accepted Answer

Reducir la necesidad de mano de obra y costes

Answer

Disminuir la satisfacción del cliente

Answer

Retrasar los tiempos de entrega

Answer

Ninguna de las anteriores

Question 20

¿Cómo contribuye la tecnología móvil a optimizar las operaciones de entrega en el e-commerce?

Accepted Answer

Permitiendo el seguimiento en tiempo real de los conductores y la gestión de rutas dinámicas

Answer

Mejorando la comunicación con los clientes

Answer

Automatizando el proceso de facturación

Question 21

¿Cuál es la función principal de un sistema TMS?

Accepted Answer

Gestionar el transporte y la distribución de mercancías

Answer

Gestionar las relaciones con los clientes

Answer

Optimizar el inventario

Question 22

¿Cómo contribuyen los sistemas ERP a mejorar la distribución en e-commerce?

Accepted Answer

Integrando datos de diferentes departamentos y optimizando la cadena de suministro

Answer

Reduciendo el número de errores

Answer

Aumentando la velocidad de entrega

Answer

Mejorando la comunicación con los clientes

Question 23

¿Cómo impacta el auge del e-commerce en la gestión de inventarios?

Accepted Answer

Aumenta la necesidad de precisión y rapidez en el procesamiento de pedidos

Answer

Reduce la necesidad de existencias físicas

Answer

Elimina la necesidad de pronósticos de demanda

Answer

No tiene impacto en la gestión de inventarios

Question 24

¡Cuál es la principal ventaja de utilizar la automatización en los centros de distribución de e-commerce?

Accepted Answer

Incremento de la eficiencia, reducción de costes laborales y mayor precisión

Answer

Mejor atención al cliente

Answer

Todas las anteriores

Answer

Aceleración de los plazos de entrega

Question 25

En relación al futuro de la logística del comercio electrónico, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA?

Accepted Answer

La tecnología continuará transformando la industria con nuevas soluciones innovadoras.

Answer

La logística tradicional seguirá siendo el método principal de distribución en el futuro.

Answer

Las empresas de logística tradicional se adaptarán rápidamente a la transformación tecnológica.

Answer

El papel de la tecnología disminuirá en importancia a medida que se automatizan los procesos.

Question 26

De los siguientes, ¿cuál NO es un beneficio directo de utilizar un sistema WMS en la logística del comercio electrónico?

Accepted Answer

Reduce la necesidad de formación del personal en tareas de gestión de inventarios.

Answer

Facilita el seguimiento de los pedidos en tiempo real, mejorando la visibilidad de la cadena de suministro.

Answer

Mejora la precisión de los inventarios, reduciendo errores y pérdidas.

Answer

Aumenta la eficiencia de las operaciones, optimizando el flujo de mercancías.

Question 27

Señala cuál de las siguientes afirmaciones sobre los sistemas TMS es INCORRECTA:

Accepted Answer

Los sistemas TMS son responsables de la gestión y organización de los almacenes.

Answer

Los sistemas TMS optimizan las rutas de transporte para mayor eficiencia y reducción de costes.

Answer

Los sistemas TMS ayudan a seleccionar a los transportistas más adecuados para cada envío.

Answer

Los sistemas TMS proporcionan visibilidad en tiempo real del estado de los envíos.

Question 28

Identifica el tipo de tecnología que se utiliza principalmente para integrar todos los procesos de la cadena de suministro en una única plataforma:

Accepted Answer

ERP (Enterprise Resource Planning)

Answer

CRM (Customer Relationship Management)

Answer

TMS (Transportation Management System)

Answer

WMS (Warehouse Management System)

Question 29

¿Cómo se puede utilizar la analítica de datos para mejorar la distribución en el comercio electrónico?

Accepted Answer

La analítica de datos permite identificar patrones de demanda y optimizar las rutas de entrega para un mejor servicio al cliente.

Answer

La analítica de datos reduce la formación necesaria para el personal del almacén al automatizar tareas.

Answer

La analítica de datos puede automatizar completamente los procesos de envío sin intervención humana.

Question 30

Señala cuál de las siguientes afirmaciones sobre la tecnología blockchain en la logística del comercio electrónico es FALSA:

Accepted Answer

La tecnología blockchain no proporciona un registro inmutable y seguro de las transacciones, lo que puede generar problemas de seguridad.

Answer

La tecnología blockchain mejora la transparencia y la trazabilidad de las mercancías, brindando mayor confianza a los clientes.

Answer

La tecnología blockchain puede reducir los costes de envío al optimizar la gestión de la cadena de suministro.

Question 31

La Automatización Robótica de Procesos (RPA) puede beneficiar a las operaciones de logística y distribución de e-commerce principalmente al:

Accepted Answer

Automatizar tareas repetitivas y propensas a errores, lo que mejora la eficiencia y reduce los costos.

Answer

Reducir los costos operativos en más del 90%, lo que lleva a mayores ganancias.

Answer

Eliminar completamente la necesidad de personal humano, lo que provoca despidos masivos.

Question 32

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el papel de la tecnología en la gestión de inventario del e-commerce es correcta?

Accepted Answer

Optimiza los niveles de inventario, reduce las pérdidas y mejora la rotación de productos.

Answer

Elimina por completo la necesidad de almacenamiento físico, lo que reduce los costos asociados.

Answer

Dificulta la gestión de productos con alta rotación, lo que lleva a existencias agotadas y clientes insatisfechos.

Question 33

¿Cómo puede la tecnología móvil mejorar la productividad y la eficiencia en las operaciones de entrega de e-commerce?

Accepted Answer

Proporciona a los conductores actualizaciones de rutas en tiempo real, lo que les permite optimizar sus entregas y reducir los tiempos de respuesta.

Answer

Reduce significativamente los costos de combustible, lo que lleva a mayores ganancias pero no mejora directamente la productividad y la eficiencia.

Answer

Elimina la necesidad de documentación física, lo que simplifica el proceso de entrega pero no mejora significativamente la eficiencia.

Question 34

De las siguientes afirmaciones sobre el papel de la tecnología en la satisfacción del cliente de e-commerce, ¿cuál es incorrecta?

Accepted Answer

La tecnología no tiene ningún impacto en la velocidad de entrega de los pedidos.

Answer

Mejora la precisión y fiabilidad de la información de seguimiento, lo que aumenta la confianza del cliente.

Answer

Proporciona a los clientes acceso fácil a los servicios de atención al cliente, lo que mejora su experiencia de compra.

Question 35

¿Qué sistema tecnológico se utiliza principalmente para gestionar el inventario y las operaciones del almacén?

Accepted Answer

Sistema de gestión de almacenes (WMS)

Answer

Sistema de gestión de transporte (TMS)

Answer

Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)

Question 36

El sistema de gestión de transporte (TMS) es principalmente responsable de:

Accepted Answer

Planificar y ejecutar el transporte y la distribución de mercancías.

Answer

Gestionar el inventario del almacén y optimizar los niveles de stock.

Answer

Analizar datos de ventas y marketing para identificar tendencias y oportunidades.

Answer

Integrar todos los sistemas empresariales en una plataforma centralizada.

Question 37

¿Qué función NO es proporcionada por un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP)?

Accepted Answer

Seguimiento de vehículos en tiempo real.

Answer

Gestión financiera, incluyendo cuentas por cobrar y cuentas por pagar.

Answer

Planificación de la demanda, utilizando datos históricos y previsiones para optimizar los niveles de inventario.

Answer

Gestión de relaciones con los clientes (CRM), proporcionando una visión integral de las interacciones con los clientes.

Question 38

La automatización de almacenes implica el uso de:

Accepted Answer

Robots, transportadores automáticos y otros equipos para realizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia.

Answer

Una reducción significativa en el espacio necesario para el almacenamiento, lo que lleva a costos más bajos.

Answer

Personal adicional para acelerar las operaciones de picking, embalaje y envío.

Question 39

Para implementar tecnologías en la logística del comercio electrónico de manera efectiva, es necesario:

Accepted Answer

Una planificación estratégica y una gestión eficaz del cambio.

Answer

El cumplimiento estricto de las normas y reglamentos aplicables.

Answer

La formación exclusiva del personal técnico.

Question 40

Un beneficio clave de la trazabilidad en la logística del comercio electrónico es:

Accepted Answer

Mayor transparencia y confianza para los clientes.

Answer

Entrega más rápida de pedidos.

Answer

Costes de almacenamiento reducidos.

Answer

Menor necesidad de personal.

Question 41

Un sistema de gestión de almacén (WMS) eficaz para la gestión del inventario y la optimización del espacio de almacenamiento:

Accepted Answer

Incorpora capacidades de gestión de almacenes automatizados.

Answer

Solo gestiona la recepción de mercancías.

Answer

Solo registra entradas y salidas de inventario.

Question 42

Un sistema de gestión de transporte (TMS) eficaz permite a las empresas de comercio electrónico optimizar:

Accepted Answer

Rutas de entrega, gestión de flota y costes de transporte.

Answer

La gestión de almacenes, el inventario y las devoluciones.

Answer

Las ventas online, las estrategias de marketing y la gestión de clientes.

Question 43

La integración entre un sistema ERP y un WMS en el contexto del comercio electrónico permite:

Accepted Answer

Sincronizar datos entre el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) y el sistema de gestión de almacenes (WMS), optimizando la gestión del inventario, la producción y la cadena de suministro.

Answer

Un proceso complejo que no ofrece beneficios tangibles para la gestión del comercio electrónico.

Question 44

Para ofrecer un seguimiento de pedidos en tiempo real a los clientes de comercio electrónico, es esencial:

Accepted Answer

Un sistema de gestión de pedidos con seguimiento GPS en tiempo real.

Answer

Un sistema de gestión de inventario que registre entradas y salidas.

Answer

Un sistema de gestión de almacenes que optimice el espacio de almacenamiento.

Question 45

Las tecnologías de automatización de almacenes, como los robots móviles, mejoran la eficiencia logística en el e-commerce al:

Accepted Answer

Automatizar tareas repetitivas, acelerar el proceso de picking y embalaje, y reducir los errores humanos.

Answer

Aumentar los costes operativos y requerir una gran inversión inicial.

Question 46

La tecnología blockchain impacta en la gestión de la cadena de suministro del comercio electrónico mediante:

Accepted Answer

La mejora de la transparencia, la seguridad y la trazabilidad de la cadena de suministro, permitiendo un seguimiento preciso del origen y el recorrido de los productos.

Answer

Un impacto insignificante en la logística del comercio electrónico.

Question 47

Las plataformas de gestión de transporte (TMS) optimizan la planificación de rutas y la gestión de la flota en el comercio electrónico al:

Accepted Answer

Calcular rutas eficientes, considerar las restricciones de tiempo y los requisitos de entrega, y optimizar el uso de vehículos.

Answer

Permitir solo el seguimiento de los vehículos en tiempo real.

Question 48

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) con capacidades de gestión de pedidos omnicanal permite a las empresas de comercio electrónico:

Accepted Answer

Gestionar pedidos desde diferentes canales de venta (tienda online, redes sociales, tiendas físicas) de forma integrada.

Answer

Solo gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.

Question 49

¿Cuál de las siguientes tecnologías facilita la entrega de última milla en el comercio electrónico y mejora la experiencia del cliente?

Accepted Answer

Entrega con drones, lockers inteligentes, puntos de entrega cercanos

Answer

Sistemas de gestión de inventario que solo registran entradas y salidas

Answer

Sistemas de marketing que permiten campañas de publicidad online

Question 50

¿Cómo puede la tecnología Big Data mejorar la toma de decisiones en la logística del comercio electrónico?

Accepted Answer

Analizando datos de ventas, inventario, entrega y comportamiento del cliente para identificar tendencias, optimizar recursos y personalizar la experiencia del cliente

Answer

No tiene un impacto significativo en la toma de decisiones