Diagnóstico y análisis del cambio: cuestionarios interactivos

Question 1

¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza para evaluar la necesidad de cambio en una organización?

Accepted Answer

Análisis FODA

Answer

Modelo de Lewin

Answer

Matriz de Ansoff

Answer

Diagrama de Ishikawa

Question 2

Según el modelo de cambio de Kotter, ¿cuál es el paso inicial del proceso de cambio?

Accepted Answer

Establecer un sentido de urgencia

Answer

Crear una coalición orientadora

Answer

Desarrollar una visión y estrategia

Answer

Empoderar a los empleados para la acción

Question 3

¿Cuál de las siguientes consecuencias es habitual del cambio organizacional?

Accepted Answer

Resistencia de los empleados

Answer

Mayor productividad

Answer

Aumento de la satisfacción del cliente

Answer

Reducción de los costes operativos

Question 4

En el análisis del impacto del cambio, ¿qué aspecto se centra en los efectos del cambio en el entorno externo de la organización?

Accepted Answer

Impacto externo

Answer

Impacto interno

Answer

Impacto operativo

Answer

Impacto financiero

Question 5

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la gestión del cambio es correcta?

Accepted Answer

Implica a todas las partes interesadas

Answer

Es un proceso lineal y predecible

Answer

Requiere una fuerte resistencia al cambio

Answer

El cambio siempre es positivo

Question 6

¿Qué técnica se utiliza para identificar y visualizar los factores que impulsan y frenan el cambio?

Accepted Answer

Análisis de campo de fuerzas

Answer

Mapeo de procesos

Answer

Matriz de impacto

Answer

Diagrama de Pareto

Question 7

¿Cuál es un enfoque eficaz para mitigar la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Comunicación transparente e implicación de los empleados

Answer

Amenazar y castigar a quienes se resistan

Answer

Ignorar la resistencia y continuar con el cambio

Answer

Sobornar a los empleados para que acepten el cambio

Question 8

En el diagnóstico del cambio, ¿qué factor debe considerarse al evaluar la cultura organizacional?

Accepted Answer

Valores y creencias compartidos

Answer

Estructura organizativa

Answer

Procesos y sistemas

Answer

Tamaño de la organización

Question 9

Para identificar a las partes interesadas involucradas en un cambio, ¿qué técnica se emplea?

Accepted Answer

Mapa de partes interesadas

Answer

Análisis de campo de fuerzas

Answer

Análisis de impacto

Answer

Estudio de factibilidad

Question 10

El análisis de campo de fuerzas tiene como objetivo comprender:

Accepted Answer

El balance de fuerzas que apoyan y se oponen al cambio

Answer

La motivación de las partes interesadas

Answer

El impacto del cambio en la organización

Answer

La viabilidad del cambio

Question 11

¿Qué tipo de análisis considera tanto el contexto externo como interno de la organización?

Accepted Answer

Análisis DAFO

Answer

Análisis de campo de fuerzas

Answer

Análisis de partes interesadas

Answer

Análisis de viabilidad

Question 12

El mapa de partes interesadas es una herramienta para:

Accepted Answer

Identificar y clasificar a las partes interesadas según su interés y poder

Answer

Analizar el impacto del cambio en diferentes partes interesadas

Answer

Comunicar el cambio a las partes interesadas

Answer

Gestionar la resistencia al cambio

Question 13

¿Cuál es el propósito del análisis de viabilidad?

Accepted Answer

Determinar si el cambio es factible y realista

Answer

Identificar las barreras y los facilitadores del cambio

Answer

Desarrollar un plan de implementación del cambio

Answer

Evaluar el impacto del cambio después de su implementación

Question 14

¿Cuál es el primer paso en el proceso de análisis del cambio?

Accepted Answer

Reconocer la necesidad de cambio

Answer

Recopilar datos relevantes

Answer

Analizar el impacto potencial del cambio

Answer

Planificar e implementar el cambio

Question 15

¿Qué concepto describe el alcance y la profundidad del cambio previsto?

Accepted Answer

Alcance del cambio

Answer

Urgencia del cambio

Answer

Costo del cambio

Answer

Impacto del cambio

Question 16

¿Qué tipo de análisis ayuda a determinar el impacto potencial de un cambio?

Accepted Answer

Análisis de impacto

Answer

Análisis de coste-beneficio

Answer

Análisis de riesgos

Answer

Análisis de viabilidad

Question 17

¿Qué herramienta visual ayuda a representar y analizar la secuencia de eventos en un proceso de cambio?

Accepted Answer

Diagrama de flujo

Answer

Mapa conceptual

Answer

Diagrama de Venn

Answer

Diagrama de Gantt

Question 18

¿Qué grupo de partes interesadas suele verse más afectado por los cambios en la organización?

Accepted Answer

Empleados

Answer

Clientes

Answer

Proveedores

Answer

Accionistas

Question 19

¿Qué atributo es crucial para un diagnóstico eficaz del cambio?

Accepted Answer

Enfoque sistemático

Answer

Enfoque emocional

Answer

Enfoque improvisado

Answer

Enfoque intuitivo

Question 20

Durante un análisis del impacto del cambio, ¿a quiénes se debe considerar como partes interesadas clave?

Accepted Answer

Individuos afectados por el cambio, personas con capacidad de influir en él y aquellas que puedan apoyarlo

Answer

Solo a los directamente afectados por el cambio

Question 21

¿Cuál de las siguientes estrategias es más efectiva para abordar la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Comunicación abierta y participación activa

Answer

Culpar a quienes se resisten

Answer

Coerción y amenazas

Answer

Ignorar la resistencia

Question 22

¿Qué herramienta se utiliza para representar visualmente el impacto del cambio en diferentes grupos de interés?

Accepted Answer

Análisis de impacto

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Matriz de riesgo

Question 23

¿Cuál es el propósito principal de un plan de gestión del cambio?

Accepted Answer

Minimizar la resistencia y facilitar una transición sin contratiempos

Answer

Asignar culpas a quienes se resisten al cambio

Answer

Acelerar el ritmo del cambio