Herramientas y recursos para la investigación de usuarios: Guía para principiantes

Question 1

Según el texto de la unidad, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión la importancia de utilizar herramientas en la investigación de usuarios?

Accepted Answer

Facilitan la recopilación, el análisis y la interpretación de datos de los usuarios para perfeccionar los diseños de UX.

Answer

Simplifican el proceso de diseño de UX, eliminando la necesidad de realizar pruebas con usuarios.

Answer

Ahorran tiempo y recursos al automatizar tareas repetitivas.

Question 2

Identifica la herramienta de investigación de usuarios cuantitativa:

Accepted Answer

Encuesta

Answer

Observación

Answer

Entrevista

Answer

Prueba de prototipo

Question 3

El método de investigación de usuarios que implica observar a los usuarios en su entorno cotidiano se conoce como:

Accepted Answer

Observación

Answer

Entrevista

Answer

Encuesta

Question 4

El proceso de dividir a los usuarios en grupos según características compartidas se llama:

Accepted Answer

Segmentación de usuarios

Answer

Creación de perfiles de usuarios

Answer

Análisis de usuarios

Question 5

Identifica la herramienta que se utiliza para crear prototipos interactivos de diseños de UX:

Accepted Answer

Figma

Answer

Google Analytics

Answer

Qualtrics

Answer

UserTesting

Question 6

El principio ético que asegura que los participantes de la investigación están plenamente informados sobre el propósito y el uso de sus datos se conoce como:

Accepted Answer

Consentimiento informado

Answer

Confidencialidad

Answer

Equidad

Answer

Anonimato

Question 7

El método de recopilación de datos cualitativos a través de discusiones detalladas con los usuarios es:

Accepted Answer

Entrevista

Answer

Encuesta

Answer

Observación

Answer

Prueba de usabilidad

Question 8

El proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre el comportamiento de los usuarios se conoce como:

Accepted Answer

Investigación de usuarios

Answer

Diseño de UX

Answer

Pruebas de usabilidad

Answer

Análisis de datos

Question 9

¿Qué herramienta de software en línea permite realizar pruebas de usabilidad remotas con usuarios?

Accepted Answer

Userzoom

Answer

Figma

Answer

Google Analytics

Answer

InVision

Question 10

Dentro de los métodos de investigación cualitativa de usuarios, ¿cuál consiste en observar su comportamiento con un producto o servicio en su entorno natural?

Accepted Answer

Observación etnográfica

Answer

Entrevista en profundidad

Answer

Cuestionario en línea

Answer

Prueba de árboles

Question 11

¿Qué herramienta de software está diseñada específicamente para analizar datos cualitativos, como transcripciones de entrevistas o notas de observación?

Accepted Answer

NVivo

Answer

Excel

Answer

Hotjar

Answer

Google Forms

Question 12

En el contexto de los métodos de muestreo, ¿cuál de los siguientes garantiza que cada miembro de una población tenga la misma probabilidad de ser seleccionado?

Accepted Answer

Muestreo aleatorio simple

Answer

Muestreo bola de nieve

Answer

Muestreo por cuotas

Answer

Muestreo por conveniencia

Question 13

Cuando se trata de crear prototipos interactivos de diseños de interfaz de usuario, ¿qué herramienta es ampliamente utilizada por los diseñadores de UX?

Accepted Answer

Figma

Answer

Google Drive

Answer

Canva

Answer

Microsoft Word

Question 14

En el ámbito de la investigación de usuarios, ¿qué técnica cualitativa tiene como objetivo comprender en profundidad los pensamientos, sentimientos y motivaciones subyacentes de los usuarios?

Accepted Answer

Entrevista en profundidad

Answer

Cuestionario en línea

Answer

Prueba de usabilidad

Answer

Observación de campo

Question 15

¿Cuál de las siguientes herramientas de investigación de usuarios utiliza entrevistas no estructuradas y abiertas que permiten a los participantes compartir sus percepciones y experiencias?

Accepted Answer

Entrevistas exploratorias

Answer

Pruebas de usabilidad

Answer

Clasificaciones de tarjetas

Answer

Encuestas de satisfacción

Question 16

Al realizar una prueba de usabilidad, ¿qué tipo de datos se recopila principalmente y permite evaluar la eficacia y facilidad de uso de un diseño?

Accepted Answer

Datos cualitativos y cuantitativos

Answer

Ninguno de los anteriores

Answer

Solo datos cuantitativos

Answer

Solo datos cualitativos

Question 17

¿Cuál de las siguientes técnicas de investigación de usuarios implica observar a los usuarios en su entorno natural interactuando con un producto o servicio para comprender sus comportamientos y necesidades?

Accepted Answer

Observación etnográfica

Answer

Prueba de árboles

Answer

Encuesta de comentarios

Answer

Entrevista en profundidad

Question 18

¿Qué tipo de análisis se utiliza específicamente para identificar patrones, temas y conocimientos a partir de datos cualitativos de investigación de usuarios, como entrevistas y observaciones?

Accepted Answer

Análisis temático

Answer

Análisis estadístico

Answer

Análisis de clústeres

Answer

Análisis de regresión

Question 19

¿Qué herramienta de investigación de usuarios se utiliza para recopilar información demográfica, de comportamiento y preferencias de los usuarios mediante preguntas estructuradas?

Accepted Answer

Encuestas

Answer

Clasificación de tarjetas

Answer

Entrevistas

Answer

Pruebas de árboles

Question 20

¿Qué tipo de herramienta de investigación de usuarios se utiliza para evaluar la estructura y organización de un sitio web o aplicación, identificando cómo los usuarios navegan y encuentran información?

Accepted Answer

Prueba de árboles

Answer

Encuesta de satisfacción

Answer

Prueba de usabilidad

Answer

Entrevista exploratoria

Question 21

Al analizar los datos de investigación de usuarios, ¿qué factores son esenciales para garantizar la validez y confiabilidad de los hallazgos?

Accepted Answer

Tamaño de la muestra, representatividad y triangulación

Answer

Solo representatividad

Answer

Solo tamaño de muestra

Question 22

Estás realizando una prueba de usabilidad para una nueva aplicación móvil. ¿Qué herramienta te permitiría capturar las acciones de los usuarios en tiempo real mientras interactúan con la app?

Accepted Answer

Software de grabación de sesiones

Answer

Encuestas online

Answer

Análisis de sentimiento en redes sociales

Answer

Entrevistas en profundidad

Question 23

Para comprender las opiniones y percepciones de los usuarios sobre un nuevo diseño web, ¿qué herramienta te permite recopilar datos cualitativos a través de respuestas abiertas?

Accepted Answer

Cuestionarios online con preguntas abiertas

Answer

Mapas de calor

Answer

Pruebas A/B

Answer

Análisis de registros del servidor web

Question 24

Estás diseñando una prueba de usabilidad para un nuevo sitio web de comercio electrónico. ¿Qué herramienta te ayudaría a identificar las áreas del sitio donde los usuarios tienen dificultades para encontrar la información?

Accepted Answer

Mapas de calor

Answer

Pruebas A/B

Answer

Encuestas de satisfacción

Answer

Análisis de sentimiento

Question 25

Para realizar una prueba de usabilidad remota con usuarios en diferentes ubicaciones, ¿qué herramienta te facilitaría la colaboración y el seguimiento a distancia?

Accepted Answer

Plataforma de pruebas de usabilidad remota

Answer

Focus groups presenciales

Answer

Observación in situ

Answer

Entrevistas en persona

Question 26

Estás realizando una prueba de usabilidad para un nuevo sistema de gestión de proyectos. ¿Qué herramienta te permitiría crear prototipos interactivos para que los usuarios los experimenten?

Accepted Answer

Herramientas de prototipado

Answer

Software de gestión de proyectos

Answer

Software de análisis web

Answer

Herramientas de encuestas online

Question 27

Para analizar el tráfico del sitio web, la duración de las visitas y las tasas de abandono, ¿qué herramienta te proporcionaría datos cuantitativos sobre el comportamiento de los usuarios?

Accepted Answer

Herramienta de análisis web

Answer

Software de gestión de redes sociales

Answer

Herramienta de análisis de sentimiento

Answer

Software de grabación de sesiones

Question 28

Estás realizando una prueba de usabilidad para una nueva aplicación de mensajería instantánea. ¿Qué tipo de preguntas abiertas te ayudarían a entender las necesidades y expectativas de los usuarios?

Accepted Answer

Preguntas sobre las funciones que más utilizan los usuarios en otras aplicaciones de mensajería.

Answer

Preguntas sobre el diseño de la interfaz.

Answer

Preguntas sobre la frecuencia de uso de la aplicación.

Question 29

Para analizar las emociones que experimentan los usuarios al utilizar un nuevo producto, ¿qué herramienta de investigación te proporcionaría información sobre sus sentimientos?

Accepted Answer

Análisis de sentimiento

Answer

Pruebas A/B

Answer

Encuestas de satisfacción

Answer

Mapas de calor

Question 30

Estás organizando una sesión de prueba de usabilidad con usuarios de un nuevo sitio web de reservas de viajes. ¿Qué debes preparar antes de iniciar la sesión?

Accepted Answer

Un guion con preguntas y tareas específicas para que los usuarios las realicen.

Answer

Un prototipo de alta fidelidad del sitio web.

Answer

Un análisis detallado de los datos de las sesiones anteriores.

Question 31

Estás analizando los datos de una investigación de usuarios para un nuevo sitio web de comercio electrónico. ¿Qué información te permitiría identificar áreas de mejora en el diseño del sitio web?

Accepted Answer

Tasa de abandono del carrito de compras y duración de las sesiones.

Answer

Número de visitas al sitio web y ubicación geográfica de los usuarios.

Answer

Cantidad de comentarios positivos y negativos en redes sociales.