Tipos de logística y distribución en e-commerce: Conceptos y estrategias

Question 1

¿Cuál es la función principal del operador logístico en la logística directa?

Accepted Answer

Gestionar el almacén y preparar los pedidos

Answer

Transportar los productos

Answer

Adquirir las materias primas

Answer

Distribuir los productos a los clientes

Question 2

En la logística integrada, ¿quién es el responsable de coordinar y controlar todo el proceso logístico?

Accepted Answer

El operador logístico

Answer

El fabricante

Answer

El minorista

Answer

El cliente

Question 3

En la logística indirecta, ¿quién es el responsable de proporcionar las materias primas necesarias para la fabricación?

Accepted Answer

El proveedor

Answer

El transportista

Answer

El cliente

Answer

El minorista

Question 4

En la logística omnicanal, ¿qué estrategia implica utilizar múltiples canales para llegar a los clientes?

Accepted Answer

Estrategia omnicanal

Answer

Venta cruzada

Answer

Venta ascendente

Answer

Distribución multicanal

Question 5

Dentro de la logística indirecta, ¿cuál es la función del transporte?

Accepted Answer

Transportar las materias primas y los productos terminados

Answer

Almacenar y preparar los pedidos

Answer

Gestionar el inventario

Answer

Proporcionar atención al cliente

Question 6

¿Qué tipo de logística NO está relacionada con el e-commerce?

Accepted Answer

Logística de transporte

Answer

Logística directa al consumidor (DTC)

Answer

Logística omnicanal

Question 7

La logística integrada se caracteriza por:

Accepted Answer

Coordinar todas las actividades logísticas de la empresa

Answer

Centralizarse únicamente en el transporte de mercancías

Answer

Externalizar todas las operaciones logísticas a terceros

Answer

Priorizar la reducción de costes sobre la satisfacción del cliente

Question 8

Sobre la logística omnicanal, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

Accepted Answer

Permite a los clientes comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar

Answer

Elimina los canales de distribución físicos

Answer

No requiere inversión en tecnología

Answer

Se enfoca principalmente en la experiencia en tienda

Question 9

En una estrategia logística indirecta, ¿quién asume la responsabilidad de la distribución física?

Accepted Answer

El distribuidor

Answer

El fabricante

Answer

El operador logístico

Answer

El cliente final

Question 10

El término "última milla" en logística se refiere a:

Accepted Answer

La etapa final de entrega al cliente

Answer

La primera etapa de transporte desde el fabricante

Answer

El almacenamiento de productos terminados

Answer

La gestión de devoluciones

Question 11

El principal objetivo de la logística omnicanal es:

Accepted Answer

Ofrecer a los clientes una experiencia de compra fluida en múltiples canales.

Answer

Centralizar todas las operaciones de logística.

Answer

Reducir los costes de inventario.

Answer

Mejorar la precisión de los pedidos.

Question 12

¿Qué término describe el proceso de gestión y devolución de productos en el e-commerce?

Accepted Answer

Logística inversa.

Answer

Logística directa.

Answer

Logística omnicanal.

Answer

Logística colaborativa.

Question 13

En un acuerdo de logística colaborativa, ¿cuál es la naturaleza de la relación entre las empresas involucradas?

Accepted Answer

Colaborativa.

Answer

Competitiva.

Answer

Independiente.

Answer

Jerárquica.

Question 14

Señala cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de logística directa en el comercio electrónico:

Accepted Answer

Logística de terceros (3PL)

Answer

Dropshipping

Answer

Envío directo desde el fabricante

Answer

Autoenvío desde almacén propio

Question 15

La logística omnicanal se distingue principalmente por:

Accepted Answer

Integrar todos los canales de venta y distribución, proporcionando una experiencia de compra unificada para los clientes.

Answer

Gestionar eficientemente el inventario en múltiples ubicaciones.

Answer

Ofrecer envío rápido y gratuito como un incentivo estándar.

Question 16

Indica la principal ventaja de la logística transfronteriza en el comercio electrónico:

Accepted Answer

Ampliar el alcance del mercado y las oportunidades de venta al permitir que las empresas vendan a clientes en diferentes países.

Answer

Reducir significativamente los costes de envío al negociar tarifas más bajas con los transportistas.

Answer

Simplificar los procesos aduaneros al eliminar la necesidad de documentación compleja.

Question 17

Indica el objetivo principal de la logística inversa en el comercio electrónico:

Accepted Answer

Gestionar eficazmente la devolución y el reciclaje de productos, reduciendo el impacto medioambiental y mejorando la satisfacción del cliente.

Answer

Mejorar la eficiencia de la entrega al reducir los tiempos de tránsito y los costes.

Answer

Optimizar el inventario y el almacenamiento mediante el uso de técnicas como el cross-docking.

Question 18

¿Qué tipo de transporte se utiliza generalmente para envíos urgentes o de alto valor en el comercio electrónico, priorizando la velocidad y la seguridad?

Accepted Answer

Transporte aéreo expreso

Answer

Transporte marítimo

Answer

Transporte por carretera

Answer

Transporte ferroviario

Question 19

El software de gestión de almacenes (WMS) se utiliza principalmente en la logística del comercio electrónico para:

Accepted Answer

Optimizar las operaciones del almacén, gestionar el inventario y mejorar la precisión y eficiencia del cumplimiento de pedidos.

Answer

Gestionar el transporte y la entrega, planificando rutas y programando entregas.

Answer

Procesar pedidos y pagos, gestionando transacciones financieras y facturación.

Question 20

¿En qué tipo de logística la empresa gestiona el proceso de distribución completo, desde el almacén hasta el cliente?

Accepted Answer

Logística directa

Answer

Logística de terceros

Answer

Logística colaborativa

Answer

Logística omnicanal

Question 21

En la logística omnicanal, ¿cuál es su principal característica?

Accepted Answer

Integración de canales de venta y distribución para brindar una experiencia unificada al cliente.

Answer

Está destinada exclusivamente a productos de alto valor.

Answer

Requiere una gran inversión en infraestructura.

Question 22

En el contexto de la logística colaborativa, ¿cuál es la función principal de los socios?

Accepted Answer

Colaborar para optimizar el proceso de distribución.

Answer

Competir para lograr los costos más bajos.

Answer

Operar de manera independiente sin compartir información.

Question 23

En la logística directa, ¿quién asume la responsabilidad del almacenamiento y la distribución de los productos?

Accepted Answer

La propia empresa de comercio electrónico

Answer

El fabricante

Answer

Un proveedor de logística de terceros

Answer

Los clientes

Question 24

¿Qué beneficio ofrece la logística omnicanal a los clientes?

Accepted Answer

Una experiencia de compra fluida y consistente en todos los canales.

Answer

Tiempos de entrega más cortos

Answer

Precios más bajos

Question 25

¿Qué elemento es crucial para el éxito de la logística colaborativa?

Accepted Answer

Confianza y colaboración entre socios

Answer

Grandes volúmenes de pedidos

Answer

Tecnología de punta

Answer

Infraestructura de transporte eficiente

Question 26

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la logística omnicanal es correcta?

Accepted Answer

Requiere una inversión significativa en sistemas y procesos integrados.

Answer

Elimina por completo la necesidad de tiendas físicas.

Answer

Sólo es adecuada para empresas grandes.

Question 27

¿Qué tipo de logística implica que el propio minorista se encarga de todas las operaciones logísticas?

Accepted Answer

Logística directa

Answer

Logística inversa

Answer

Logística omnicanal

Answer

Logística 3PL

Question 28

¿Cuál es la principal ventaja de la logística 3PL?

Accepted Answer

Acceso a expertos y recursos.

Answer

Mayor flexibilidad

Answer

Reducción de costos

Question 29

¿Qué tipo de logística se centra en la gestión de devoluciones y artículos defectuosos?

Accepted Answer

Logística inversa

Answer

Logística 3PL

Answer

Logística directa

Question 30

¿Cuál de las siguientes es una característica clave de la logística omnicanal?

Accepted Answer

Integración de canales en línea y físicos

Answer

Bajo costo de implementación

Answer

Enfoque exclusivo en las ventas en línea

Answer

Alto nivel de automatización

Question 31

¿Qué indicador mide la satisfacción del cliente con los servicios logísticos?

Accepted Answer

Índice Net Promoter Score (NPS)

Answer

Tasa de devolución

Answer

Plazo medio de entrega

Question 32

¿Qué tipo de logística implica que el vendedor se encarga de todas las operaciones de almacenamiento, envío y entrega de los productos?

Accepted Answer

Logística directa

Answer

Logística omnicanal

Answer

Logística integrada

Answer

Logística de terceros

Question 33

¿Cuál es una ventaja clave de la logística omnicanal?

Accepted Answer

Proporciona una experiencia de compra integrada en todos los canales.

Answer

Acelera los tiempos de entrega

Answer

Reduce los costos de envío

Question 34

¿En qué tipo de logística una empresa externa se encarga de la gestión del almacenamiento y la distribución de los productos?

Accepted Answer

Logística de terceros

Answer

Logística omnicanal

Answer

Logística directa

Question 35

La logística omnicanal es esencial para:

Accepted Answer

Garantizar una experiencia fluida para los clientes en todos los canales

Answer

Disminuir drásticamente los tiempos de entrega

Answer

Reducir significativamente los costos

Answer

Optimizar la gestión del inventario

Question 36

El dropshipping es un modelo logístico en el que el/la:

Accepted Answer

Minorista no mantiene inventario físico

Answer

Cliente recoge los productos en las tiendas físicas del minorista

Answer

Minorista almacena y gestiona todo el inventario

Answer

Fabricante envía los productos directamente a los clientes

Question 37

¿Cuál de las siguientes es una desventaja potencial de la logística de terceros (3PL)?

Accepted Answer

Menor control sobre el proceso de cumplimiento

Answer

Mayor eficiencia operativa

Answer

Costes de envío reducidos

Question 38

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de utilizar un sistema de gestión de almacenes (WMS)?

Accepted Answer

Mayor precisión del inventario

Answer

Menor visibilidad de las existencias

Answer

Costes operativos más altos

Answer

Tiempos de entrega más lentos

Question 39

¿Cuál de las siguientes ventajas NO está asociada con la logística omnicanal?

Accepted Answer

Costes de envío reducidos

Answer

Mayor alcance de clientes

Answer

Procesamiento de pedidos más rápido

Answer

Mejor experiencia del cliente

Question 40

¿Qué tipo de logística implica utilizar un proveedor externo para gestionar el almacenamiento, el envío y la distribución de los productos?

Accepted Answer

Logística de terceros

Answer

Logística omnicanal

Answer

Dropshipping

Answer

Logística directa al consumidor

Question 41

¿Qué ventaja ofrece el dropshipping a los minoristas de comercio electrónico?

Accepted Answer

Elimina la necesidad de mantener inventario

Answer

Permite la personalización de productos

Answer

Mejora los tiempos de entrega

Answer

Reduce los costes de envío

Question 42

¿Qué tipo de logística es más adecuado para las empresas que venden productos voluminosos o pesados?

Accepted Answer

Logística de terceros

Answer

Dropshipping

Answer

Logística omnicanal

Answer

Logística directa al consumidor

Question 43

¿Cuál de los siguientes tipos de logística implica el envío directo de productos desde el fabricante al cliente final sin intermediarios?

Accepted Answer

Logística directa

Answer

Logística omnicanal

Answer

Logística de terceros

Answer

Logística inversa

Question 44

Menciona una ventaja de utilizar un servicio de logística de terceros para un negocio de comercio electrónico.

Accepted Answer

Reducción de los costes logísticos

Answer

Mejor servicio al cliente

Answer

Mayor control sobre las operaciones de la cadena de suministro

Question 45

La gestión del flujo de productos que se devuelven a la empresa o que son desechados debido a defectos o daños corresponde a:

Accepted Answer

Logística inversa

Answer

Logística colaborativa

Answer

Logística directa

Answer

Logística de terceros

Question 46

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de subcontratar la logística al fabricante?

Accepted Answer

Acceso a infraestructura y recursos especializados

Answer

Mejora de la atención al cliente

Answer

Mayor flexibilidad en las operaciones

Answer

Reducción de los gastos de envío

Question 47

La logística colaborativa se caracteriza por:

Accepted Answer

La cooperación entre distintas partes de la cadena de suministro para optimizar los procesos logísticos.

Answer

La gestión interna de todas las funciones logísticas por parte de una empresa.

Answer

La externalización de todas las actividades logísticas a proveedores externos.

Question 48

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la elección del tipo de logística más adecuado para un negocio de comercio electrónico?

Accepted Answer

El presupuesto de marketing

Answer

El valor y las características del producto

Answer

Las expectativas de servicio del cliente

Answer

El tamaño y el peso del producto

Question 49

Un modelo de distribución que integra canales en línea y físicos para proporcionar una experiencia de compra unificada y omnicanal se conoce como:

Accepted Answer

Omnicanal

Answer

Directa

Answer

Dropshipping

Answer

Cross-docking

Question 50

En el modelo de dropshipping, ¿quién asume la responsabilidad del almacenamiento y el envío de los productos?

Accepted Answer

El proveedor o fabricante

Answer

Un almacén centralizado

Answer

La empresa de comercio electrónico

Answer

Una empresa de mensajería

Question 51

¿Qué aspecto de la logística se ocupa de gestionar las devoluciones, reparaciones y el reciclaje de productos?

Accepted Answer

Logística inversa

Answer

Logística directa

Answer

Logística de terceros

Answer

Logística omnicanal

Question 52

La práctica de utilizar una empresa externa para realizar las operaciones logísticas de un negocio de comercio electrónico se denomina:

Accepted Answer

Logística de terceros

Answer

Logística directa

Answer

Logística interna

Answer

Logística omnicanal

Question 53

Una empresa que vende productos perecederos en línea, ¿qué tipo de logística debe priorizar?

Accepted Answer

Logística con cadena de frío

Answer

Logística omnicanal

Answer

Logística directa

Answer

Logística de terceros

Question 54

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la logística de terceros para una empresa de e-commerce?

Accepted Answer

Mayor control sobre las operaciones logísticas

Answer

Reducción de costes operativos

Answer

Flexibilidad para adaptarse a la demanda

Answer

Acceso a infraestructura especializada

Question 55

El principal objetivo de la logística en el e-commerce es:

Accepted Answer

Entregar los productos al cliente de forma eficiente y a tiempo

Answer

Maximizar las ventas

Answer

Reducir los costes de almacenamiento