Evaluación del Desempeño: Guía para una Conducción Efectiva

Question 1

¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Proporcionar retroalimentación a los empleados sobre su rendimiento y apoyar su desarrollo profesional

Answer

Determinar únicamente recompensas y sanciones para los empleados

Answer

Identificar únicamente a los empleados que necesitan formación

Question 2

¿Qué método de recopilación de datos implica observar directamente el comportamiento de un empleado en el puesto de trabajo?

Accepted Answer

Observación

Answer

Evaluación por pares

Answer

Autoevaluación

Question 3

Durante una sesión de retroalimentación, ¿cuál es el rol principal del evaluador?

Accepted Answer

Proporcionar retroalimentación específica y objetiva sobre el rendimiento del empleado, destacando fortalezas y áreas de mejora

Answer

Justificar únicamente la puntuación de evaluación del empleado

Answer

Demostrar únicamente las áreas problemáticas del empleado

Question 4

¿Qué tipo de evaluación del desempeño implica una reunión formal y estructurada entre el supervisor y el empleado?

Accepted Answer

Evaluación formal

Answer

Autoevaluación

Answer

Evaluación informal

Answer

Evaluación de 360 grados

Question 5

¿Qué elemento de la evaluación del desempeño se utiliza para identificar áreas de mejora y establecer objetivos de desarrollo para el empleado?

Accepted Answer

Plan de desarrollo del desempeño

Answer

Sesión de retroalimentación

Answer

Evaluación formal

Answer

Informe de evaluación

Question 6

¿Qué práctica puede ayudar a reducir el sesgo en la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Utilizar criterios de evaluación específicos y basados en el comportamiento

Answer

Evaluar a todos los empleados simultáneamente

Answer

Confiar principalmente en las opiniones personales del evaluador

Question 7

¿Cómo se caracteriza la naturaleza de la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Es un proceso continuo que implica recopilar datos, proporcionar retroalimentación y apoyar el desarrollo del empleado

Answer

Es un proceso que se centra únicamente en identificar las deficiencias del empleado

Answer

Es un evento único que ocurre una vez al año

Question 8

¿Cuál es el propósito principal de la observación del comportamiento en la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Reunir pruebas objetivas del rendimiento laboral en el lugar de trabajo

Answer

Evaluar las habilidades y conocimientos

Answer

Establecer objetivos de desempeño

Answer

Proporcionar retroalimentación a los empleados

Question 9

¿Cuál de los siguientes es un tipo de método de retroalimentación?

Accepted Answer

Escrita, verbal y por competencias

Answer

Recopilación de datos

Answer

Objetivos de desempeño

Answer

Observación del comportamiento

Question 10

¿Cuál es la ventaja de utilizar múltiples fuentes de datos en la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Proporciona una perspectiva más completa y reduce el sesgo de evaluación

Answer

Reduce el tiempo necesario para la evaluación

Answer

Elimina la necesidad de observación del comportamiento

Question 11

¿Cuál de los siguientes es un principio de la evaluación del desempeño efectiva?

Accepted Answer

Regularidad, consistencia y objetividad

Answer

Énfasis en las características personales

Answer

Subjetividad y arbitrariedad

Answer

Falta de retroalimentación

Question 12

¿Qué es el propósito de una reunión de retroalimentación de la evaluación del desempeño?

Accepted Answer

Proporcionar retroalimentación detallada, específica y oportuna sobre el rendimiento

Answer

Recopilar datos adicionales

Answer

Establecer nuevos objetivos de desempeño

Question 13

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la evaluación del desempeño centrada en el desarrollo?

Accepted Answer

Mejora de las habilidades y el rendimiento de los empleados, al identificar áreas de crecimiento

Answer

Castigo por bajo rendimiento

Answer

Creación de un entorno de trabajo hostil

Question 14

¿Qué técnica de recopilación de datos implica el uso de cuestionarios o encuestas?

Accepted Answer

Encuestas

Answer

Entrevistas

Answer

Autoevaluaciones

Answer

Observación

Question 15

¿Cuáles son los principios fundamentales de la retroalimentación efectiva?

Accepted Answer

Específica, basada en conductas, oportuna, objetiva, orientada al desarrollo

Answer

Subjetiva, basada en opiniones

Answer

General y orientada a resultados

Answer

Negativa y punitiva

Question 16

¿Qué tipo de evaluación del desempeño se utiliza para evaluar el desempeño pasado de los empleados?

Accepted Answer

Evaluación del desempeño pasado

Answer

Evaluación del potencial

Answer

Evaluación de 360 grados

Answer

Autoevaluación

Question 17

¿Cuáles son los beneficios de las evaluaciones del desempeño?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento de los empleados, identificar necesidades de desarrollo, recompensar el buen desempeño, promover la equidad

Answer

Crear un ambiente de trabajo negativo

Answer

Aumentar la rotación de empleados

Question 18

¿Cuáles son las barreras comunes para las evaluaciones del desempeño efectivas?

Accepted Answer

Sesgos personales, falta de capacitación, falta de tiempo, resistencia de los empleados

Answer

Falta de apoyo gerencial

Answer

Falta de recursos

Question 19

¿Qué método de evaluación del desempeño implica que los empleados reciban retroalimentación de sus compañeros?

Accepted Answer

Evaluación de pares

Answer

Evaluación supervisora

Answer

Evaluación de subordinados

Answer

Autoevaluación

Question 20

¿Qué factores deben considerarse al determinar la frecuencia de las evaluaciones del desempeño?

Accepted Answer

Nivel y naturaleza del puesto, necesidades de desarrollo de los empleados, preferencias de los gerentes, recursos disponibles

Answer

Presupuesto disponible

Answer

Preferencias personales de los empleados

Answer

Tamaño de la organización

Question 21

En una evaluación del desempeño, ¿qué técnica de recopilación de datos ofrece la información más objetiva sobre el rendimiento de un empleado?

Accepted Answer

Revisión de registros de desempeño

Answer

Evaluación 360 grados

Answer

Autoevaluación del empleado

Answer

Entrevistas con compañeros de trabajo

Question 22

Un gerente evalúa a un empleado que llega tarde con frecuencia. ¿Cuál es la estrategia de retroalimentación más efectiva?

Accepted Answer

Proporcionar ejemplos específicos de la impuntualidad y discutir sus consecuencias negativas.

Answer

Amenazar al empleado con medidas disciplinarias si continúa llegando tarde.

Answer

Informar al empleado que la puntualidad no le satisface.

Question 23

Un empleado tiene dificultades para alcanzar sus objetivos. Durante la evaluación, el gerente y el empleado crean un plan de desarrollo. ¿Qué componente crucial debe incluirse en este plan?

Accepted Answer

Objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos (SMART)

Answer

Un sistema de recompensas para motivar al empleado.

Answer

Una lista de tareas que el empleado debe completar.

Question 24

Para crear un ambiente de evaluación positivo y constructivo, ¿qué debe tener en cuenta un gerente?

Accepted Answer

Establecer un clima de confianza y respeto mutuo.

Answer

Centrarse únicamente en los errores y áreas de mejora.

Answer

Mantener una actitud crítica y punitiva.

Answer

Utilizar lenguaje técnico que el empleado no comprenda.

Question 25

Un gerente utiliza un sistema de evaluación basado en competencias. ¿Qué enfoque está utilizando?

Accepted Answer

Evaluar el desempeño del empleado en relación con las habilidades y conocimientos necesarios para el puesto.

Answer

Evaluar el desempeño del empleado en relación con sus objetivos individuales.

Question 26

Un gerente observa el comportamiento de un empleado durante su jornada laboral. ¿Qué técnica de recopilación de datos está utilizando?

Accepted Answer

Observación directa

Answer

Revisión de registros de desempeño

Answer

Entrevistas con compañeros de trabajo

Answer

Autoevaluación del empleado

Question 27

Un empleado recibe retroalimentación negativa durante la evaluación. ¿Cuál es la mejor manera de responder?

Accepted Answer

Escuchar activamente, hacer preguntas para aclarar las expectativas y expresar compromiso para mejorar.

Answer

Negar las críticas y culpar a otros por las deficiencias.

Question 28

Después de la evaluación del desempeño, ¿qué paso es crucial para asegurar la efectividad del proceso?

Accepted Answer

Implementar un plan de acción para abordar las áreas de mejora identificadas.

Answer

Registrar la evaluación y archivarla.

Answer

Proporcionar al empleado una copia de la evaluación.

Question 29

Un gerente evalúa a un empleado con un excelente rendimiento. ¿Qué aspectos debe destacar durante la evaluación?

Accepted Answer

Los logros específicos del empleado, sus fortalezas y su contribución al equipo.

Answer

Los errores y áreas de mejora del empleado.

Answer

Los desafíos que enfrentó el empleado durante el año.