Gestión de Operaciones: Concepto y Objetivos | Operaciones y Logística

Question 1

¿Cuál de las siguientes definiciones resume con mayor precisión el concepto de gestión de operaciones?

Accepted Answer

El proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de una organización para transformar insumos en productos o servicios.

Answer

El estudio de cómo las organizaciones adquieren y utilizan los materiales.

Question 2

¿Cuál es el objetivo primordial de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Crear valor para los clientes entregando productos o servicios de manera eficiente y eficaz.

Answer

Reducir los costos operativos.

Answer

Maximizar las ganancias para los accionistas.

Question 3

¿Qué aspecto de la gestión de operaciones se centra en garantizar procesos eficientes y efectivos?

Accepted Answer

Mejora de procesos

Answer

Control de calidad

Answer

Planificación de la capacidad

Answer

Gestión de la cadena de suministro

Question 4

¿Cuál de las siguientes opciones define el alcance de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Incluye todas las actividades involucradas en la creación y entrega de productos o servicios.

Answer

Se limita a las operaciones de producción.

Answer

Solo se aplica a las organizaciones de manufactura.

Question 5

¿Qué concepto se refiere a la capacidad de una organización para cumplir con la demanda de los clientes?

Accepted Answer

Capacidad

Answer

Calidad

Answer

Eficiencia

Answer

Flexibilidad

Question 6

¿Cuál de los siguientes es un desafío común en la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Gestionar la incertidumbre de la demanda

Answer

Encontrar proveedores confiables

Answer

Adquirir nueva tecnología

Question 7

¿Qué rol juega la tecnología en la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Mejora la eficiencia, el control y la toma de decisiones.

Answer

Aumenta los costos operativos.

Answer

Elimina la necesidad de mano de obra humana.

Question 8

¿Cuál es la definición de gestión de operaciones?

Accepted Answer

La planificación, organización, dirección y control de actividades para producir y entregar bienes y servicios

Answer

La gestión de los aspectos financieros de una organización

Answer

La supervisión de los empleados y los procesos de producción

Question 9

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Maximizar la eficacia y la eficiencia de las operaciones para crear valor para los clientes

Answer

Aumentar las ventas y los ingresos

Answer

Minimizar los costes de producción

Question 10

¿Qué ámbito de la organización abarca la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Todas las funciones y actividades relacionadas con la producción y entrega de bienes y servicios

Answer

Solo los procesos de fabricación

Answer

Solo las actividades de marketing y ventas

Question 11

¿Qué concepto se refiere al proceso de convertir insumos en productos o servicios?

Accepted Answer

Transformación

Answer

Planificación

Answer

Distribución

Question 12

¿Qué elemento de la gestión de operaciones se centra en optimizar el flujo de materiales e información?

Accepted Answer

Gestión de la cadena de suministro

Answer

Gestión de proyectos

Answer

Gestión de la calidad

Answer

Gestión de la producción

Question 13

¿Qué término se utiliza para referirse a la cantidad de productos o servicios que se pueden producir en un periodo determinado?

Accepted Answer

Capacidad

Answer

Eficacia

Answer

Productividad

Answer

Eficiencia

Question 14

¿Cuál de los siguientes enfoques de gestión de operaciones se centra en la mejora continua?

Accepted Answer

Lean Manufacturing

Answer

Gestión de proyectos

Answer

Planificación estratégica

Answer

Gestión de la cadena de suministro

Question 15

¿Qué concepto se refiere al proceso de identificar y eliminar el desperdicio en las operaciones?

Accepted Answer

Mejora de procesos

Answer

Gestión de la cadena de suministro

Answer

Transformación

Answer

Planificación de la producción

Question 16

¿Cuál es el objetivo fundamental de la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Maximizar la eficiencia y la eficacia de las operaciones para cumplir con las demandas de los clientes.

Answer

Mejorar la satisfacción del cliente únicamente, sin centrarse en la eficiencia.

Answer

Minimizar los costos a expensas de la calidad o el servicio al cliente.

Answer

Aumentar el volumen de producción sin considerar los costes o la calidad.

Question 17

Identifica la función clave de un gerente de operaciones.

Accepted Answer

Planificar y programar las actividades de producción y entrega de manera eficiente.

Answer

Contratar y despedir empleados según sea necesario.

Answer

Supervisar el rendimiento financiero de la organización.

Question 18

¿Qué concepto describe la transformación de insumos en productos o servicios?

Accepted Answer

Proceso operativo

Answer

Cadena de valor

Answer

Sistema de gestión

Answer

Ciclo de vida del producto

Question 19

¿Qué enfoque de gestión de operaciones se centra en la mejora continua y la eliminación de residuos?

Accepted Answer

Manufactura ajustada (Lean Manufacturing)

Answer

Gestión de calidad total

Answer

Justo a tiempo

Answer

Gestión de proyectos

Question 20

¿Qué término se utiliza para describir el movimiento físico de bienes y materiales a través de una organización?

Accepted Answer

Logística

Answer

Distribución

Answer

Gestión de inventario

Answer

Compras

Question 21

¿Cuál es el propósito principal de la planificación maestra de la producción?

Accepted Answer

Programar la producción para satisfacer la demanda de los clientes y optimizar los recursos.

Answer

Asignar recursos a los procesos de producción sin considerar la demanda.

Answer

Controlar los niveles de inventario.

Question 22

¿Qué sistema optimiza el flujo de materiales y la producción reduciendo el inventario y los tiempos de entrega?

Accepted Answer

Justo a tiempo (JIT)

Answer

Gestión de inventario

Answer

Programación lineal

Answer

Planificación de necesidades de materiales

Question 23

¿Cómo contribuye la tecnología de la información a la gestión de operaciones?

Accepted Answer

Automatiza procesos, mejora la comunicación y proporciona datos y análisis en tiempo real.

Answer

Aumenta los costos operativos debido a las inversiones en tecnología.

Answer

Sustituye a los trabajadores humanos, eliminando la necesidad de mano de obra.