Análisis de Procesos y Mejora Continua: Test de Conocimientos

Question 1

Para identificar los problemas más comunes en un proceso, ¿qué técnica se utiliza?

Accepted Answer

Análisis de Pareto

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de espina de pescado

Answer

Diagrama de recorrido

Question 2

El ciclo de mejora continua PDCA se basa en el principio de:

Accepted Answer

Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

Answer

Actuar, Planificar, Hacer, Verificar

Answer

Hacer, Planificar, Verificar, Actuar

Answer

Verificar, Actuar, Planificar, Hacer

Question 3

En un diagrama de flujo, ¿qué símbolo representa una decisión?

Accepted Answer

Rombo

Answer

Rectángulo

Answer

Círculo

Answer

Triángulo

Question 4

¿Cuál es el propósito de un diagrama de recorrido?

Accepted Answer

Identificar los pasos involucrados en un proceso

Answer

Analizar la frecuencia de defectos en un proceso

Answer

Priorizar las mejoras en un proceso

Answer

Documentar los estándares de calidad en un proceso

Question 5

Según el principio de Pareto, ¿qué porcentaje de problemas causan el 80% de los defectos?

Accepted Answer

20%

Answer

80%

Answer

50%

Answer

100%

Question 6

En el ciclo PDCA, ¿qué implica la etapa "Actuar"?

Accepted Answer

Implementar cambios para mejorar el proceso

Answer

Identificar las causas del problema

Answer

Hacer un seguimiento de los resultados de la mejora

Answer

Planificar la siguiente fase del ciclo PDCA

Question 7

El concepto de "Genchi Genbutsu" en la gestión de calidad hace referencia a:

Accepted Answer

Ir al lugar para observar directamente

Answer

Recopilar datos de manera remota

Answer

Confiar en informes de segunda mano

Answer

Realizar simulaciones basadas en datos históricos

Question 8

Selecciona la técnica que NO se utiliza en el análisis de procesos:

Accepted Answer

Diagrama de Venn

Answer

Diagramas de flujo

Answer

Análisis de Pareto

Answer

Diagrama de Ishikawa

Question 9

¿En qué ciclo se basa el principio de mejora continua?

Accepted Answer

Ciclo PDCA

Answer

Ciclo DMAIC

Answer

Ciclo SIPOC

Answer

Ciclo 5S

Question 10

Según el principio de Pareto, ¿qué porcentaje de problemas suelen atribuirse al 20% de las causas?

Accepted Answer

80%

Answer

50%

Answer

60%

Answer

70%

Question 11

¿Cuáles son los pasos del ciclo PDCA?

Accepted Answer

Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

Answer

Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar

Answer

Seleccionar, Implementar, Monitorear, Corregir

Answer

Establecer, Implementar, Verificar, Actuar

Question 12

¿Qué tipo de diagrama se utiliza para mostrar las relaciones causa-efecto?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Diagrama de flujo

Question 13

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la mejora continua?

Accepted Answer

Mayor rotación de personal

Answer

Mayor eficiencia

Answer

Reducción de costes

Answer

Mejora de la calidad

Question 14

Identifica la técnica que permite identificar y clasificar las causas fundamentales de un problema:

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa (Diagrama de espina de pescado)

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Análisis de Pareto

Answer

Diagrama de flujo

Question 15

¿Cuál es el principal beneficio de utilizar un diagrama de flujo?

Accepted Answer

Proporciona una representación visual clara y sistemática del proceso.

Answer

Calcula con exactitud los costes del proceso

Answer

Identifica con precisión los cuellos de botella

Question 16

¿Qué fase del ciclo PDCA implica la implementación de la solución?

Accepted Answer

Do (Hacer)

Answer

Plan (Planificar)

Answer

Act (Actuar)

Answer

Check (Comprobar)

Question 17

La mejora continua implica:

Accepted Answer

Un ciclo iterativo de identificación, implementación y evaluación de mejoras.

Answer

La eliminación completa de todos los defectos

Answer

Un enfoque único y estático para la resolución de problemas

Question 18

¿Cuál es el propósito principal del análisis de procesos?

Accepted Answer

Identificar y eliminar ineficiencias y cuellos de botella.

Answer

Establecer estándares de rendimiento para los procesos

Answer

Documentar los procesos tal y como existen actualmente

Question 19

¿Cuál de las siguientes NO es considerada una herramienta de mejora de procesos?

Accepted Answer

Análisis de flujo de caja

Answer

Benchmarking

Answer

Lean Manufacturing

Answer

Gestión de proyectos ágiles

Question 20

El análisis de variación implica:

Accepted Answer

Comparar los resultados reales con los esperados para identificar desviaciones.

Answer

Analizar las tendencias de los datos históricos

Answer

Predecir con precisión el rendimiento futuro

Question 21

¿Qué técnica gráfica se emplea para representar visualmente los pasos de un proceso?

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de causa-efecto

Answer

Análisis de Pareto

Question 22

¿Qué herramienta permite identificar y analizar las causas raíz de un problema de calidad?

Accepted Answer

Diagrama de causa-efecto

Answer

Diagrama de dispersión

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Análisis de Pareto

Question 23

¿Qué técnica prioriza los problemas basándose en su frecuencia de aparición?

Accepted Answer

Análisis de Pareto

Answer

Diagrama de causa-efecto

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Diagrama de dispersión

Question 24

¿Cuál de los siguientes principios es esencial en la mejora continua?

Accepted Answer

Mejora gradual e incremental

Answer

Foco en soluciones rápidas

Answer

Énfasis exclusivo en la innovación

Answer

Dependencia de consultores externos

Question 25

¿Qué herramienta gráfica ayuda a analizar la variabilidad de un proceso?

Accepted Answer

Diagrama de dispersión

Answer

Análisis de Pareto

Answer

Diagrama de causa-efecto

Answer

Diagrama de flujo

Question 26

¿Cuál es el objetivo principal del análisis de procesos?

Accepted Answer

Identificar oportunidades de mejora

Answer

Mejora inmediata de la calidad

Answer

Reducción exclusiva de costes

Answer

Aumento de la productividad sin más

Question 27

¿Qué instrumento se utiliza para medir la satisfacción del cliente?

Accepted Answer

Encuestas de satisfacción

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Análisis de Pareto