Evaluación del Desempeño: Concepto y Objetivos

Question 1

¿Cuál de las siguientes definiciones describe mejor la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Proceso sistemático y periódico de valoración del rendimiento de los empleados para identificar áreas de mejora y desarrollo.

Answer

Proceso informal y ocasional de retroalimentación de los empleados.

Answer

Actividad anual de clasificación de los empleados en categorías de rendimiento.

Question 2

¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento de los empleados identificando sus fortalezas y áreas de mejora.

Answer

Cumplir exclusivamente con requisitos legales o regulatorios.

Answer

Clasificar a los empleados en categorías estrictas de rendimiento para recompensas o castigos.

Answer

Proporcionar una justificación única para las decisiones de despido o despido.

Question 3

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los tipos de evaluación del desempeño es incorrecta?

Accepted Answer

La evaluación retrospectiva se utiliza para predecir el rendimiento futuro de los empleados.

Answer

La evaluación por competencias mide el dominio de habilidades y conocimientos específicos.

Answer

La evaluación de 360 grados implica la recopilación de retroalimentación de múltiples fuentes.

Answer

La evaluación del comportamiento se centra en las acciones y comportamientos específicos de los empleados.

Question 4

¿Qué factor es crucial para garantizar una evaluación del desempeño efectiva?

Accepted Answer

Claridad y especificidad en los criterios de evaluación, lo que permite evaluaciones justas y consistentes.

Answer

La elección del método de evaluación más sofisticado o complejo.

Answer

Realizar evaluaciones con la mayor frecuencia posible, independientemente del contexto.

Answer

Todas las anteriores (incluye claridad de criterios, elección de método y frecuencia adecuada).

Question 5

¿Qué técnica se utiliza para reducir el sesgo en la evaluación del desempeño al obtener aportaciones de múltiples evaluadores?

Accepted Answer

Evaluación de 360 grados

Answer

Ninguna de las anteriores, ya que no existe una técnica específica para reducir el sesgo.

Answer

Evaluación por pares, que implica la recopilación de retroalimentación solo de colegas.

Answer

Evaluación estandarizada, que utiliza criterios y escalas uniformes para minimizar las diferencias de evaluación.

Question 6

¿Cuál de las siguientes definiciones describe con mayor precisión la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Un proceso sistemático y continuo de medición, comparación y valoración del rendimiento laboral de un empleado con respecto a los estándares establecidos.

Answer

Un método informal de proporcionar retroalimentación a los empleados sobre su desempeño.

Answer

Una herramienta punitiva utilizada para despedir a empleados de bajo rendimiento.

Question 7

¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento y el desarrollo de los empleados.

Answer

Castigar a los empleados por su bajo desempeño.

Answer

Recompensar a los empleados por su buen desempeño.

Answer

Documentar el desempeño de los empleados con fines legales.

Question 8

¿Qué beneficio clave proporciona la evaluación del desempeño a las organizaciones?

Accepted Answer

Toma de decisiones informadas sobre las necesidades de formación, desarrollo y planificación de la plantilla.

Answer

Aumento de la satisfacción de los empleados.

Answer

Mejora de la moral de los empleados.

Answer

Reducción de los costes de formación.

Question 9

¿Qué tipo de evaluación del desempeño se centra en observar y evaluar los comportamientos y competencias específicos del empleado?

Accepted Answer

Evaluación basada en el comportamiento (EBC).

Answer

Evaluación basada en objetivos (EBO).

Answer

Evaluación basada en rasgos (EBR).

Answer

Evaluación basada en resultados (EBR).

Question 10

¿Cuál es una limitación común asociada con la evaluación del desempeño basada en el comportamiento (EBC)?

Accepted Answer

Puede ser subjetiva y susceptible a sesgos, ya que se basa en las interpretaciones y observaciones del evaluador.

Answer

Puede no proporcionar suficiente retroalimentación específica a los empleados.

Answer

Puede no ser adecuada para todos los puestos de trabajo o funciones laborales.

Answer

Puede ser demasiado compleja de implementar y administrar.

Question 11

En el proceso de evaluación del desempeño, ¿qué paso NO es típicamente parte del proceso?

Accepted Answer

Planificación del desarrollo personal (PDP). El PDP se centra en establecer objetivos de desarrollo y planes de acción, que se abordan por separado después de la evaluación del desempeño.

Answer

Proporcionar comentarios: Compartir los resultados de la evaluación y discutir las fortalezas y áreas de mejora con el empleado.

Answer

Evaluación del desempeño: Recopilación y análisis de datos sobre el rendimiento del empleado.

Answer

Establecimiento de objetivos: Definir expectativas claras y objetivos de rendimiento para el próximo periodo de evaluación.

Question 12

¿Quién suele ser el principal responsable de realizar la evaluación del desempeño de un empleado?

Accepted Answer

El supervisor inmediato: el gerente o líder que supervisa directamente el trabajo del empleado y tiene una visión clara de su desempeño.

Answer

El director general: puede proporcionar una perspectiva más amplia, pero a menudo no tiene una interacción directa con todos los empleados.

Answer

El departamento de recursos humanos: puede proporcionar apoyo y orientación, pero generalmente no realiza evaluaciones de desempeño individuales.

Answer

Los compañeros del empleado: pueden proporcionar información valiosa, pero sus evaluaciones pueden verse influidas por factores subjetivos.

Question 13

Al proporcionar comentarios sobre la evaluación del desempeño, ¿cuál de las siguientes prácticas se considera una mejor práctica?

Accepted Answer

Ser específico, oportuno y ofrecer sugerencias de mejora concretas.

Answer

Ser general, crítico y evitar proporcionar comentarios negativos.

Answer

Ser positivo, ocasional y centrarse principalmente en los puntos fuertes.

Question 14

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define con mayor precisión el concepto de evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Proceso sistemático y continuo que mide y documenta el rendimiento de un empleado en el tiempo.

Answer

Evaluación única que determina la promoción o despido de un empleado.

Answer

Acción puntual para valorar el desempeño de un empleado.

Question 15

Indique el objetivo principal de la evaluación del desempeño:

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento y el desarrollo de los empleados.

Answer

Sancionar a los empleados de bajo rendimiento.

Answer

Establecer un sistema de recompensas y beneficios.

Answer

Seleccionar empleados para promociones y ascensos.

Question 16

¿Cuál de los siguientes beneficios de la evaluación del desempeño ofrece retroalimentación constructiva y orientada a la mejora a los empleados?

Accepted Answer

Desarrollo y mejora.

Answer

Planificación de la sucesión.

Answer

Toma de decisiones informadas.

Answer

Justificación de las decisiones de compensación.

Question 17

Indique cuál de los siguientes es un criterio comúnmente utilizado para evaluar el desempeño de un empleado:

Accepted Answer

Calidad del trabajo producido.

Answer

Tiempo invertido en la realización de tareas.

Answer

Nivel de educación obtenido.

Answer

Edad del empleado.

Question 18

¿Cuál de las siguientes prácticas se considera una mejor práctica en la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Proporcionar retroalimentación específica, oportuna y orientada a la acción.

Answer

Centrarse únicamente en los aspectos negativos del desempeño, ignorando las fortalezas.

Answer

Utilizar formularios de evaluación genéricos que no se adaptan a los roles específicos.

Question 19

Seleccione la afirmación que describe mejor la importancia de la evaluación del desempeño para las organizaciones:

Accepted Answer

Ayuda a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo, la promoción, la compensación y la gestión del talento de los empleados.

Answer

Sirve principalmente para identificar y castigar a los empleados de bajo rendimiento.

Question 20

Indique el propósito principal de establecer objetivos específicos en la evaluación del desempeño:

Accepted Answer

Proporcionar una base clara y medible para evaluar el rendimiento y el progreso hacia las metas.

Answer

Castigar a los empleados que no alcancen los objetivos sin proporcionar apoyo o desarrollo.

Answer

Motivar a los empleados a trabajar más duro sin proporcionar una dirección clara.

Question 21

Seleccione la afirmación que destaca un beneficio clave de la evaluación del desempeño para los empleados:

Accepted Answer

Les permite identificar áreas de mejora, establecer metas de desarrollo y tomar medidas proactivas para su crecimiento profesional.

Answer

Les asegura promociones a puestos más altos sin considerar sus competencias o desempeño.

Answer

Les garantiza aumentos salariales automáticos independientemente de su rendimiento.

Question 22

¿Cuál de las siguientes acciones se considera una estrategia eficaz para abordar las deficiencias identificadas en una evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Desarrollar un plan de mejora personalizado que aborde las áreas problemáticas y establezca objetivos de desarrollo claros.

Answer

Despedir inmediatamente al empleado sin considerar las posibilidades de mejora.

Answer

Redactar una carta de amonestación formal sin proporcionar orientación o apoyo para el desarrollo.

Answer

Ignorar las deficiencias y centrarse únicamente en las fortalezas del empleado.