Segmentación de Mercado: Conceptos y Estrategias para el Éxito Empresarial

Question 1

¿Cuál de las siguientes NO es una base válida para segmentar un mercado?

Accepted Answer

Religión

Answer

Psicográfica

Answer

Demográfica

Answer

Geográfica

Question 2

Una empresa que diseña productos y campañas de marketing específicamente para un grupo de clientes bien definido está empleando:

Accepted Answer

Marketing de nicho

Answer

Marketing masivo

Answer

Marketing diferenciado

Question 3

El proceso de dividir un mercado en grupos distintos y medibles basados en características compartidas se denomina:

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Posicionamiento del producto

Answer

Análisis de mercado

Answer

Orientación del mercado

Question 4

¿Cuál de las siguientes es una ventaja clave de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Marketing más efectivo y rentable

Answer

Menores costes de producción

Answer

Mayor reconocimiento de marca

Question 5

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de segmentación psicográfica?

Accepted Answer

Ingresos

Answer

Valores

Answer

Estilo de vida

Answer

Personalidad

Question 6

El proceso de seleccionar el segmento o segmentos de mercado más prometedores para enfocarse se llama:

Accepted Answer

Orientación al mercado

Answer

Diferenciación del mercado

Answer

Posicionamiento del producto

Answer

Segmentación del mercado

Question 7

Una estrategia de orientación al mercado que se dirige a varios segmentos de mercado con mensajes y ofertas personalizados se conoce como:

Accepted Answer

Marketing diferenciado

Answer

Marketing indiferenciado

Answer

Marketing masivo

Answer

Marketing de nicho

Question 8

Una empresa que descubre un segmento de mercado sin explotar con necesidades y deseos específicos está practicando:

Accepted Answer

Marketing de nicho

Answer

Marketing indiferenciado

Answer

Marketing masivo

Answer

Marketing diferenciado

Question 9

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la segmentación de mercado es correcta?

Accepted Answer

Permite a las empresas adaptar sus esfuerzos de marketing y ventas a las necesidades y deseos específicos de diferentes grupos de clientes.

Answer

Es un proceso que divide a los clientes en segmentos basados únicamente en factores demográficos.

Question 10

Al definir segmentos de mercado, ¿qué factor es crucial para tener en cuenta?

Accepted Answer

Necesidades y deseos de los clientes

Answer

Presupuesto de marketing de la empresa

Answer

Disponibilidad de canales de distribución

Answer

Tendencias de la competencia

Question 11

¿Qué tipo de segmentación se basa en el comportamiento de compra de los clientes?

Accepted Answer

Segmentación basada en la tasa de uso

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Question 12

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la segmentación de mercado para las empresas?

Accepted Answer

Reducción de costes operativos

Answer

Optimización de las estrategias de marketing y ventas

Answer

Aumento de la cuota de mercado

Answer

Mejora de la satisfacción del cliente

Question 13

Una empresa de cosméticos está considerando segmentar su mercado. ¿Qué estrategia de segmentación sería más apropiada?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación basada en el estilo de vida

Answer

Segmentación geográfica

Question 14

Para evaluar la eficacia de la segmentación, ¿qué criterios deben considerarse?

Accepted Answer

Mensurables, alcanzables, sustanciales y accionables (MASA)

Answer

Claros, concisos, completos y convincentes (CCCC)

Answer

Grandes, diversos, ricos y relevantes (GDRR)

Answer

Únicos, innovadores, sorprendentes y eficaces (UISE)

Question 15

Para perfilar un segmento de mercado, ¿qué tipo de información es esencial?

Accepted Answer

Datos demográficos, psicográficos y de comportamiento

Answer

Datos de estilo de vida y preferencias

Answer

Datos educativos y laborales

Answer

Datos financieros y de salud

Question 16

Una empresa de software empresarial quiere dirigirse a un segmento de mercado específico. ¿Qué enfoque de segmentación sería más relevante?

Accepted Answer

Segmentación basada en el tamaño de la empresa

Answer

Segmentación basada en los intereses

Answer

Segmentación basada en la ubicación geográfica

Answer

Segmentación basada en el género

Question 17

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia viable de segmentación de mercado?

Accepted Answer

Segmentación por lenguaje

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación demográfica

Question 18

El proceso de identificar y describir las características comunes de los clientes potenciales se denomina:

Accepted Answer

Elaboración de perfiles de segmentos de mercado

Answer

Segmentación de mercado

Answer

Posicionamiento del mercado

Answer

Selección del segmento de mercado

Question 19

Una empresa que vende productos de lujo con altos márgenes de beneficio podría utilizar la segmentación por:

Accepted Answer

Ingresos

Answer

Estilo de vida

Answer

Ubicación geográfica

Answer

Edad

Question 20

¿Cuál de los siguientes es un inconveniente potencial de la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Aumento de los costes de marketing

Answer

Mayor precisión en la orientación

Answer

Comunicación de marketing más eficaz

Answer

Mayor satisfacción del cliente

Question 21

El proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y distintos en función de sus necesidades y características específicas se denomina:

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Posicionamiento de mercado

Answer

Investigación de mercado

Question 22

Una empresa que vende ropa deportiva de moda decidiría utilizar la segmentación psicográfica porque:

Accepted Answer

Proporciona información sobre los valores, creencias y estilo de vida de los clientes

Answer

Es más fácil de recopilar que los datos demográficos

Answer

Es más rentable que otras formas de segmentación

Question 23

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la segmentación del mercado es correcta?

Accepted Answer

Permite a las empresas adaptar sus productos y servicios a las necesidades específicas de los clientes

Answer

Sólo es aplicable a las grandes empresas

Answer

Puede conducir a una disminución de las ventas

Question 24

La recopilación de información sobre las características de los clientes potenciales se realiza a través de:

Accepted Answer

Investigación de mercado

Answer

Posicionamiento del mercado

Answer

Análisis de la competencia

Answer

Segmentación del mercado

Question 25

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de segmentación por beneficios buscados?

Accepted Answer

Personas que buscan un smartphone con una batería de larga duración

Answer

Residentes de una zona rural

Answer

Mujeres de mediana edad

Question 26

Selecciona la técnica de segmentación basada en características observables de los clientes.

Accepted Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación por comportamiento

Answer

Segmentación geográfica

Question 27

Señala el propósito principal de la segmentación del mercado.

Accepted Answer

Personalizar las estrategias de marketing y ventas

Answer

Aumentar la cuota de mercado

Answer

Reducir los costes de marketing

Answer

Mejorar la imagen de la empresa

Question 28

Elige el criterio de segmentación que se basa en los estilos de vida y valores de los clientes.

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación por comportamiento

Answer

Segmentación demográfica

Question 29

Indica el paso final en el proceso de selección de un segmento de mercado objetivo.

Accepted Answer

Evaluación y selección

Answer

Definición de criterios

Answer

Investigación de mercado

Question 30

Elige la técnica de segmentación que clasifica a los clientes según su patrón de compra.

Accepted Answer

Segmentación por comportamiento

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Question 31

Selecciona el criterio de segmentación que se basa en la ubicación geográfica de los clientes.

Accepted Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación por comportamiento

Question 32

Identifica el objetivo principal de perfilar un segmento de mercado objetivo.

Accepted Answer

Crear una imagen detallada del cliente representativo

Answer

Segmentar el mercado

Answer

Definir criterios de segmentación

Answer

Elegir estrategias de marketing

Question 33

Elige el tipo de investigación que se utiliza para recopilar información para la segmentación del mercado.

Accepted Answer

Investigación de mercado cualitativa y cuantitativa

Answer

Investigación documental

Answer

Investigación experimental

Question 34

¿Qué es la segmentación de mercado?

Accepted Answer

El proceso de dividir un mercado en grupos distintos de clientes con necesidades y características similares

Answer

La estrategia de publicar anuncios masivos para llegar a todos los clientes por igual

Answer

El método de centrar los esfuerzos de ventas en un grupo reducido de clientes potenciales

Question 35

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un beneficio de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Permite a las empresas personalizar sus productos, servicios y estrategias de marketing para satisfacer las necesidades específicas de los clientes objetivo

Answer

Reduce los costes de contratación

Answer

Simplifica el proceso de investigación de mercado

Question 36

¿Qué es un perfil de cliente?

Accepted Answer

Una descripción detallada de un cliente típico dentro de un segmento de mercado objetivo, que incluye sus características demográficas, psicográficas y conductuales

Answer

Una lista de nombres y direcciones de correo electrónico de clientes potenciales

Answer

Un documento que describe los objetivos y estrategias de marketing de una empresa

Question 37

¿Cuál de las siguientes es una técnica de segmentación de mercado basada en el comportamiento del cliente?

Accepted Answer

Análisis de conglomerados

Answer

Análisis del ciclo de vida del cliente

Answer

Análisis de encuestas

Answer

Análisis de redes sociales

Question 38

¿Cuál es el propósito de seleccionar un segmento de mercado?

Accepted Answer

Asignar recursos de manera efectiva y optimizar los resultados de marketing y ventas al enfocarse en un grupo específico de clientes

Answer

Aumentar el número de empleados en el departamento de marketing

Answer

Minimizar los costos de producción

Question 39

¿Qué tipo de segmentación de mercado se centra en las motivaciones, valores y estilos de vida de los clientes?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación demográfica

Question 40

¿Cuál es una ventaja clave de la segmentación psicográfica?

Accepted Answer

Proporciona a las empresas información valiosa sobre los aspectos emocionales y sociales que influyen en las decisiones de compra de los clientes

Answer

La segmentación psicográfica se puede aplicar fácilmente a todos los tipos de productos y servicios

Answer

Es una técnica de segmentación relativamente económica

Question 41

¿Qué es la segmentación por beneficios?

Accepted Answer

La división de un mercado en función de los resultados o ventajas específicos que los clientes buscan al comprar un producto o servicio

Answer

La división de un mercado en función de las características personales de los clientes

Answer

La división de un mercado en función de los hábitos de compra de los clientes

Question 42

¿Cuál es el principal beneficio de la segmentación de mercado para una empresa?

Accepted Answer

Permite que las empresas se centren sus esfuerzos en los clientes potenciales más valiosos y rentables

Answer

Elimina la necesidad de realizar estudios de mercado

Answer

Reduce los riesgos asociados con el lanzamiento de nuevos productos

Answer

Incrementa el tamaño del mercado total de la empresa

Question 43

¿Cuál de las siguientes NO es una variable de segmentación demográfica?

Accepted Answer

Intereses personales

Answer

Edad

Answer

Nivel de ingresos

Answer

Género

Question 44

Una empresa de ropa deportiva decide dirigir su nueva línea de productos a mujeres jóvenes y activas. ¿Qué tipo de segmentación están utilizando?

Accepted Answer

Demográfica y psicográfica

Answer

Geográfica únicamente

Answer

Demográfica únicamente

Answer

Conductual únicamente

Question 45

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para visualizar y analizar un segmento de mercado objetivo?

Accepted Answer

Buyer persona

Answer

Balance general

Answer

Estudio de mercado general

Answer

Organigrama

Question 46

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de segmentación conductual?

Accepted Answer

Dirigirse a los clientes que compran productos en oferta.

Answer

Dirigirse a los clientes que son millennials.

Answer

Dirigirse a los clientes que viven en áreas urbanas.

Question 47

¿Qué significa "tamaño del mercado" en el contexto de la segmentación?

Accepted Answer

El número potencial de clientes dentro de un segmento.

Answer

La cuota de mercado de la competencia.

Answer

El área geográfica que cubre un segmento.

Question 48

¿Cuál es la diferencia entre un nicho de mercado y un segmento de mercado?

Accepted Answer

Un nicho de mercado es un subconjunto más específico dentro de un segmento de mercado.

Answer

Los nichos de mercado y los segmentos de mercado son lo mismo.

Answer

Un segmento de mercado es un subconjunto más específico dentro de un nicho de mercado.

Question 49

¿Por qué es importante evaluar la accesibilidad de un segmento de mercado?

Accepted Answer

Para determinar si es posible llegar al segmento con los recursos disponibles.

Answer

Para evaluar la competencia dentro del segmento.

Answer

Para identificar las necesidades y deseos del segmento.

Question 50

¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia para segmentar el mercado B2B (business-to-business)?

Accepted Answer

Segmentación por estilo de vida.

Answer

Segmentación por función laboral.

Answer

Segmentación por industria.

Answer

Segmentación por tamaño de la empresa.

Question 51

¿Cómo puede una empresa utilizar la información obtenida a través de la segmentación de mercado?

Accepted Answer

Todas las anteriores.

Answer

Crear productos y servicios más relevantes.

Answer

Desarrollar mensajes de marketing más efectivos.

Answer

Identificar nuevos canales de distribución.