Encuestas de usuarios: Guía para el diseño, tipos de preguntas y análisis de datos

Question 1

¿Qué tipo de pregunta de encuesta permite a los usuarios expresar sus opiniones libremente?

Accepted Answer

Pregunta abierta

Answer

Pregunta dicotómica

Answer

Pregunta de opción múltiple

Answer

Pregunta de escala Likert

Question 2

Al diseñar una encuesta de usuarios, ¿cuál de estos principios garantiza la claridad y la brevedad?

Accepted Answer

Mantener las preguntas concisas y directas

Answer

Evitar preguntas abiertas para agilizar el proceso

Answer

Incluir preguntas complejas para obtener información detallada

Answer

Utilizar lenguaje técnico para mejorar la precisión

Question 3

¿Qué método analítico permite cuantificar los datos de una encuesta de usuarios?

Accepted Answer

Análisis estadístico

Answer

Entrevista cualitativa

Answer

Observación etnográfica

Answer

Focus group

Question 4

Las preguntas de escala Likert están diseñadas principalmente para medir:

Accepted Answer

Niveles de acuerdo o desacuerdo

Answer

Satisfacción general

Answer

Comentarios cualitativos

Answer

Información demográfica

Question 5

En una pregunta de encuesta que utiliza una escala de 1 a 5, ¿qué tipo de escala de medición se emplea?

Accepted Answer

Escala ordinal

Answer

Escala nominal

Answer

Escala de razón

Answer

Escala de intervalo

Question 6

¿Qué técnica de muestreo implica la selección aleatoria de individuos de una población?

Accepted Answer

Muestreo aleatorio simple

Answer

Muestreo por cuotas

Answer

Muestreo de bola de nieve

Answer

Muestreo por conveniencia

Question 7

¿Cuál es el objetivo principal de utilizar preguntas de seguimiento en las encuestas de usuarios?

Accepted Answer

Ampliar o aclarar las respuestas anteriores

Answer

Filtrar a los encuestados no calificados

Answer

Confirmar la confiabilidad de los datos

Answer

Evaluar la sinceridad de los encuestados

Question 8

¿Qué plataforma es ampliamente utilizada para crear y distribuir encuestas de usuarios?

Accepted Answer

Google Forms

Answer

Microsoft Excel

Answer

IBM SPSS Statistics

Answer

Adobe Illustrator

Question 9

Según el método de administración, ¿qué tipo de encuesta permite recopilar datos en tiempo real?

Accepted Answer

En línea

Answer

Postal

Answer

Telefónica

Answer

Personal

Question 10

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de las preguntas cerradas?

Accepted Answer

Permiten respuestas en formato de texto libre

Answer

Facilitan el análisis cuantitativo

Answer

Ofrecen opciones predefinidas

Answer

Limitan el sesgo de respuesta

Question 11

El proceso de análisis de datos de una encuesta incluye la siguiente etapa:

Accepted Answer

Interpretación de resultados

Answer

Recopilación de datos

Answer

Distribución de la encuesta

Answer

Diseño de la encuesta

Question 12

¿Cuál es el principal objetivo del análisis estadístico en las encuestas?

Accepted Answer

Identificar patrones y tendencias en los datos

Answer

Validar las hipótesis de la investigación

Answer

Mejorar la fiabilidad de la encuesta

Answer

Reducir el sesgo de respuesta

Question 13

Para minimizar el sesgo en las encuestas, ¿qué técnica es más efectiva?

Accepted Answer

Muestreo aleatorio

Answer

Formulación de preguntas principales

Answer

Empleo de preguntas abiertas

Answer

Utilización de escalas Likert

Question 14

¿Cuál de las siguientes escalas de medición se emplea para datos que pueden ser ordenados?

Accepted Answer

Escala ordinal

Answer

Escala nominal

Answer

Escala de intervalo

Answer

Escala de razón

Question 15

Una encuesta que utiliza una pregunta abierta puede proporcionar:

Accepted Answer

Información detallada y cualitativa

Answer

Información sesgada y poco fiable

Answer

Resultados fáciles de analizar

Answer

Datos cuantitativos precisos

Question 16

¿Cuál es la principal diferencia entre una encuesta transversal y una encuesta longitudinal?

Accepted Answer

Intervalo de tiempo en el que se recopilan los datos

Answer

Tamaño de la muestra

Answer

Objetivos de la investigación

Answer

Tipo de preguntas utilizadas

Question 17

El uso de encuestas de usuarios en el diseño UX permite:

Accepted Answer

Obtener retroalimentación directa sobre las experiencias de los usuarios

Answer

Analizar el rendimiento técnico de los productos

Answer

Diseñar interfaces de usuario visualmente atractivas

Answer

Realizar pruebas de usabilidad específicas

Question 18

¿Qué tipo de pregunta de encuesta utiliza una escala de puntos de acuerdo/desacuerdo?

Accepted Answer

Pregunta de escala Likert

Answer

Pregunta de orden de preferencia

Answer

Pregunta de opción múltiple

Answer

Pregunta dicotómica

Question 19

¿Qué tipo de escala de medición se utiliza para clasificar los datos en categorías distintas?

Accepted Answer

Escala nominal

Answer

Escala de razón

Answer

Escala ordinal

Answer

Escala de intervalo

Question 20

¿Qué tipo de encuesta es más adecuada para recopilar información detallada y cualitativa?

Accepted Answer

Entrevista en profundidad

Answer

Cuestionario estructurado

Answer

Encuesta online

Answer

Encuesta telefónica

Question 21

¿Qué herramienta se puede utilizar para codificar y analizar respuestas de texto abiertas de encuestas?

Accepted Answer

Análisis de contenido

Answer

Análisis de regresión

Answer

Análisis factorial

Answer

Prueba de hipótesis

Question 22

¿Qué principio de diseño de encuestas sugiere evitar preguntas sesgadas o que induzcan a error?

Accepted Answer

Neutralidad

Answer

Brevedad

Answer

Relevancia

Answer

Claridad