Test de Gestión de Calidad en Proyectos: Evalúa tus Conocimientos

Question 1

¿Según la norma ISO 9001:2015, cuál de las siguientes acciones define mejor el principio de 'Mejora continua'?

Accepted Answer

Monitorear y medir procesos para identificar oportunidades de mejora

Answer

Establecer metas ambiciosas y revisarlas periódicamente

Answer

Involucrar a los interesados en los procesos de mejora

Answer

Documentar y estandarizar procesos para garantizar la coherencia

Question 2

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es un principio de gestión de calidad?

Accepted Answer

Resolver problemas centrándose solo en los síntomas

Answer

Priorizar las necesidades y expectativas del cliente

Answer

Mejorar continuamente los procesos y productos

Answer

Basar las decisiones en datos y pruebas

Question 3

En el marco de la gestión de calidad en proyectos, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA?

Accepted Answer

La responsabilidad personal es una práctica poco relevante

Answer

El cumplimiento de los requisitos es un principio fundamental

Answer

El enfoque en la prevención implica detectar y corregir errores antes de que ocurran

Answer

La mejora continua es un proceso cíclico

Question 4

Para identificar y priorizar los requisitos de calidad de un proyecto, ¿qué herramienta es la más adecuada?

Accepted Answer

Matriz de calidad

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Gráfica de control

Question 5

En el ámbito de la gestión de proyectos, ¿cuál es la norma internacional más utilizada para la gestión de la calidad?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

Guía del PMBOK

Answer

Six Sigma

Answer

Lean

Question 6

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los beneficios de la gestión de calidad en proyectos es INCORRECTA?

Accepted Answer

Mayor riesgo de proyectos

Answer

Reducción de costos

Answer

Mayor satisfacción del cliente

Answer

Mejora de la eficiencia

Question 7

¿Qué técnica se emplea para identificar y analizar las posibles causas de los problemas de calidad?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Diagrama de Pareto

Answer

Hoja de verificación

Answer

Histograma

Question 8

Establezca un principio esencial de gestión de calidad:

Accepted Answer

Definir estándares claros y medibles

Answer

Priorizar la velocidad sobre la calidad

Answer

Ignorar el feedback de los clientes

Answer

Entrenar al equipo de forma ocasional

Question 9

¿Qué herramienta analítica ayuda a identificar áreas de mejora prioritarias en un proyecto?

Accepted Answer

Análisis FODA

Answer

Hoja de cálculo de presupuesto

Answer

Matriz de partes interesadas

Answer

Diagrama de Gantt

Question 10

En el ciclo PDCA de mejora continua, ¿qué paso implica llevar a cabo los cambios planificados?

Accepted Answer

Acción

Answer

Documentación

Answer

Comprobación

Answer

Planificación

Question 11

Especifique el estándar de calidad internacional que se enfoca en los sistemas de gestión de calidad:

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 27001

Answer

ISO 50001

Answer

ISO 14001

Question 12

En la gestión de proyectos, ¿qué actividad se considera parte del control de calidad?

Accepted Answer

Inspeccionar los materiales recibidos

Answer

Elaborar el presupuesto del proyecto

Answer

Gestionar las expectativas de las partes interesadas

Answer

Planificar el cronograma del proyecto

Question 13

¿Cuál de los siguientes es un beneficio potencial de implementar un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

Mayor satisfacción del cliente

Answer

Costes de producción más elevados

Answer

Tiempos de entrega más prolongados

Answer

Disminución de la eficiencia

Question 14

Identifique la herramienta de calidad utilizada para analizar las posibles causas de un problema:

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Gráfico de control

Answer

Hoja de control

Answer

Diagrama de Pareto

Question 15

En el contexto de la gestión de la calidad de proyectos, ¿qué se define como un estándar de calidad?

Accepted Answer

Un conjunto de criterios que delimitan el nivel de rendimiento esperado

Answer

Una herramienta para medir el avance hacia las metas de calidad

Answer

Un proceso para detectar y eliminar defectos

Question 16

Según la norma ISO 9001, ¿cuál es el principio de gestión de la calidad que enfatiza la importancia de satisfacer al cliente?

Accepted Answer

Enfoque al cliente

Answer

Liderazgo

Answer

Mejora continua

Answer

Toma de decisiones basada en evidencia

Question 17

La Gestión de Calidad Total (TQM) se caracteriza por:

Accepted Answer

Un enfoque holístico que involucra a toda la organización.

Answer

Un énfasis en la gestión de proyectos

Answer

Un enfoque en el control y la inspección

Question 18

¿Cuál es el objetivo del Control Estadístico de Procesos (SPC)?

Accepted Answer

Monitorear y controlar la variación en los procesos

Answer

Identificar y eliminar defectos

Answer

Medir el rendimiento del proyecto

Question 19

La gestión de la calidad de proyectos abarca:

Accepted Answer

Establecer estándares de calidad, controlar la calidad y mejorarla continuamente

Answer

Solo controlar la calidad

Answer

Solo establecer estándares de calidad

Question 20

La gestión de riesgos es un proceso que ayuda a identificar y abordar:

Accepted Answer

Eventos potenciales que pueden impactar negativamente en las metas del proyecto

Answer

Oportunidades que pueden mejorar las metas del proyecto

Answer

Defectos y errores en el proyecto

Question 21

¿Qué norma internacional establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 14001 (Gestión ambiental)

Answer

OHSAS 18001 (Seguridad y salud en el trabajo)

Answer

ISO 27001 (Seguridad de la información)

Question 22

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para identificar las causas raíz de los problemas de calidad?

Accepted Answer

Diagrama de Ishikawa (Espina de pescado)

Answer

Carta de control (para monitorear la variabilidad)

Answer

Diagrama de Pareto (para priorizar problemas)

Answer

Histograma (para visualizar la distribución de datos)

Question 23

¿Qué ciclo de mejora continua se basa en los pasos de 'planificar, hacer, verificar, actuar'?

Accepted Answer

Ciclo PDCA (Deming)

Answer

Ciclo SDCA (Establecer, Hacer, Comprobar, Actuar)

Answer

Ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar)

Answer

Ciclo AIDCA (Atención, Interés, Deseo, Convicción, Acción)

Question 24

¿Qué técnica se utiliza para gestionar los riesgos que podrían afectar la calidad de un proyecto?

Accepted Answer

Análisis de riesgos

Answer

Auditoría de calidad (para evaluar el cumplimiento)

Answer

Control estadístico de procesos (para monitorear la variabilidad)

Answer

Inspección de calidad (para detectar defectos)

Question 25

¿Qué principio de gestión de calidad se centra en evitar que los defectos ocurran en primer lugar?

Accepted Answer

Enfoque preventivo

Answer

Enfoque basado en procesos (para optimizar los procesos)

Answer

Enfoque de mejora continua (para buscar mejoras constantes)

Answer

Enfoque basado en datos (para tomar decisiones basadas en evidencia)

Question 26

¿Cuál de las siguientes es una técnica estadística utilizada para controlar la variación en los procesos?

Accepted Answer

Carta de control

Answer

Diagrama de flujo (para representar un proceso)

Answer

Diagrama de dispersión (para analizar la relación entre dos variables)

Answer

Histograma (para visualizar la distribución de datos)

Question 27

¿Qué tipo de auditoría de calidad verifica el cumplimiento de las normas y leyes aplicables?

Accepted Answer

Auditoría de cumplimiento

Answer

Auditoría interna (realizada dentro de la organización)

Answer

Auditoría externa (realizada por un tercero)

Answer

Auditoría de certificación (para obtener una certificación)

Question 28

¿Qué herramienta se utiliza para documentar los procesos, procedimientos y políticas de un sistema de gestión de calidad?

Accepted Answer

Manual de calidad

Answer

Informe de calidad (para comunicar los resultados)

Answer

Plan de calidad (para definir objetivos y estrategias)

Answer

Registro de calidad (para registrar la información relevante)

Question 29

¿Cuál es la función principal de los representantes de la dirección en la gestión de la calidad?

Accepted Answer

Proporcionar liderazgo y apoyo al sistema de gestión de calidad

Answer

Gestionar los procesos de calidad

Answer

Inspeccionar los productos

Answer

Realizar auditorías de calidad