Comunicación e influencia en el liderazgo: claves para el éxito

Question 1

¿Qué NO es una forma eficaz de comunicación en el liderazgo?

Accepted Answer

Monólogo constante

Answer

Uso del lenguaje corporal

Answer

Claridad y concisión

Answer

Escucha activa

Question 2

¿Cuál de las siguientes es una habilidad clave para desarrollar una comunicación eficaz?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Habilidades oratorias excepcionales

Answer

Tono de voz persuasivo

Answer

Gramática impecable

Question 3

Identifique una técnica de influencia ética y eficaz:

Accepted Answer

Persuasión basada en argumentos racionales

Answer

Manipulación basada en el engaño

Answer

Coerción basada en amenazas

Answer

Amenazas implícitas

Question 4

¿Qué barrera de comunicación puede obstaculizar la influencia?

Accepted Answer

Sesgos cognitivos

Answer

Limitaciones de tiempo

Answer

Distancia geográfica

Answer

Problemas tecnológicos

Question 5

¿Cuál de los siguientes factores NO afecta la efectividad de la comunicación?

Accepted Answer

Edad cronológica

Answer

Dinámica de la relación

Answer

Contexto situacional

Answer

Cultura y normas sociales

Question 6

¿Qué técnica de comunicación ayuda a obtener más información o aclarar un mensaje?

Accepted Answer

Preguntas abiertas que invitan a respuestas elaboradas

Answer

Afirmaciones declarativas

Answer

Preguntas cerradas que limitan las respuestas

Answer

Instrucciones directas

Question 7

¿Cómo puede la comunicación no verbal influir en la persuasión?

Accepted Answer

Reforzando o contradiciendo el mensaje verbal

Answer

Reemplazando por completo el mensaje verbal

Answer

Teniendo un efecto insignificante en la persuasión

Answer

Distrayendo la atención del mensaje verbal

Question 8

¿Qué principio ético debe guiar el uso de la influencia en el liderazgo?

Accepted Answer

Transparencia, honestidad e integridad

Answer

Exageración, promesas falsas y manipulación

Answer

Amenazas, intimidación y abuso de poder

Answer

Encubrimiento, engaño y coacción

Question 9

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la comunicación eficaz es correcta?

Accepted Answer

Implica tanto la transmisión clara como la comprensión del mensaje por parte del receptor.

Answer

Se centra principalmente en el emisor.

Answer

No requiere retroalimentación.

Question 10

¿Qué forma de comunicación es más apropiada para transmitir información compleja y detallada?

Accepted Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación virtual

Answer

Comunicación verbal

Answer

Comunicación no verbal

Question 11

¿Cuál de las siguientes técnicas de escucha activa mejora la comprensión del mensaje?

Accepted Answer

Parafrasear para verificar la comprensión.

Answer

Evitar el contacto visual para parecer desinteresado.

Answer

Interrumpir para obtener aclaraciones.

Question 12

¿Qué concepto se refiere a la capacidad de persuadir e influir en los demás?

Accepted Answer

Influencia

Answer

Comunicación asertiva

Answer

Liderazgo transformacional

Answer

Poder

Question 13

¿Qué táctica de influencia utiliza el miedo o las amenazas?

Accepted Answer

Influencia coercitiva

Answer

Influencia racional, basada en hechos y lógica.

Answer

Influencia emocional, basada en la apelación a las emociones.

Answer

Influencia de recompensa, basada en ofrecer incentivos.

Question 14

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la comunicación eficaz en el liderazgo?

Accepted Answer

Mejora la toma de decisiones al compartir información y perspectivas.

Answer

Crea un ambiente de trabajo negativo al fomentar el conflicto.

Answer

Reduce la productividad debido a un aumento en las distracciones.

Answer

Aumenta la resistencia al cambio al crear una sensación de incertidumbre.

Question 15

¿Qué barrera de comunicación puede ser causada por diferencias culturales?

Accepted Answer

Diferencias de lenguaje, incluidos vocabulario, expresiones y pronunciación.

Answer

Falta de interés, lo que lleva a una falta de atención y participación.

Answer

Sobrecarga de información, que dificulta que los individuos procesen y comprendan el mensaje.

Answer

Ruido ambiental, como conversaciones fuertes o equipos ruidosos que interfieren con el mensaje.

Question 16

¿Cuál de los siguientes es un principio de la comunicación eficaz?

Accepted Answer

Escucha activa, que demuestra interés y comprensión.

Answer

Interrumpir constantemente, lo que muestra impaciencia y falta de respeto.

Answer

Ignorar las señales no verbales, como el lenguaje corporal o las expresiones faciales.

Answer

Hablar más que escuchar, lo que impide que otros participen.

Question 17

¿Qué habilidad de comunicación es particularmente valiosa en situaciones de conflicto?

Accepted Answer

Mediación, que ayuda a facilitar una resolución pacífica.

Answer

Evasión, que implica evitar o posponer conflictos.

Answer

Manipulación, que implica influir en otros de manera deshonesta o engañosa.

Question 18

En el contexto del liderazgo, ¿cuál es el propósito principal de la comunicación eficaz?

Accepted Answer

Influir en los demás y lograr objetivos

Answer

Evaluar el desempeño de los seguidores

Answer

Motivar y entretener a los seguidores

Answer

Informar a los seguidores sobre los acontecimientos

Question 19

En el proceso de comunicación, ¿a qué se refiere el término 'ruido'?

Accepted Answer

Cualquier obstáculo que interfiera en la transmisión del mensaje

Answer

El tono de voz del emisor

Answer

El contenido del mensaje

Question 20

Para construir relaciones sólidas, ¿cuál es el canal de comunicación más eficaz?

Accepted Answer

Comunicación cara a cara

Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación telefónica

Question 21

En el proceso de comunicación, ¿cómo se denomina a la persona que inicia el mensaje?

Accepted Answer

Emisor

Answer

Retroalimentación

Answer

Canal

Answer

Receptor

Question 22

¿Qué técnica de escucha activa implica repetir lo que se ha escuchado para garantizar la comprensión?

Accepted Answer

Parafrasear

Answer

Resumir

Answer

Interrogar

Answer

Empatizar

Question 23

Al intentar ejercer influencia, ¿qué factor es esencial?

Accepted Answer

El poder

Answer

La inteligencia

Answer

La edad

Answer

El género

Question 24

¿Cuál es la táctica de influencia que implica hacer que la solicitud parezca razonable y fácil de cumplir?

Accepted Answer

Pie en la puerta

Answer

Autoridad

Answer

Cebo y cambio

Answer

Puerta en la cara