Evaluación y Desarrollo del Desempeño: Cuestionarios interactivos

Question 1

¿Qué característica NO contribuye a la eficacia de los sistemas de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Evaluaciones demasiado frecuentes

Answer

Alineamiento con los objetivos de la organización

Answer

Énfasis en la mejora del desempeño

Question 2

En un sistema de Evaluación del Desempeño por Objetivos (EDO), el paso inicial es:

Accepted Answer

Establecer objetivos de rendimiento

Answer

Realizar valoraciones del rendimiento

Question 3

La Evaluación del Desempeño de '360 grados' implica recibir feedback de:

Accepted Answer

Supervisores, compañeros y subordinados

Answer

Sólo compañeros

Answer

Sólo subordinados

Answer

Sólo supervisores

Question 4

¿Cuál de los siguientes NO es un principio de la retroalimentación constructiva efectiva?

Accepted Answer

Ser evaluativa

Answer

Ser relevante

Answer

Ser específica

Answer

Ser oportuna

Question 5

¿Cuál es el propósito principal de un Sistema de Gestión del Rendimiento?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento de los empleados

Answer

Recompensar a los empleados de alto rendimiento

Answer

Castigar a los empleados de bajo rendimiento

Question 6

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio del feedback de rendimiento?

Accepted Answer

Crear una cultura de miedo

Answer

Mejorar la motivación

Answer

Mejorar la comunicación

Answer

Establecer expectativas claras

Question 7

Los métodos de Evaluación del Rendimiento basados en el criterio se centran en:

Accepted Answer

Comparar el rendimiento con estándares preestablecidos

Answer

Basar las evaluaciones en observaciones subjetivas

Answer

Comparar el rendimiento con el de otros empleados

Question 8

En el enfoque conductual de la evaluación del rendimiento, ¿qué se evalúa principalmente?

Accepted Answer

Comportamientos observables que contribuyen al desempeño del trabajo

Answer

Rasgos de personalidad internos y estables

Answer

Valores éticos y creencias personales

Answer

Habilidades cognitivas y capacidades intelectuales

Question 9

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un método común de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Entrevistas no estructuradas, donde no hay preguntas o pautas predefinidas

Answer

Escalas de calificación, que utilizan escalas numéricas o descriptivas para evaluar el desempeño

Answer

Informes de 360 grados, que recopilan retroalimentación de múltiples fuentes, como supervisores, compañeros y clientes

Answer

Incidentes críticos, que se centran en identificar y registrar comportamientos específicos que representan un rendimiento excepcional o deficiente

Question 10

El feedback de 360 grados se caracteriza principalmente por:

Accepted Answer

Recopilar información sobre el rendimiento de un empleado de varias fuentes, proporcionando una perspectiva integral

Answer

Centrarse exclusivamente en los aspectos positivos del desempeño del empleado

Answer

Ser proporcionado únicamente por el supervisor directo del empleado

Question 11

¿Cuál es el objetivo principal del desarrollo del rendimiento en las organizaciones?

Accepted Answer

Mejorar el desempeño actual y futuro de los empleados mediante la identificación de fortalezas y áreas de mejora

Answer

Castigar a los empleados de bajo rendimiento por su desempeño deficiente

Answer

Documentar el historial de desempeño de los empleados con fines administrativos

Answer

Reemplazar a los empleados que no cumplen con las expectativas de rendimiento

Question 12

Al desarrollar un plan de desarrollo del rendimiento eficaz, es esencial incluir:

Accepted Answer

Objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados (SMART)

Answer

Falta de oportunidades de retroalimentación y apoyo

Answer

Consecuencias negativas o castigos por no cumplir con los objetivos

Answer

Fechas límite poco realistas que pueden desmotivar a los empleados

Question 13

En el enfoque de gestión por objetivos de la evaluación del rendimiento, se enfatiza principalmente:

Accepted Answer

Establecer objetivos claros y específicos y evaluar el desempeño en función del logro de esos objetivos

Answer

Predecir el potencial futuro y las capacidades de los empleados

Answer

Evaluar las habilidades y competencias generales de los empleados

Answer

Cumplir con las reglas y regulaciones establecidas por la organización

Question 14

Una desventaja potencial de los sistemas de gestión del rendimiento es:

Accepted Answer

La posibilidad de sesgos o favoritismos en el proceso de evaluación, lo que puede afectar la precisión y la equidad

Answer

Mejoras garantizadas en el rendimiento de todos los empleados

Answer

Mayor motivación y satisfacción entre los empleados

Question 15

Al implementar un sistema de gestión del rendimiento, es crucial considerar:

Accepted Answer

La cultura y los valores de la organización, ya que pueden influir en la aceptación y efectividad del sistema

Answer

Solamente los recursos financieros disponibles para su implementación

Answer

Únicamente las preferencias personales del gerente responsable

Answer

Exclusivamente el tamaño y la estructura de la organización

Question 16

El feedback constructivo se caracteriza por ser:

Accepted Answer

Específico, oportuno, orientado a acciones y que proporciona sugerencias concretas para mejorar

Answer

Subjetivo, poco claro, orientado a la personalidad y que puede dañar la confianza

Answer

General, ambiguo, centrado en el pasado y que no ofrece soluciones

Answer

Tardío, irrelevante e inútil para el desarrollo del empleado

Question 17

¿Qué tipo de feedback se caracteriza por proporcionar información específica y sugerencias para mejorar el desempeño?

Accepted Answer

Feedback constructivo

Answer

Feedback positivo

Answer

Feedback negativo

Answer

Feedback genérico

Question 18

¿Qué método de evaluación del desempeño implica registrar comportamientos críticos que tienen un impacto significativo en el trabajo?

Accepted Answer

Incidentes críticos

Answer

Lista de verificación de comportamiento

Answer

Escalas de calificación

Question 19

¿Cuál es una ventaja clave de la evaluación del desempeño basada en competencias?

Accepted Answer

Vincula claramente el desempeño con las competencias requeridas

Answer

Es más fácil de administrar que otros métodos

Answer

Es más objetiva que otros métodos

Question 20

¿Qué tipo de error de evaluación ocurre cuando los evaluadores tienden a calificar más alto a los empleados que perciben como similares a ellos?

Accepted Answer

Sesgo de similitud

Answer

Error de lenidad

Answer

Error de contraste

Answer

Error de halo

Question 21

¿Qué técnica de evaluación del desempeño permite que los empleados se evalúen a sí mismos?

Accepted Answer

Autoevaluación

Answer

Evaluación 360 grados

Answer

Evaluación de colegas

Answer

Evaluación de subordinados

Question 22

¿Cuál es el papel principal de los gerentes en el proceso de gestión del desempeño?

Accepted Answer

Proporcionar feedback, apoyo y oportunidades de desarrollo

Answer

Establecer objetivos y evaluar el desempeño

Answer

Realizar observaciones y documentar comportamientos

Question 23

¿Cuál de los siguientes NO es un método formal de evaluación del rendimiento?

Accepted Answer

Entrevistas informales

Answer

Incidentes críticos

Answer

Evaluaciones de 360 grados

Answer

Escalas de calificación del comportamiento

Question 24

El feedback del rendimiento efectivo debe ser:

Accepted Answer

Específico, orientado a tareas y oportuno

Answer

General, vago e infrecuente

Answer

Negativo, centrado en los defectos

Answer

Positivo, sin comentarios constructivos

Question 25

¿Qué técnica de desarrollo del rendimiento implica proporcionar a los empleados asignaciones desafiantes y oportunidades de crecimiento?

Accepted Answer

Enriquecimiento del puesto

Answer

Formación externa

Answer

Mentoría

Answer

Coaching

Question 26

El propósito principal de un sistema de gestión del rendimiento es:

Accepted Answer

Mejorar el desempeño de los empleados

Answer

Proporcionar información para decisiones de recompensa

Answer

Castigar a los empleados de bajo rendimiento

Answer

Motivar a los empleados por sí solo

Question 27

Un sistema de gestión del rendimiento eficaz debe ser:

Accepted Answer

Justo, transparente y orientado al desarrollo

Answer

Centrado únicamente en las recompensas

Answer

Exclusivamente punitivo

Answer

Arbitrario y secreto

Question 28

La autoevaluación del rendimiento puede ser beneficiosa porque:

Accepted Answer

Permite a los empleados tomar conciencia de sus fortalezas y debilidades

Answer

Garantiza que los empleados siempre obtengan calificaciones altas

Answer

Elimina la necesidad de que los supervisores evalúen el rendimiento

Question 29

¿Cuál de los siguientes pasos NO es parte del proceso de gestión del rendimiento?

Accepted Answer

Evaluar el desempeño sin feedback

Answer

Desarrollar planes de mejora

Answer

Proporcionar feedback

Answer

Establecer objetivos

Question 30

La gestión del rendimiento basada en competencias se centra en:

Accepted Answer

Evaluar las habilidades y conocimientos específicos necesarios para un puesto

Answer

Calificar el desempeño general en un puesto

Answer

Proporcionar feedback únicamente sobre las áreas de debilidad

Question 31

Para proporcionar un feedback de rendimiento eficaz, ¿cuál de las siguientes características es esencial?

Accepted Answer

Específico, constructivo y orientado a la mejora

Answer

Puntual, aleatorio y vago

Answer

Negativo, detallado y poco frecuente

Answer

Positivo, general y ocasional

Question 32

Según la teoría del refuerzo, ¿qué tipo de consecuencia es más probable que aumente la frecuencia de una conducta deseada?

Accepted Answer

Refuerzo positivo

Answer

Castigo negativo

Answer

Castigo positivo

Answer

Refuerzo negativo

Question 33

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión del rendimiento?

Accepted Answer

Mejorar sistemáticamente el desempeño de los empleados a través de procesos de evaluación, feedback y desarrollo

Answer

Reducir los costes de contratación

Answer

Aumentar la satisfacción del cliente

Answer

Mejorar la imagen pública de la organización

Question 34

¿Qué tipo de escala de evaluación proporciona una puntuación numérica para cada nivel de rendimiento?

Accepted Answer

Escala de puntuación de comportamiento

Answer

Escala de alternativas forzadas

Answer

Escala de calificación gráfica

Answer

Escala de incidentes críticos

Question 35

¿Cuál de las siguientes NO es una limitación potencial del feedback de 360 grados?

Accepted Answer

Sesgo reducido

Answer

Información limitada sobre el rendimiento

Answer

Perspectiva limitada de las partes interesadas

Answer

Falta de anonimato

Question 36

Según el modelo SMART, ¿qué criterio indica que un objetivo debe estar vinculado a un plazo específico?

Accepted Answer

Tiempo limitado

Answer

Medible

Answer

Específico

Answer

Alcanzable

Question 37

En el proceso de gestión del rendimiento, ¿cuál de los siguientes pasos ocurre primero?

Accepted Answer

Establecer objetivos y expectativas claras

Answer

Realizar evaluaciones del rendimiento

Answer

Proporcionar feedback y desarrollo

Answer

Revisar y recompensar el rendimiento

Question 38

De acuerdo con la teoría de las expectativas, ¿qué elemento motiva a los empleados a esforzarse más en su trabajo?

Accepted Answer

La creencia de que el esfuerzo conducirá a un mayor rendimiento, lo que a su vez resultará en recompensas valiosas

Answer

Normas sociales dentro del grupo de trabajo

Answer

Necesidades fisiológicas insatisfechas

Question 39

**¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO describe un método de evaluación del rendimiento?**

Accepted Answer

**Entrevista informal**

Answer

Incidentes críticos

Answer

Retroalimentación de 360 grados

Answer

Escalas de calificación

Question 40

**El feedback constructivo debe ser:**

Accepted Answer

**Específico, oportuno y orientado a acciones.**

Answer

Repetitivo e impersonal

Answer

Elogioso e impreciso

Answer

Negativo y detallado

Question 41

**¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de gestión del rendimiento?**

Accepted Answer

**Mejorar el rendimiento de los empleados.**

Answer

Reducir los costos laborales

Answer

Recompensar a los empleados de alto rendimiento

Answer

Identificar a los empleados de bajo rendimiento

Question 42

**Una evaluación del rendimiento basada en el comportamiento se centra en:**

Accepted Answer

**Acciones observables.**

Answer

Resultados finales

Answer

Rasgos de personalidad

Answer

Potencial de desarrollo

Question 43

**El desarrollo del rendimiento implica:**

Accepted Answer

**Proporcionar oportunidades de aprendizaje y crecimiento.**

Answer

Ignorar los problemas de rendimiento

Answer

Castigar a los empleados por bajo rendimiento

Question 44

**Una escala de calificación gráfica es un método de evaluación que utiliza:**

Accepted Answer

**Descriptores anclados.**

Answer

Incidentes específicos

Answer

Rankings forzados

Answer

Retroalimentación de los compañeros

Question 45

**¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la gestión del rendimiento?**

Accepted Answer

**Mejor comunicación entre gerentes y empleados.**

Answer

Reducción de la satisfacción laboral

Answer

Disminución de la productividad

Answer

Aumento de las quejas

Question 46

**La retroalimentación de 360 grados es una evaluación que implica:**

Accepted Answer

**Retroalimentación de múltiples fuentes.**

Answer

Autoevaluación únicamente

Answer

Solo retroalimentación del gerente

Answer

Retroalimentación de los compañeros de equipo únicamente

Question 47

**Una evaluación del rendimiento debe ser:**

Accepted Answer

**Justa, confiable y válida.**

Answer

Compleja y difícil de entender

Answer

Engañosa e inexacta

Answer

Subjetiva y arbitraria